跳水勇救跳河女子、找回走失儿童...实探定州百姓“心坎儿上的派出所”!
河北省定州市公安局杨家庄派出所按照公安部关于“派出所主防”的工作思路,把辖区群众的安全感作为衡量工作的主要指标,在持续推动基层社会治理精细化、不断提高全天候服务群众和保障安全能力方面作了积极有益的探索,取得了良好成效,被百姓誉为“心坎儿上的派出所”,被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号。

日前,人民网、人民公安报记者走近杨家庄实地探访。

把老百姓的事儿真当事儿!

——探访百姓“心坎儿上的派出所”

天高气爽、秋意渐浓的燕赵大地,到处是一派丰收景象。

从京港澳高速定州口下路,一路向东行驶十几分钟,便来到河北省定州市杨家庄乡。

进入乡政府院内,路右侧蓝白相间的两排小平房在繁茂梧桐掩映下格外醒目。这里便是被当地老百姓誉为“心坎儿上的派出所”的定州市公安局杨家庄派出所,他们近日刚刚收获了1983年建所以来的最高荣誉——被党中央、国务院授予全国“人民满意的公务员集体”称号(前情提要:被党中央、国务院公开表彰!定州这家派出所有何“底气”?)。

走进派出所小院,“人民公安为人民”几个大字映入眼帘,办公室外墙上“你对群众有多好 群众对你有多亲”的提示语,在时刻提醒着民警要把老百姓的事儿真当事儿!

上午10时,派出所值班室。所长马涛正在接听远在北京打工的本乡村民孙大哥视频电话。

“太感谢派出所了,及时帮我办理了证明,解了我的燃眉之急!”孙大哥在电话里连声道谢。

原来,一周前孙大哥向派出所求助,因为工作关系急需开具“无犯罪记录证明”,但由于疫情无法到现场办理。马涛听说后,决定特事特办,通过派出所新设立的互联网警务服务中心,视频采集相关信息,快速核查相关情况,仅用20分钟就为他办好“无犯罪记录证明”,并把扫描件发送过去……

“我们积极尝试借鉴银行网银实名认证新方式,本人只要手持身份证生成合照即可实现网上办理。”马涛说,远程办理“无犯罪记录证明”只是杨家庄派出所开展网络便民警务的一个缩影。

2022年2月,杨家庄派出所依托互联网优势,在派出所综合指挥室利用政务微信平台设立“互联网警务服务中心”,组建辖区23个村的“政务微信群”,将“无犯罪记录证明”出具、法律咨询求助、户籍业务咨询、反诈宣传、法治宣传、线索搜集、视频调解等热点事项全部纳入网上办理事项,快速及时为群众解难答疑、提供帮助。

做好群众工作不仅要与群众面对面,更要与群众心连心,和群众“零距离”,群众才会敞开心扉,说“掏心窝子”话。

2022年3月,辖区东马家寨村刘某通过微信反映,因为赡养老人、占地问题等和妯娌武某发生了矛盾纠纷,希望派出所民警帮助调解。

经过几次调解,双方最终达成一致,可就在双方准备签订协议的时候,武某却到了外地打工。眼看调解功亏一篑,马涛主动联系武某,希望通过互联网警务服务中心对双方进行视频调解。武某最终同意,一场可能搁浅的调解终于画上了圆满的句号。

网络便民警务让服务更真诚、更贴心、更有效。

半年来,杨家庄派出所网上劝阻电信网络诈骗10余次,接受网上法律咨询40余次,户籍业务咨询200余次,反诈宣传80余次,网上办理“无犯罪记录证明”40余次。

听说随时随地都能通过网络咨询,派出所24小时进行回复,杨家庄乡的老百姓都纷纷入群,相互转发参与,大家都想看看这个新鲜事儿,“政务微信群”一时应接不暇:

大洼里村村民捡到一个身份证,请民警帮助找到失主。民警迅速根据身份证信息找到了丢失人,并告知其及时到大洼里村领回;

北角羊村村民询问孩子三岁了,能办身份证么,都需要什么手续?民警当即详细回复;

东马家寨村民咨询收到办理医保短信的链接,询问是不是电信诈骗?民警回复:这种短信都是假的,不要轻信点击网上链接以防受骗;

……

事事有回音,件件有落实。

“微信已经成了现在人们的主要交流方式,特别是疫情防控期间,更是发挥了办事方便、快捷的优越性,能真正打通服务群众的‘最后一公里’。”马涛说,“我们24小时有专人值班,对大家的问题尽可能随问随答,不让老百姓多等一分钟,为此提前研究设置了常用问题事项的快捷回复办法,派出所值班电话一时间成了便民咨询热线。”

小案连着民生,民生就是大事。

2022年3月的一天晚上,派出所接到辖区石板村一家小超市报案,有人买了100块钱的东西,没有扫码付款就走了。接到报案后,马涛带领民警经过一个多小时调查走访,确定了购物人夏某的身份信息。经过和其所在村的治保会联系,夏某承认一时疏忽,并马上通过微信给超市发过去100元钱。

“真没想到,这么小的案子派出所都给破了!”超市店主杨永波兴奋地说,“非常感谢派出所,他们把老百姓的事儿真当事儿,真把我们老百姓当亲人,我给他们的工作打一百分。”

马涛常跟所里的民警辅警们说,只有立足本职用真心为群众办好事、办实事,帮助人民群众排忧解难,才能真正把为民服务落到实处。

2022年6月2日,户籍民警齐英在办理户口时听大陈村书记马立妍说,村民李朝秀一直没有户口和身份证。

齐英听说后,主动到大陈村走访调查,发现李朝秀从1990年嫁到当地后,一直没有办理户口迁移手续。在向所长马涛汇报后,马涛决定尽快解决李朝秀32年没有户口的难题。

两人马不停蹄走访村民、大队干部,查询原户籍地信息、询问李朝秀的亲属等人,汇总了所有办理户口所需的手续后,向定州市公安局治安大队申请办理。

8月10日,李朝秀的户口终于补录成功。

“太谢谢你们了,为我解决了32年的困扰!”李朝秀接过齐英递过来的崭新户口簿,激动得热泪盈眶,拉着齐英连声致谢。

派出所的民警们都说,齐英虽然是户籍民警,但他在杨家庄乡可是个“名人”,大家都听说过他冒着生命危险,跳下三米多深河水救人的故事。

那是2020年5月3日,杨家庄派出所接到报警:沙河灌区南角羊桥岸边,一名女子欲跳河轻生。马涛、齐英到达现场后,发现轻生女子坐在岸边,神情恍惚,面对湍急的河水,随时都有落水的可能。马涛耐心地对其进行劝导, 齐英趁机慢慢接近,一边劝说,一边伺机解救。

这时,女子突然跳进湍急的河里,千钧一发之际,齐英没有丝毫犹豫,跟着跳进河里营救。两人在水里连续翻了几个滚,齐英始终紧紧抓着女子,用尽全身力气,游了十几米,最终在马涛和群众的帮助下,将两人拉回岸边。在场群众纷纷竖起大拇指对齐英称赞,“派出所民警真是好样的!”

经过了解,轻生女子名叫齐某,患有轻微精神障碍,其丈夫赵某因脑瘫常年卧病在床,两个孩子经常无人照顾。

“这个家咱们得管啊,否则以后可能还会再出事儿,孩子也会受到影响。”马涛找到村委会和赵某的亲戚共同商量解决办法,最终将赵某托付给一家养老院照顾,减轻了齐某的负担,并定期帮其买药送药防止病情发展……

在杨家庄派出所,只要是群众的事,民警们都一一记在心里。无论大小,他们都把老百姓的事儿真当事儿。

2022年1月,派出所接到群众孙某报警,其在辖区丢失手机一部,随后有人用手机登录购物消费了27元。民警拨打电话,但是手机关机了,民警随后又根据其购物的收货地址找到了盗刷手机的当事人,为受害人找到了手机,挽回了损失。

2022年6月,辖区辛兴村的张某报警称,孩子找不到了。派出所民警全体出动,在附近几个村紧急寻找。马涛更是下了“死命令”,一定要千方百计找到孩子。三个小时后,最终在另一个村的同学家找到了。虚惊一场,看着一脸歉意的家长,民警们笑着说孩子没事儿就好。

2022年8月,派出所接到某超市报案,顾客张某的电动自行车在超市门口被盗。民警经调查走访,发现一名顾客骑走了张某的电动车,但留下了自己的电动车,初步怀疑是后者骑错了车。经过多方联系,顾客李某某将车子骑回,并向张某表达了歉意。

……

把老百姓的事儿真当事儿,已经成了杨家庄派出所全体民警辅警的集体共识和实际行动。

昨天和悦悦讨论了一下学术问题。她很细心,我们探讨了关于江心镜,为何纹饰那么简单(她觉得不如海兽葡萄镜),还有一面江心镜铸造时间多久,这是我的迷惑。我们寻找了记载江心镜的“太平广记.李守泰”篇,读完我们得出结论,所谓贡品并非一定要精美绝伦,而是要标新立异,最最重要的是要有故事,铸镜过程中的故事,与龙有关的道教故事,神乎其神也许目的就达到了。 这一观点很符合现在纪录片的制作原则,讲好故事,人人都爱听故事。

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续《遇见,另一个自己》

(中)

分开后他再也没找过我,我也没找过他,我们就这样失联了,就好像彼此从未遇见过似的。
一晃两年过去了……现在已是二零一三年的秋天,在这自由的两年里,我的追求者排成长龙,但……却无一人能入我的法眼,当然……我的事业也的确有了点小成就,可我却变得怎么都高兴不起来了,反而变得越来越宅!姐妹们觉得我近年来反常的厉害,于是总是借着中秋节期间拉着我去参加各类派对,可在那种夜夜笙歌的氛围里,我已再也找不到往日的那种“如鱼得水”的感觉了,于是决定好好工作,远离酒局。

有一天我陪我哥去看他准备装修的场地,他约了一帮装修公司里的人,其中有一个阳光大男孩,在人群中我一眼就看到了他,瘦瘦高高的他、皮肤白嫩的不比我差,明显的轮廓在午后阳光的照射下,显得格外的英俊,虽然他看上去斯斯文文的,但我总觉得他有点痞帅痞帅的那种,总之挺好看的,嘻嘻……正在我盯着他看的时候,他突然目光转向我,我的心脏竟然扑通扑通一直在加速的跳个不停,难道这就是传说中的“小鹿乱撞?”本以为我会大方的跟他打招呼,可是当时的剧情不知怎么的,就是让我躲开了他的目光,可能是太久没有这种“怦然心动的”感觉了吧?也或许是我要继续保持高冷的形象,总之那一刻我真的是有点小慌乱了。
一种奇怪的感觉,令我的脑海中瞬间浮现的都是和他在一起的片段,晕……我自言自语地问自己:“我这是怎么了?这是犯花痴吗?怎么可能,我可是高冷派,花痴?呵呵,世上可没有哪个男人能令我犯花痴。”为了不让自己继续被那些奇怪的想法干扰到,我唯有找个借口说有事先走了。但我细心的哥哥貌似看出了什么,我临出门时我哥突然对我说:“有帅哥还跑那么快,小心脱不了单。”他当着那么多人拿自己妹妹开玩笑,我出于爱面子、直接回怼,说:“我身边大把追求者,不用你操心,我过几天肯定脱单”。可大半年过去了……现在已经是二零一四年了,我依旧是除了工作就是宅家,依然没有脱单。这天我刚敷完面膜准备睡觉,我哥的电话打过来,在电话那头呱呱吵,他说:“今天会所开业,你怎么到现在还没来?”我看看手机备注,是哦……我竟然给忘了,赶紧简单化了个妆,换了套小礼服,匆匆忙忙驾车赶去现场,到场一看“人满为患”,因为我到的比较晚,一进门……到处对我投来的各类目光,我顿时成为了全场的焦点,我礼貌又尴尬的向大家挥挥手点点头,然后迅速钻进了人群中!这种场合、如果是以前的我……这会儿我肯定会是像个花蝴蝶似的,满场乱飞,而今天,我只是走到董事席上跟我哥和其它股东打了个招呼,然后穿过人群、去寻找一个没人的角落,那一刻只想自己安静的坐会儿。就在这时……人群中有一个熟悉的身影,是他……就是他,就是那个设计团队里的大男孩,原来他也来了,正在他也把目光看向我时……我又怂了,正在我不知所措,在想是大大方方打招呼还是继续假装毫不在意时……他已经走到我身边了……一声:“嗨”,我故作镇定,面带微笑的也回了句:“嗨”,然后淡定的从他身边经过、直接钻进了人群中,那一刻我除了心跳加速,内心也从未有过的慌乱,在不知所措中,脑子一片空白,我穿过拥挤的人群,走着走着就走到天台。这里空气好啊……也顿时安静了许多,只有我加速的心跳声和我急促的呼吸声。哎呀妈呀……我就想不通了,我怕什呢?为什么要躲呀?我大大方方的跟他聊会儿认识一下多好?那一刻我肠子都毁青了!没一会我哥的电话就打进来了,问我在哪?我说我有点不舒服在天台坐会儿,因为电话那头实在是太吵了、除了杂乱的声音几乎什么都听不到,我性子急、直接把电话挂了!正在我想着与那个阳光大男孩儿的两次对视和擦肩会不会是缘分或是命运的安排时……身后顿时有一把浑厚的声音:“在这干嘛呢?是哪里不舒服吗?”晕……是我哥,我朝着我哥的方向吼道:“哥,你能不能别突然间一吼,哎呀妈呀吓我一跳!你不在外面招呼客人,跑这儿来干嘛来了?”只见我哥拿出一张名片塞到我手里,我看了一眼,问:“这是装修公司的名片,给我干嘛?”我哥说:“看背面,”我倒过来看到手写的一个名字:“Wing和一串数字,哦……是电话号码,”我问我哥:“这是什么?谁叫Wing?”我哥回答我:“哥帮你打听过了,他未婚,但……花不花心?那就难说了哈”然后和蔼可亲摸了摸我的头,就转身进入场内了!其实我看到这个号码就已经猜到了……这正是那个大男孩的电话号码,其实当时我好开心呀……!
我拿着那串手机号码后,每天都在打与不打的纠结中,每天都在想打通后第一句该怎么说,就这一天天跟着了魔似的,但……我却始终没拨打过那个号码!你可别说我怂或者没勇气哈!我个人认为吧……一场恋爱的开始……一定要男生主动、因为男生主动的话……这场恋爱才有意义!从小就总听到:“女生太主动,通常男生都不会珍惜,”因为多数男人都会觉得主动送上门的都太随便了”!但我相信,上天安排的每一场入眼入心的相遇……都不是平白无故的!所以……我愿意去等,去等待一场和他真正的相遇,关于那个电话号码嘛……!是的,我一直没打!
时间如梭,一转眼这又二零一五年了,在忙碌的每一天里,很多人和很多事,都被眼前的一些“新人新事”给雕淡了,是的……那张写着电话号码的名片我也不例外,上面的号码已被卡片包里进进出出的名片磨的几乎看不到了,但……他的样子在我脑海里依然清晰的就像在眼前。好了……暂且不谈他了,还是先把他留给缘分的安排吧!咱们还是先来谈谈我的事业!我在感情上虽然空白,但我的事业还算是蒸蒸日上,这一年我和我的股东们策划了一场特别有意义的活动,就是把各行各界的知名人士都聚集在一起,来一场跨界的创业知识分享会,这个消息一发出,就得到了很多很多行业赞成与支持的回应。事后大家纷纷发来了电子邮件版的推荐信以及简历。
我在审阅简历中……貌似看到了一副熟悉的面孔,但又不确定是不是他,长相嘛……相似度高达百分之九十五以上,可仅仅一年的时间,他不可能成熟了那么多,而且也没有了我初次见到他时的那份“简单朴素”和那股阳光大男孩的味道,而这个人从简历照片上来看……却多了份风流像,而且眼神里透露着野心与一丝丝疲惫感。因为长得太像,这勾起了我的好奇心……再仔细确认一下是不是他?对,得先看看简历上的资料,可是没有写英文名字,而且电话号码也不同,怎么会有长的那么像的人?难道这个人是那个阳光大男孩的哥哥?

(精彩内容后续,敬请继续关注:(续)下)
——————————李姝漫
#情感故事##人生感悟##为了爱情奔赴值得吗##李姝漫##李姝漫[超话]#


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