群狼调研开展某银行服务神秘人暗访项目
为持续提升全辖营业网点优质服务水平，群狼调研受国内客户委托组织开展银行服务神秘人暗访。
群狼调研每月对客户所辖营业网点服务环境、服务质量和效率进行检查；对我行所辖营业网点自助银行及设备运行情况进行检查。为保证调查结果准确性，群狼调研对每位神秘人开展专项培训，确保每位神秘人熟练掌握“暗访”流程，对检查标准的把握务必精准。对于每个被查网点，每月安排神秘客户在1个及以上的柜台办理业务（开户、存取款、修改密码、挂失、异地汇款等），体验期间全程录音录像，确保检查监测质量、水平。
群狼调研长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。
群狼调研采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过群狼调研神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。

2022适合年轻人的创业项目
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#方特东方欲晓小贴士#
2022年9月19日 星期一
今日天气:多云☁️西北风2级湿度54%24℃-36℃
营业时间：10:00-17:00
#赣州方特#
✅ 已开放项目：
圆明园；突围；星河探险；水战营；巾帼；铁道游击；飞翔；东方欲晓；熊熊历险；火线追击；星际飞行；旋转台球；都会转马；欢乐快艇；奇幻空间；篮球旋风；雪岭飞车；布老虎；转转小熊；空间站；小奇兵；空中赛车；碰碰车；留声机；小摆锤；足球宝贝；小战船；小飞机；空中栈道；新兵营地；欢乐滑梯；萌熊天地；熊熊运动场；蹦蹦云；鹰击长空；致远 致远
❎ 暂未开放项目
岁月如歌；
今日演出活动:
惊喜互动秀；欢乐时光秀；活体雕塑；滑稽大咖秀；行为艺术
实际开放时间可在【方特旅游】APP上查看哦