湖北车商:市场再低迷,也不会丢掉汽车销售

随着国内新冠肺炎疫情得到有效控制,被按下暂停键的城市间街头巷尾市民消费活动开始复苏。即便是在受到疫情影响最为严重的湖北地区,各行各业的复工复产也在逐步推进着。这其中,就有林立于街头大大小小的汽车经销店铺。

自2018年以来,车市出现产销下滑,今年开年的新冠肺炎疫情更是对已经发展了140多年的汽车行业产生进一步冲击。汽车经销商作为直面消费者的销售一线更是首当其冲。当社交平台上很多人写下“希望2020年重启”的愿望之际,不少车商决定坦然面对,做好了放手一搏的准备。

“不管市场有多惨淡,汽车这一块我们都不会丢,因为这是我们与客户之间产生的第一个纽带,”湖北恩施虹仁汽车贸易有限公司总经理刘虹伸说。成立十余年,哪怕过年那几天,虹仁都是开门营业的。今年受疫情影响,闭店整60天,损失可想而知。

即便现在开门营业了,也还是有很多客户不敢出来。“客户不敢来,我们可以去呀!”刘虹伸提高了音量,眼睛睁得圆圆的,“一旦客户有需求,我们的人带好消毒液、体温计上门去,也让客户放心。”

39岁的刘虹伸,最早在主机厂工作,后来加入虹仁投身汽销。十几年前,虹仁的创始人借了十来万启动资金,租下一个百来平米的小铺面,两台车两个人,开始了创业之路。亲历了中国车市攀高走低,见证了汽车金融行业的发展,虹仁目前已经是恩施山泰汽车城中规模最大的4S店,门店面积3000多平米,员工100余名,平均月售车50台左右。

刘虹伸加入虹仁的经历,令到这个在采访中一直侃侃而谈的湖北汉子红了眼眶。2012年,虹仁的创始人力邀刘虹伸加入,当时尽管在主机厂遭遇了发展瓶颈,权衡之下他还是拒绝了邀约,纯属朋友帮忙性质帮着看了一周店。2013年夏,虹仁再次向他伸出橄榄枝,在他犹豫不决之际,亲眼看到了当时店里两位售后员工如何顶着烈日热络地帮客户免费换轮胎。这样的服务在他当时的“主机厂”视角里,颇为有一些不可思议。他决定试一试。

而“真诚服务”这一点也根植在了虹仁的基因当中。虹仁3000多平的展厅分上下两层,楼下修车做售后,楼上设置了餐厅、健身和休闲娱乐设施,供客户免费使用。“我们把客户当家人,客户到店里来,我们希望给他们回家的感觉。”刘虹伸说。“卖车只是感情的开始,”他喃喃道。从去年开始,虹仁还会不定期邀请医科教授来为客户义诊。

刘虹伸要求,店里每卖一台车,销售对客户说了什么都必须要兑现。比如,店里推出了“三年20万公里” 服务承诺,一开始很多人不信。有一年过年期间,一位客户的孩子生病,但正巧赶上他的车出了问题。虹仁的售后人员驱车100多公里高速换国道,到客户家中帮忙将孩子送医。多年的用心维系,产生了良好的客户粘性。2019年因为大市场原因,店里遭遇了一些经营挫折,“有一百多位老客户往店里介绍了新客户,而且绝大多数都不肯收转介奖金。”刘虹伸说。

好的服务是一方面,但回归生意的本质,还是要给客户真正的实惠,让他们少花冤枉钱,刘虹伸说。2015年底虹仁与灿谷的结缘也源自于此。当时,从灿谷业务员处了解到灿谷提供的汽车金融解决方案之后,他并未仓促决定,而是自己先仔仔细细把产品了解透,得出确实可以为客户节省购车费用的结论后,开始了与灿谷的合作。几年下来,灿谷金融解决方案的多样化、流程效率和品牌服务体验,令他深深信服。现在,店里涉及购车分期的业务,约六成由灿谷提供服务。

如今面对后疫情时期的市场,汽车经销商们仍在努力追赶销量,而虹仁却从以往的善意举动中有所获益。每年,虹仁都会定点帮扶1-2个贫困村中的贫困户,为他们送去物资和资金。同时,如果帮扶对象所在的贫困村有村民要购车,虹仁也会给出额外的优惠。恩施地处湖北西部,地形复杂多山,这几年随着乡镇大发展,皮卡销量逐年攀升。虹仁的善举为他们在进一步下沉的乡村市场打开了局面,曾经有个村全村人几乎都在虹仁购买了江淮皮卡,人称“江淮皮卡村”。自2014年起,店里的皮卡销量每年都在上升,甚至在市场低迷的2019年都同比上涨了三成。今年这个趋势还在持续。

虽然期待中的“报复性消费”并没有到来,刘虹伸觉得与其焦虑彷徨,不如多管齐下找出路。从年初起,虹仁董事长就号召全员尝试线上营销。3月初,刘虹伸开了个快手账号,坚持每天发视频、每天直播两小时以上,短短四十多天就收获近万粉丝。“我的粉丝都叫我‘跑题主播’,什么都能聊。平均每场直播有几千人在线,最多一次有2万观看量,”刘虹伸咧开嘴笑着。在他的带动下,现在店里所有人都开始直播了。

眼下,生产消费正在逐步复苏,但整个市场彻底恢复到正常状态还需要一定时间。虽然对眼前的业绩做好了心里准备,刘虹伸还是抱持着信心。“我反而不太担心2020年,更不担心2021年。”说话间,他点开了自己的手机,开始准备今天的直播了。

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上海沐睿科技服务有限公司是一家创新型的汽车工程技术服务公司,具备Reach、VOC、ELV环保法规评估一站式解决方案,为客户提供从初步想法到最终产品的全程支持,包括:项目的确定、设计、开发,直到材料、组件和系统的测试。此外,还包括项目管理和人员调配等服务。近十年来,整合汽车行业咨询,从车身、底盘、电子电器、智能化、动力系统、内外饰、环保法规等多方面纵向数据积累,并成功通过以品质创新,加强技术合作,孵化多家二方及三方实验室能力提升,与学术界和政府多方面协作的创新中心,促进自主创新和开放合作。

《低房价高增长的长沙“魔力”》

  长沙晚报全媒体记者 陈焕明

  “老婆,房子买好了,就在河西滨江新城,等交房了,我就把你和儿子接过来。”近日,成功买到房的“新长沙人”孙宁博给远方的妻子打电话报喜。

  今年33岁的孙宁博是去年底从总部位于深圳的深信服公司调到长沙来的。当初,他答应来长沙的重要原因之一便是这里房价低,生活成本不高。他打算把妻儿都接过来,一家人在长沙安家。

  长沙房价的洼地效应,正吸引越来越多的企业和人才来长沙投资落户。近年来,长沙坚持“房住不炒”定位,实施最严格的房地产调控政策,将房价稳稳控制在预期范围内;通过房价洼地,打造人才高地,坚决摆脱对房地产的依赖、对土地财政的依赖,走出一条以制造业高质量发展为代表的实体经济高质量发展之路。

  统计数据显示,2018年,长沙GDP达到1.1万亿元。今年前三季度,长沙GDP增速超过8%,在全国新一线城市中居首位。

  低房价,高增长,长沙高质量发展的“魔力”在哪?

  房价洼地吸引知名企业落户长沙

  近几年,许多城市掀起了“抢人大战”,沿海城市部分企业也纷纷将业务重心向内陆转移。

  在这一过程中,被外界称为“云计算第一股”、网络安全龙头企业的深信服在内地布局第二总部时,不少城市邀请他们带领项目和团队去落户。

  最终,深信服选择在长沙开拓“新战场”,在这里注册成立新公司,并带来了网络安全和IT等新技术,以及投资过10亿元的新项目。

  为什么选择长沙?3年前曾全程参与深信服科技长沙分公司签约落户、购置办公场地的负责人罗方对记者说:“长沙的房价是公司决定把第二总部放在长沙的重要原因之一。”

  罗方介绍,4年前,深信服在长沙只设了一个办事处,仅20多名销售人员,自从2016年企业入驻长沙高新区后,一路“高歌猛进”,3年时间迅速发展到员工上千人,年销售收入过亿元。

  “这1000多名员工中,一部分是从深圳等城市调过来的老员工,一部分是从全国各大高校招聘的应届毕业生, 还有一部分是从长沙本地招的。”罗方说,长沙的低房价成为企业招揽人才的重要“砝码”之一。

  作为深圳总部派驻长沙的安全销售业务主管,来自安徽的孙宁博说,他之前在国内不少城市生活过,最终决定在长沙安家,除了因为这里承受得起的房价,还因为通达全国的交通网络和良好的教育、医疗条件等。

  同样来自深信服深圳总部的罗方如今也在长沙安家,老婆和孩子也一同从深圳来到长沙。罗方告诉记者,公司工作两年以上员工,八成以上在长沙买房安家,“安居才能乐业,大家普遍觉得长沙安置成本低,愿意在这里工作、生活。”

  “去年我们企业成为长沙高新区纳税大户,整个公司员工缴纳的个人所得税在长沙高新区排名第一。”罗方对记者说,各类人才来到长沙后,除了促进所在企业发展外,他们在长沙消费,有利于城市经济发展,“再过两年,我们企业在长沙人数将达到3000人。”

  长沙房价收入比在全国50城中“垫底”

  日前,长沙连续12年荣获“中国最具幸福感城市”称号,凭什么?或许从接下来的一串数字中,可以窥见长沙的幸福“密码”:

  GDP强势领跑,长沙地区生产总值从1952年的2.87亿元攀升至2018年1.1万亿元; 百姓 “腰包”也鼓起来,长沙城镇和农村居民人均可支配收入,分别由1978年的327元、127元,增加到2018年的50792元、29714元。

  与经济高增长相呼应,长沙“房价洼地”效应凸显,房价涨幅在省会城市中长期靠后,这在新一线城市中绝无仅有。

  上海易居房地产研究院发布的《2019年上半年全国50城房价收入比报告》显示,长沙以6.4的房价收入比“垫底”,是50城中唯一一个房价收入比低于7的城市。

  “长沙房价较低,在同类城市中处于较低水平,是吸引人才的重要砝码。”省委常委、市委书记胡衡华说,“限地价、限房价”等系列措施,虽然从短期来看影响了财政收入,是一种“劣势”,但从长期来看抑制住了房价的非理性上涨,对实体经济尤其是制造业高质量发展大有裨益。

  事实上,房价的比较优势不仅成为长沙市民幸福感的重要源泉,而且成为长沙创新创业、持续发展的竞争优势。

  近几年,长沙每年流入人口都在20万以上,位居国内前列。人才的大规模流入,是长沙发展先进制造业的最大支撑,也为城市未来发展提供了源源不断的后劲。

  打出调控“组合拳”,全面堵塞投机炒房通道

  长沙房价洼地的背后,是长沙市委市政府坚持“房住不炒”定位,把脉市场节奏和变化,保持调控定力和韧劲,精心统筹、精诚协作、精准施策的结果。

  时间拉回到2016年下半年,由于各种因素叠加,长沙房地产市场一度出现供不应求、库存不足、房价跳涨、投机炒作的情形。

  “房地产业发展是经济发展的风向标,关系着民生民利。”市委副书记、市长、湖南湘江新区党工委书记胡忠雄强调,要按照“保刚需、稳房价、反炒房”目标,坚持租购并举,多渠道保障房源,让刚需人群有房可买、买得起房,让长沙房价始终保持相对稳定,绝不让长沙成为“炒房者”的阵地。

  为了遏制房价过快上涨、恢复房地产市场秩序、建立健全房地产调控机制,长沙先后打响“房价保卫战”“反炒房攻坚战”。从2017年开始,长沙相继出台,“318”“520”“923”系统调控政策;2018年出台“625反炒房”措施,从限购、限售、限贷等方面完善调控措施,从供应端和需求端打出调控“组合拳”,重点对囤地闲置、捂盘惜售、落户购房、离异购房等作出限制,全面堵塞投机炒房通道。

  市民欣喜地发现,长沙房价上涨的势头被有效遏制住了,买房不用排长队,也不用担心被收“茶水费”或捆绑销售等,甚至坐在家里就能实现认筹、摇号,只需在“长沙住房”APP上按流程操作即可。通过辩证施治、综合施策,全面实现“稳地价、稳房价、稳预期”的调控目标,被各界赞为房地产调控标杆城市。

  根据中国指数研究院发布的2019年10月全国100个城市新建商品住宅均价,长沙市均价为8617元/平方米,居100个主要城市第61位,居30个直辖市及省会城市的第25位,居中部省会城市末位。

  靠产业和人才支撑长沙行稳致远

  众所周知,卖地来钱快,但不可持续,长沙经济不靠房地产靠什么?

  靠产业!长沙将制造业作为立市之本、强市之基,突出以智能制造为引领,聚焦“四新经济”领域,围绕产业链打造创新链,强化关键核心技术攻关,集中突破一批核心基础零部件、先进基础工艺、关键基础材料、产业技术基础,着力打好产业基础高级化、产业链现代化的攻坚战,加快培育打造一批产业地标。

  “在长沙创业,不仅感受到政府对人才的尊重,也感受到政府对企业的关心与支持。”猪八戒网华中大区总经理任耀锋说,在创业初期,该网站不仅获得湖南湘江新区的资金支持,还享受到人才公寓和办公场地补贴等一系列配套支持。

  靠人才!无论何时,“宜居、宜业、宜人”的城市氛围最具吸引力。近几年,长沙相继出台“工业30条”“人才政策22条”“科技创新1+4”等政策文件,围绕智能制造的产业转型方向,努力吸引、留住、用好人才。

  “长沙的工作机会并不比一线城市少。”今年毕业于华南理工大学的张聪选择了长沙一家高新技术企业工作。他告诉记者,长沙近几年发展特别快,未来潜力不可估量,而且这座城市环境优美、生活惬意、交通便捷,适合各类人才投资兴业。

  据统计,“人才政策22条”实施两年多以来,长沙已在美国、英国、法国、瑞典等地设立6家引才联络站,建立起覆盖欧美的海外招才引智网络;人口导入力和人才吸引力不断增强,累计引进各类人才30余万,共计为54.8万人次发放个人奖补资金6.53亿元。

  “没有经济、产业、人口支撑的城市,它的房地产市场是不可持续的。”长沙市住建局房地产市场监管处处长张君说,长沙房地产市场的整体优势,概括起来用一句话表达就是:高性价比,“从某种意义上说,长沙是一个留得住身心,也留得住灵魂的城市。”

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