#python# 自动化办公的案例

1. 日常 office 办公自动化
因为日常工作接触最多,尤其是处理 Excel、word、PPT、PDF等文档已经成为我们日常工作的必备技能,所以我们主要讲了Python 在这方面的场景。

其中难点主要是我们数据清洗,只要梳理清楚数据,就能通过 Python 操作让我们效率大大提升。

我们在具体看看这些很典型的应用案例,你平时工作中经常会碰到:

● Excel

在实际工作中,我们会遇到各种各样的Excel表格。

例如我们制定了工作任务,下发了附表要求各部门填写工作进展和考核情况,收集以后就需要进行汇总,逐个打开表格再复制粘贴数据非常烦琐,这时候可以考虑自动化操作,让Excel飞起来!

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华为是如何保证产品质量、决策与管理制度设计?华为是如何收集到用户问题的,或者用户问题如何最快有效的让华为听到和改进?因为没有一个大企业是神仙,可以设计出完美无瑕的产品,所以现在大企业的智能产品都会有问题反馈和升级途径等。

华为是一个以用户为中心的公司,这不是口号,而是企业在制度上进行导向设计,让员工要得到自己的利益就必须以用户为中心。
著名管理大师德鲁克说过,企业的经营目标是员工在实现自己的利益过程中顺带完成的。因此一个好的企业,他一定要有个好的利益分配和导向制度。企业只有让员工在实现自己利益同时带来为公司利益才是好设计。
华为导向是要求面向用户,屁股对准老板,这是主流的,也是有制度保障的。

比如说,就说终端产品,华为制度上有质量末位淘汰制度,NPS的KPI等。如果你搞的产品在公司排名后面,对不起,产品经理就下课了,换别人干。那部门领导包庇行不行,不行,因为质量部门是直接给余承东汇报的,产品部门干预不了他们的质量排名。
NPS也一样,用户好评低,那你版本经理产品经理的最大KPI就废了。那在同僚排名你就低,你考核就差,奖金升级股票就落后。这是考核制度约束的。

而投资还有制度,你要干一个产品,不管是新产品还是升级软件项目,产品经理你得写项目说明书,给投资部门说清楚你的目标是什么。然后承诺书入档案,定时拿来对比,你完成了没有,没有就KPI低,考核差,奖金、升级、股票就落后。
而干活和投资部门还不是一个部门,投资部门类似一个个小的董事会,而每个产品项目组类似一个个小公司、各产品经理只认自己指标完成。
因此,制度是从人性自利出发,让每个产品经理和版本经理只想干好事,不想干坏事,你走偏了,还有一堆IPD流程点来纠正你。
也就是说,华为制度约束让人不会故意去干坏事,只能干好事,这也是为什么华为战斗力能够基本上能指哪打哪。

至于这种制度下产品会不会出错,肯定会,软件科学决定的,因为bug或者判断方向不准等。多年前有个旗舰机升级发现拍照下降了,后来调研发现虽然因为项目组没有改动照相相关代码,但是安卓大版本升级匹配一个bug导致了拍照下降,因为没有测试出来,相关责任人还因此被K。
有个网友比较理解一些大企业文化,评论我说“不能造谣华为故意负优化”,这网友他说:“我没说不能骂啊,我没说不是`负优化',我也没洗(管我啥事,爱骂骂)。但话不能说成`为了卖货故意负优化`,这他妈两码事啊,就单纯的有事说事,不搞阴谋论,这样不好吗?”。
就是这个意思,制度上不会故意,但体验如有问题的,另说;市场又不是华为一家做生意,搞砸了,用户就跑了,还买你个毛新品。有事说事,如果瞎喷真是拉低花粉意见有效性和逼格,是对群体文化搅混水,不利于粉丝群体准确表达问题。说没有故意,有人但却偷梁换柱说反对有问题存在,自己立靶子自己打,这是不靠谱。

还有一种是选择问题,终端产品千人千面,萝卜青菜,各有所爱,属于两难,典型按下葫芦冒起瓢。比如华为系统从旗舰机到入门机都有,旗舰是最完全的,但是为什么不全部功能给中低端机呢?从版本升级角度看,一个版本包打天下其实最快最省人工,干开发的都懂。
但因中低端机本身的硬件规格不够,如果把所有版本功能都上,包括什么动效啊,什么动画等,那么就可能会让流畅性和续航变弱。而流畅性和续航对用户来说这两个是基本体验,要保证的。
比如华为有两款硬件配置差不多的产品、多年系列化了,一款一直上UI所有功能的;一款花时间定制化,砍掉一些动效等,突出性能导向。但是全功能那个系列年年销量不如那款裁剪产品,甚至不到一半。这说明很多消费者用户群选择方向不一样,很多用户更在乎基本体验。
所以个别网友在说定制版本是故意偷工减料,我都懒得和个别外行解释,典型不懂装懂还自以为代表全体用户了。华为现在没有多少新机,各部门都是千方百计的让每一款老手机最大的用户群满意,升级、换电池、扩闪存。但神仙也无法保证每个人满意啊,因为一个要吃甜,一个要吃咸,就一个版本,怎么办?这时候各个企业做法是选择最大公约数了。所以我从来不敢说代表什么花粉或者用户代言人之类的,我没有大数据,我要自言说代表花粉是乱代表了、永远只能代表我自己。

还有一个是反馈问题路径,实际上最有效的反馈问题是两个路径,一个是电话热线,有华为每天分析报告,总结问题,快速到达研发和领导;另一个是花粉论坛,有研发工程师在值守,他们直接拿到问题。一些人说电话无效,这是错的,热线本身对企业是最重视,因为电话保证是真的人在互动,不像互联网有真用户和假信息混杂问题。
至于通过社交网站,其实效率是低的,大概流程是:用户批——量多了被华为舆情管理部门检测到——总结舆情——转开发组决策分析——开发。
电话和花粉论坛大概是:电话/论坛——开发组直接抓数据汇总分析——开发。
至于有人问我为什么不在网上替用户“出声”,很简单呀,我能认识点华为的人,问题能快递到达相关人,何必网上绕一圈。今年已经解决多个网友的问题了吧。

所以,华为机制上肯定不会存在故意,软件科学上无法保证100%没问题;终端产品用户意见矛盾时候有抉择问题、会有部分人不满意,但是千方百计提升满意度和留住用户是肯定下力气的。如果你深入理解了这个,你就了解华为的基本管理逻辑了和企业文化了。


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