除了之前提到人资部管理的事务（如员工食堂、公司班车服务、员工宿舍、內部健身俱乐部等），还会有那些非人资部事务，被暂时或长期挂到人资部去管理呢？
这还真的有呢，比如在一家小型企业，或中大型企业因总部的规划，将以下的部门事务划入人资部的管辖：
一、保安
～对内，负责整个厂区从流水线到仓库到办公室的人员与财产的保安职务
～对外，负责与地方的公安、警务部门保持联系
二、环境、健康和安全(EHS)
～对内，负责整个厂区运作符合公司EHS的要求
～对外，负责与当地管理EHS事务的部门保持联系
三、厂区清洁
～对内，督导清洁工团队进行日常维护厂区清洁的工作
～对外，与承包厂区清洁工作的承包商进行相关的沟通
不管这些非人资部事务是暂时或长期挂到人资部去管理，都得委派有能力的负责人去领导，以达到要求的绩效。
这还真的有呢，比如在一家小型企业，或中大型企业因总部的规划，将以下的部门事务划入人资部的管辖：
一、保安
～对内，负责整个厂区从流水线到仓库到办公室的人员与财产的保安职务
～对外，负责与地方的公安、警务部门保持联系
二、环境、健康和安全(EHS)
～对内，负责整个厂区运作符合公司EHS的要求
～对外，负责与当地管理EHS事务的部门保持联系
三、厂区清洁
～对内，督导清洁工团队进行日常维护厂区清洁的工作
～对外，与承包厂区清洁工作的承包商进行相关的沟通
不管这些非人资部事务是暂时或长期挂到人资部去管理，都得委派有能力的负责人去领导，以达到要求的绩效。
一家稍有规模的公司如果有举办周年晚宴舞会，一定会成立一个筹委会去负责，这筹委会成员中，一定会有主要部门如生产部和工程部（如果是一家产品生产高）、采购部、财务部、人资部等的代表，列席其中。
人资部一般会派其负责员工关系管理的要员，代表参与该筹委会，因为这周年晚宴舞会，是加强员工关系的主要活动之一。
员工关系管理，是会涵盖到以下几方面：
一、劳动关系管理（指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容），包括了与招聘、辞退、裁员及临时解聘等方面相关事项；
二、法律问题及投诉、员工的冲突、奖惩和纪律管理；
三、员工的活动和协调；
四、心理咨询服务；
五、员工的冲突、奖惩和纪律管理；
六、员工的内部沟通管理；
七、工作丰富化、扩大化、晋升、岗位轮换等
八、经历合并或收购后凝聚员工向心力
九、其它相关的事项。
一家把员工关系管理好的公司，可以让从前线员工到管理层的最高主管，将最多的时间和精力用在公司的运营上，来取得最佳的回报。
人资部一般会派其负责员工关系管理的要员，代表参与该筹委会，因为这周年晚宴舞会，是加强员工关系的主要活动之一。
员工关系管理，是会涵盖到以下几方面：
一、劳动关系管理（指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容），包括了与招聘、辞退、裁员及临时解聘等方面相关事项；
二、法律问题及投诉、员工的冲突、奖惩和纪律管理；
三、员工的活动和协调；
四、心理咨询服务；
五、员工的冲突、奖惩和纪律管理；
六、员工的内部沟通管理；
七、工作丰富化、扩大化、晋升、岗位轮换等
八、经历合并或收购后凝聚员工向心力
九、其它相关的事项。
一家把员工关系管理好的公司，可以让从前线员工到管理层的最高主管，将最多的时间和精力用在公司的运营上，来取得最佳的回报。
【写给疫情世代企业的 12 封信】#3
2020，疫情的袭来
不能否认的，势必会产生一些改变
因此，我也和一些企业高管有了一些交流和建议
整理完，发表上来让所有的好朋友可以思考或借镜
第三封信，我想来聊聊“支持”
这次的交谈，对象是一家中大型企业的人资主管
当然，在彼此互相关心近况之后
总是会聊到：这次疫情，他有什么工作的影响
他啼笑皆非的讲了一段过程
过完年后，公司有不少人，分别约了同事或家人
预定去日本玩
公司的立场，当然是希望员工能在这个时间点不要去
但是，在他和同仁沟通时，同仁的第一个问题
不是日本危不危险
而是如果去了日本，回来要被居家管理的话
算不算薪水
他很无奈的回答：公司最后的决定，是“照算薪水”的
结果没想到的
这个答案反而更促使了同仁下定决心继续行程
这次的疫情防护，各个国家的政府处理的好坏不一
我们这里也不特别去比较
但是有一个共同的现象
那就是一个国家，当他们的全国民众
都尽力支持当局的防疫措施时
这个国家防疫的成效一定会比较好
我们这里想探访的，就是“支持”
这是一个在团队互动中很神奇的力量
让我们拿上面的案例来说
在公司决定“如果不得已要居家隔离时，公司一样给薪”
这就是公司施放出来的“支持力量”
它在传递一个讯息给同事：公司支持大家的决定与安排
但是，当同仁的答案如上，更表现出在家休息还有钱拿的快感时
公司就得不到相对应的“支持”
如果两边都不抛出“支持”，还没事
但是如果一边抛出了“支持”，另一边却抛出相反的讯息
这种感受极其伤人
我伸出了手，你没有看到就算了
我伸出了手，你却向我比了一个中指，这...
我相信，大多数的人都喜欢在处在一个工作团队
彼此会互相支持的工作团队
那么，就请团队中的每一个人
都要留意“支持”的讯号
我们可以这样做
企业方在这个时候
去思考我们如何让同仁觉得“有被支持”的感受
强化保护大家健康、解决远端工作问题、隔离时的协助...等
因为这个时候的支持，讯号强度会超过太平盛世更多一些
换作企业用语，投入的成本得到的回收较高啊！
相同的，员工端的同仁
也请去思考我们可以如何回应企业的“支持”
多提出方法，多感谢公司，多遵守规定或共识
甚至于，少在这个时候太过特立独行过于傲娇
你得要知道，越是在这样大事件中，个人的力量越是渺小啊！
进而推之，各个管理者也可以观察员工所释放出来的“支持”
有些人，是可以共长久的；有些人，注定只是过客
许多管理者常常都不知道该怎么观察出哪些不适合的人
相信我，这段时间的“支持讯号”完全可以让你看得出来
许多管理者也常常都不知道该如何处理这些不适合的人
相信我，疫情的到来，你将有许多机会与方法可以处理
去想想，如何处理更好
巨大且丰硕的成果，都是需要整个团队的人共同支持而成的
这个道理
面对疫情如此
面对企业在商场上的收获亦然
第三个和大家讨论的关键字：支持
如果您是企业方，请向员工释放“支持”的讯息
如果您是员工，请回应企业所释放的“支持”讯息
如果您是企业方，请同步观察员工对于“支持”的回应
如果双方都不释放“支持”的讯号
那么，疫情过后，各自为各自打算吧！真的！
（原作者．麦巨卡索训练中心 罗亦耀老师）
#麦巨卡索训练中心
#随意转载
#愿我们都拥有更美好的明天
2020，疫情的袭来
不能否认的，势必会产生一些改变
因此，我也和一些企业高管有了一些交流和建议
整理完，发表上来让所有的好朋友可以思考或借镜
第三封信，我想来聊聊“支持”
这次的交谈，对象是一家中大型企业的人资主管
当然，在彼此互相关心近况之后
总是会聊到：这次疫情，他有什么工作的影响
他啼笑皆非的讲了一段过程
过完年后，公司有不少人，分别约了同事或家人
预定去日本玩
公司的立场，当然是希望员工能在这个时间点不要去
但是，在他和同仁沟通时，同仁的第一个问题
不是日本危不危险
而是如果去了日本，回来要被居家管理的话
算不算薪水
他很无奈的回答：公司最后的决定，是“照算薪水”的
结果没想到的
这个答案反而更促使了同仁下定决心继续行程
这次的疫情防护，各个国家的政府处理的好坏不一
我们这里也不特别去比较
但是有一个共同的现象
那就是一个国家，当他们的全国民众
都尽力支持当局的防疫措施时
这个国家防疫的成效一定会比较好
我们这里想探访的，就是“支持”
这是一个在团队互动中很神奇的力量
让我们拿上面的案例来说
在公司决定“如果不得已要居家隔离时，公司一样给薪”
这就是公司施放出来的“支持力量”
它在传递一个讯息给同事：公司支持大家的决定与安排
但是，当同仁的答案如上，更表现出在家休息还有钱拿的快感时
公司就得不到相对应的“支持”
如果两边都不抛出“支持”，还没事
但是如果一边抛出了“支持”，另一边却抛出相反的讯息
这种感受极其伤人
我伸出了手，你没有看到就算了
我伸出了手，你却向我比了一个中指，这...
我相信，大多数的人都喜欢在处在一个工作团队
彼此会互相支持的工作团队
那么，就请团队中的每一个人
都要留意“支持”的讯号
我们可以这样做
企业方在这个时候
去思考我们如何让同仁觉得“有被支持”的感受
强化保护大家健康、解决远端工作问题、隔离时的协助...等
因为这个时候的支持，讯号强度会超过太平盛世更多一些
换作企业用语，投入的成本得到的回收较高啊！
相同的，员工端的同仁
也请去思考我们可以如何回应企业的“支持”
多提出方法，多感谢公司，多遵守规定或共识
甚至于，少在这个时候太过特立独行过于傲娇
你得要知道，越是在这样大事件中，个人的力量越是渺小啊！
进而推之，各个管理者也可以观察员工所释放出来的“支持”
有些人，是可以共长久的；有些人，注定只是过客
许多管理者常常都不知道该怎么观察出哪些不适合的人
相信我，这段时间的“支持讯号”完全可以让你看得出来
许多管理者也常常都不知道该如何处理这些不适合的人
相信我，疫情的到来，你将有许多机会与方法可以处理
去想想，如何处理更好
巨大且丰硕的成果，都是需要整个团队的人共同支持而成的
这个道理
面对疫情如此
面对企业在商场上的收获亦然
第三个和大家讨论的关键字：支持
如果您是企业方，请向员工释放“支持”的讯息
如果您是员工，请回应企业所释放的“支持”讯息
如果您是企业方，请同步观察员工对于“支持”的回应
如果双方都不释放“支持”的讯号
那么，疫情过后，各自为各自打算吧！真的！
（原作者．麦巨卡索训练中心 罗亦耀老师）
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#愿我们都拥有更美好的明天
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