山西太原，女子得到一张一折的优惠券，就带着员工去音乐酒馆团建。跟服务员确认过券能用后，就一口气点了892元的菜！为了避免老板后悔，女子先支付89.2元把单买了！可后来羊肉串没了，女子一句话气得老板连砸好几个杯子！
程女士是一家公司的负责人，她从朋友那里得到了这张酒馆的优惠券。朋友说，这酒馆可以听着音乐吃烧烤，还可以喝啤酒，只要消费满800元，就可以用这券。正好公司要搞团建，程女士就带着几个员工来到了这家音乐酒馆！
看到里面的环境非常好，程女士有点不相信能用一折券，还跟服务员确认了下。听到能用以后，程女士暗自窃喜，点完菜就把单先给买了！可是吃到一半，服务员跑来说：“不好意思，我们店里羊肉串没有肉了，你看给你换别的菜可以吗？
程女士听后眉头一皱，觉得酒馆是看自己用了一折券，故意不给自己上贵的羊肉串，于是就说不行，自己只要羊肉串！
服务员说再次解释：“我们店里真的没有了羊肉串了，要不我给你退10元吧？”
程女士一听，突然发飙了，她觉得酒馆占了自己的便宜，质问服务员说：“一串羊肉串5元，20串就是100元，你们不是应该退我100元吗？”
服务员听后也懵了，觉得哪里对又哪里不对，想了想后，服务员对程女士说；“你是按一折消费的，折扣后你实际支付了10元，那我们就只能给你退10元啊！你一共才消费了89元，如果我们再退你100元，那不相当于你们白吃还倒找你钱吗？这合理吗？”
但程女士不认同服务员的说法，她觉得价值100块钱的羊肉串，酒馆只给自己退10块，那就是占自己的便宜。因为自己有券才能优惠的，如果没券自己就要支付100元！所以，券给自己抵扣了90元，不能把这90元给自己吞掉啊？要么酒馆给自己20串羊肉串，要么退自己100元，退10元就是没有道理的！
于是，程女士把服务员给骂了一顿后，让服务员把老板叫来，说自己要跟老板理论理论！老板来了以后，听到程女士要退100元，气懵了！自己开了这么久的店，从没遇到这么奇葩的客户，消费89元，还有脸让自己退100元的？
但顾客上门自己也不能生气，老板就好言相劝说，我给你换同价位的菜，你别为难我们了！可程女士不依不饶，一连纠缠了老板2个小时都不肯罢休，严重影响了店里的生意。随后，老板再也憋不住气，一连摔了好几个杯子，并且放言：退钱的话，就只能退10元，你爱要不要！
程女士听到这里发飙了，就喊来记者曝光这家音乐酒馆。面对记者采访，老板大吐苦水，说自己从没见过这样胡搅蛮缠的顾客，本来一折就是赔钱做买卖，现在还要求自己按100块钱赔偿，真是精明到家了！
后来，经过记者的调解下，老板不得不低头给程女士为自己摔酒杯的行为道歉，但程女士却直言，这样坑人的店，自己以后不会再来了。
程女士自己理亏，却还能理直气壮，我也是服气的！吃饱喝足，还要让老板倒找钱，这不是强盗逻辑吗？你自己也是开公司的人，如果你打折给顾客的产品，客户说有质量问题，按照原 价退，你自己愿意吗？己所不欲勿施于人！
其实，老板是被气糊涂了！对付这些吃饱了还想捞一笔的小人，应该要这样来治她！你规定是消费满800元可使用一折券，但程女士消费了892元，要求你退100元，实际消费792元，还没达到使用一折券的条件，应退回一折券，再让她补702.8元！
这样处理合情、合法、合理，让程女士只有两条路选，要么补钱，要么补单，就算报案也是她自讨没趣！同时，在提醒老板，以后在优惠券上要提前注明，打折菜品按折扣价退款，避免以后再出现纠 纷！那么，你对此事有什么看法，你觉得这钱该怎么退呢？
程女士是一家公司的负责人，她从朋友那里得到了这张酒馆的优惠券。朋友说，这酒馆可以听着音乐吃烧烤，还可以喝啤酒，只要消费满800元，就可以用这券。正好公司要搞团建，程女士就带着几个员工来到了这家音乐酒馆！
看到里面的环境非常好，程女士有点不相信能用一折券，还跟服务员确认了下。听到能用以后，程女士暗自窃喜，点完菜就把单先给买了！可是吃到一半，服务员跑来说：“不好意思，我们店里羊肉串没有肉了，你看给你换别的菜可以吗？
程女士听后眉头一皱，觉得酒馆是看自己用了一折券，故意不给自己上贵的羊肉串，于是就说不行，自己只要羊肉串！
服务员说再次解释：“我们店里真的没有了羊肉串了，要不我给你退10元吧？”
程女士一听，突然发飙了，她觉得酒馆占了自己的便宜，质问服务员说：“一串羊肉串5元，20串就是100元，你们不是应该退我100元吗？”
服务员听后也懵了，觉得哪里对又哪里不对，想了想后，服务员对程女士说；“你是按一折消费的，折扣后你实际支付了10元，那我们就只能给你退10元啊！你一共才消费了89元，如果我们再退你100元，那不相当于你们白吃还倒找你钱吗？这合理吗？”
但程女士不认同服务员的说法，她觉得价值100块钱的羊肉串，酒馆只给自己退10块，那就是占自己的便宜。因为自己有券才能优惠的，如果没券自己就要支付100元！所以，券给自己抵扣了90元，不能把这90元给自己吞掉啊？要么酒馆给自己20串羊肉串，要么退自己100元，退10元就是没有道理的！
于是，程女士把服务员给骂了一顿后，让服务员把老板叫来，说自己要跟老板理论理论！老板来了以后，听到程女士要退100元，气懵了！自己开了这么久的店，从没遇到这么奇葩的客户，消费89元，还有脸让自己退100元的？
但顾客上门自己也不能生气，老板就好言相劝说，我给你换同价位的菜，你别为难我们了！可程女士不依不饶，一连纠缠了老板2个小时都不肯罢休，严重影响了店里的生意。随后，老板再也憋不住气，一连摔了好几个杯子，并且放言：退钱的话，就只能退10元，你爱要不要！
程女士听到这里发飙了，就喊来记者曝光这家音乐酒馆。面对记者采访，老板大吐苦水，说自己从没见过这样胡搅蛮缠的顾客，本来一折就是赔钱做买卖，现在还要求自己按100块钱赔偿，真是精明到家了！
后来，经过记者的调解下，老板不得不低头给程女士为自己摔酒杯的行为道歉，但程女士却直言，这样坑人的店，自己以后不会再来了。
程女士自己理亏，却还能理直气壮，我也是服气的！吃饱喝足，还要让老板倒找钱，这不是强盗逻辑吗？你自己也是开公司的人，如果你打折给顾客的产品，客户说有质量问题，按照原 价退，你自己愿意吗？己所不欲勿施于人！
其实，老板是被气糊涂了！对付这些吃饱了还想捞一笔的小人，应该要这样来治她！你规定是消费满800元可使用一折券，但程女士消费了892元，要求你退100元，实际消费792元，还没达到使用一折券的条件，应退回一折券，再让她补702.8元！
这样处理合情、合法、合理，让程女士只有两条路选，要么补钱，要么补单，就算报案也是她自讨没趣！同时，在提醒老板，以后在优惠券上要提前注明，打折菜品按折扣价退款，避免以后再出现纠 纷！那么，你对此事有什么看法，你觉得这钱该怎么退呢？
情商和同理心是怎么来的？
1、见过更大的世面后变得更加包容，知道优越感是最没必要的东西。当你吃饱饭的时候，不要去乞丐面前炫耀。
2、多换位思考，如果你处在对方的位置，你还能否做出更为体面的选择？
3、接受人和人之间的差异性。允许他人的自私、敏感、脆弱和种种小心思存在，但你可以选择远离。
4、尝试去理解他人的痛苦和阴暗面，这会让你读懂一个人。
1、见过更大的世面后变得更加包容，知道优越感是最没必要的东西。当你吃饱饭的时候，不要去乞丐面前炫耀。
2、多换位思考，如果你处在对方的位置，你还能否做出更为体面的选择？
3、接受人和人之间的差异性。允许他人的自私、敏感、脆弱和种种小心思存在，但你可以选择远离。
4、尝试去理解他人的痛苦和阴暗面，这会让你读懂一个人。
山西太原，女子得到一张一折的优惠券，就带着员工去音乐酒馆团建。跟服务员确认过券能用后，就一口气点了892元的菜！为了避免老板后悔，女子先支付89.2元把单买了！可后来羊肉串没了，女子一句话气得老板连砸好几个杯子！
程女士是一家公司的负责人，她从朋友那里得到了这张酒馆的优惠券。朋友说，这酒馆可以听着音乐吃烧烤，还可以喝啤酒，只要消费满800元，就可以用这券。正好公司要搞团建，程女士就带着几个员工来到了这家音乐酒馆！
看到里面的环境非常好，程女士有点不相信能用一折券，还跟服务员确认了下。听到能用以后，程女士暗自窃喜，点完菜就把单先给买了！可是吃到一半，服务员跑来说：“不好意思，我们店里羊肉串没有肉了，你看给你换别的菜可以吗？
程女士听后眉头一皱，觉得酒馆是看自己用了一折券，故意不给自己上贵的羊肉串，于是就说不行，自己只要羊肉串！
服务员说再次解释：“我们店里真的没有了羊肉串了，要不我给你退10元吧？”
程女士一听，突然发飙了，她觉得酒馆占了自己的便宜，质问服务员说：“一串羊肉串5元，20串就是100元，你们不是应该退我100元吗？”
服务员听后也懵了，觉得哪里对又哪里不对，想了想后，服务员对程女士说；“你是按一折消费的，折扣后你实际支付了10元，那我们就只能给你退10元啊！你一共才消费了89元，如果我们再退你100元，那不相当于你们白吃还倒找你钱吗？这合理吗？”
但程女士不认同服务员的说法，她觉得价值100块钱的羊肉串，酒馆只给自己退10块，那就是占自己的便宜。因为自己有券才能优惠的，如果没券自己就要支付100元！所以，券给自己抵扣了90元，不能把这90元给自己吞掉啊？要么酒馆给自己20串羊肉串，要么退自己100元，退10元就是没有道理的！
于是，程女士把服务员给骂了一顿后，让服务员把老板叫来，说自己要跟老板理论理论！老板来了以后，听到程女士要退100元，气懵了！自己开了这么久的店，从没遇到这么奇葩的客户，消费89元，还有脸让自己退100元的？
但顾客上门自己也不能生气，老板就好言相劝说，我给你换同价位的菜，你别为难我们了！可程女士不依不饶，一连纠缠了老板2个小时都不肯罢休，严重影响了店里的生意。随后，老板再也憋不住气，一连摔了好几个杯子，并且放言：退钱的话，就只能退10元，你爱要不要！
程女士听到这里发飙了，就喊来记者曝光这家音乐酒馆。面对记者采访，老板大吐苦水，说自己从没见过这样胡搅蛮缠的顾客，本来一折就是赔钱做买卖，现在还要求自己按100块钱赔偿，真是精明到家了！
后来，经过记者的调解下，老板不得不低头给程女士为自己摔酒杯的行为道歉，但程女士却直言，这样坑人的店，自己以后不会再来了。
程女士自己理亏，却还能理直气壮，我也是服气的！吃饱喝足，还要让老板倒找钱，这不是强盗逻辑吗？你自己也是开公司的人，如果你打折给顾客的产品，客户说有质量问题，按照原 价退，你自己愿意吗？己所不欲勿施于人！
其实，老板是被气糊涂了！对付这些吃饱了还想捞一笔的小人，应该要这样来治她！你规定是消费满800元可使用一折券，但程女士消费了892元，要求你退100元，实际消费792元，还没达到使用一折券的条件，应退回一折券，再让她补702.8元！
这样处理合情、合法、合理，让程女士只有两条路选，要么补钱，要么补单，就算报案也是她自讨没趣！同时，在提醒老板，以后在优惠券上要提前注明，打折菜品按折扣价退款，避免以后再出现纠 纷！那么，你对此事有什么看法，你觉得这钱该怎么退呢？
程女士是一家公司的负责人，她从朋友那里得到了这张酒馆的优惠券。朋友说，这酒馆可以听着音乐吃烧烤，还可以喝啤酒，只要消费满800元，就可以用这券。正好公司要搞团建，程女士就带着几个员工来到了这家音乐酒馆！
看到里面的环境非常好，程女士有点不相信能用一折券，还跟服务员确认了下。听到能用以后，程女士暗自窃喜，点完菜就把单先给买了！可是吃到一半，服务员跑来说：“不好意思，我们店里羊肉串没有肉了，你看给你换别的菜可以吗？
程女士听后眉头一皱，觉得酒馆是看自己用了一折券，故意不给自己上贵的羊肉串，于是就说不行，自己只要羊肉串！
服务员说再次解释：“我们店里真的没有了羊肉串了，要不我给你退10元吧？”
程女士一听，突然发飙了，她觉得酒馆占了自己的便宜，质问服务员说：“一串羊肉串5元，20串就是100元，你们不是应该退我100元吗？”
服务员听后也懵了，觉得哪里对又哪里不对，想了想后，服务员对程女士说；“你是按一折消费的，折扣后你实际支付了10元，那我们就只能给你退10元啊！你一共才消费了89元，如果我们再退你100元，那不相当于你们白吃还倒找你钱吗？这合理吗？”
但程女士不认同服务员的说法，她觉得价值100块钱的羊肉串，酒馆只给自己退10块，那就是占自己的便宜。因为自己有券才能优惠的，如果没券自己就要支付100元！所以，券给自己抵扣了90元，不能把这90元给自己吞掉啊？要么酒馆给自己20串羊肉串，要么退自己100元，退10元就是没有道理的！
于是，程女士把服务员给骂了一顿后，让服务员把老板叫来，说自己要跟老板理论理论！老板来了以后，听到程女士要退100元，气懵了！自己开了这么久的店，从没遇到这么奇葩的客户，消费89元，还有脸让自己退100元的？
但顾客上门自己也不能生气，老板就好言相劝说，我给你换同价位的菜，你别为难我们了！可程女士不依不饶，一连纠缠了老板2个小时都不肯罢休，严重影响了店里的生意。随后，老板再也憋不住气，一连摔了好几个杯子，并且放言：退钱的话，就只能退10元，你爱要不要！
程女士听到这里发飙了，就喊来记者曝光这家音乐酒馆。面对记者采访，老板大吐苦水，说自己从没见过这样胡搅蛮缠的顾客，本来一折就是赔钱做买卖，现在还要求自己按100块钱赔偿，真是精明到家了！
后来，经过记者的调解下，老板不得不低头给程女士为自己摔酒杯的行为道歉，但程女士却直言，这样坑人的店，自己以后不会再来了。
程女士自己理亏，却还能理直气壮，我也是服气的！吃饱喝足，还要让老板倒找钱，这不是强盗逻辑吗？你自己也是开公司的人，如果你打折给顾客的产品，客户说有质量问题，按照原 价退，你自己愿意吗？己所不欲勿施于人！
其实，老板是被气糊涂了！对付这些吃饱了还想捞一笔的小人，应该要这样来治她！你规定是消费满800元可使用一折券，但程女士消费了892元，要求你退100元，实际消费792元，还没达到使用一折券的条件，应退回一折券，再让她补702.8元！
这样处理合情、合法、合理，让程女士只有两条路选，要么补钱，要么补单，就算报案也是她自讨没趣！同时，在提醒老板，以后在优惠券上要提前注明，打折菜品按折扣价退款，避免以后再出现纠 纷！那么，你对此事有什么看法，你觉得这钱该怎么退呢？
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