“一价全包”还是“按需付费” 差异化服务让旅客自主选择

暑期将近,很多人又开始跃跃欲试,想要找机会出门旅游。各航空公司也根据旅客出行特点调整了航线计划。九元航空于6月10日开通了首条以差异化服务为特色、广州往返吐鲁番的定期正班航线,单程票价不过千元。低廉的票价引起了记者的好奇,登录网址查询后却发现,一周内的机票都被抢购一空了。

如果能够淘到便宜的机票,但要额外交纳一定费用才能选择心仪的座位、获得想吃的餐食,你愿意花这笔钱吗?

区别于传统机票的“无论是否需要,均包含行李托运、餐食等服务”,低成本航空将飞行中可能增加旅客支出的服务变为自主选项,旅客可以结合个人喜好与出行需要定制“菜单”。如今,越来越多的旅客愿意选择这种出行方式。

完善的航线网络
为旅客提供便捷出行服务

完善的航线网络是旅客选择低成本航空公司的前提。

机队规模最大的低成本航空公司——春秋航空——目前有近80条国内航线,今年夏秋航季还增开了不少东北地区航线。机票产品是春秋航空的一大特色,“廉价机票+短途高铁”的组合模式加上高铁票经常限时免费,吸引了不少旅客选择乘坐。在网站上也常看到“空巴联运”和中转联程航班,如果利用好这些组合模式,又能省下一笔钱。

九元航空计划在今年暑运期间陆续开通至新疆阿勒泰、伊宁、石河子等地的航线,并加密至乌鲁木齐航线航班,进一步完善其在疆内的航线网络布局,助力提升内地前往新疆旅游观光线路的灵活便捷性,为旅客大幅减少中转时间,有效促进内地与新疆在旅游、经济、文化等领域的交流互动。九元航空充分发挥低成本航空的优势及特点,打造以广州为中心的5小时飞行圈;累计开通210余条国际和国内优质航线,为京津冀、长三角、珠三角三大城市群与亚洲经济中心城市之间往来的旅客提供差异化、高性价比的创新型航空商旅出行服务产品。同时,为进一步提升广大旅客的乘机出行体验,九元航空与其主运营基地——广州白云国际机场——紧密合作,通过自建系统,打破与主运营基地之间的信息连通壁垒,实现信息互通共享,提供经广州白云国际机场通达全国各主要城市的超440条中转组合航线服务。自此,旅客搭乘九元航空航班,经广州中转即可享受如行李免提、免二次安检、无感中转、中转住宿特惠、头等舱休息室特惠等多项高效、便捷的航空出行中转服务。

除此之外,各航企也根据旅客出行需求和特点,对新航季航线网络布局进行进一步优化调整。比如天津航空新增52条航线,共运营航线170余条,国内通航城市达85座,推出了“天航通程”中转产品,通过天津、西安、乌鲁木齐、呼和浩特、郑州、重庆六大国内中转枢纽城市以及1844条辐射全国的航线,为旅客提供更丰富、便捷的出行选择;首都航空则发力浙江市场,把吴越文化传播到祖国各地。

低廉的机票价格
让“说走就走”成为可能

票价实惠无疑是旅客选择低成本航空公司的重要因素之一。

通常来说,旅客在购买全服务航空公司机票时,票价已经囊括了行李托运、机上餐食等费用,即为“一价全包”型机票。而低成本航空公司只销售“裸机票”,并将选座、机上餐食、行李托运等项目作为增值服务单独销售,旅客可以“按需付费”。

“好比我去餐厅吃饭,以前只能吃固定的套餐,现在我可以根据自己的需要点菜了。这对我们年轻人来说当然是好事,丰俭由人”。经常旅行的小黄更青睐购买低成本航空公司的机票,他也是九元航空新开吐鲁番航线“吃头啖汤”的旅客。

九元航空相关负责人表示,在疫情多点散发的情况下,低成本航空的“裸价”模式及低碳绿色优势日益显现,准点率及客座率高成为九元航空的“双翼”。对旅客来说,实惠、透明的价格和没有“套路”的常旅客福利成为九元航空吸引旅客的法宝。

为更好地满足旅客对精细化服务的需求,九元航空还推出了高端经济舱。该舱位服务与传统航空公司的公务舱类似,但在价格上优势明显。比如广州—吐鲁番的高端经济舱机票最低仅需1249元(不含税),在让旅客享受到良好服务的同时,其价格不到传统航空公司超级经济舱票价的四成。

低成本航空公司不定期推出的“骨折”机票也吸引了很多旅客抢购。6月12日~18日,春秋航空推出了61800个红包盲盒,盲盒中分别有1元、2元、3元、6元、8元、68元以及“超级锦鲤”618元等7种不同面额的无门槛机票立减券。此外,春秋航空发放了14000份好友助力大额券。从16日零时开始,在春秋航空App和小程序全网首发,所有参与促销的机票价格都降至促销价99元起,叠加之前领到的无门槛机票立减券,旅客能够最大程度以优惠价格买到心仪的机票。此次参与促销的机票覆盖全国热门城市如上海、石家庄、广州、深圳、沈阳、宁波、兰州、南昌、成都、大连等始发的百余条航线,最迟可预订的航班日期为2022年10月29日。差异化的机上服务

低成本不代表无服务

低成本航空公司就没有服务了吗?事实上,低成本航空仍然致力于为旅客提供优质、丰富的服务。

如果你近期乘坐过天津航空航班,会发现航班上不时开展“党建上蓝天”活动,营造了机上红色文化氛围;根据不同城市风貌推出地域特色沟通卡,为旅客提供别出心裁的空中旅程,架起与旅客沟通的桥梁;根据目的地历史、地域、人文等特色元素,在8个主运营基地推出个性化广播,打造特色客舱文化。

同时,天津航空全面优化升级线上产品,推出“一步到位”选座预值机、“一人多座”、人工登机口升舱、家庭值机等线上产品,积极开发App功能,推出疫情防控政策提醒、微信小程序消息订阅功能,全力保障旅客权益,提升旅客出行体验。针对疫情防控期间旅客最担心的航班取消后机票退改签问题,天津航空出台了免费退改签政策,延长“随心飞”“心享飞”套票产品兑换有效期,全力保障旅客权益,获百余名“随心飞”用户联名表扬。

西部航空还专门进行了一次低成本航空差异化服务调研,其收集到的10多万份调查问卷显示,绝大部分旅客认为自己不需要或者只需要部分飞行服务。在推行差异化服务后,西部航空推出的“裸票”价格最低只有一八折。该公司对机上服务也进行了拆分细化,比如增加了宠物运输、多类机上餐食、姓名变更、优选座位、贵宾厅等特色服务。旅客可以根据出行安排和个人喜好进行自主选择,比如优先登机在网站上的售卖价格为22元/份;选座第1~第3排加40元,第4~第10排加20元,第14~第24排加10元。

灵活的行李额度
旅客按需定制“菜单”

没有免费行李托运,旅客按需购买行李额度,也是低成本航空的特色之一。

根据旅客出行特点,首都航空将经济舱分为首尊、首享、首悦和首惠四类,不同舱位执行不同的航班退改规则,享受不同的行李、积分、餐食等服务权益。旅客可以根据个人喜好和出行需要选择任意附加服务。比如说,如果您是长途旅行,可以选择首尊经济舱,在享受20公斤免费行李托运额、免费餐食的基础上,享受前排座位优选及额外5公斤免费行李托运额;如果您是中短途旅行,无餐食要求,可以选择首享经济舱,不仅票价更优惠,退票、变更手续费相对较低,还包含20公斤及额外5公斤免费行李托运额;如果您是商务出行,随身行李较少,可以选择首悦经济舱,包含10公斤免费行李托运服务,但不包含餐食;如果您是追求最低出行成本的旅客,可以选择首惠经济舱,没有餐食、免费行李托运额及金鹏俱乐部消费积分,但机票价格最低。

还有航企按飞行距离制定行李政策。西部航空从原来“一刀切”的行李计费规则调整为按航距分为三档:800公里(不含)以下5公斤行李托运为30元,800公里~1600公里(不含)5公斤行李托运为40元,1600公里及以上5公斤行李托运为50元。根据航距不同,其优惠标准也有所不同。

值得一提的是,除了低成本航空公司为旅客提供差异化服务,传统的全服务航空公司也试水推出了类似服务。5月11日,海南航空宣布上线新产品“轻松飞”,首次将票价与免费行李托运额解绑,旅客如需要托运行李,可单独付费购买。其规则显示,“轻松飞”产品是不包含免费行李托运额的经济舱机票,适合短期出行或偏爱轻松出行的无托运行李旅客购买,票价与同舱位包含免费行李托运额的常规机票相比更加优惠,最高节省60元。产品适用于海南航空、大新华航空两家航企自营的北京、海口、太原、西安、天津、乌鲁木齐、昆明7个站点所有出港航线(包机及代码共享航班除外)。这也是国内为数不多试水行李差异化收费的全服务航空公司,目前四大航中的国航、东航和南航均无此项服务。

特殊的退改签服务
让疫情防控期间出行无后顾之忧

机票退改签是很多旅客关注的问题,各航空公司相继制定了应对措施,以消除当前受疫情等多重因素影响,航班取消率较高的旅客出行痛点。

天津航空推出“航变任性改”服务,旅客购买6月30日前的航班机票,如果遇到航班变动,无论是承运人原因还是非承运人原因导致的航班取消,旅客都可享受延长非自愿改期原航线或者符合邻近城市规定航线的改期特权(国家法定节假日除外)。旅客可改期至原定航班日期前后15天内的天津航空航班,还可以选择免费变更至同航段或始发地/目的地(其一)符合邻近城市规定的同服务等级航班一次,免收票款差价及变更费。

同时,为进一步做好疫情防控工作,方便广大旅客出行,很多航企都针对疫情高风险地区的进出港国内航班发布特殊退改规定,这些措施无疑让提前制订出行计划的旅客再无后顾之忧。(中国民航报 记者郭瑛)

#简阳播报# 【成都首个!漂浮公园正式开放】近日,成都首座漂浮公园——芙蓉岛公园正式开放,这座备受市民关注的公园究竟长什么样?游玩体验如何?小布先带你打探一番。

与五岔子大桥遥相呼应

芙蓉岛公园位于成都高新区世纪城新国际会展中心东侧,五岔子大桥南侧,面积45666平方米,紧邻规划建设的世界级商圈“交子公园商圈”。目前公园仅开放一个出入口,该出入口位于成都高新区熊家桥路61号附近。

“目前公园刚刚开放,考虑到公园维护,以及疫情防控的要求,公园暂时只在此开了一个出入口。”大门口处的保安告诉小布,目前,市民进出公园需佩戴口罩,扫场所码、亮码入园,共享单车、自行车等暂不允许进入。

进入公园可以看到,整个公园目前已基本建成,部分区域的花箱暂未完成种植。

经过一座马蹄形的景观桥,就能登上芙蓉岛。站在桥上,市民不仅可以欣赏流淌的锦江水、不时飞过的白鹭,还可向上游眺望相隔不远的五岔子大桥,以及更远处的环球中心。

岛上最吸引人的地方便是位于岛头位置的建筑,其上部打造了观景平台,非常适合打卡拍照,而位于建筑物前部的音乐喷泉、广场,未来也将成为市民欣赏美景、亲水戏水的不二之选。

小布注意到,整个公园虽然不大,但是却有效利用岛上高差,不同区域打造了不同的风景。例如,岛尾部有一片“雨水花园”,这里用木板打造的小桥,以及用石头修筑的微型墙体,配合种植的绣球花等,给人独特的视觉享受。当走出这片不大的区域,就来到了树木更高的“迷雾森林”,这里鲜花遍地、树木茂盛,让人流连忘返。

除此之外,精心打造的桥下休闲空间、红色的螺旋楼梯、白鹭栈道等,都让人记忆深刻。但目前公园内并无自助售货机,也无人工售卖点,市民前往游玩,需要提前准备。

激活片区水岸生活,打造江上活力艺术环廊

据了解,芙蓉岛公园是一处以活力水岸为载体的城市滨水空间和都市公共舞台。项目秉承岛城一体、岛岸共筑的设计策略,将芙蓉岛和周边城市体系进行有机连接和业态串联,在原有生态本底的基础上,完善岛岸连接,通过合理分区、艺术融入、业态运营,实现“流量”到“留量”的转变。

“它延续了江岸的艺术主题,打造岛岸一体的艺术体验空间和锦江艺术环廊,是成都首个集生态、文化、科技于一体的漂浮公园,也是市民节日庆典的娱乐好去处。”作为芙蓉岛公园设计团队的一员,四川省建筑设计研究院有限公司设计五院规划所所长白熙表示,芙蓉岛公园从设计之初,便充分考虑该岛和周边岸线景观、五岔子桥、蝴蝶桥的视线关系,并延续了江岸的艺术主题,打造以“艺术与体验”为亮点的芙蓉岛国际生态艺术园。

白熙告诉小布,从设计上来说,该项目聚焦岛、岸、城,通过交通、视线和业态,实现三位联动,激活片区向心力,形成慢行环线,丰富环岛观景体验,联动周边,共享美景。岛、岸增设临时展演和临时外摆空间,通过不同业态的植入,营造多位客群、全时活力的消费场景。

同时,芙蓉岛岛头正对五岔子大桥,天然形成一个以五岔子大桥和锦江江面为背景的独特漂浮舞台,节庆活动期间,岛头喷泉配合灯光秀表演,将在夜间与五岔子大桥、江滩公园及中和子街巷步行街串联成为一个江上活力艺术环廊,激活片区的水岸生活。

据白熙透露,公园节点位置打造也具有鲜明造型特色和科技感。比如,岛上“秘镜花园”节点利用不锈钢镜面装置,结合多彩图案投影灯及多肉花镜、芦苇灯等景观装置,打造艺术魔幻的空间体验。岛尾两座以芙蓉花瓣为灵感设计的螺旋楼梯,亦形成岛上具有艺术性的标志性景观。

此外,公园打造中,也极其注重环境保护,岛上长势较好的大树均做了保留。在“雨水花园”的建设中,使用了高模量聚丙烯连续罐式海绵城市雨水收集、储存、回用系统。“该系统可供园区内的景观、绿化、浇洒用水需求,节约自来水,具有较高的经济效益。”白熙说。

看完了小布的“剧透”,是不是已经迫不及待想去打卡了?小布温馨提醒,想要去游玩的小伙伴,记得做好防护,遵守公园相关规定。(成都发布)

#相亲技巧##成都相亲#【跟相亲对象聊天的忌讳,千万不要犯错】#蓉城婚恋#
沟通交流是相亲约会取得成功是否的关键步骤,构建优良的闲聊气氛会让全部相亲约会全过程开展得更加圆满。但相亲约会时尽量不要犯那样基础的闲聊不正确,不然会危害到闲聊的深刻印象。

经济发展标准

“经济发展标准”被诸多相亲约会男性获评闲聊中最厌烦的话题讨论。我觉得这一点儿跟女孩讨厌男孩子探讨身型外貌是相同的大道理。不容置疑,“经济发展标准”在男士婚姻生活价值标准中占有关键的部位,都是诸多女孩找对象规定的先决条件。虽然相亲约会全是以完婚为前提条件的,充分考虑完婚就会越来越很实际。但绝大多数未婚男女還是期待另一方由于性情为人而来到一块儿,而并不是由于经济发展标准等外在化学物质要素。

单身男女缘故

相亲约会的目地是展现自身的出色,呈现风采吸引住另一方。但假如在相亲聊天的全过程中问到另一方单身男女缘故,会给人一种你的防御力心态状态太比较严重了。即然你挑选坐着这儿和我零距离闲聊相亲约会,需不需要问到单身男女缘故这一难堪的话题讨论呢?非常是要面子的男孩子,她们更期待男朋友多一些掌握个人优点,而并不是刚开始就表明个人缺点。

家庭情况

一些女孩与男孩子初次幽会碰面就问他人的家庭情况,家中有是多少位组员,另一方爸爸妈妈是干什么工作的,也有是多少个亲朋好友,她们每一人的个性是如何的……拜托了!这种难题是在相亲结婚的那时候才渐渐地掌握的,初次见面就问这种看起来你太迫切了。并且讨论家庭情况会让另一方觉得有工作压力,没办法保持轻轻松松的情绪与你再次聊下来。

情感亲身经历

情感亲身经历絕對是相亲约会话题讨论中的忌讳。另一方坐着这儿与你相亲约会,由于他期待能感受每段新的情感。但你却用相亲约会珍贵的那时候与另一方探讨以往的情感亲身经历,这就浪费相亲约会的机遇了。如果你问到另一方情感亲身经历的那时候,假如把以往叙述得太幸福,又看起来自身太依赖过去。可是假如说得风轻云淡通常,又看起来自身太绝情了。因此另一方也不清楚该怎样回应这个难题。

除开左右这4个话题讨论之外,相亲约会的那时候尽量不要探讨国家大事、技术性或是专业技能等学术研究的话题讨论,更不必讨论另一方的个人难题,这会让另一方感觉好尴尬,也不清楚该怎样答复你这种难题。相亲约会话题讨论尽可能轻轻松松愉快,从个人爱好,八卦娱乐或是身旁周边的事情等层面下手,能够让相亲约会变得越来越趣味,提升相亲约会的通过率。

跟男朋友闲聊防止的5种提问题方法

封闭式问题:她能以“是”或“并不是”来做答的。
例:男:你一直在念书吗?女:是。男:哦。
缺陷:不给她开展勤奋的机遇,使她没法对互动交流开展项目投资。理论的封闭式问题,就是指参考答案不大非常简单的难题。

例:男:你来自哪里?女:天津人。男:哦。

恰当的问法:要问极大地敞开式的难题,让女性开展必须的勤奋,要真实必须他们的头脑抖起来。必需的那时候,能够作出毫无疑问的预置。问完难题,要开展“真空泵”以给女生施压,让她去勤奋。必需时,先自身示范性一下下。

例:男:告诉我说你常有什么好玩儿的亲身经历?女:我?我也不知道男:我不相信。那样吧,我先对你说产生在我手上的1个小故事吧……(将经典故事的方法:以“我”的角度叙述 话题讨论扫描仪)(简易的说完以后,再激励女生讲她的故事)。

参考答案主导性的难题:你不经意地让她依照你愿意的参考答案来回应。

例:男:我陪你来的这一地区不错吧?女:嗯,还好。缺陷:说明你一直在寻找她的认可。另外都不给她开展勤奋的机遇。例如上例,男的那般提问题就是说在寻找她的认可,期待她觉得他挑选的地区非常好。

恰当的问法:男:你感觉这一地区如何?

问一个一个的难题

例:男:你也是东北人吗?女:是的。男:你来自哪里?女:山东人。男:山东省哪些地方?女:青岛市的。男:哦。你一直在念书吗?女:嗯。男:哦。学的什么啊?女:文学类。抱歉,我想离开了。

缺陷:互动交流失调,闲聊如同审问。通常全是由封闭式问题导致的。

恰当的方式 :对女生的回应要开展关系(relate),关系她的回应中的某一关键字,随后适度进行阐述。充足阐述以后,再去问一下1个难题。

男:你来自哪里?女:山东人。男:好去处啊。我也了解许多山东人,但是绝大多数全是山东大汉,脾气特直。但是你看上去挺儒雅的,你平常都喜爱干些什么?

征询愿意式的难题:应用“你能否……?”,“你要不愿……?”,“我能否……?”

例:男:我能否请想去我们家用餐?男:你方不便捷将你的联系电话交给我?男:你要不愿跟我一起来看xx影片?

缺陷:欠缺AMOG导向性和自制力,觉得较为弱(weak),不想要担负男生的风险性。

恰当的问法:应用积极、负责任的语调来问,如“我要”、“希望”这些。

男:希望人们能保持联络。快给我你的QQ。

男:我去看xx影片。我要你跟我一起。

非真心实意的难题:你问的难题我觉得你自身并不是关注,看了就搞清楚你也是在没有话说找话。

例:男:你的长裙挺好看的,在哪里买的?女:如何男生也穿裙?男(指向女生身旁的好多个MM):他们就是你的盆友吗?女:是。

缺陷:曝露了你的非真心实意兴趣爱好,最能体现你的要求感,也说明你也是个低使用价值的人——以便可以跟漂亮美女说上话,能够去聊你并不是关注的物品。

恰当的问法:去聊自身的真正念头与你自身很感兴趣的物品,以你自身的真正角度来进行话题讨论。必需的那时候,能够作出毫无疑问的预置。


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