【最后一批中奖名单公布】
近期，我们开展了“展望新愿景 同心共筑梦”
私信留言品茶活动
截止到今天活动已经结束
谢谢大家的踊跃参与！
9月11日，我们发布了一篇《【第四轮中奖名单公布】第五轮开始，最后一轮了哦！》推文，现将活动中奖名单公布，请这些小伙伴将您的联系方式（地址、电话）留给我们，由专人给您邮寄。
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【社会治理】群众有需求 “格格”有回应——云冈区西花园街道网格员的“微实事”
基层社会治理
群众有需求 “格格”有回应
云冈区西花园街道网格员的
“微实事”
“有事就找网格员”，这是云冈区西花园街道很多群众的口头禅。这背后，也是群众对西花园街道社会网格化治理成效的肯定。
一天一个人能做多少件事？市容监督、消防隐患排查、矛盾纠纷调解、政策法规宣传、房屋人口登记、疫情防控、解答居民疑问……每走几步处理一个问题，这是网格员屈媛的一天，也是每位网格员的日常。
屈媛是云冈区西花园街道梨园社区一名普通的网格员，负责楼房4栋491户，平房57户，1383个居民，20家商铺的日常网格管理工作。
事无大小，力所能及的都是工作
“您好，我着急带我的母亲去北京301医院看病，但是为什么买不了票呢？”家住杨园北区的王女士来社区反映，她的母亲今年61岁，近期身体不适，预约了北京301医院做检查，但是没想到用手机购买车票时，系统总是显示无法通过。
云冈区西花园街道网格员屈媛第一时间接办。她通过购票的流程提示，发现由于王女士母亲长期未进行核酸检测，北京健康宝未识别有核酸结果，导致系统不通过，无法购票。找到原因后，小屈联系了辖区内的第三方核酸检测人员，为王女士的母亲上门做了采样，随后又在北京12345民意直通疫情防控中进行了健康宝赋码状态、弹窗纠错等操作，最终成功完成了购票。王大姐高兴地说：“我弄了一晚上都没成功，真心感谢你，给我解决了大麻烦。”
自从全科网格工作开展以来，西花园街道网格员积极充当宣传员、矛盾调解员、管理员等角色，最大限度地激活了社会治理的“神经末梢”，真正做到群众利益无小事，一枝一叶总关情。
日行万步，每一步踏出的都是坚守
屈媛今年5月成为一名网格员，“初来乍到时一片茫然，”屈媛说，为掌握所管理辖区内的居民情况，熟悉自己的服务对象，她的首要任务便是整理居民信息台账：摸排小区内人员信息底数及相关情况，并将楼栋中所包含的各类居民情况做出整理，汇总成册。工作的繁琐并没有让屈媛退缩，在对常住居民摸排清楚后，针对流动性较强住户，她隔三岔五地上门摸排，力求全方位无死角地做好人员信息录入。
4栋楼，1383个居民，20家商铺，这是屈媛负责的网格片区情况。数据每天随着人口流动更新，但如同植入的电脑程序一般，不管怎么变动，随时提问屈媛都能脱口而出。从事网格工作的她也是母亲，“有时候半夜出现问题，一个电话我们就得到现场。”节假日也需要巡逻，虽然很辛苦，但她认为，能帮到人还是挺有成就感的。
图片
“您好！我是住在槐中五号楼的居民，我们单元门前今天多了一堆建筑垃圾，物业说他们只负责处理生活垃圾，我们看的闹心，你们能想想办法吗？”
“您好！我父亲的退役军人证办下来了吗？”
“您好！我是昨天省外回来的，现在报备，需要隔离？”
“您好！能不能帮我认证一下养老保险”像这样的对话小屈一天要回复很多次，日志本里满满的记录着走访事件，“网格便民卡”也在一次次的速办服务里，显露出了光亮，就是“为民服务解烦恼，件件小事都上心”。
如果说，一个社区是一张网，那么，网格员就是这张网里最细小也是最活跃的细胞因子，政府正是通过这一个个细胞因子，和人民群众紧紧地联系在一起。
由此，网格员的重要性可见一斑。这也是新时代里，政府创新工作职能，摸索出来的工作样板之一。
每天从早到晚，西花园街道里像小屈一样的网格员都要在自己专属的“网格”里穿梭、巡查，管理自己的“责任田”。与居民谈心，倾听他们的诉求，帮助老人刷脸认证、代缴水电费、处理邻里矛盾、宣传政策、帮助下载反诈APP、宣传疫情防控知识、督促居民做核酸……这些，都是网格员的日常工作。居民的衣食住行、柴米油盐、头痛脑热……哪里有“微心愿”，哪里就有网格员。问题不论大小，都必须及时、快速做出回应。力不能及的，就要及时“吹哨”，通过APP平台，向社区、街道、区、市反映，最终联动解决，真实做到闭环管理、无缝隙；环环相接、无盲区。
“一个人，一双腿，穿梭在街巷之中；一个包，一支笔，记录着社情民意；一双眼，一张嘴，为居民排忧解难提供优质服务。”这就是云冈区西花园街道每个网格员的工作常态。作为居民的“勤务员”，无论是为居民解决问题还是化解矛盾，他们始终把居民的小事当成自己的大事来做，受到了居民的一致点赞。
西花园街道通过网格化管理实时接收诉求建议与问题反馈，第一时间解决居民难题；由“网格长”带网格员开展一日双巡，在网格内常态化开展“进千家门、访千家情、送千家暖”走访活动，通过了解居民基础信息，掌握居民个人需求和困难，做好解惑工作，疏导群众情绪，准确掌握群众诉求和微心愿，用“铁脚板”筑牢基层治理安全防线，有效提升居民对网格化治理工作的知晓率和满意度，使基层治理最终都落实在社区网格的细小单元之中，真正实现了基层治理“横向到边、纵向到底、不留盲区、不留死角”，真正做到了群众有需求，“格格”有回应。
下一步，云冈区西花园街道将多措并举、完善机制，及时响应社会形势变化和上级部署要求，努力把各社区网格联结成一张抗压能力强、联动范围广、伸缩时效快的街道社会治理网，加快构建“以街社区为主体、区直部门协调联动、社会力量齐抓共管、居民群众广泛参与”“上面千条线、下面一张网”的基层社会治理新格局。
来源：云冈区西花园街道
基层社会治理
群众有需求 “格格”有回应
云冈区西花园街道网格员的
“微实事”
“有事就找网格员”，这是云冈区西花园街道很多群众的口头禅。这背后，也是群众对西花园街道社会网格化治理成效的肯定。
一天一个人能做多少件事？市容监督、消防隐患排查、矛盾纠纷调解、政策法规宣传、房屋人口登记、疫情防控、解答居民疑问……每走几步处理一个问题，这是网格员屈媛的一天，也是每位网格员的日常。
屈媛是云冈区西花园街道梨园社区一名普通的网格员，负责楼房4栋491户，平房57户，1383个居民，20家商铺的日常网格管理工作。
事无大小，力所能及的都是工作
“您好，我着急带我的母亲去北京301医院看病，但是为什么买不了票呢？”家住杨园北区的王女士来社区反映，她的母亲今年61岁，近期身体不适，预约了北京301医院做检查，但是没想到用手机购买车票时，系统总是显示无法通过。
云冈区西花园街道网格员屈媛第一时间接办。她通过购票的流程提示，发现由于王女士母亲长期未进行核酸检测，北京健康宝未识别有核酸结果，导致系统不通过，无法购票。找到原因后，小屈联系了辖区内的第三方核酸检测人员，为王女士的母亲上门做了采样，随后又在北京12345民意直通疫情防控中进行了健康宝赋码状态、弹窗纠错等操作，最终成功完成了购票。王大姐高兴地说：“我弄了一晚上都没成功，真心感谢你，给我解决了大麻烦。”
自从全科网格工作开展以来，西花园街道网格员积极充当宣传员、矛盾调解员、管理员等角色，最大限度地激活了社会治理的“神经末梢”，真正做到群众利益无小事，一枝一叶总关情。
日行万步，每一步踏出的都是坚守
屈媛今年5月成为一名网格员，“初来乍到时一片茫然，”屈媛说，为掌握所管理辖区内的居民情况，熟悉自己的服务对象，她的首要任务便是整理居民信息台账：摸排小区内人员信息底数及相关情况，并将楼栋中所包含的各类居民情况做出整理，汇总成册。工作的繁琐并没有让屈媛退缩，在对常住居民摸排清楚后，针对流动性较强住户，她隔三岔五地上门摸排，力求全方位无死角地做好人员信息录入。
4栋楼，1383个居民，20家商铺，这是屈媛负责的网格片区情况。数据每天随着人口流动更新，但如同植入的电脑程序一般，不管怎么变动，随时提问屈媛都能脱口而出。从事网格工作的她也是母亲，“有时候半夜出现问题，一个电话我们就得到现场。”节假日也需要巡逻，虽然很辛苦，但她认为，能帮到人还是挺有成就感的。
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“您好！我是住在槐中五号楼的居民，我们单元门前今天多了一堆建筑垃圾，物业说他们只负责处理生活垃圾，我们看的闹心，你们能想想办法吗？”
“您好！我父亲的退役军人证办下来了吗？”
“您好！我是昨天省外回来的，现在报备，需要隔离？”
“您好！能不能帮我认证一下养老保险”像这样的对话小屈一天要回复很多次，日志本里满满的记录着走访事件，“网格便民卡”也在一次次的速办服务里，显露出了光亮，就是“为民服务解烦恼，件件小事都上心”。
如果说，一个社区是一张网，那么，网格员就是这张网里最细小也是最活跃的细胞因子，政府正是通过这一个个细胞因子，和人民群众紧紧地联系在一起。
由此，网格员的重要性可见一斑。这也是新时代里，政府创新工作职能，摸索出来的工作样板之一。
每天从早到晚，西花园街道里像小屈一样的网格员都要在自己专属的“网格”里穿梭、巡查，管理自己的“责任田”。与居民谈心，倾听他们的诉求，帮助老人刷脸认证、代缴水电费、处理邻里矛盾、宣传政策、帮助下载反诈APP、宣传疫情防控知识、督促居民做核酸……这些，都是网格员的日常工作。居民的衣食住行、柴米油盐、头痛脑热……哪里有“微心愿”，哪里就有网格员。问题不论大小，都必须及时、快速做出回应。力不能及的，就要及时“吹哨”，通过APP平台，向社区、街道、区、市反映，最终联动解决，真实做到闭环管理、无缝隙；环环相接、无盲区。
“一个人，一双腿，穿梭在街巷之中；一个包，一支笔，记录着社情民意；一双眼，一张嘴，为居民排忧解难提供优质服务。”这就是云冈区西花园街道每个网格员的工作常态。作为居民的“勤务员”，无论是为居民解决问题还是化解矛盾，他们始终把居民的小事当成自己的大事来做，受到了居民的一致点赞。
西花园街道通过网格化管理实时接收诉求建议与问题反馈，第一时间解决居民难题；由“网格长”带网格员开展一日双巡，在网格内常态化开展“进千家门、访千家情、送千家暖”走访活动，通过了解居民基础信息，掌握居民个人需求和困难，做好解惑工作，疏导群众情绪，准确掌握群众诉求和微心愿，用“铁脚板”筑牢基层治理安全防线，有效提升居民对网格化治理工作的知晓率和满意度，使基层治理最终都落实在社区网格的细小单元之中，真正实现了基层治理“横向到边、纵向到底、不留盲区、不留死角”，真正做到了群众有需求，“格格”有回应。
下一步，云冈区西花园街道将多措并举、完善机制，及时响应社会形势变化和上级部署要求，努力把各社区网格联结成一张抗压能力强、联动范围广、伸缩时效快的街道社会治理网，加快构建“以街社区为主体、区直部门协调联动、社会力量齐抓共管、居民群众广泛参与”“上面千条线、下面一张网”的基层社会治理新格局。
来源：云冈区西花园街道
【12345·和你在一起｜进入文化场馆、景区，外地来蓉要注意这些！】
无论大事小事，这里只有民生无小事。
无论大事小事，这里只有事事有回音、件件有回复。
当前成都疫情防控取得了阶段性胜利。
“解封”不等于“解防”，在成都12345热线平台上，关于交通出行、复工复产以及常态化疫情防控举措等等热点，同样是市民的集中热点反映。
《12345·和你在一起》，今天给你最新热点回应。
问：进入成都图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆（室内）等公共文化场馆，是否需要核酸证明？
答：公共文化场馆“限量、预约、错峰”，入场查验72小时内核酸阴性证明。
根据成都市文广旅局陆续发布的各类文旅行业疫情防控工作指引，针对市民关注的入场是否需要核酸证明，指引明确各场馆将采取人员限流措施，按照“限量、预约、错峰”的总体要求，合理设置接待上限，严格落实预约制度，对入场公众数量进行总量控制和动态调控。
在进出管理方面，须科学设置进出场馆通道，安排专人严格管理，落实佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上级别口罩、检测体温、扫场所码，查健康码、查行程卡、查风险地区旅居史及72小时内核酸阴性证明（根据疫情防控指挥部最新要求适时调整）等措施。体温复测异常，健康码异常（红码、黄码、弹窗）或有风险城市旅居史人员不能进入。旅游团队人员有弹窗的，核查24小时内核酸阴性证明可以进入。此外，各场馆要尽量减少在密闭场所举办聚集性活动。
问：“十一”国庆假期即将到来，跨省团队旅游和“机票+酒店”业务能否恢复？游客进入景区是否需要核酸报告？
答：A级旅游景区、旅行社、省外团队游客来川旅游，须完成“三天两检”。
目前全市A级旅游景区、博物馆（室外）已陆续恢复开放，在场所防控中将加强清洁消毒，同时鼓励采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触，加快推行“三码合一”智慧检票系统，提升通行能力，并将科学合理设置游客接待上限，严格落实预约、限流、错峰要求，防止人员聚集。
在游客防护方面，在严格落实各项常态化防控措施的同时，明确市民游客进入景区需提供72小时内核酸阴性证明（根据疫情防控指挥部最新要求适时调整），体温复测异常，健康码异常（红码、黄码）或有风险城市旅居史人员不能进入景区，旅游团队人员有弹窗的，核查24小时内核酸阴性证明可以进入。
在旅行社方面，将加强风险评估，合理安排行程，对出现中高风险地区的县（市、区、旗）和直辖市的区（县），立即暂停经营进出该地的跨省团队旅游和“机票+酒店”业务，待无中高风险地区后，恢复进出该地的跨省旅游及“机票+酒店”业务。同时，合理控制组团规模，科学安排团队旅游线路和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免游客聚集。
外地游客来蓉有哪些须知？指引明确，要核验游客信息，落实“入川即检”，未通过健康码检核或体温异常的游客不允许参加行程，省外团队游客来川旅游，应有计划、有组织开展入川人员集中核酸检测，完成“三天两检”。
问：全市文化艺术类校外培训机构（场所）也将陆续恢复开放，学员、家长进入有哪些规定？
答：擅自提前开课、复训将列入“黑名单”。
根据成都市文广旅局陆续发布的各类文旅行业疫情防控工作指引，全市文化艺术类校外培训机构在场所防控方面提出了九条措施，其中在建立完善防控制度、配备相应的防控物资等基础上，还明确要在入口设置查验点，专人督促学员（家长）规范佩戴一次性使用医用口罩 、扫场所码、验健康码、查行程卡、查风险地区旅居史、查72小时内核酸阴性证明（按照疫情防控指挥部最新要求适时调整）、测量体温。体温复测异常，健康码异常（红码、黄码、弹窗）或有风险城旅居史人员不能进入。
值得注意的是，文化艺术类校外培训机构要指定专人担任“卫生联络官”，负责对本场所有从业人员培训到位。所有在岗从业人员坚持每2日1检，核酸检测频次按照指挥部最新要求适时调整。
严格落实惩戒措施则是保障措施中最受关注的一点，比如出现疫情风险的培训机构应严格遵照执行疫情防控有关规定，若擅自提前开课、复训以及防护措施不到位而擅自开展现场培训的机构，属地文旅行政部门要将培训机构列入“黑名单”，情节严重、影响恶劣的，或存在其他违法违规行为的，可依法责令停止招生、吊销办学许可。
问：目前离蓉对于核酸证明有哪些要求？
答：机场航空方面，根据成都市疫情防控最新要求，当前，所有进入成都双流国际机场、成都天府国际机场航站楼的人员均须提供48小时内核酸检测阴性证明。在此期间航站楼各入口将实施查验。此外，进入两场航站楼的所有人员仍须佩戴口罩、查验“天府健康通”绿码、接受体温检测。
铁路方面，根据最新疫情防控要求，当前，进站乘车的旅客需提供48小时内核酸检测阴性证明，省外来（返）蓉人员严格落实“入川即检”要求，请大家提前做好准备，以免耽误您的行程。旅客进站乘车请配合工作人员查验，请全程佩戴好口罩，做好自我防护，配合铁路部门做好体温监测和定期消毒工作。
问：目前因核酸检测原因被赋黄码的人员有哪些类型？
答：目前，健康码被赋黄码的人员分为两类，一类是按原赋码规则被赋黄码的各类风险人员，另一类是7天内无核酸检测记录黄码人员。对7天内无核酸检测记录人员，四川天府健康码将被赋黄码，并备注赋码原因为“7天内无核酸检测记录”。若市民的健康码变为黄码，首先要点开健康码查看原因，然后再按要求进行核酸检测。
问：两类黄码人员的管理要求有什么不同？
两类黄码人员均不得前往各类公共场所，不乘坐公共交通工具（出租车、网约车除外），均须按要求完成核酸检测并且结果为阴性才能转码。
两类黄码人员还有不同的管理要求：风险黄码人员须向所在社区报备，并按要求纳入管理，在按短信提示完成规定频次的核酸检测且结果阴性后，健康码才能转为绿码。
特别注意，风险黄码人员只能到黄码人员定点核酸检测机构进行核酸检测。
7天内无核酸检测记录的黄码人员不需向社区报备，只需到普通核酸采样点完成一次核酸检测且结果为阴性后，其健康码可转为绿码。
问：3岁以下婴幼儿和接种新冠病毒疫苗不满48小时的人员可不进行核酸检测吗？
答：3岁以下婴幼儿可不参加愿检尽检常态化核酸检测。接种新冠病毒疫苗不满48小时的人员，暂不进行核酸检测；该类人员可打开四川天府健康通，进入到“其他服务”里面的“新冠疫苗接种服务”，凭“接种信息”记录（两天内）进入公共场所。
问：当前，疫情防控的成果取得，离不开广大的医务人员和防疫工作者的艰苦付出。支持疫情防护救治等免征个人所得税政策如何规定？
答：根据《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关个人所得税政策的公告》、《财政部 税务总局关于延长部分税收优惠政策执行期限的公告》规定：自2020年1月1日至2023年12月31日，对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金，免征个人所得税。政府规定标准包括各级政府规定的补助和奖金标准。对省级及省级以上人民政府规定的对参与疫情防控人员的临时性工作补助和奖金，比照执行。
自2020年1月1日至2023年12月31日，单位发给个人用于预防新型冠状病毒感染的肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物（不包括现金），不计入工资、薪金收入，免征个人所得税。
问：中小学生和没有智能手机的老年人进入公共场所和乘坐公共交通工具如何出示核酸证明？
答：中小学校和幼儿园学生可凭核酸检测阴性证明纸质版或学生标识（校徽、校卡、学生证、身份证、学生公交卡等）进入各类公共场所和乘坐公共交通工具。没有智能手机的老年人及其他人员凭核酸检测阴性证明纸质版可进入各类公共场所和乘坐公共交通工具。
问：目前，社保线下窗口服务是否恢复了？去办理相关业务有什么要求吗？
答：当前，成都市社保局经办服务大厅已经有序恢复了线下窗口服务。到线下窗口办理社保业务，请注意以下事项：进入社保经办服务大厅，需向工作人员出示72小时内核酸检测阴性报告，无72小时内核酸检测阴性报告人员不能进入社保经办服务大厅。主动配合工作人员进行信息登记和体温检测，出示健康码和行程码，扫场所码。进入社保经办服务大厅和办理业务期间，请您正确佩戴好口罩。办理业务时，请您保持1米以上社交距离，按要求排队有序办理。业务办理期间，不在大厅聚集，业务办理完毕后应尽快离开。如需咨询社保相关业务，可在工作日9:00-12:00、13:00-17:00，拨打咨询电话12333、87706807、87706652、87706705，工作人员将竭诚为您提供服务。凡是健康码出现黄码、红码，或者有发热、咳嗽、咽干、咽痛、腹泻、呕吐等症状者和近期中高风险地区旅居史人员，严禁进入社保经办服务大厅。
与病毒鏖战，成都经历了大考。2100万人同舟共济，成都市抗击新型冠状病毒肺炎疫情，取得阶段性成果。胜利来之不易，成果应加倍珍惜。接下来的成都，将慎终如始、内紧外稳抓好常态化防控，切实筑牢疫情防控严密防线，稳步有序恢复正常生产生活秩序。
在这里，《12345·和你在一起》希望广大市民严格落实常态化疫情防控要求，持续绷紧疫情防控这根弦，在日常生活中，自觉落实个人防护责任，常通风，勤洗手，口罩千万要戴好。
市民群众若有疑问，请拨打12345热线，也可通过成都市人民政府门户网站，蓉城政事微信公众号等渠道反映。
无论大事小事，这里只有民生无小事。
无论大事小事，这里只有事事有回音、件件有回复。
当前成都疫情防控取得了阶段性胜利。
“解封”不等于“解防”，在成都12345热线平台上，关于交通出行、复工复产以及常态化疫情防控举措等等热点，同样是市民的集中热点反映。
《12345·和你在一起》，今天给你最新热点回应。
问：进入成都图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆（室内）等公共文化场馆，是否需要核酸证明？
答：公共文化场馆“限量、预约、错峰”，入场查验72小时内核酸阴性证明。
根据成都市文广旅局陆续发布的各类文旅行业疫情防控工作指引，针对市民关注的入场是否需要核酸证明，指引明确各场馆将采取人员限流措施，按照“限量、预约、错峰”的总体要求，合理设置接待上限，严格落实预约制度，对入场公众数量进行总量控制和动态调控。
在进出管理方面，须科学设置进出场馆通道，安排专人严格管理，落实佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上级别口罩、检测体温、扫场所码，查健康码、查行程卡、查风险地区旅居史及72小时内核酸阴性证明（根据疫情防控指挥部最新要求适时调整）等措施。体温复测异常，健康码异常（红码、黄码、弹窗）或有风险城市旅居史人员不能进入。旅游团队人员有弹窗的，核查24小时内核酸阴性证明可以进入。此外，各场馆要尽量减少在密闭场所举办聚集性活动。
问：“十一”国庆假期即将到来，跨省团队旅游和“机票+酒店”业务能否恢复？游客进入景区是否需要核酸报告？
答：A级旅游景区、旅行社、省外团队游客来川旅游，须完成“三天两检”。
目前全市A级旅游景区、博物馆（室外）已陆续恢复开放，在场所防控中将加强清洁消毒，同时鼓励采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触，加快推行“三码合一”智慧检票系统，提升通行能力，并将科学合理设置游客接待上限，严格落实预约、限流、错峰要求，防止人员聚集。
在游客防护方面，在严格落实各项常态化防控措施的同时，明确市民游客进入景区需提供72小时内核酸阴性证明（根据疫情防控指挥部最新要求适时调整），体温复测异常，健康码异常（红码、黄码）或有风险城市旅居史人员不能进入景区，旅游团队人员有弹窗的，核查24小时内核酸阴性证明可以进入。
在旅行社方面，将加强风险评估，合理安排行程，对出现中高风险地区的县（市、区、旗）和直辖市的区（县），立即暂停经营进出该地的跨省团队旅游和“机票+酒店”业务，待无中高风险地区后，恢复进出该地的跨省旅游及“机票+酒店”业务。同时，合理控制组团规模，科学安排团队旅游线路和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免游客聚集。
外地游客来蓉有哪些须知？指引明确，要核验游客信息，落实“入川即检”，未通过健康码检核或体温异常的游客不允许参加行程，省外团队游客来川旅游，应有计划、有组织开展入川人员集中核酸检测，完成“三天两检”。
问：全市文化艺术类校外培训机构（场所）也将陆续恢复开放，学员、家长进入有哪些规定？
答：擅自提前开课、复训将列入“黑名单”。
根据成都市文广旅局陆续发布的各类文旅行业疫情防控工作指引，全市文化艺术类校外培训机构在场所防控方面提出了九条措施，其中在建立完善防控制度、配备相应的防控物资等基础上，还明确要在入口设置查验点，专人督促学员（家长）规范佩戴一次性使用医用口罩 、扫场所码、验健康码、查行程卡、查风险地区旅居史、查72小时内核酸阴性证明（按照疫情防控指挥部最新要求适时调整）、测量体温。体温复测异常，健康码异常（红码、黄码、弹窗）或有风险城旅居史人员不能进入。
值得注意的是，文化艺术类校外培训机构要指定专人担任“卫生联络官”，负责对本场所有从业人员培训到位。所有在岗从业人员坚持每2日1检，核酸检测频次按照指挥部最新要求适时调整。
严格落实惩戒措施则是保障措施中最受关注的一点，比如出现疫情风险的培训机构应严格遵照执行疫情防控有关规定，若擅自提前开课、复训以及防护措施不到位而擅自开展现场培训的机构，属地文旅行政部门要将培训机构列入“黑名单”，情节严重、影响恶劣的，或存在其他违法违规行为的，可依法责令停止招生、吊销办学许可。
问：目前离蓉对于核酸证明有哪些要求？
答：机场航空方面，根据成都市疫情防控最新要求，当前，所有进入成都双流国际机场、成都天府国际机场航站楼的人员均须提供48小时内核酸检测阴性证明。在此期间航站楼各入口将实施查验。此外，进入两场航站楼的所有人员仍须佩戴口罩、查验“天府健康通”绿码、接受体温检测。
铁路方面，根据最新疫情防控要求，当前，进站乘车的旅客需提供48小时内核酸检测阴性证明，省外来（返）蓉人员严格落实“入川即检”要求，请大家提前做好准备，以免耽误您的行程。旅客进站乘车请配合工作人员查验，请全程佩戴好口罩，做好自我防护，配合铁路部门做好体温监测和定期消毒工作。
问：目前因核酸检测原因被赋黄码的人员有哪些类型？
答：目前，健康码被赋黄码的人员分为两类，一类是按原赋码规则被赋黄码的各类风险人员，另一类是7天内无核酸检测记录黄码人员。对7天内无核酸检测记录人员，四川天府健康码将被赋黄码，并备注赋码原因为“7天内无核酸检测记录”。若市民的健康码变为黄码，首先要点开健康码查看原因，然后再按要求进行核酸检测。
问：两类黄码人员的管理要求有什么不同？
两类黄码人员均不得前往各类公共场所，不乘坐公共交通工具（出租车、网约车除外），均须按要求完成核酸检测并且结果为阴性才能转码。
两类黄码人员还有不同的管理要求：风险黄码人员须向所在社区报备，并按要求纳入管理，在按短信提示完成规定频次的核酸检测且结果阴性后，健康码才能转为绿码。
特别注意，风险黄码人员只能到黄码人员定点核酸检测机构进行核酸检测。
7天内无核酸检测记录的黄码人员不需向社区报备，只需到普通核酸采样点完成一次核酸检测且结果为阴性后，其健康码可转为绿码。
问：3岁以下婴幼儿和接种新冠病毒疫苗不满48小时的人员可不进行核酸检测吗？
答：3岁以下婴幼儿可不参加愿检尽检常态化核酸检测。接种新冠病毒疫苗不满48小时的人员，暂不进行核酸检测；该类人员可打开四川天府健康通，进入到“其他服务”里面的“新冠疫苗接种服务”，凭“接种信息”记录（两天内）进入公共场所。
问：当前，疫情防控的成果取得，离不开广大的医务人员和防疫工作者的艰苦付出。支持疫情防护救治等免征个人所得税政策如何规定？
答：根据《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关个人所得税政策的公告》、《财政部 税务总局关于延长部分税收优惠政策执行期限的公告》规定：自2020年1月1日至2023年12月31日，对参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者按照政府规定标准取得的临时性工作补助和奖金，免征个人所得税。政府规定标准包括各级政府规定的补助和奖金标准。对省级及省级以上人民政府规定的对参与疫情防控人员的临时性工作补助和奖金，比照执行。
自2020年1月1日至2023年12月31日，单位发给个人用于预防新型冠状病毒感染的肺炎的药品、医疗用品和防护用品等实物（不包括现金），不计入工资、薪金收入，免征个人所得税。
问：中小学生和没有智能手机的老年人进入公共场所和乘坐公共交通工具如何出示核酸证明？
答：中小学校和幼儿园学生可凭核酸检测阴性证明纸质版或学生标识（校徽、校卡、学生证、身份证、学生公交卡等）进入各类公共场所和乘坐公共交通工具。没有智能手机的老年人及其他人员凭核酸检测阴性证明纸质版可进入各类公共场所和乘坐公共交通工具。
问：目前，社保线下窗口服务是否恢复了？去办理相关业务有什么要求吗？
答：当前，成都市社保局经办服务大厅已经有序恢复了线下窗口服务。到线下窗口办理社保业务，请注意以下事项：进入社保经办服务大厅，需向工作人员出示72小时内核酸检测阴性报告，无72小时内核酸检测阴性报告人员不能进入社保经办服务大厅。主动配合工作人员进行信息登记和体温检测，出示健康码和行程码，扫场所码。进入社保经办服务大厅和办理业务期间，请您正确佩戴好口罩。办理业务时，请您保持1米以上社交距离，按要求排队有序办理。业务办理期间，不在大厅聚集，业务办理完毕后应尽快离开。如需咨询社保相关业务，可在工作日9:00-12:00、13:00-17:00，拨打咨询电话12333、87706807、87706652、87706705，工作人员将竭诚为您提供服务。凡是健康码出现黄码、红码，或者有发热、咳嗽、咽干、咽痛、腹泻、呕吐等症状者和近期中高风险地区旅居史人员，严禁进入社保经办服务大厅。
与病毒鏖战，成都经历了大考。2100万人同舟共济，成都市抗击新型冠状病毒肺炎疫情，取得阶段性成果。胜利来之不易，成果应加倍珍惜。接下来的成都，将慎终如始、内紧外稳抓好常态化防控，切实筑牢疫情防控严密防线，稳步有序恢复正常生产生活秩序。
在这里，《12345·和你在一起》希望广大市民严格落实常态化疫情防控要求，持续绷紧疫情防控这根弦，在日常生活中，自觉落实个人防护责任，常通风，勤洗手，口罩千万要戴好。
市民群众若有疑问，请拨打12345热线，也可通过成都市人民政府门户网站，蓉城政事微信公众号等渠道反映。
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