职场必备技能,会听、会说、会写、会管,更要会干、会拍?

01 会听:包括向领导请示工作,听取他人意见、下属想法、客户需求、倾听自己情绪心声等
职场必备技能第一类是会听,这包括:

被动的听领导讲话、布置任务、安排工作
主动的向领导请示工作,听取领导的意见
听取他人的意见
听懂下属的想法、需求
听懂客户的问题、需求、意愿等
倾听自己的情绪、心声等
听是获取信息,信息获取准确才能后续把事作正确,会听这类技能最基础,也最重要。

具体到技能层面,听的技能大概有几个部分组成:

听到准确的信息,如时间要求、数量、参数、任务指标等
放到语境中听到前因后果,听到讲出来的内容,和没有讲出来的内容
听到对方的情绪、意愿、担心、顾虑
听到自己内心对于事物的感觉、想法、判断
会听,也是一门艺术,具体到沟通中,沟通高手最擅长的就是倾听。

02 会说:包括汇报工作、各种沟通、各种协调、会议发言、总结发言、演讲、主持会议等等
职场必备技能第一类是会说,这包括:

向领导汇报工作
各种沟通事宜
各种协调事宜
会议发言
演讲
主持会议等
说是传递和传播信息,信息传递得准确才能让对方理解得正确、充分,能说到点儿上,才能调动起他人的积极性,才能达到说的目的,这就是为什么俗话说会干的不如会说的!

具体到技能层面,说的技能大概有几个部分组成:

先要知道什么该说,什么不该说,什么时候能说,什么时候不能说
再要知道说的边界,即说到什么程度,说到什么位置
说出准确的信息,如时间要求、数量、参数、任务指标等
用数据去说、用资料去说、用事实去说、用结果去说
说有感情传递的话,说能打动人心的话
会说,更是一门艺术,具体到沟通中,沟通能力和口才都是常年练出来的。

03 会写:包括Word、Excel、PPT、工作计划、方案、文案、会议记录、沟通邮件、总结等
职场必备技能第三类是会写,这包括:

Word、Excel、PPT等工具的掌握
工作计划、项目计划、会议记录、沟通邮件、工作总结等
项目方案、产品文案等
写是信息的凝练和升华,即把信息通过专业语言表达出来,达到更高级别传递信息的目的,比如提供给客户的解决方案、面向公众的产品文案等。

具体到技能层面,写的技能大概有几个部分组成:

先确定内容的对象、用途,再来确定写的格式、规格
套用标准的格式去写,至少要先符合标准的格式,即该是总结就得是总结的样子
要有自己的风格、如准确记录、精准表达、总结凝练、打动人心等
会写,这很难,需要一定的文字功底,和对专业领域知识的掌握,甚至要通透商业上的思想、认知。

04 会管:包括自我管理、安排任务、项目组织、监督执行、安抚下属情绪、向上管理领导等
职场必备技能第四类是会管,这包括:

计划管理
安排任务
项目组织
监督执行
安抚下属情绪
向上管理领导
管是管理,管理首先是自我管理,把自己本职范围内的事做好,再去管理职权范围内的人和事。

具体到技能层面,管的技能大概有几个部分组成:

管理人员:管理自己和下属、包括客户、领导
管理想法:确保自己的想法以领导的为准,下属的想法以自己为准
管理事务:管理好职权范围内的事务,做到掌控一切
管理时间:管理好时间,安排好日程
管理计划:管理既定的工作计划,管理突发事件
会管,也是一门艺术,具体到管理中,要用自我管理带动管理其他人,做好自己,才能去管别人。

包括对自己的领导,做好向上管理的关键,在于管好自己以领导的为准,切不可自我行事!

05 会干:包括自己专业内的技能、预判问题、发现问题、定位问题、解决问题的技能和能力
职场必备技能第五类是会干,这包括:

专业技能:专业领域的技能、能保质保量按时的完成专业工作
实际执行:能实际执行复杂度高、综合性强的工作任务
预判问题:能预判实际工作中的问题
发现问题:能及时发现实际工作中的问题
定位问题:能定位问题,找到问题的根源
解决问题:能实际解决具体问题
干是务实实干,这是职场最重要的工作,干好工作的前提,是前面的几项技能听、说、写、管!

具体到技能层面,干的技能大概有几个部分组成:

干之前要有计划,计划要完善周密
干之前要跟领导确认,确保方向正确
干的时候要能控制进程,不能失控
干的过程要能解决问题、解决困难
要能干出实际的结果
会干,是最好的职业技能,需要综合的能力做支撑,会干该是职业人士追求的主要方向。

06 会拍:包括拍照、拍短视频,做好本职工作,维护好公司利益,维护好领导的利益和形象
职场必备技能第六类是会拍,这包括:

拍照、摄影
拍短视频
做好本职工作,维护好公司利益
维护好领导的利益和形象
拍是工作升华,合理的拍是做好本职工作,维护好公司、领导的利益和形象。

走歪路的拍,没有实际意义的拍马屁,只会令人讨厌!

具体到技能层面,拍的技能大概有几个部分组成:

做好本职工作是基础
做好自己的宣传是关键,目的是要让公司和领导发现重视自己的价值
维护好公司、领导的利益和形象,成为领导的自己人,这是最高级最恰当的拍
会拍,是高级艺术,拍是职场中对自我价值的宣传,是和公司、领导的互联互通,是和公司、领导的相处成就,这在职场非常重要、非常关键!

#心理咨询##职场#

【我市召开疫情防控工作新闻发布会】

●4个区域由中风险地区调整为低风险地区,目前全市中风险地区11个

●全市7.18万名志愿者参与防疫志愿服务,累计上岗165.46万人次

4月25日,我市在市机关会议中心召开本次疫情防控工作第四十六场新闻发布会。市卫健委相关负责人就我市疫情防控工作最新情况作主旨发布,市委宣传部相关负责人介绍了我市疫情防控志愿服务工作总体情况。市通信管理办公室、吉林省吉林中西医结合医院、市疾病预防控制中心相关负责人回答了记者提问。

4月24日0时—24时,全市新增本土确诊病例1例,新增本土无症状感染者7例。以上人员均为管控期间筛查新冠病毒核酸阳性感染者,均已转入定点医疗机构隔离救治。

4月24日0时—24时,全市新增治愈出院确诊病例81例,新增解除隔离医学观察无症状感染者91例。

我市疫情防控重点工作进展情况:

一是有序推进新冠病毒检测。4月24日,我市对船营区、经开区全域以及其他城区、开发区部分区域和全市闭环管理重点人群开展了核酸检测。4月25日,我市继续对昌邑区、龙潭区、高新区全域开展社会面区域核酸检测。丰满区在24日检测基础上完成全域检测。同时,对船营区、经开区重点区域、重点人员以及全市闭环管理的重点人群开展核酸检测。

二是扎实做好社区治理管控工作。自4月24日18时起,我市将4个区域由中风险地区调整为低风险地区,目前,全市中风险地区11个,区域内无高风险区。市督查督导专班和社区防控专班持续对区域核酸筛查、集中隔离点管理、环境卫生整治和消毒、无疫小区管理、卡口值守、“四小”排查等疫情防控重点环节开展监督检查,全面排查风险隐患并同步开展“回头看”,推动各地各部门从严从紧落实各项防控措施。

三是着力提升医疗救治管理能力。科学合理调配医护人员,做好合舱、转舱患者的转诊转运、交接和分类收治工作。组织医疗救治专家对新冠病毒无症状感染者治疗工作分析研判,推进早期医疗干预,提高科学精准治疗和管理水平。继续开展督导检查,指导各医疗机构落实落细院感防控各项措施,严格落实首诊负责、闭环管理和每日核酸检测等制度。进一步做好医务工作者的心理干预和心理疏导,加强对医务人员的关心关爱。

四是持续加强物资保障工作。4月24日,吉林市生活物资总进货量700吨,可供销售总量9904吨,总出货量737吨,基本能够保障居民需求。我市医疗物资供应稳定、储备充足。

五是全面开展环境消毒工作。持续加大督导检查力度,紧盯重点场所、重点部位和重点环节,科学规范开展终末消毒和预防性消毒。

下一步,我市要重点做好以下工作:

一是加快全面清零步伐,毫不放松抓好流调溯源,高质量开展区域核酸检测,切实做到全员筛查、不漏一人。

二是严格落实社区管控措施,动态调整“三区”设置,抓好社区网格化管理,充分发挥卡点作用,依法严控人员聚集,切实筑牢社区防线。

三是加强集中隔离点规范管理,坚持人、物、环境同防,对公共区域和风险部位进行全面彻底消毒,降低交叉感染风险,坚决防止疫情反弹。

四是全面梳理有效经验做法,健全完善平战结合的应急预案,建立及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控机制,做好人员和物资准备,一体推进疫情防控和复工复产工作。

五是持续提升疫情防控信息化水平,有针对性研发应用程序,做好大数据统计分析,为夺取抗疫全面胜利提供有力技术支撑。

我市疫情防控志愿服务工作情况:

本轮疫情发生以来,市文明办、市志愿者联合会以疫情防控“志愿服务关爱行动”为主要载体,组织全市各级各类志愿服务组织和广大志愿者投身抗疫一线,积极开展疫情防控志愿服务工作。

一是闻令而动,迅速凝聚防疫志愿服务力量。市文明办、市志愿者联合会第一时间下发了《关于号召广大志愿者积极参与疫情防控志愿服务的倡议书》。各县(市)区文明办、各级志愿服务组织和广大志愿者响应号召,迅速参与到核酸检测登记、防疫知识宣传、生活物资配送、生活垃圾清理、服务保障、秩序维护、环境消毒、卡点值守、心理疏导等防疫志愿服务中。市青年志愿者协会还充分发挥突击队作用,承担多处重点区域和重点场所的专项疫情防控志愿服务任务。截至目前,全市累计有7.18万名志愿者参与防疫志愿服务,累计上岗165.46万人次。

二是精心组织,扎实开展疫情防控“志愿服务关爱行动”。按照中宣部、中央文明办在我省开展疫情防控“志愿服务关爱行动”的总体要求和市委、市政府关于全力保障百姓生活必需品需求的决策部署,市文明办、市志愿者联合会及时调整工作部署,在原有防疫志愿服务内容的基础上,进一步增强为居民提供代购、代送服务的志愿力量。志愿者们依托社区、网格作战单元,在所属社区的统一调配下,重点帮助解决小区封闭期间居家市民生活物资配送困难等突出问题,打通服务群众的“最后一米”,服务覆盖人口达143.9万。

三是精准对接,聚焦基层群众急难愁盼开展志愿服务。广大志愿者紧紧抓住疫情防控工作中最基本、最紧迫、最焦点问题,与孤寡老人、残障人士、留守儿童等特殊群体和困难群体结成“关爱服务对子”,亮明身份、随叫随到、精准服务,切实体现“关爱送温暖 服务解难题”的服务宗旨。截至目前,全市防疫志愿者累计为群众配送生活物资299.7万次,通过“吉林抗疫服务平台”帮助群众解决诉求6.8万余件。

四是应急应需,充分发挥专业志愿服务团队作用。市蓝天救援队、市医疗志愿者协会、市雷电救援队等5支专业应急志愿服务团队开展重点区域环境消毒、求医问药、心理疏导等防疫志愿服务工作。市蓝天救援队、市医疗志愿者协会等先后组成专业消毒队,累计消毒面积达1307万平方米。提振抗疫必胜信心,开通2条疫情防控心理关爱热线,招募100余名专业心理咨询师、心理学专业学生志愿者,为辖区居民及一线防疫人员提供心理咨询服务累计5000余人次,并为800余名有需求的咨询者提供一对一心理健康疏导服务。市医疗志愿者协会,发挥专业优势,联动省内志愿者,越跨千里,传递爱心,为癌症晚期患者、罕见病患者解决特食特药等生命急需130余次。

五是统筹调度,全力做好志愿者综合保障工作。市志愿者联合会积极沟通协调,为防疫志愿者落实防疫物资保障。截至目前,接受省志愿服务联合会等组织和单位捐赠的医用防护服、N95口罩等防疫物资共计13批次,已按需及时配发至抗疫一线志愿者。同时,按照“自愿参加、应保尽保”的原则,动员广大志愿者积极参加吉林省志愿服务联合会、中国平安财产保险吉林分公司为我省抗疫一线志愿者和新闻工作者免费提供的最高赔付50万元的专项保险,努力为防疫志愿者做好生活保障和心理关怀。

借此机会,向奋战在疫情防控一线的广大志愿者表示衷心感谢和崇高敬意!感谢你们不惧艰险、挺身而出,不辱使命、奉献担当!以实际行动弘扬诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神!更感谢全社会对志愿者的关心关爱!

来源: 吉林乌拉圈APP

【最新!全省教育系统新冠病毒疫情防控工作提示】

各市(州)教育局,各县(市、区、特区)教育局,各高等学校,省属中等职业学校,省属普通高中:

近期,国内疫情频发,多个省份出现师生感染新冠病毒的情况,个别地区发生了校园聚集性疫情,教训深刻,教育系统疫情防控形势严峻复杂,为贯彻落实党中央、国务院和教育部以及省委省政府有关疫情防控决策部署,进一步从严从紧、科学精准做好近期教育系统疫情防控工作,确保广大师生生命安全和身体健康。现作如下工作提示要求:

一、提高政治站位,进一步增强做好校园疫情防控的认识

各地各校要深刻认识当前国际国内尤其是教育系统疫情防控的复杂性、艰巨性、反复性,进一步动员起来,统一思想,坚定信心,坚持不懈,强化“坚持就是胜利”的认识,抓细抓实校园疫情防控工作。要提高政治站位,强化使命担当,保持高度警惕,深刻认识到做好教育系统疫情防控工作的特殊重要性,要始终以广大师生生命安全和身体健康为中心,确保疫情防控领导体制、应急机制、指挥体系高效运行。进一步明确防控责任,强化责任落实,按照“一地一策、一校一策”原则,细化学校防控方案,不断优化防控举措,落细落实各项防控措施,及时堵漏洞、补短板,使防控工作更有针对性,切实提升防控水平。坚持稳中求进,统筹好疫情防控和教育事业高质量发展。

二、切实履职担责,不折不扣落实常态化防控措施

从近期督查情况看,个别学校存在思想松懈、措施落实不严的情况,如:校门进出人员没有严格落实测温、扫码,校内环境消杀不规范,食堂等重点场所出现聚集的情况。

各地各校务必要切实履职担责,不折不扣抓好常态化防控措施的落实。要清晰认识到疫情防控的基础和核心是“防”,抓好“防”的工作,落实好“防”的措施,疫情防控就成功了一大半。就校园来说,就是要严格落实严把校门关(测温、扫码、登记、查核酸阴性证明等)、做好师生健康监测(晨午检、缺旷病因跟踪)、健康教育(防控知识科普、个人防护等)、环境消杀(教室、寝室、会议室、运动场馆、图书馆等重点场所,门把手、电梯按钮等接触频次高的地方)、核酸抽检(师生每周不低于5%,重点人员每周一次,有疫情的县<市、区>每天20%)、行程摸排(师生员工及其共同居住人员行程摸排)、快递管理(快递必须件件消杀方可进入校园)等具体防控措施。

各地要组织师生员工,按照高等学校、中小学校和托幼机构新冠肺炎疫情防控技术方案(第四版)要求配戴口罩。从本周末开始,全省寄宿制中小学恢复正常上下学管理,个别地区可根据本地实际进行调整。要精准严格做好校门管控,高校师生尽量减少出校,出校要严格履行请假报备手续。

三、强化协同防控,深度融入属地联防联控机制

一是各地教育局要积极主动向当地党委政府汇报,将教育系统疫情防控工作深度融入属地联防联控机制,树立“一盘棋”思想,强化协同防控,统筹做好辖区内所有学校(包括属地所属学校和省属、市属学校)疫情防控工作。要建立县(区)党委政府与学校协同应对突发疫情机制,细化需要属地帮助和支持的需求清单,明确专人负责,协调当地党委政府和有关部门加大对学校疫情防控工作的指导、支持力度,重点解决核酸抽检资金、隔离场所、转运安排、生活和防疫物资、服务保障力量等教育系统严重不足的现实困难。

二是要在属地卫健、公安、疾控等部门的指导下,进一步完善快速救治方案、隔离转运方案、环境消杀方案、教育教学应急方案、后勤服务保障方案等在内的应急预案,常态化开展学校突发疫情应急演练,确保应急预案能随时启动,切实提升应急处置能力。一旦发生校园疫情,要迅速采取最彻底、最果断的措施,从严从快从紧开展疫情防控工作,以最快速度采取校园封闭管理、师生员工隔离转运、流调溯源、核酸检测、环境消杀、健康监测、线上教学等应急措施,竭尽所能、最短时间遏制疫情传播蔓延。

三是要充分调动教职工、学生、家长全员参与,强化动员,积极支持疫情防控工作。要多形式、多渠道向师生员工和家长开展疫情防控科普宣传,引导家长自觉遵守防控规定,积极支持和配合学校,严格开展健康监测,教育孩子做好个人防护,凝聚防控合力,共同筑牢师生生命健康安全防线。

四、强化服务供给,为教育事业高质量发展保驾护航

各地各校要强化服务供给,全方位、多角度的统筹好疫情防控和教育事业高质量发展工作。

一是要做好线上教学准备。要认真做好线上教学准备,深入实施国家教育数字化战略行动,充分运用国家和我省教育数字化、信息化资源及有关智慧教育平台,一旦出现疫情,能立即启动线上教学并保障教学质量。

二是要做好人文关怀。要高度重视师生员工心理健康状况和思想动态,及时开展摸排,妥善解决实际困难,及时回应合理诉求。要开设心理咨询热线,开展心理健康培训或讲座,做好人文关怀。原则上不得组织在校学生作为工作人员参与核酸检测或其他疫情防控风险岗位工作。

三是要做好宣传引导。要强化疫情宣传引导,及时正面发声,回应社会关切,正确引导舆论。

四是要做好风险排查。要及时有针对性的开展风险排查和自查自纠,找出工作落实过程中存在的风险和短板,也要找出困难和问题,认真做好问题的整改落实。

五是要做好监督检查。要深刻汲取国内部分地方校园聚集性疫情的教训,高度警惕,举一反三,常态化开展校园疫情防控措施落实情况监督检查,及时发现和整改问题。

省教育厅办公室
2022年3月23日


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