鉴定涉假维权难 退货还扣保证金
玩物得志、域鉴等文玩竞拍平台频被投诉
来源：中国消费者报2022-07-07 15:42:51
“明明是平台上的商家卖假货，结果不仅不能获得赔偿，还要扣除鉴定费或保证金，就连退货也要自己承担运费。卖家辱骂、拉黑消费者却没有受到任何处罚。”近日，多位消费者向《中国消费者报》反映在文玩竞拍平台消费后，鉴定结果认定商品涉假却维权困难的问题。......
https://t.cn/A6aa8scc
玩物得志、域鉴等文玩竞拍平台频被投诉
来源：中国消费者报2022-07-07 15:42:51
“明明是平台上的商家卖假货，结果不仅不能获得赔偿，还要扣除鉴定费或保证金，就连退货也要自己承担运费。卖家辱骂、拉黑消费者却没有受到任何处罚。”近日，多位消费者向《中国消费者报》反映在文玩竞拍平台消费后，鉴定结果认定商品涉假却维权困难的问题。......
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近日，多位消费者反映在文玩竞拍平台消费后，鉴定结果认定商品涉假却维权困难的问题。消费者表示，平台上的商家卖假货，结果不仅不能获得赔偿，还要扣除鉴定费或保证金，就连退货也要自己承担运费。而卖家辱骂、拉黑消费者却没有受到任何处罚。律师表示，经营者有消费欺诈行为的，应承担“退一赔三 最低五百元”的惩罚性赔偿。
https://t.cn/A6a6ddgj
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近日，市民王先生反映其在“天天鉴宝”文玩竞拍平台购买了2.5万元的翡翠，但遭遇了下单后不发货，申请退款无人处理，APP无法登陆等情况。6月22日，记者拨打“天天鉴宝”客服热线，但只有自动语音回复，通过“天天鉴宝”APP和微信公众号也无法联系人工客服。律师认为，该APP侵犯了消费者的公平交易权，还涉嫌消费欺诈。
https://t.cn/A6aqO67N
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