【书店等经营服务场所新冠肺炎疫情防控技术指南】根据湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部日前关于印发《社区外来人员新型冠状病毒感染的肺炎防控技术指南》等六个防控技术指南的通知精神，为进一步规范书店等经营服务场所的疫情防控工作，防范聚集性疫情风险，特制定本防控技术指南。
一、疫情防控主体责任
1、书店经营者（法人）是疫情防控第一责任人。要明确责任分工、落实排查制度、日常管控、后勤保障、应急处理等工作。
2、书店等经营服务场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的经营服务场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治，灭除四害工作，确保书店内环境清洁卫生。
2、加强通风管理，保持室内空气流通。书店须做好清洁消毒、环境治理，保证卖场自然对流通风，若自然通风不足，要安装足够的机械通风装置（排气扇），确保充分通风透气。
3、加强出版物进货物流管理。进货物流交接避免或减少人员直接接触，严格遵守先交后接流程，交和接之间留有停顿时间。提前沟通完毕后，由物流公司自行取货，减少人员直接接触。
4、洗手间要配备足够的洗手液、肥皂、免手洗消毒液等清洁用品，保证水龙头数量及供水设施正常工作。
5、定期对书店的集体活动区域、生活区清洗、消毒。对卫生间、楼梯等公共区域和公共设施定期进行消毒。采用适当方式对出版物进行消毒，特别要加强对读者接触频次高的出版物进行消毒。定期对自助售书机消毒。
6、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在书店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，发挥书店宣传阵地作用，在卖场、办公场所等显著位置，通过电子屏、海报、宣传手册等广泛开展疫情防控知识宣传普及，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
7、设置废弃口罩回收箱，对口罩回收箱实施定时消毒，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、员工进出工作场所，必须进行双向体温测量，进行体温监测登记。每日上午、中午上班前各测量体温一次。凡有发热、咳嗽等症状的，应阻止其进入工作场所，佩戴一次性使用医用口罩及时就医。
3、为员工发放一次性医用口罩和必须的卫生用品包括体温计、84消毒剂、免洗消毒液等。工作时间段全员必须佩戴口罩（每天更换，含休假日）。员工在岗期间与顾客服务交流时不得摘下口罩，宜保持一定距离，避免直接接触。
4、员工在上岗期间应经常洗手，可用有效的含醇速干消毒剂；特殊情况下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。工作服保持清洁卫生。为了防止交叉感染尽量停用人事考勤指纹机，由各部门实施考勤管理。
5、在保证正常运行的前提下原则上实行轮班上岗和错峰上班制度，尽最大可能减少人员聚集。杜绝随意走动、交流，禁止员工在公共休息区用食和聚堆。
6、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，就餐时不相互交谈。
7、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好书店等经营场所顾客管理
1、顾客进入场所前必须测量体温，体温超过37.3℃或出现有干咳、乏力等症状的，一律不允许进入，并提醒其及时就诊。
2、控制读者密度，书店卖场营业时间，实体店铺内读者密度每4平方米最多容纳1名读者。根据书店面积，控制高峰时期客流量，通过管控分流或减少同时进入读者人数，当读者总量达到限额人数时，停止读者进入。
3、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店时必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，如佩戴口罩、手套等。减少顾客在场所内的交谈、聚集。
4、增加自助结账机，推荐读者自助购书、自助结算，尽量减少排队时间和接触频次。提倡无现金结账。中小书店尽量采用“窗口式交易”，通过窗口进行销售，避免读者聚集。书店要积极运用网络平台，开展线上售书和配送服务，尽量对读者提供无接触服务。
5、疫情期间，不组织各类阅读讲座、读书会、沙龙、作者签售等聚集性活动。鼓励通过网络开展网络阅读讲座、网络读书会等。关闭卖场休息区，避免读者滞留和聚集。
6、加强公共用品用具的清洁和消毒，公共用品用具受到污染时应随时消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。
五、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。
3、书店等经营场所应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
一、疫情防控主体责任
1、书店经营者（法人）是疫情防控第一责任人。要明确责任分工、落实排查制度、日常管控、后勤保障、应急处理等工作。
2、书店等经营服务场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的经营服务场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治，灭除四害工作，确保书店内环境清洁卫生。
2、加强通风管理，保持室内空气流通。书店须做好清洁消毒、环境治理，保证卖场自然对流通风，若自然通风不足，要安装足够的机械通风装置（排气扇），确保充分通风透气。
3、加强出版物进货物流管理。进货物流交接避免或减少人员直接接触，严格遵守先交后接流程，交和接之间留有停顿时间。提前沟通完毕后，由物流公司自行取货，减少人员直接接触。
4、洗手间要配备足够的洗手液、肥皂、免手洗消毒液等清洁用品，保证水龙头数量及供水设施正常工作。
5、定期对书店的集体活动区域、生活区清洗、消毒。对卫生间、楼梯等公共区域和公共设施定期进行消毒。采用适当方式对出版物进行消毒，特别要加强对读者接触频次高的出版物进行消毒。定期对自助售书机消毒。
6、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在书店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，发挥书店宣传阵地作用，在卖场、办公场所等显著位置，通过电子屏、海报、宣传手册等广泛开展疫情防控知识宣传普及，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
7、设置废弃口罩回收箱，对口罩回收箱实施定时消毒，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、员工进出工作场所，必须进行双向体温测量，进行体温监测登记。每日上午、中午上班前各测量体温一次。凡有发热、咳嗽等症状的，应阻止其进入工作场所，佩戴一次性使用医用口罩及时就医。
3、为员工发放一次性医用口罩和必须的卫生用品包括体温计、84消毒剂、免洗消毒液等。工作时间段全员必须佩戴口罩（每天更换，含休假日）。员工在岗期间与顾客服务交流时不得摘下口罩，宜保持一定距离，避免直接接触。
4、员工在上岗期间应经常洗手，可用有效的含醇速干消毒剂；特殊情况下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。工作服保持清洁卫生。为了防止交叉感染尽量停用人事考勤指纹机，由各部门实施考勤管理。
5、在保证正常运行的前提下原则上实行轮班上岗和错峰上班制度，尽最大可能减少人员聚集。杜绝随意走动、交流，禁止员工在公共休息区用食和聚堆。
6、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，就餐时不相互交谈。
7、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好书店等经营场所顾客管理
1、顾客进入场所前必须测量体温，体温超过37.3℃或出现有干咳、乏力等症状的，一律不允许进入，并提醒其及时就诊。
2、控制读者密度，书店卖场营业时间，实体店铺内读者密度每4平方米最多容纳1名读者。根据书店面积，控制高峰时期客流量，通过管控分流或减少同时进入读者人数，当读者总量达到限额人数时，停止读者进入。
3、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店时必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，如佩戴口罩、手套等。减少顾客在场所内的交谈、聚集。
4、增加自助结账机，推荐读者自助购书、自助结算，尽量减少排队时间和接触频次。提倡无现金结账。中小书店尽量采用“窗口式交易”，通过窗口进行销售，避免读者聚集。书店要积极运用网络平台，开展线上售书和配送服务，尽量对读者提供无接触服务。
5、疫情期间，不组织各类阅读讲座、读书会、沙龙、作者签售等聚集性活动。鼓励通过网络开展网络阅读讲座、网络读书会等。关闭卖场休息区，避免读者滞留和聚集。
6、加强公共用品用具的清洁和消毒，公共用品用具受到污染时应随时消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。
五、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。
3、书店等经营场所应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
【书店等经营服务场所新冠肺炎疫情防控技术指南】根据湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部日前关于印发《社区外来人员新型冠状病毒感染的肺炎防控技术指南》等六个防控技术指南的通知精神，为进一步规范书店等经营服务场所的疫情防控工作，防范聚集性疫情风险，特制定本防控技术指南。
一、疫情防控主体责任
1、书店经营者（法人）是疫情防控第一责任人。要明确责任分工、落实排查制度、日常管控、后勤保障、应急处理等工作。
2、书店等经营服务场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的经营服务场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治，灭除四害工作，确保书店内环境清洁卫生。
2、加强通风管理，保持室内空气流通。书店须做好清洁消毒、环境治理，保证卖场自然对流通风，若自然通风不足，要安装足够的机械通风装置（排气扇），确保充分通风透气。
3、加强出版物进货物流管理。进货物流交接避免或减少人员直接接触，严格遵守先交后接流程，交和接之间留有停顿时间。提前沟通完毕后，由物流公司自行取货，减少人员直接接触。
4、洗手间要配备足够的洗手液、肥皂、免手洗消毒液等清洁用品，保证水龙头数量及供水设施正常工作。
5、定期对书店的集体活动区域、生活区清洗、消毒。对卫生间、楼梯等公共区域和公共设施定期进行消毒。采用适当方式对出版物进行消毒，特别要加强对读者接触频次高的出版物进行消毒。定期对自助售书机消毒。
6、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在书店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，发挥书店宣传阵地作用，在卖场、办公场所等显著位置，通过电子屏、海报、宣传手册等广泛开展疫情防控知识宣传普及，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
7、设置废弃口罩回收箱，对口罩回收箱实施定时消毒，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、员工进出工作场所，必须进行双向体温测量，进行体温监测登记。每日上午、中午上班前各测量体温一次。凡有发热、咳嗽等症状的，应阻止其进入工作场所，佩戴一次性使用医用口罩及时就医。
3、为员工发放一次性医用口罩和必须的卫生用品包括体温计、84消毒剂、免洗消毒液等。工作时间段全员必须佩戴口罩（每天更换，含休假日）。员工在岗期间与顾客服务交流时不得摘下口罩，宜保持一定距离，避免直接接触。
4、员工在上岗期间应经常洗手，可用有效的含醇速干消毒剂；特殊情况下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。工作服保持清洁卫生。为了防止交叉感染尽量停用人事考勤指纹机，由各部门实施考勤管理。
5、在保证正常运行的前提下原则上实行轮班上岗和错峰上班制度，尽最大可能减少人员聚集。杜绝随意走动、交流，禁止员工在公共休息区用食和聚堆。
6、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，就餐时不相互交谈。
7、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好书店等经营场所顾客管理
1、顾客进入场所前必须测量体温，体温超过37.3℃或出现有干咳、乏力等症状的，一律不允许进入，并提醒其及时就诊。
2、控制读者密度，书店卖场营业时间，实体店铺内读者密度每4平方米最多容纳1名读者。根据书店面积，控制高峰时期客流量，通过管控分流或减少同时进入读者人数，当读者总量达到限额人数时，停止读者进入。
3、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店时必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，如佩戴口罩、手套等。减少顾客在场所内的交谈、聚集。
4、增加自助结账机，推荐读者自助购书、自助结算，尽量减少排队时间和接触频次。提倡无现金结账。中小书店尽量采用“窗口式交易”，通过窗口进行销售，避免读者聚集。书店要积极运用网络平台，开展线上售书和配送服务，尽量对读者提供无接触服务。
5、疫情期间，不组织各类阅读讲座、读书会、沙龙、作者签售等聚集性活动。鼓励通过网络开展网络阅读讲座、网络读书会等。关闭卖场休息区，避免读者滞留和聚集。
6、加强公共用品用具的清洁和消毒，公共用品用具受到污染时应随时消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。
五、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。
3、书店等经营场所应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
一、疫情防控主体责任
1、书店经营者（法人）是疫情防控第一责任人。要明确责任分工、落实排查制度、日常管控、后勤保障、应急处理等工作。
2、书店等经营服务场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的经营服务场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治，灭除四害工作，确保书店内环境清洁卫生。
2、加强通风管理，保持室内空气流通。书店须做好清洁消毒、环境治理，保证卖场自然对流通风，若自然通风不足，要安装足够的机械通风装置（排气扇），确保充分通风透气。
3、加强出版物进货物流管理。进货物流交接避免或减少人员直接接触，严格遵守先交后接流程，交和接之间留有停顿时间。提前沟通完毕后，由物流公司自行取货，减少人员直接接触。
4、洗手间要配备足够的洗手液、肥皂、免手洗消毒液等清洁用品，保证水龙头数量及供水设施正常工作。
5、定期对书店的集体活动区域、生活区清洗、消毒。对卫生间、楼梯等公共区域和公共设施定期进行消毒。采用适当方式对出版物进行消毒，特别要加强对读者接触频次高的出版物进行消毒。定期对自助售书机消毒。
6、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在书店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，发挥书店宣传阵地作用，在卖场、办公场所等显著位置，通过电子屏、海报、宣传手册等广泛开展疫情防控知识宣传普及，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
7、设置废弃口罩回收箱，对口罩回收箱实施定时消毒，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、员工进出工作场所，必须进行双向体温测量，进行体温监测登记。每日上午、中午上班前各测量体温一次。凡有发热、咳嗽等症状的，应阻止其进入工作场所，佩戴一次性使用医用口罩及时就医。
3、为员工发放一次性医用口罩和必须的卫生用品包括体温计、84消毒剂、免洗消毒液等。工作时间段全员必须佩戴口罩（每天更换，含休假日）。员工在岗期间与顾客服务交流时不得摘下口罩，宜保持一定距离，避免直接接触。
4、员工在上岗期间应经常洗手，可用有效的含醇速干消毒剂；特殊情况下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。工作服保持清洁卫生。为了防止交叉感染尽量停用人事考勤指纹机，由各部门实施考勤管理。
5、在保证正常运行的前提下原则上实行轮班上岗和错峰上班制度，尽最大可能减少人员聚集。杜绝随意走动、交流，禁止员工在公共休息区用食和聚堆。
6、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，就餐时不相互交谈。
7、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好书店等经营场所顾客管理
1、顾客进入场所前必须测量体温，体温超过37.3℃或出现有干咳、乏力等症状的，一律不允许进入，并提醒其及时就诊。
2、控制读者密度，书店卖场营业时间，实体店铺内读者密度每4平方米最多容纳1名读者。根据书店面积，控制高峰时期客流量，通过管控分流或减少同时进入读者人数，当读者总量达到限额人数时，停止读者进入。
3、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店时必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，如佩戴口罩、手套等。减少顾客在场所内的交谈、聚集。
4、增加自助结账机，推荐读者自助购书、自助结算，尽量减少排队时间和接触频次。提倡无现金结账。中小书店尽量采用“窗口式交易”，通过窗口进行销售，避免读者聚集。书店要积极运用网络平台，开展线上售书和配送服务，尽量对读者提供无接触服务。
5、疫情期间，不组织各类阅读讲座、读书会、沙龙、作者签售等聚集性活动。鼓励通过网络开展网络阅读讲座、网络读书会等。关闭卖场休息区，避免读者滞留和聚集。
6、加强公共用品用具的清洁和消毒，公共用品用具受到污染时应随时消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。
五、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。
3、书店等经营场所应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
#抗击新型肺炎我们在行动# #石家庄身边事# 【商场、超市等场所新冠肺炎防控技术方案】
(一)小餐馆
1.加强健康宣传。提醒顾客在排队点餐、取餐过程中注意佩戴一次性医用口罩;可采取有效分流措施，避免人员拥挤;提醒顾客用餐前要洗手，保持手卫生。
2.注意食品安全。食材应通过正规渠道采购，不采购野生动物作为食材，不现场宰杀动物。
3.严格餐饮具消毒管理。实施一人一具一用一消毒。
（二）小旅馆
1.做好宾客入住登记，检测体温并询问健康状況，发现有发热、干咳等症状的，应告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒宾客在场所的公共区域活动时应佩戴一次性医用口罩。
3.保持公共用品用具的清洁卫生。对客房内的床单、被罩、毛巾、浴巾、杯具等公共用品用具做到一客一换一消毒，受到污染时应及时消毒或废弃
4.客房每日开窗通
(三)小浴室
1.在保持室内温度的前提下加强通风换气。营业结束后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，每日应对所有设施和场所进行彻底清洁，重点区城(部位)进行预防性消毒，做到无积水、无异味。
2.保持公共用品用具清洁卫生，客人最好自带毛巾、拖鞋、浴衣等客用洗浴用品，保持更衣柜、坐凳的清洁卫生。公共用品用具应及时消毒。
(四)小美容美发店
1.顾客进入店内和在等候期间要佩戴一次性医用口罩，测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.加强通风换气，保持通风设施良好运行。每天营业结東后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，对所有设施和场所进行清洁消毒。
3.提醒顾客减少店内走动，减少触碰公共用品用具机会。公共用品用具应��
(五)小歌舞厅
1.入口处测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客在公共区域活动时佩戴一次性医用口罩。
3.对餐具、杯具、水果刀叉等公共用品用具做到一客一换一消毒。对麦克风、点歌设备按键等接较多的物体表面，在每批顾客离开后进行清洁消毒。
(六)小网吧与小游戏厅
1.做好来客登记，检测体温，询问健康状况。有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客全程佩戴一次性医用口罩。
3.电脑、游戏机摆放应保持足够间距，人员相互之间至少保持在1米以上。
4.对较长时间(超过6小时以上)停留网吧、游戏厅的人员，应提醒其离开，不得容留顾客在网吧、游戏厅过夜
一、恢复营业前准备
(一)落实主体责任。商场、超市等负责人是疲情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。
(二)场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。
(三)复岗人员培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。
(四)防控物资配备。提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。
(五)设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。
（六）掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。
二、营业中卫生管理
（一）实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。
（二）加强空内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。
(三)合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。
(四)编短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。
（五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
(六)垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门拉圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
三、清洁与消毒
(一)物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情況适当增加消毒次数。
（二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。
（三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗于净。
（四）工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。
(五)方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。
四、人员防护
（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。顾客也要佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触
(二)注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。
(三)员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐(饮)具的清洁消毒，餐(饮)具应当一人ー具ー用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。
五、疫情应对
（一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
(二)加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。
(三)出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排査，实施隔观察。
(一)小餐馆
1.加强健康宣传。提醒顾客在排队点餐、取餐过程中注意佩戴一次性医用口罩;可采取有效分流措施，避免人员拥挤;提醒顾客用餐前要洗手，保持手卫生。
2.注意食品安全。食材应通过正规渠道采购，不采购野生动物作为食材，不现场宰杀动物。
3.严格餐饮具消毒管理。实施一人一具一用一消毒。
（二）小旅馆
1.做好宾客入住登记，检测体温并询问健康状況，发现有发热、干咳等症状的，应告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒宾客在场所的公共区域活动时应佩戴一次性医用口罩。
3.保持公共用品用具的清洁卫生。对客房内的床单、被罩、毛巾、浴巾、杯具等公共用品用具做到一客一换一消毒，受到污染时应及时消毒或废弃
4.客房每日开窗通
(三)小浴室
1.在保持室内温度的前提下加强通风换气。营业结束后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，每日应对所有设施和场所进行彻底清洁，重点区城(部位)进行预防性消毒，做到无积水、无异味。
2.保持公共用品用具清洁卫生，客人最好自带毛巾、拖鞋、浴衣等客用洗浴用品，保持更衣柜、坐凳的清洁卫生。公共用品用具应及时消毒。
(四)小美容美发店
1.顾客进入店内和在等候期间要佩戴一次性医用口罩，测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.加强通风换气，保持通风设施良好运行。每天营业结東后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，对所有设施和场所进行清洁消毒。
3.提醒顾客减少店内走动，减少触碰公共用品用具机会。公共用品用具应��
(五)小歌舞厅
1.入口处测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客在公共区域活动时佩戴一次性医用口罩。
3.对餐具、杯具、水果刀叉等公共用品用具做到一客一换一消毒。对麦克风、点歌设备按键等接较多的物体表面，在每批顾客离开后进行清洁消毒。
(六)小网吧与小游戏厅
1.做好来客登记，检测体温，询问健康状况。有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客全程佩戴一次性医用口罩。
3.电脑、游戏机摆放应保持足够间距，人员相互之间至少保持在1米以上。
4.对较长时间(超过6小时以上)停留网吧、游戏厅的人员，应提醒其离开，不得容留顾客在网吧、游戏厅过夜
一、恢复营业前准备
(一)落实主体责任。商场、超市等负责人是疲情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。
(二)场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。
(三)复岗人员培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。
(四)防控物资配备。提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。
(五)设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。
（六）掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。
二、营业中卫生管理
（一）实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。
（二）加强空内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。
(三)合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。
(四)编短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。
（五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
(六)垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门拉圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
三、清洁与消毒
(一)物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情況适当增加消毒次数。
（二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。
（三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗于净。
（四）工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。
(五)方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。
四、人员防护
（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。顾客也要佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触
(二)注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。
(三)员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐(饮)具的清洁消毒，餐(饮)具应当一人ー具ー用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。
五、疫情应对
（一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
(二)加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。
(三)出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排査，实施隔观察。
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