观察，读了这篇文章，印象很深，观察的却别，为什么做同样的事情，夏洛克是观察，而华声不是，工作中我们也会有这样，我自己瞎总结的就是画面思维法，要组织一场活动，要视察一个场景，要验证设计是否合理，都是运用的画面思维法，但是画面思维发的前提是画面如何提前安置在你的大脑中，就是文章中说的你要有模型，你要有活动的模型，酒店的模型，服务场景的模型等等，你才能是使用画面思维法，那么问题来了？为什么有人有这些预设的模型在大脑中呢，因为他们善于观察，就是夏洛克，他们能从日常，平常，反复中观察，并且将这些观察逐渐的形成模型，这需要时间，精力与能力，但是也需要思考的大脑，不然有些人就是一辈子也没回油画面思维法，也不知道简简单单观察两个字的意义。

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