但是事实上很爽的一个点是
无论多少人把我当做假想敌，都不得不承认我漂亮，在同龄的同风格里我就是美得出类拔萃，美得简单粗暴不讲道理
同样的，如果愿意再花点时间了解我，无论电梯间里偷偷对我翻多少次白眼，都不得不承认我确实专业能力就是强，我就是永远在a班，我就是光明正大地招摇过市，因为我本来就比任何人都努力。
所有人在各自不同的阵营，上膛容易 但缴械是选择，我太久太久没有假想敌了，格局不格局我才不给自己脸上贴金，但是事实上就是，如果比我更强，那就站在我面前光明正大地赢得我的尊重，也让我多一点动力。如果没有，我不知道该说些什么，因为从来 就没想过对他们说些什么。

我觉得做零售最忌讳的两个心态，一个是傲慢，一个是把客人当假想敌。事情特简单，在一个平淡无奇的早晨，听着歌刷着牙，突然觉得嘴里怪怪的，扣出来一看，我去，牙刷的发型变徐志胜了，图1-3

牙刷是在@京东 买的，不过这个锅大概率是@Panasonic松下中国 的。

这是件小事，以我一个普通人的角度看，牙刷破了，明显的裂痕，工业误差而已，没事。牙床子划了，有点疼，出了几丝血，不严重，也没事。所以直接京东上创建了个售后单，传了图1，诉求是换个新刷头。很快反馈就来了，这个反馈是@Panasonic松下中国 给的，驳回我的诉求，要求我用一个月他们赠送的刷头，一个月之后再给我补。

说实话我没太理解他们这个处理思路，这么明显的问题，背靠京东这么强大的物流，还要一个月才寄？

这玩意我一共买了不到一个月。

所以我问了，图4-6，松下的京东客服反复地强调他们的质量没问题，有质检报告，如果不是牙刷质量不过关，难道是我牙床子的质量过于过关了吗？我也不是绿巨人，刷个牙能用多大劲儿？

换句话说，你们质量合格的牙刷我一个不健身不运动的女生都能用劈了，你们这合格线是不是也低了点吧？

另一个他们一直在强调的问题就是，不就是刷头吗？给你，但你要用一个月的时间来反思你自己的问题。然后我们“可以”再给你两个。

可没人买不起你那两个刷头啊！真的！

可能不应该这么说，咱这么多年用过不少电动牙刷，还是头回遇到这个问题。而且这么多年来遇到这样的售后我也挺惊讶的，问题解决不了有很多客观原因，但为什么那么拱火呢？图6的对话你们是认真的吗？只要承认是我的问题就寄两只，非得掰扯就寄一只，真的挺想看看你们的内部培训资料，这样处理的逻辑是什么？

至少说个对不起不难吧？

@Panasonic松下中国 你们的牙刷挺漂亮的，但可能对人的要求太高，建议以后在销售时搭配体检套餐，手劲过大的客户取消购买资格。

【0923】

睡梦惊醒 麻溜爬起
整个9月我好像都在路上
在不同的学校之间
在不同院系之间
和不同人打交道 我感觉用了我这辈子的耐心
当然很多是极好的人
很开心回到家里心是热闹的我知道会有人
我假想如果我是一个人住 想必早就回家了
接下来就是截至节前花式出差花式宣讲
希望不再被搞心态 咬咬牙我还是可以挺过去的
嗯 许愿我经手的宣讲会都人才济济叭