#创心服务 联通你我# 云南联通8月“服务之星”大理分公司营业员李海云，以强烈的责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。她始终洋溢着春风拂面的微笑，迎来送往着每一位用户，多年的服务工作，让李海云深刻体会与服务态度的重要性，“服务无大小，关键在于用心”在日常工作中，她总是这样要求自己。#服务再升级#

【平坝区院构建“三书比对”“三结合”工作模式，#推动案件监管工作走深走实#】为进一步加强对案件实体质量、程序和办案流程的监控，不断提升司法办案质效、落实司法责任制，平坝区人民检察院积极尽责履职，构建“三书比对”“三结合”工作模式，不断推动案件监管工作走深走实。
一、与案件质量评查相结合，推动案件实体规范。平坝区院将“三书比对”作为评查工作的简化模式，通过比对，快速对案件进行质量评查。一旦发现“公安机关移送审查意见书”与“不起诉书”认定的事实、罪名不尽相同，或“判决书”认定的事实、罪名及量刑与“起诉书”认定的事实、指控的罪名及量刑建议不尽相同，即将案件作为“问题”案件进入评查模式，由案件管理部门人员以问题为导向逐一向承办人提出，收集承办人反馈意见后一并交案件管理部门的员额检察官启动案件质量评查。此种“简化版”的评查工作模式的有利点在于，一是评查启动更加简化，随时都可开展；二是评查周期缩短，评查工作效率提升；三是即评即用，不论是案管部门“比对”人员、评查人员，还是案件承办人以通过快速沟通，可将检察业务知识学在平时，抓在日常。今年以来，平坝区院通过该模式共开展评查17件，发现问题23个，整改问题23个，评出优秀案件2件、合格案件14件、瑕疵案件1件，没有不合格案件。由于“比对评查”过程中的反复沟通，承办人对评查结论均无异议。同时，通过“三书比对”，还进一步提升了审判监督质效。
二、与流程监控相结合，推进案件流程规范。平坝区院在开展“三书比对”工作中，通过与案卡审核相结合的方式同步开展案件流程监控，建立审查重点，进一步加强对案件质量的监管，对每一起判决案件或不诉案件重点审查以下内容，一是当事人的诉讼权利保障是否得到保障；二是涉案财物处置是否及时规范；三是内部审批流程是否符合规定；四是案卡填录、电子卷宗扫描、文书制作等是否及时、规范。对发现的流程不规范、工作开展不及时等问题，通过“口头提醒”或发送流程监控通知书等方式督促承办人及时完善相关工作，实时、全面对案件办理进行监控。
三、与检察官业绩考评相结合，推动内部管理规范。平坝区院将“三书比对”与检察业务考评工作相结合，将发现的问题以及评查出的结论交政工部门，记入检察人员的司法业绩档案，同时与检察官业绩考评挂钩，兑现奖惩。通过业绩考评，倒逼检察人员提升工作责任心和司法办案水平，进一步提升检察队伍的整体素质，抓好司法责任的落实。2021年，“三书比对”模式评查案件24件，评出优秀案件8件，合格案件15件，瑕疵案件1件，无不合格案件。将1件瑕疵交政工部门，纳入业绩考评，对瑕疵案件开展约谈1人次。在《安顺市平坝区人民检察院检察官业绩考评实施细则（试行）》中规定，对被评查案件均为一类案件，且无瑕疵问题，办结案件评查确认为优质案件，每件加1分；依据《贵州省检察机关案件质量评查标准》认定为三类案件的每件案件扣2分。考评的奖惩激励引导功能得以充分发挥，检察机关内部形成了争比进位的良好氛围。

【平坝区院构建“三书比对”“三结合”工作模式，#推动案件监管工作走深走实#】为进一步加强对案件实体质量、程序和办案流程的监控，不断提升司法办案质效、落实司法责任制，平坝区人民检察院积极尽责履职，构建“三书比对”“三结合”工作模式，不断推动案件监管工作走深走实。
一、与案件质量评查相结合，推动案件实体规范。平坝区院将“三书比对”作为评查工作的简化模式，通过比对，快速对案件进行质量评查。一旦发现“公安机关移送审查意见书”与“不起诉书”认定的事实、罪名不尽相同，或“判决书”认定的事实、罪名及量刑与“起诉书”认定的事实、指控的罪名及量刑建议不尽相同，即将案件作为“问题”案件进入评查模式，由案件管理部门人员以问题为导向逐一向承办人提出，收集承办人反馈意见后一并交案件管理部门的员额检察官启动案件质量评查。此种“简化版”的评查工作模式的有利点在于，一是评查启动更加简化，随时都可开展；二是评查周期缩短，评查工作效率提升；三是即评即用，不论是案管部门“比对”人员、评查人员，还是案件承办人以通过快速沟通，可将检察业务知识学在平时，抓在日常。今年以来，平坝区院通过该模式共开展评查17件，发现问题23个，整改问题23个，评出优秀案件2件、合格案件14件、瑕疵案件1件，没有不合格案件。由于“比对评查”过程中的反复沟通，承办人对评查结论均无异议。同时，通过“三书比对”，还进一步提升了审判监督质效。
二、与流程监控相结合，推进案件流程规范。平坝区院在开展“三书比对”工作中，通过与案卡审核相结合的方式同步开展案件流程监控，建立审查重点，进一步加强对案件质量的监管，对每一起判决案件或不诉案件重点审查以下内容，一是当事人的诉讼权利保障是否得到保障；二是涉案财物处置是否及时规范；三是内部审批流程是否符合规定；四是案卡填录、电子卷宗扫描、文书制作等是否及时、规范。对发现的流程不规范、工作开展不及时等问题，通过“口头提醒”或发送流程监控通知书等方式督促承办人及时完善相关工作，实时、全面对案件办理进行监控。
三、与检察官业绩考评相结合，推动内部管理规范。平坝区院将“三书比对”与检察业务考评工作相结合，将发现的问题以及评查出的结论交政工部门，记入检察人员的司法业绩档案，同时与检察官业绩考评挂钩，兑现奖惩。通过业绩考评，倒逼检察人员提升工作责任心和司法办案水平，进一步提升检察队伍的整体素质，抓好司法责任的落实。2021年，“三书比对”模式评查案件24件，评出优秀案件8件，合格案件15件，瑕疵案件1件，无不合格案件。将1件瑕疵交政工部门，纳入业绩考评，对瑕疵案件开展约谈1人次。在《安顺市平坝区人民检察院检察官业绩考评实施细则（试行）》中规定，对被评查案件均为一类案件，且无瑕疵问题，办结案件评查确认为优质案件，每件加1分；依据《贵州省检察机关案件质量评查标准》认定为三类案件的每件案件扣2分。考评的奖惩激励引导功能得以充分发挥，检察机关内部形成了争比进位的良好氛围。