#21岁送外卖单亲妈妈需要怎样的帮助#21岁好多人还在读大学。而这个21岁女人经历了很多的不幸。
老公车祸去世、因为生的是女儿,而不是儿子,母女俩被婆婆扫地出门,老公的赔偿金也没有分到,独自一个人送外卖养活女儿,生活对他的打击实在太多,她也是真的太难了。
我刚看她第一个视频的时候,她回答的时候感觉她好乐观,没有多关注。
但是深入了解了她的故事,她真的是被生活磨难后依然还很乐观的面对不幸,我心理那种感觉就不仅仅是心酸了,还很心痛,五味杂陈,希望这个女生以后生活会变的更好。
老公车祸去世、因为生的是女儿,而不是儿子,母女俩被婆婆扫地出门,老公的赔偿金也没有分到,独自一个人送外卖养活女儿,生活对他的打击实在太多,她也是真的太难了。
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但是深入了解了她的故事,她真的是被生活磨难后依然还很乐观的面对不幸,我心理那种感觉就不仅仅是心酸了,还很心痛,五味杂陈,希望这个女生以后生活会变的更好。
主动出击,靠前服务——城市燃热集团提前开展访民问暖
文/翟玉卿 图/李绍诚
“去年您家里的暖气怎么样?有什么需要我们解决的?”今年供热前夕,一群特殊的访客来到了小区居民的家中——他们是城市燃热集团的客服工作人员。从八月末以来,城市燃热集团持续开展了访民问暖活动,客服工作人员根据以往接诉即办工单情况,梳理出反映问题较多的小区及住户,进行摸排走访,提前为用户查找、解决家中暖气不热的问题,为居民温暖过冬送上一份保障。
9月19日下午,笔者跟随城发金桥分公司运行三所的客服工作人员,来到香榭花提小区开展访民问暖活动。该小区总供热面积20.5万平米,共有2000多户热用户,通过后台数据分析,上一采暖期反馈用热问题的有31户,其中重复投诉用户3户。
活动现场,客服人员兵分两路,一路在小区西门设立宣传点,利用提前制作好的供热小知识展板和1:1的暖气模型,向现场前来咨询的小区居民进行讲解、展示。同时,另一组人员对小区内上年度反映家中供热效果不理想的用户,主动上门进行走访。
在15号楼3单元3楼的李大娘家,当城发金桥分公司运行三所所长刘司亮敲开她家门时,大娘拉着刘司亮的手,高兴地迎接大家进门。李大娘说:“去年打供暖以来,家里就不热,我就打接诉即办的电话反映了情况。之后的两个月里,刘司亮这孩子不分昼夜、不厌其烦地多次上门,认真仔细的给我家排查原因,多次沟通,最终为我解决了这个问题,真的特别感谢他。”据刘司亮介绍:“该用户家位于边户,本来就有大面积的冷墙导致家中温度偏低,楼上邻居不仅办理了临时停供,室内所有窗户都大敞,这就相当于家中有两面冷墙,保温效果差。后来我们主动联系楼上邻居,多次与其协商解决,最终圆满解决。”
面对今年供暖前的提前访民问暖活动,李大娘也是拍手称好,她说:“前两天我心里还在担心今年家里的供热质量,没想到小刘还惦记着我这事,主动上门来回访。城发供热公司这个供暖前的访民问暖活动真的让我们挺暖心。”
今年,城市燃热集团在供热前开展访民问暖活动,从8月末至今,已组织4场集中访民问暖,走访小区73个,走访用户2283户,为用户解决347个用热问题,发放宣传手册3939册。为方便居民快速解决供热问题,客服工作人员发放了联系卡,建立线上、线下多种沟通渠道的方式,保证居民与供热单位沟通渠道畅通,确保及时响应、快速解决居民供热问题。
接下来,城市燃热集团将继续加强统筹力度,多措并举,总结经验,持续做好访民问暖工作,收集居民相关意见建议,确保辖区供热工作平稳有序, 确保群众温暖过冬。
文/翟玉卿 图/李绍诚
“去年您家里的暖气怎么样?有什么需要我们解决的?”今年供热前夕,一群特殊的访客来到了小区居民的家中——他们是城市燃热集团的客服工作人员。从八月末以来,城市燃热集团持续开展了访民问暖活动,客服工作人员根据以往接诉即办工单情况,梳理出反映问题较多的小区及住户,进行摸排走访,提前为用户查找、解决家中暖气不热的问题,为居民温暖过冬送上一份保障。
9月19日下午,笔者跟随城发金桥分公司运行三所的客服工作人员,来到香榭花提小区开展访民问暖活动。该小区总供热面积20.5万平米,共有2000多户热用户,通过后台数据分析,上一采暖期反馈用热问题的有31户,其中重复投诉用户3户。
活动现场,客服人员兵分两路,一路在小区西门设立宣传点,利用提前制作好的供热小知识展板和1:1的暖气模型,向现场前来咨询的小区居民进行讲解、展示。同时,另一组人员对小区内上年度反映家中供热效果不理想的用户,主动上门进行走访。
在15号楼3单元3楼的李大娘家,当城发金桥分公司运行三所所长刘司亮敲开她家门时,大娘拉着刘司亮的手,高兴地迎接大家进门。李大娘说:“去年打供暖以来,家里就不热,我就打接诉即办的电话反映了情况。之后的两个月里,刘司亮这孩子不分昼夜、不厌其烦地多次上门,认真仔细的给我家排查原因,多次沟通,最终为我解决了这个问题,真的特别感谢他。”据刘司亮介绍:“该用户家位于边户,本来就有大面积的冷墙导致家中温度偏低,楼上邻居不仅办理了临时停供,室内所有窗户都大敞,这就相当于家中有两面冷墙,保温效果差。后来我们主动联系楼上邻居,多次与其协商解决,最终圆满解决。”
面对今年供暖前的提前访民问暖活动,李大娘也是拍手称好,她说:“前两天我心里还在担心今年家里的供热质量,没想到小刘还惦记着我这事,主动上门来回访。城发供热公司这个供暖前的访民问暖活动真的让我们挺暖心。”
今年,城市燃热集团在供热前开展访民问暖活动,从8月末至今,已组织4场集中访民问暖,走访小区73个,走访用户2283户,为用户解决347个用热问题,发放宣传手册3939册。为方便居民快速解决供热问题,客服工作人员发放了联系卡,建立线上、线下多种沟通渠道的方式,保证居民与供热单位沟通渠道畅通,确保及时响应、快速解决居民供热问题。
接下来,城市燃热集团将继续加强统筹力度,多措并举,总结经验,持续做好访民问暖工作,收集居民相关意见建议,确保辖区供热工作平稳有序, 确保群众温暖过冬。
哪有这么多为什么。我就是想间歇性摆烂。这个间歇性是经常好吧。什么好好生活。花时间反思。好累。。需求工作都在反复横跳。我自己投进去花的时间精力不是代价吗。到最后还要自己一个人去适应所有的东西。什么我要克制住自己。我要做好自己。永远自私为自己着想才是真的爽吧,无语。要是我像别人一样早就不会为难自己了
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