#顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000#
看来保价制度也不是不能按照保价金额全额赔付。
13号事情登上微博热搜，不但8000元先行赔偿立刻到账，而且仅用了一天就找到了丢失的黄金。如此高的处理效率背后是微博热搜的能量，不愧是有舆论属性的头部互联网平台。

有自称快递从业者曾爆料2000元赔偿是行业内丢贵重件的惯用话术，目的是投石问路，试探客户维权的态度和决心。个人不妄加揣测顺丰提出2000元是不是因为这个原因。但保价条款明明白白写着要根据托寄物品实际损失金额与实际价值的比例进行赔付，怎么在热搜之后，就能先赔付了呢？其他普通用户的贵重物品损坏没有获得这一优待，难道只是因为没能得到社会舆论的关注吗？

由于快递公司提供的快递服务不属于邮政普遍服务，在快递损毁灭失后，是不适用《邮政法》第四十七条第二款的300元封顶赔偿限额，而是要依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

大家肯花高价用顺丰，是对顺丰运输品质的信任。但顺丰客服提出的“丢件2000元赔付”，不但是保价制度“出尔反尔”，也是在砸自己的招牌。
#微博新知博主#

【湖报评论 | #快递丢失赔偿不能是一笔糊涂账# 】寄丢20克黄金保价八千只赔两千、寄丢11000元手机仅赔1000、5万元手表保价仍寄丢只赔6000元……贵重物件弄丢赔个三瓜两枣就结了，类似事情已经屡见不鲜。#顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000#

飞速发展的快递业给市场的流通、群众的生活带来了极大的便利，但时不时出现的暴力分拣、丢失、损坏等现象，暴露出了这个行业目前存在的痛点所在。寄丢了怎么赔，保过价的怎么赔、没有保过价的又该怎么处理，很多时候消费者处于弱势地位，投诉无门，维权困难，往往只能忍气吞声，自担损失。

快递行业连接千城百业，联系千家万户，联通线上线下，运送投递的是各种物品，承担更是一份信任、一份托付。在这个过程中，无论是运输风险，还是内部失窃风险，亦或是其他故意违规风险，都必须标准统一、界定明确、约束清晰，不能是一笔糊涂账，更不能“店大欺客”、存在“霸王条款”。“怎么赔”“赔多少”清清楚楚、明明白白，才能让快递企业、快递从业者真正负起责任、避免推诿，也才让消费者多一份放心、多一分安心。

让赔偿更加规范、约束更加有力，其实是对消费者和快递企业双方的保护。一方面既倒逼快递公司和从业人员承运时提升责任意识，常怀敬畏之心，加强管理防范，避免违规操作，充分重视消费者权益和自身市场信誉；一方面也促使消费者在快递贵重物品时提高风险意识，在遇到损坏丢失时运用法律的武器，去获得合理赔偿。

中国快递业务量已经连续8年居世界第一，服务的用户在飞速增长，覆盖的网络也在不断延伸，相关法律法规标准和管理水平也要跟上行业发展的速度。相关法律法规更加细致明确，对侵害消费者权益的行为重拳出击，才能推动市场经营主体完善理赔机制、减少维权纠纷，真正建立起一个健康有序、公平公正的快递市场秩序。（湖北日报评论员）

【评论|#快递丢失赔偿不能是一笔糊涂账#】

寄丢20克黄金保价八千只赔两千、寄丢11000元手机仅赔1000、5万元手表保价仍寄丢只赔6000元……贵重物件弄丢赔个三瓜两枣就结了，类似事情已经屡见不鲜。#顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000#

飞速发展的快递业给市场的流通、群众的生活带来了极大的便利，但时不时出现的暴力分拣、丢失、损坏等现象，暴露出了这个行业目前存在的痛点所在。寄丢了怎么赔，保过价的怎么赔、没有保过价的又该怎么处理，很多时候消费者处于弱势地位，投诉无门，维权困难，往往只能忍气吞声，自担损失。

快递行业连接千城百业，联系千家万户，联通线上线下，运送投递的是各种物品，承担更是一份信任、一份托付。在这个过程中，无论是运输风险，还是内部失窃风险，亦或是其他故意违规风险，都必须标准统一、界定明确、约束清晰，不能是一笔糊涂账，更不能“店大欺客”、存在“霸王条款”。“怎么赔”“赔多少”清清楚楚、明明白白，才能让快递企业、快递从业者真正负起责任、避免推诿，也才让消费者多一份放心、多一分安心。

让赔偿更加规范、约束更加有力，其实是对消费者和快递企业双方的保护。一方面既倒逼快递公司和从业人员承运时提升责任意识，常怀敬畏之心，加强管理防范，避免违规操作，充分重视消费者权益和自身市场信誉；一方面也促使消费者在快递贵重物品时提高风险意识，在遇到损坏丢失时运用法律的武器，去获得合理赔偿。

中国快递业务量已经连续8年居世界第一，服务的用户在飞速增长，覆盖的网络也在不断延伸，相关法律法规标准和管理水平也要跟上行业发展的速度。相关法律法规更加细致明确，对侵害消费者权益的行为重拳出击，才能推动市场经营主体完善理赔机制、减少维权纠纷，真正建立起一个健康有序、公平公正的快递市场秩序。（湖北日报评论员）#顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千#