浙江,杭州。沈大伯在某摊位买玛卡,对方报价1.5元一克,而沈大伯没有注意以为是按斤算,就表示要买一些,结果对方一刀下去称好告知是1275元,想退货对方拒绝 ,声称已经切片影响二次销售,无奈的沈大伯只能付款,事后发现其他摊位的很便宜,于是寻求了帮助。

沈大伯70岁了,他觉得自己已经是到了养生的年纪,平时也比较注重自己的身体,最近他想买点玛卡来泡酒,而刚好赶上本地有大型活动。

活动当天,沈大伯来到了一个小摊前询问玛卡价格,对方回答是1.5元一克,而沈大伯没有反应过来,以为是按斤算的,他感觉自己捡到了大便宜,赶紧装了一大袋给对方称。

而对方也没有询问就当场切片过称,随后告知是800多克,一共1280元,给抹个零头,收沈大伯1275元。

听到这个价款,沈大伯当场懵了,后来才知道是按克算的,于是要求退货,但是对方告知已经切片,影响了第二次销售,因此拒绝了大爷的退货要求,没有办法,沈大伯只能付款了。

本来沈大伯觉得1.5一克,换算过来也是750元一斤,感觉应该还算是便宜的。

但是他买好东西并没有马上回家,而是在活动现场到处闲逛,看到几个摊位也有玛卡卖,于是上前询问价格,都是200元左右一斤,沈大伯感觉自己被坑了,气愤不已。

为了给自己讨个说法,也为了防止更多的消费者吃亏,沈大伯找来了调解员。

在了解了沈大伯的遭遇后,调解员询问了几家摊位玛卡的价格,有的是200元一斤,有的是180元一斤,基本上都是在200元一斤左右的价格。最后又来到沈大爷买的摊位,而对方这时候却报价2元一克。

调解员听到这个价格是挺吃惊的,明明之前是1.5元一克,没过多久的功夫就变成了2元一克,那就是整整贵了250元一斤。

随后又问摊主他的玛卡是切片称重还是称了之后才切片。对方回答看顾客要求,但是表示有些人会要求切片再称,怕会称重后切片会变少,从其语气中,是可以知道对方是希望顾客切片了再称,这样就可以有理由拒绝退货。

同时调解员对他家的价格也存在质疑,就询问为什么别家的是200元左右一斤,而你的却是1000元 ,价格差价这么大。当时摊主思考了一下回答,表示品种和口味的差异,所以价格就不一样,声称别家卖的口味是苦的,自己家卖的是甜的。

显然摊主的说法没有什么说服力,调解员并不觉得甜的玛卡会好一些,反而是觉得苦的会好一点,同时感觉自己和沈大爷前后问的价格也不一样,明显的这摊主存在着欺骗消费者的现象,于是把情况反映给了活动方,经过活动方的调查和协商,最后摊主退款给了沈大伯。

从本事件中我们知道,在同一场地,其他的摊位卖的玛卡都是按斤来卖,而该摊主的价格确是按克来计算,并且比别人的贵,再有就是同样的产品不同的顾客不一样的价,那么从法律角度如何定性其行为呢?

1.沈大伯买玛卡时,摊主的计量的方式是克,而其他的却是按斤,明显的该摊主的计量方式是不合理的。

根据《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

沈大伯在买玛卡时,因该摊主的计量方式不同,导致其产生误解,但在发现为付款想退货,却被告知切片了不可以退,其实该摊贩是侵犯了沈大伯的公平交易的权利。

2.调解员在询问摊主价格时被告知是2元钱一克,而明明沈大爷买的时候告知是1.5元一克,明显的是同产品实行不一样的价格。其实是已经存在价格欺骗。

根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款。情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

因此,该摊主的行为已经违反了价格法,在其情节不是严重的情况下,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款。

3.沈大伯买玛卡时,该摊主按克计算,让其以为是按斤计量的,导致沈大爷而买了,如果知道是这么贵,他应该是不会买,该摊主有诱骗的行为,沈大伯是可以要求三倍赔偿的

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

据此规定 ,沈大伯可以要求退回自己买玛卡的货款,同时可以要求另外赔偿3倍的货款。

作为经营者应该做到诚信经营,也许占得消费者的一时便宜,但同时是失去消费者的信任,到头来得不偿失。

您有遇到和沈大伯一样的遭遇吗?

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