被宝马司机掌掴的拄拐男子发声：我懂法所以没还手，不会私了

据河南商报报道：
2021-12-06 15:25 · 《河南商报》官方账号
12月5日，江苏昆山一宝马车主掌掴拄拐男子事件，获广泛关注。6日上午，被打男子顾先生首次发声，面对镜头他表达了自己的态度：不会私了，坚决走法律程序。
目前，顾先生因耳膜穿孔已初步鉴定为轻伤，其他暂无大碍。
“如果我还手就是互殴了”
在6日上午发布的一段视频中，顾先生对警方、媒体和广大网友表示感谢。
顾先生在视频中讲到，他的左腿是在11月24日下楼时不小心摔倒骨折的，跟视频中的事件没有任何关系。
顾先生向极目新闻记者回忆，5日双方发生口角时，第一时间就是想下车跟对方理论，但没想到对方会动手打人。“我也是懂法的人，如果我还手了，那我们就是互殴了。”顾先生称，当时自己的脚打了石膏，没有拐棍的话站都站不稳，也没办法还手。“我当时很冷静，就让我老婆报警，没想到报警之后，他又追过来打我。”
顾先生说，5日晚，他因为头痛再次到医院做了检查。除了耳膜穿孔外，他被打的背上比较疼，手臂无法抬起，还有些头晕。当晚从医院出来后，警方通知他再次到派出所进行笔录，并做了初步的伤情鉴定。“基本确认轻伤，42天之后再次鉴定确认伤情。”
民警告知顾先生，宝马车司机已经被控制。而顾先生称他现在要做的事情是在家里把伤养好，然后坚决不私了，走法律程序，惩戒罪恶，告诫后来人。
伤情鉴定为何要等42天？
打人的宝马车司机是否会面临刑罚？湖北易圣律师事务所律师刘嘉介绍，根据我们国家的刑法第234条的规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑。那么故意伤害罪的一个重要定罪标准就是受害人受伤的程度要达到轻伤二级以上的标准，施暴者才有可能构成刑事犯罪。
刘嘉称，目前，通常伤情鉴定采用的是2014年发布的《人体损伤程度鉴定标准》，该标准中规定耳膜处的损伤如果要达到轻伤二级的标准，需要外伤性鼓膜穿孔6周不能愈合。“这就是为什么需要42天以后才能做伤情鉴定的原因。”刘嘉说，刚刚受伤的时候伤势肯定会重一些，所以很多伤情鉴定或者伤残鉴定需要等到一定的时间才可以做，因为那个时候治疗完毕了更稳定。
刘嘉介绍，如果是其他部位的损伤，比如鼻骨骨折是当场就可以进行伤情鉴定的，每个受伤的部位不一样，所以鉴定的标准也不一样。目前，如果鉴定结果未出，或者经鉴定没有达到相应的标准，公安机关只能对施暴者处以最多不超过15日的行政拘留。
事件回顾
宝马司机连续掌掴拄拐男子，被打者妻子：他曾扬言“打了又怎样”
12月5日，昆山市公安局发布警情通报称，12月4日12时24分，该局接报开发区一小区内发生一起打人警情。经查，系两名车主因道路通行问题发生争执，车主张某以掌掴形式对另一车主李某进行殴打。警方已受理案件，嫌疑人已被依法控制，相关调查工作正在进行中。
极目新闻此前报道，江苏省昆山市和兴东城小区内，一宝马司机连续掌掴一拄拐男子后，警方介入调查（此前报道）。此次事件，造成被打男子出现失聪，头疼等症状，经医院检查已致耳膜穿孔。
12月5日晚，极目新闻记者对话了被打男子的妻子李女士，她称打人者曾表示“打了又怎样。”
对峙逆行宝马
极目新闻：当时是怎么跟这辆宝马车碰到一起的？
李女士：当时我已经进入小区，行驶到了道路中间位置，宝马车在前方的一个路口。看到我车子过来后，他还是加油门一下子冲过来了。开过来的时候因为旁边有两个柱子，前后都停了车子，我的车子当时已经非常靠边了。可能是因为我的技术不太好，那时我问我老公，右边还能不能再过去一点，我老公说，“你这个技术，再过去就撞墙了。”
我就跟宝马车司机说，“你动一下，我这边已经不好动了。”说完对方就很凶地说，“你怎么就不能动”，然后在车里指挥我。我当时说他本来就是逆向过来的，可以往后倒一些距离，这样大家就都可以过了。
极目新闻：宝马司机后来怎么动手了？
李女士：我让他往后倒一点他拒绝了，然后就开始骂我，骂得很难听。当时我老公坐在后排就打开窗户说“你再骂一句试试”，然后双方就发生了口角。对方说有本事你就下来，然后我老公拄着拐杖就下车了，跟对方司机理论。
曾后悔称“太冲动了”
极目新闻：你是怎么把打人的这一幕拍下来的？
李女士：当时我在车里拍视频的时候根本不知道他会打人，只是想给自己留个证据，没想到对方突然动了手。
我老公当时是脚骨折了，拄着拐杖，当时他自己也蒙了，根本不知道对方会动手。当时我也很害怕，因为车里还有10个月大的宝宝。我老公也怕他们会打我和宝宝，所以全程都没有还手。打我老公的时候，对方还说，“我就打了怎么样？”
极目新闻：后来报警了吗？
李女士：我报了警，事发后排在我后面要进小区的车越来越多了，他是逆向行驶，没办法他才往后退，最后让我的车和后面的车都进来了。
停好车后，我再抱着孩子到事发地，当时我老公还在那边。对方司机和他儿子还追在我后面，扬言要打我。
极目新闻：等待警察的时候他们跑了吗？
李女士：我们在等警察的时候，对方就已经开始后悔了，他说“这个事情真的是我太冲动了。”
当时报警之后，他要走，他说“不就是去个派出所吗，等下我自己去。”他说等的时间太久了，他们要去吃饭，但是我们把他拦住了。
小区内均为单行道
极目新闻：你爱人的伤势怎么样？
李女士：当天被打了之后他觉得有点失聪，耳朵听不见了。所以当时就到医院去做了检查，检查结果是左侧鼓膜穿孔。当时我老公头部没有不舒服，但5日中午开始，他感觉头晕、头痛，晚上就去医院检查了，目前检查结果还没出来。
极目新闻：打人的司机和你住在同一个小区吗？
李女士：出了这个事情才知道他们也住在这个小区，只不过跟我们不是同一栋楼，之前从来都没有碰到过，都不认识。
极目新闻：对方知道这条路是逆行？
李女士：他知道。那天他觉得是中午，车辆比较少，所以就想抄近道出小区。从另一侧的大门走可能会多一半的距离。
我们小区是个十多年的老小区，小区内的道路全是单行道，不能逆行，道路旁边也有单行的标牌提醒。
极目新闻：知道打人者是干什么工作的吗？
李女士：他今年四十多岁，是做人力资源生意的。两家住这么近，我老公现在也受伤了，现在心里还是有一些害怕。
极目新闻：你们谈赔偿了吗？
李女士：没有谈赔偿，我们不需要赔偿，只希望他能受到法律的惩罚。
来源：极目新闻 记者 詹钘
老金：回应网民要求，坚决不搞私了！！！
搜索
宝马男打人事件后续
昆山宝马事件赔偿标准
父子掌掴拄拐男子
宝马男打人事件完整版
昆山宝马车主干什么的
宝马司机掌掴拄拐男子

据河南商报报道：
2021-12-06 15:25 · 《河南商报》官方账号
12月5日，江苏昆山一宝马车主掌掴拄拐男子事件，获广泛关注。6日上午，被打男子顾先生首次发声，面对镜头他表达了自己的态度：不会私了，坚决走法律程序。
目前，顾先生因耳膜穿孔已初步鉴定为轻伤，其他暂无大碍。
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在6日上午发布的一段视频中，顾先生对警方、媒体和广大网友表示感谢。
顾先生在视频中讲到，他的左腿是在11月24日下楼时不小心摔倒骨折的，跟视频中的事件没有任何关系。
顾先生向极目新闻记者回忆，5日双方发生口角时，第一时间就是想下车跟对方理论，但没想到对方会动手打人。“我也是懂法的人，如果我还手了，那我们就是互殴了。”顾先生称，当时自己的脚打了石膏，没有拐棍的话站都站不稳，也没办法还手。“我当时很冷静，就让我老婆报警，没想到报警之后，他又追过来打我。”
顾先生说，5日晚，他因为头痛再次到医院做了检查。除了耳膜穿孔外，他被打的背上比较疼，手臂无法抬起，还有些头晕。当晚从医院出来后，警方通知他再次到派出所进行笔录，并做了初步的伤情鉴定。“基本确认轻伤，42天之后再次鉴定确认伤情。”
民警告知顾先生，宝马车司机已经被控制。而顾先生称他现在要做的事情是在家里把伤养好，然后坚决不私了，走法律程序，惩戒罪恶，告诫后来人。
伤情鉴定为何要等42天？
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刘嘉称，目前，通常伤情鉴定采用的是2014年发布的《人体损伤程度鉴定标准》，该标准中规定耳膜处的损伤如果要达到轻伤二级的标准，需要外伤性鼓膜穿孔6周不能愈合。“这就是为什么需要42天以后才能做伤情鉴定的原因。”刘嘉说，刚刚受伤的时候伤势肯定会重一些，所以很多伤情鉴定或者伤残鉴定需要等到一定的时间才可以做，因为那个时候治疗完毕了更稳定。
刘嘉介绍，如果是其他部位的损伤，比如鼻骨骨折是当场就可以进行伤情鉴定的，每个受伤的部位不一样，所以鉴定的标准也不一样。目前，如果鉴定结果未出，或者经鉴定没有达到相应的标准，公安机关只能对施暴者处以最多不超过15日的行政拘留。
事件回顾
宝马司机连续掌掴拄拐男子，被打者妻子：他曾扬言“打了又怎样”
12月5日，昆山市公安局发布警情通报称，12月4日12时24分，该局接报开发区一小区内发生一起打人警情。经查，系两名车主因道路通行问题发生争执，车主张某以掌掴形式对另一车主李某进行殴打。警方已受理案件，嫌疑人已被依法控制，相关调查工作正在进行中。
极目新闻此前报道，江苏省昆山市和兴东城小区内，一宝马司机连续掌掴一拄拐男子后，警方介入调查（此前报道）。此次事件，造成被打男子出现失聪，头疼等症状，经医院检查已致耳膜穿孔。
12月5日晚，极目新闻记者对话了被打男子的妻子李女士，她称打人者曾表示“打了又怎样。”
对峙逆行宝马
极目新闻：当时是怎么跟这辆宝马车碰到一起的？
李女士：当时我已经进入小区，行驶到了道路中间位置，宝马车在前方的一个路口。看到我车子过来后，他还是加油门一下子冲过来了。开过来的时候因为旁边有两个柱子，前后都停了车子，我的车子当时已经非常靠边了。可能是因为我的技术不太好，那时我问我老公，右边还能不能再过去一点，我老公说，“你这个技术，再过去就撞墙了。”
我就跟宝马车司机说，“你动一下，我这边已经不好动了。”说完对方就很凶地说，“你怎么就不能动”，然后在车里指挥我。我当时说他本来就是逆向过来的，可以往后倒一些距离，这样大家就都可以过了。
极目新闻：宝马司机后来怎么动手了？
李女士：我让他往后倒一点他拒绝了，然后就开始骂我，骂得很难听。当时我老公坐在后排就打开窗户说“你再骂一句试试”，然后双方就发生了口角。对方说有本事你就下来，然后我老公拄着拐杖就下车了，跟对方司机理论。
曾后悔称“太冲动了”
极目新闻：你是怎么把打人的这一幕拍下来的？
李女士：当时我在车里拍视频的时候根本不知道他会打人，只是想给自己留个证据，没想到对方突然动了手。
我老公当时是脚骨折了，拄着拐杖，当时他自己也蒙了，根本不知道对方会动手。当时我也很害怕，因为车里还有10个月大的宝宝。我老公也怕他们会打我和宝宝，所以全程都没有还手。打我老公的时候，对方还说，“我就打了怎么样？”
极目新闻：后来报警了吗？
李女士：我报了警，事发后排在我后面要进小区的车越来越多了，他是逆向行驶，没办法他才往后退，最后让我的车和后面的车都进来了。
停好车后，我再抱着孩子到事发地，当时我老公还在那边。对方司机和他儿子还追在我后面，扬言要打我。
极目新闻：等待警察的时候他们跑了吗？
李女士：我们在等警察的时候，对方就已经开始后悔了，他说“这个事情真的是我太冲动了。”
当时报警之后，他要走，他说“不就是去个派出所吗，等下我自己去。”他说等的时间太久了，他们要去吃饭，但是我们把他拦住了。
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李女士：当天被打了之后他觉得有点失聪，耳朵听不见了。所以当时就到医院去做了检查，检查结果是左侧鼓膜穿孔。当时我老公头部没有不舒服，但5日中午开始，他感觉头晕、头痛，晚上就去医院检查了，目前检查结果还没出来。
极目新闻：打人的司机和你住在同一个小区吗？
李女士：出了这个事情才知道他们也住在这个小区，只不过跟我们不是同一栋楼，之前从来都没有碰到过，都不认识。
极目新闻：对方知道这条路是逆行？
李女士：他知道。那天他觉得是中午，车辆比较少，所以就想抄近道出小区。从另一侧的大门走可能会多一半的距离。
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李女士：他今年四十多岁，是做人力资源生意的。两家住这么近，我老公现在也受伤了，现在心里还是有一些害怕。
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来源：极目新闻 记者 詹钘
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12月5日，江苏昆山一宝马车主掌掴拄拐男子事件，获广泛关注。6日上午，被打男子顾先生首次发声，面对镜头他表达了自己的态度：不会私了，坚决走法律程序。
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顾先生说，5日晚，他因为头痛再次到医院做了检查。除了耳膜穿孔外，他被打的背上比较疼，手臂无法抬起，还有些头晕。当晚从医院出来后，警方通知他再次到派出所进行笔录，并做了初步的伤情鉴定。“基本确认轻伤，42天之后再次鉴定确认伤情。”
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刘嘉称，目前，通常伤情鉴定采用的是2014年发布的《人体损伤程度鉴定标准》，该标准中规定耳膜处的损伤如果要达到轻伤二级的标准，需要外伤性鼓膜穿孔6周不能愈合。“这就是为什么需要42天以后才能做伤情鉴定的原因。”刘嘉说，刚刚受伤的时候伤势肯定会重一些，所以很多伤情鉴定或者伤残鉴定需要等到一定的时间才可以做，因为那个时候治疗完毕了更稳定。
刘嘉介绍，如果是其他部位的损伤，比如鼻骨骨折是当场就可以进行伤情鉴定的，每个受伤的部位不一样，所以鉴定的标准也不一样。目前，如果鉴定结果未出，或者经鉴定没有达到相应的标准，公安机关只能对施暴者处以最多不超过15日的行政拘留。
事件回顾
宝马司机连续掌掴拄拐男子，被打者妻子：他曾扬言“打了又怎样”
12月5日，昆山市公安局发布警情通报称，12月4日12时24分，该局接报开发区一小区内发生一起打人警情。经查，系两名车主因道路通行问题发生争执，车主张某以掌掴形式对另一车主李某进行殴打。警方已受理案件，嫌疑人已被依法控制，相关调查工作正在进行中。
极目新闻此前报道，江苏省昆山市和兴东城小区内，一宝马司机连续掌掴一拄拐男子后，警方介入调查（此前报道）。此次事件，造成被打男子出现失聪，头疼等症状，经医院检查已致耳膜穿孔。
12月5日晚，极目新闻记者对话了被打男子的妻子李女士，她称打人者曾表示“打了又怎样。”
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我就跟宝马车司机说，“你动一下，我这边已经不好动了。”说完对方就很凶地说，“你怎么就不能动”，然后在车里指挥我。我当时说他本来就是逆向过来的，可以往后倒一些距离，这样大家就都可以过了。
极目新闻：宝马司机后来怎么动手了？
李女士：我让他往后倒一点他拒绝了，然后就开始骂我，骂得很难听。当时我老公坐在后排就打开窗户说“你再骂一句试试”，然后双方就发生了口角。对方说有本事你就下来，然后我老公拄着拐杖就下车了，跟对方司机理论。
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李女士：我们在等警察的时候，对方就已经开始后悔了，他说“这个事情真的是我太冲动了。”
当时报警之后，他要走，他说“不就是去个派出所吗，等下我自己去。”他说等的时间太久了，他们要去吃饭，但是我们把他拦住了。
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李女士：当天被打了之后他觉得有点失聪，耳朵听不见了。所以当时就到医院去做了检查，检查结果是左侧鼓膜穿孔。当时我老公头部没有不舒服，但5日中午开始，他感觉头晕、头痛，晚上就去医院检查了，目前检查结果还没出来。
极目新闻：打人的司机和你住在同一个小区吗？
李女士：出了这个事情才知道他们也住在这个小区，只不过跟我们不是同一栋楼，之前从来都没有碰到过，都不认识。
极目新闻：对方知道这条路是逆行？
李女士：他知道。那天他觉得是中午，车辆比较少，所以就想抄近道出小区。从另一侧的大门走可能会多一半的距离。
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目前，顾先生因耳膜穿孔已初步鉴定为轻伤，其他暂无大碍。
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在6日上午发布的一段视频中，顾先生对警方、媒体和广大网友表示感谢。
顾先生在视频中讲到，他的左腿是在11月24日下楼时不小心摔倒骨折的，跟视频中的事件没有任何关系。
顾先生向极目新闻记者回忆，5日双方发生口角时，第一时间就是想下车跟对方理论，但没想到对方会动手打人。“我也是懂法的人，如果我还手了，那我们就是互殴了。”顾先生称，当时自己的脚打了石膏，没有拐棍的话站都站不稳，也没办法还手。“我当时很冷静，就让我老婆报警，没想到报警之后，他又追过来打我。”
顾先生说，5日晚，他因为头痛再次到医院做了检查。除了耳膜穿孔外，他被打的背上比较疼，手臂无法抬起，还有些头晕。当晚从医院出来后，警方通知他再次到派出所进行笔录，并做了初步的伤情鉴定。“基本确认轻伤，42天之后再次鉴定确认伤情。”
民警告知顾先生，宝马车司机已经被控制。而顾先生称他现在要做的事情是在家里把伤养好，然后坚决不私了，走法律程序，惩戒罪恶，告诫后来人。
伤情鉴定为何要等42天？
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刘嘉称，目前，通常伤情鉴定采用的是2014年发布的《人体损伤程度鉴定标准》，该标准中规定耳膜处的损伤如果要达到轻伤二级的标准，需要外伤性鼓膜穿孔6周不能愈合。“这就是为什么需要42天以后才能做伤情鉴定的原因。”刘嘉说，刚刚受伤的时候伤势肯定会重一些，所以很多伤情鉴定或者伤残鉴定需要等到一定的时间才可以做，因为那个时候治疗完毕了更稳定。
刘嘉介绍，如果是其他部位的损伤，比如鼻骨骨折是当场就可以进行伤情鉴定的，每个受伤的部位不一样，所以鉴定的标准也不一样。目前，如果鉴定结果未出，或者经鉴定没有达到相应的标准，公安机关只能对施暴者处以最多不超过15日的行政拘留。
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极目新闻：宝马司机后来怎么动手了？
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【网购营销信息调查：退订仍会遭到骚扰，短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道，1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量，基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物，网购已经成为其生活的一部分，也带来了很多的烦恼。其中，电商的营销短信、电话，特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸，更是让她不堪其扰。
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
“你看看，几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日，面对前来采访的《法治日报》记者，她拿起手机打开短信界面说道，“手机都要炸了，真的烦死了”。
戴莹的遭遇，很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说，这两年来，越来越多的电商以发送短信的形式，告知店铺的上新情况、优惠活动等信息，节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象，既需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理，也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸，退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信，我还会点开看看，然后删除。后来这类短信越来越多，删都删不过来。尤其赶上购物节时，电商一个接一个短信发过来，有的还连发好几条。”戴莹说，今年“双11”电商平台开始预售前，她的手机叮叮咚咚响了一天，开视频会时还在不停地弹短信窗口，特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现，内容大同小异：先在开头表明是哪个商家，然后要么说自己最近要上新品，欢迎选购，要么介绍最近有什么满减活动，并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话，我不需要商家提醒也会买，如果我不想买的话，发再多短信我也不会动心，只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到，给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商，哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是，她给自己父母网购过几次，结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了，平时用短信比较少，收到的垃圾短信多了会感到很烦躁，他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此，田桥特别留心短信的退订问题，她发现这些短信基本上还是留有退订方式的，即回复“N”或“TD”等字母。但实际上，退订不是每次都管用的，“我印象特别深刻，有几家店我回复了退订之后，还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费，还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息，近年来，“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信，网友们调侃道：“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗，今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店，她告诉记者，群发短信是需要付费的，费用不低，规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话，通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法：收到的短信和电话，一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来，侵犯消费者安宁权
采访过程中，多位消费者向记者抱怨道：短信轰炸也就罢了，现在一些商家开始采用打电话的方式推销，直接点对点联系，如此骚扰令人头疼不已。
10月28日，田桥收到了某护肤品旗舰店的来电，电话中，充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持，随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品，“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺，接通后对方都是声音富有磁性的青年男子，营销话术也大同小异。
从短信到电话，田桥感到十分无奈：“一看是陌生号码，我还以为是快递或者其他重要电话，结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视，真的太烦了！”
事实上，每逢促销节点，电商平台及一些商家过量的短信、电话营销，已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》，在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内，共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称，广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上，这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益，其“变现”能力也相当有限，更多的还是惹人烦、讨人厌，最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为，短信、电话营销作为商业广告的一种载体，本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步，主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家，往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为，侵犯了消费者的安宁权。
张韬说，民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式，侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为，还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟，商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了，为什么还要打电话？你们这样已经造成骚扰了知道吗？！”最近，在接到推销电话后，忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣，表示很抱歉给她带来了不好的消费体验，具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况，客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题，客服表示自己不清楚，会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现，入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述：“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用，同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意，商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是，上述文件往往均以超链形式存在，需要用户主动点开查看，而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日，记者致电一家电商平台，以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话，希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉，平台对于过度营销行为也持反对态度，会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问，其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为，商家和平台在会员注册的相关隐私协议中，将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息，作为用户开通会员、享受服务的前置条件，且这一条件是不可跳过、不可选“否”的，这么做看似“合法”，实则损害了消费者合法权益，是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题，记者调查发现，网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店，批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词，能轻易搜到一批相关网店，店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网，上面打着“双11备战活动，预售低价存量～短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告，你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号，记者添加了其客户经理。据客户经理介绍，公司提供的短信套餐最低1万条起充，“双11”有优惠，原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元，“这个短信是没有时间限制的，您充值以后可以慢慢使用，用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店，资料显示营业时间已达9年。客服介绍，他们的业务大致分为通知网关和广告网关，通知网关不带任何促销性质的词汇，如通知取快递，发货提醒等；广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售，全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度，支持三网，亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户，由您自己登录平台发的哦，操作非常简单的哦（我们平台里面有详细的截图教程）。确保稳定及时到达！支持定时、支持回复！”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说，对于电商而言，“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点，希望通过发送营销短信的方式吸引用户，特别是将之前曾经消费过的用户寻回，同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务，为商家提供便利，简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大，治理仍需多方协作
10月25日，聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题，工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间，工信部就曾发布消息，提出规范电商平台“6·18”短信营销行为，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上，无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》，都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么，在官方关注与法律规定的双重压力下，电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止？
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，短信营销违法行为隐蔽，查处有难度。一些平台随意改号，使得垃圾短信更具隐蔽性，增加了监管和溯源的难度。同时，监管技术和治理水平也有待提升，治理短信营销，光靠行政执法不行，需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代，浏览即‘留痕’，绘制用户画像进行精准推送不再是难事，广撒网的营销短信，又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说，对商家来说，短信推广是精准度极高且低成本的营销手段，因此很多商家对此乐此不疲。
任超说，尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象，但却鲜有企业和商家因此受到处罚，而且顶格3万元的罚款，在可观的利润预期面前，威慑力也不大。
在张韬看来，治理营销短信是一项系统工程，很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的，比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球，用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配，监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议，主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时，针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息，而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术，探索防止店家获得消费者真实号码的模式，保护用户个人信息。当然，由于网络交易的环节比较长，且涉及店家、快递等多个主体，这种模式的实现具有一定难度。同时，电信企业也应充分利用技术手段，对高频电话、短信进行检测，必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议，政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段，建立预警监测、防范拦截等机制，帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时，行业协会应该加强行业自律，健全黑名单制度，对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象，需要完善治理体系顶层设计，依法深入推进综合治理、源头治理。同时，充分发挥信用管理的作用，增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动，都应该以保护消费者合法权益为前提，做到严格遵守法律法规，不越法律底线，无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。（观察者网）
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