【西海调查|#西宁#"求医旅馆"刚需背后，凸显城市管理新课题】9月14日，西海都市报报道了《“求医旅馆”藏身小区》一文，引起了许多市民和相关部门的关注。对于异地求医的患者来说，像类似“求医旅馆”这样的短租房是绕不开的刚需。在调查走访中，记者了解到很多异地求医人员有短租需求，那么如何才能缓解异地求医人员居住难题，成为城市管理的新课题。

短租成为刚需

“你好，你那里还有空房子吗？我需要租一间。”9月20日，到西宁来看病的李芸（化名）正在医院门口焦急地打电话咨询。李芸母亲患有乳腺癌，两年前做完手术后，每年都要到西宁的医院继续治疗。这段时间，她再次陪着母亲从州县来到西宁，作为陪护，李芸需要在医院附近租房居住。

“能在医院附近租个房子住挺方便的，住的时间短则一周，长则一个月，所以我对环境的要求并不高，只要价格合适就行。”李芸告诉记者，如果住宾馆，价格相对高，个人负担起来有困难，在医院附近找个短租房，不仅便宜，而且还能方便照顾母亲。

记者在走访中了解到，在西宁各大医院，像李芸这样的异地求医者不在少数，短租逐渐成为异地求医者的刚需。一些患者告诉记者，因为医院住院部床位有限，只能优先照顾即将手术或者危重病人，日常治疗通常被安排在门诊部开展。因此，这部分开展日常治疗的患者，需要在医院周边短租过渡。还有一些异地求医的患者家属，为了省钱或方便陪床，会夜宿在医院的各个角落。

“我听说有的医院附近有很便宜的短租房，一天的价格就是五六十元，我觉得能承受，而且很方便，离医院也就是几分钟路程。所以我来西宁看病，一定会找这样的短租房。”患者赵先生对记者说，虽然有的短租房环境、条件不尽如人意，但对于许多异地求医人员，能找到这样的住房已经很满足，因为并不是每个医院附近都会有“求医旅馆”。

让人欢喜让人忧

记者在走访中了解到，像一些医院附近的短租房，一天的价格在50元至80元不等。而且这些短租房基本都会设在一些老旧小区内，给异地求医患者带来方便的同时，还存在一些问题。

在南山路一家医院附近，记者看到有几家日租房客栈。在一家客栈内，10平方米的房间内，标配两张床和一台电视机，租金按天结算。店老板对记者说：“像这样的房子基本都是租给来医院求医的人，所以我们的定价也很低，按照床位收费，一张床就是一天50元，两张床是一天60元。”因为不是家属楼院内的居民住房，这类客栈的卫生环境相对干净，有专人打扫，也不存在扰民现象。但类似这样的客栈非常少，一般异地求医人员很难找得到，就算找到，也是一房难求。

位于南大街55号小区内的“求医旅馆”带给异地求医人员很多便利，却因卫生环境等问题，引起了小区一些居民的不满。本报报道之后，记者再次来到这个小区，看到之前一些“求医旅馆”的卫生环境有所改善。

一位房东告诉记者，因为小区离医院近，所以把自家房子改成了短租房，收费低廉，受到患者及家属欢迎。“他们不仅可以居住，还可以在家中做饭。至于卫生环境，一般会由我们告知租户，每天按时打扫卫生，不要在楼道里随意走动、大声喧哗干扰楼内居民正常休息，但是这些全靠租户自觉，同时也希望居民理解异地求医人员的苦衷。作为房东，我们也会配合物业公司和社区，尽量规范管理短租房，相信在大家的共同努力下，这个问题一定能够得到妥善解决。”这位房东说。

呼唤公共服务保障

如何解决异地求医患者及家属的居住问题，成为城市管理的新课题。

在城南新区的一家民营医院内记者了解到，为了满足异地求医患者及家属的居住需求，他们会把个别闲置病房设置成为免费的陪护间，在陪护间里，医院还为患者家属配备了电冰箱、电磁炉等电器，患者家属不仅可以免费居住，还可以在陪护间做饭。据相关人员介绍，这种简单的陪护间只能在患者不太多的情况下提供，如果住院患者多，陪护间要优先满足患者的需求。

一些市民反映，一些城市已经逐步推行免费的“求医旅馆”，或者是价格低廉、管理规范的“求医旅馆”。建议可以运用市场化手段来化解供需矛盾。比如，一些医院周边“求医旅馆”供不应求，政府应通过政策鼓励企业开发更多房源。当大医院周边因用地紧张而难以就地扩大房源时，可考虑在其他区域寻找替代用地来建设“求医旅馆”。

异地求医住宿难的问题长久以来困扰着无数患者及其家属。在租住“求医旅馆”期间，不管是权益被侵犯，还是食用不卫生的食品等都可能造成新的伤害。因此，医院附近的“求医旅馆”等服务，亟待纳入规范管理，以消除各种隐患。一些开设“求医旅馆”的负责人也建议，希望相关职能部门能一同支持“求医旅馆”短租房的开设，而不是一味去制止或是取缔，因为长期以来，有大量的异地求医人员对这类短租房有极大的需求，希望能共同规范“求医旅馆”，为患者提供便利。

那么，究竟该如何规范管理“求医旅馆”呢？一些医务工作者建议，一方面，可以制定监管措施，加强监管和执法，促进“求医旅馆”规范合法经营，申领旅馆业相关证照，发布政府指导价，严禁随意涨价、违规经营、违规改造房屋等；另一方面，政府和社会救助力量应该介入，提供正规经营、价格适中的住所。此外，还可将医院部分多出的床位转为护理床位。（西海全媒体记者 燕卓 ）

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#东哥饭局笔记# 对于传音，大家关心的几个Q&A：
Q: 传音公司员工共有多少人？中非比例大概多少？怎么解决文化差异？怎么解决管理问题？
A: 传音公司在非洲有上万员工，主要还是非洲本地人，中国人占比低于5%，一个国家两三个中国外派员工，经营管理上主要依靠当地人管当地人，是非常本土化的一家公司。
Q: 传音公司员工流动性怎么样？非洲员工大概什么收入水平？
A: 传音公司员工相对稳定：一、非洲失业率很高，能找到工作是很不容易的，二、传音公司既可靠又有地位，传音在当地属于外资公司；三，收入水平在非洲当地属于中上。
Q: 通过网络了解到，非洲人直观感觉一是比较笨，二是特别懒，真实情况是这样的吗？
A: 其实是真实的，但是像传音，对于非洲人来说是外国公司，能进到传音的都是优秀的，也都是大学毕业生。传音在非洲招聘的员工基本属于“矮子里面找拔尖的”，所以说传音公司员工都是属于优秀员工。