凌源市民政局：深化“放管服”改革 优化营商环境

为深入推进“放管服”改革，优化服务环境，凌源市民政局践行“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，以优质服务贯穿于工作始终，促进各项政务服务工作走上快车道。

根据工作实际，凌源市民政局召开营商环境百日攻坚调度会，及时成立营商环境建设科, 加强民政营商环境建设，不断优化服务，积极推动改革,助力优化营商环境。一是梳理窗口业务。按照上级要求，对服务事项进行细化分工，责任到人，确保工作有序高效开展。政务服务中心共设特困人员救助供养、临时救助对象认定、内地居民婚姻登记、社会团体修改章程核准等22个服务事项，实行“一个窗口受理，一次性告知，一站式办结”。所有服务项目均有专人受理、办理，并在承诺时限内完成，确保不误事、不错事。二是提升服务平台。广泛宣传“放管服”理念，公开承诺“马上就办”、“最多跑一次”。通过“一网通办”进一步提高服务效率，让群众不跑路也能办成事。三是全面提升服务意识。市民政局政务服务中心定期开展业务培训，以强带弱，充分发挥“传送带”作用，全面提升业务能力，树立良好的民政形象，以一流的服务，高、精、准的办事效率，担当作为的实干精神，促进民政营商环境建设高质量发展。

截至目前，凌源市民政局已做到了事项进驻、窗口授权、人员配备“两集中三到位”，实现“一切审批进大厅，大厅之外无审批”。

供稿|市民政局 郑喜悦

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