#宁陕路况信息# 宁陕公安交警温馨提示：辖区中雨，高山浓雾视线一般，所有道路畅通无拥堵，路面积水湿滑，行车注意高山落石、滑坡等自然灾害，注意保持安全车距。驾车出行，要做到“降速”、“控距”、“亮尾”，即降低车速行驶、保持安全车距，要正确使用灯光。雨天行车，保持良好心态，文明礼让，平安才是回家最近的路。宁陕交警祝你一路平安。
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全生命周期管理
既然已经找到了以上八大原因，那么接下来就要从顶层开始重新布局，设计出八大模块，形成一套从售前、售中到售后的大客户价值传导体系。
为此，企业必须要设计领先其竞争对手的大客户全生命周期管理体系，从开发前、开发中、开发后三个维度，系统化地建构一套科学的大客户开发管理系统，从而实现“战略设计—组织架构—资源配置—能力建设—过程管理—机制设计—策略设计—项目制管理”的业务闭环。
维度一：开发前
①定战略
战略要以终为始，站在未来看现在，因此战略的首要任务是设定战略目标，解决企业到哪里去的问题。
因此，企业只有设定了清晰的大客户战略目标，并将战略目标分解到各个部门、各个员工身上，才有可能真正地将大客户战略落地。
企业家不妨问一问自己：我有没有把大客户开发管理上升到战略高度？我有没有设定未来5年甚至10年的大客户战略目标？在公司年度目标里，我是否设定了大客户收入在总收入中的占比？……
②优架构
战略决定组织，组织是战略实施的载体。在大客户战略目标定下来以后，什么支撑大客户战略目标的实现呢？这就要靠组织来承接。
本质上，组织架构是一个权力系统，其核心是专业化分工。在创业初期，企业资源极度有限，所有与客户有关的事情，从前期调研到中期成交，再到后期维护，可能都由同一个人来干。
然而，术业有专攻。在企业发展到一定规模以后，营销部门就需要进行更专业的分工，让拥有不同优势的人进行协作。专业化分工越细致，组织的效率就越高。
③ 高挑选
在组织架构调整好后，企业就要开始为大客户配置资源了。
一家企业经营水平的高低取决于其资源配置能力，而企业最核心的三类资源无外乎客户、产品和员工。企业要想提高投资回报率，就必须把最好的产品资源和员工资源投给最有价值的客户。
锁定客户画像是企业的核心任务，企业要锁定那些能够带来高回报的客户；
锁定产品画像是为了更好地匹配大客户的需求，从而造出打赢战争的武器；
锁定员工画像则是为了将最好的人才资源向大客户倾斜，也就是为战场输送最优秀的特种兵。
针对这三类核心资源，企业一定要本着“高挑选”的原则，认准画像，精准锁定。
④深通关
锁定客户画像、产品画像和员工画像后，企业就要为销售人员上战场做准备了。
众所周知，与普通客户的销售相比，大客户的销售难度大、决策链条长、决策结构复杂、竞争格局扑朔迷离。销售人员如果没有经过专业化训练，那么很可能一上战场就沦为炮灰。
因此，在开发大客户前，企业要对销售人员做专业培训并匹配相应的深度通关，还要打通通关和培训的闭环，不断地提升员工能级，以提高大客户开发成功率。
综上所述，定战略、优架构、高挑选和深通关，是企业开发大客户前必须要做到位的四件事。
维度二：中期开发
做好开发前的准备后，企业在开发中需要做好哪些事情呢？
⑤抓管理
根据我的观察，营销部门最大的通病是重业绩、轻管理，一切以业绩为导向。
这是因为企业忽略了业绩产生的因果逻辑：业绩是果，管理是因。
没有好的过程管理，就不可能有好的业绩结果。因此，当很多企业家向我抱怨大客户开发不进来时，我会提醒他们检查大客户开发的过程管理是否做到位。
如果企业没有对大客户开发的每个关键节点进行科学的管理，那么即便产生了业绩，也不过是运气而已。
什么是有效的过程管理呢？很多企业将过程管理等同于过程监控，我认为这种做法太简单直接了。真正的过程管理包括两个步骤。第一个步骤是将战略目标转化为员工的执行地图。
比如，公司今年的大客户销售业绩目标是5亿元，那么如何达成这5亿元的目标呢？
管理者首先要将达成目标的战略地图绘制出来：谁来卖？卖给谁？卖什么？怎么卖？销售动作如何量化？考核机制是什么？
有了这张战略地图，企业也就有了战略目标落地的导航图。第二个步骤才是管理者对整个战略地图的执行过程进行有效的监控和辅导。
只有这两个步骤都做到位了，业绩成果才能有保障。
⑥ 精机制
企业在明确了“做什么”和“怎么做”以后，接下来就要解决“为什么做”的问题。
很多企业设计好了过程管理动作，但是员工却没有动力去执行。这就意味着企业要通过机制设计来激活员工和客户的动力。
因此，要想做好大客户开发管理，企业还必须匹配一套好机制。从我对多家企业的调研来看，缺少一套好机制是企业普遍面临的挑战之一。
⑦ 明策略
当企业设计出了好机制，员工的意愿就被调动起来了。紧接着，企业还需要明确大客户的开发策略。
因为开发大客户需要关系加专业能力，所以企业必须要有一套标准化、可复制的关系策略和价值策略。
维度三．后期维护
⑧ 项目制管理
开发成功并不是销售产品的终点，而是服务大客户的起点。这是因为任何企业开发出一个大客户，都会耗费大量的资源，如果在大客户开发完以后，企业就任其自生自灭，那么，这是对资源的巨大浪费。
企业既然已经投入了巨大的资源，就必须让这个投资活动持续产生巨大的回报。因此，在大客户开发完以后，企业还要通过项目制管理来锁住大客户，即通过对大客户的持续管理，将客户做大、做深、做透。
以上八个模块是一套组合拳，切不可偏废。它们可以算是大客户开发管理过程中的导航地图，我希望能够借此帮助读者建立一套系统框架，让诸君少走弯路。
全生命周期管理
既然已经找到了以上八大原因，那么接下来就要从顶层开始重新布局，设计出八大模块，形成一套从售前、售中到售后的大客户价值传导体系。
为此，企业必须要设计领先其竞争对手的大客户全生命周期管理体系，从开发前、开发中、开发后三个维度，系统化地建构一套科学的大客户开发管理系统，从而实现“战略设计—组织架构—资源配置—能力建设—过程管理—机制设计—策略设计—项目制管理”的业务闭环。
维度一：开发前
①定战略
战略要以终为始，站在未来看现在，因此战略的首要任务是设定战略目标，解决企业到哪里去的问题。
因此，企业只有设定了清晰的大客户战略目标，并将战略目标分解到各个部门、各个员工身上，才有可能真正地将大客户战略落地。
企业家不妨问一问自己：我有没有把大客户开发管理上升到战略高度？我有没有设定未来5年甚至10年的大客户战略目标？在公司年度目标里，我是否设定了大客户收入在总收入中的占比？……
②优架构
战略决定组织，组织是战略实施的载体。在大客户战略目标定下来以后，什么支撑大客户战略目标的实现呢？这就要靠组织来承接。
本质上，组织架构是一个权力系统，其核心是专业化分工。在创业初期，企业资源极度有限，所有与客户有关的事情，从前期调研到中期成交，再到后期维护，可能都由同一个人来干。
然而，术业有专攻。在企业发展到一定规模以后，营销部门就需要进行更专业的分工，让拥有不同优势的人进行协作。专业化分工越细致，组织的效率就越高。
③ 高挑选
在组织架构调整好后，企业就要开始为大客户配置资源了。
一家企业经营水平的高低取决于其资源配置能力，而企业最核心的三类资源无外乎客户、产品和员工。企业要想提高投资回报率，就必须把最好的产品资源和员工资源投给最有价值的客户。
锁定客户画像是企业的核心任务，企业要锁定那些能够带来高回报的客户；
锁定产品画像是为了更好地匹配大客户的需求，从而造出打赢战争的武器；
锁定员工画像则是为了将最好的人才资源向大客户倾斜，也就是为战场输送最优秀的特种兵。
针对这三类核心资源，企业一定要本着“高挑选”的原则，认准画像，精准锁定。
④深通关
锁定客户画像、产品画像和员工画像后，企业就要为销售人员上战场做准备了。
众所周知，与普通客户的销售相比，大客户的销售难度大、决策链条长、决策结构复杂、竞争格局扑朔迷离。销售人员如果没有经过专业化训练，那么很可能一上战场就沦为炮灰。
因此，在开发大客户前，企业要对销售人员做专业培训并匹配相应的深度通关，还要打通通关和培训的闭环，不断地提升员工能级，以提高大客户开发成功率。
综上所述，定战略、优架构、高挑选和深通关，是企业开发大客户前必须要做到位的四件事。
维度二：中期开发
做好开发前的准备后，企业在开发中需要做好哪些事情呢？
⑤抓管理
根据我的观察，营销部门最大的通病是重业绩、轻管理，一切以业绩为导向。
这是因为企业忽略了业绩产生的因果逻辑：业绩是果，管理是因。
没有好的过程管理，就不可能有好的业绩结果。因此，当很多企业家向我抱怨大客户开发不进来时，我会提醒他们检查大客户开发的过程管理是否做到位。
如果企业没有对大客户开发的每个关键节点进行科学的管理，那么即便产生了业绩，也不过是运气而已。
什么是有效的过程管理呢？很多企业将过程管理等同于过程监控，我认为这种做法太简单直接了。真正的过程管理包括两个步骤。第一个步骤是将战略目标转化为员工的执行地图。
比如，公司今年的大客户销售业绩目标是5亿元，那么如何达成这5亿元的目标呢？
管理者首先要将达成目标的战略地图绘制出来：谁来卖？卖给谁？卖什么？怎么卖？销售动作如何量化？考核机制是什么？
有了这张战略地图，企业也就有了战略目标落地的导航图。第二个步骤才是管理者对整个战略地图的执行过程进行有效的监控和辅导。
只有这两个步骤都做到位了，业绩成果才能有保障。
⑥ 精机制
企业在明确了“做什么”和“怎么做”以后，接下来就要解决“为什么做”的问题。
很多企业设计好了过程管理动作，但是员工却没有动力去执行。这就意味着企业要通过机制设计来激活员工和客户的动力。
因此，要想做好大客户开发管理，企业还必须匹配一套好机制。从我对多家企业的调研来看，缺少一套好机制是企业普遍面临的挑战之一。
⑦ 明策略
当企业设计出了好机制，员工的意愿就被调动起来了。紧接着，企业还需要明确大客户的开发策略。
因为开发大客户需要关系加专业能力，所以企业必须要有一套标准化、可复制的关系策略和价值策略。
维度三．后期维护
⑧ 项目制管理
开发成功并不是销售产品的终点，而是服务大客户的起点。这是因为任何企业开发出一个大客户，都会耗费大量的资源，如果在大客户开发完以后，企业就任其自生自灭，那么，这是对资源的巨大浪费。
企业既然已经投入了巨大的资源，就必须让这个投资活动持续产生巨大的回报。因此，在大客户开发完以后，企业还要通过项目制管理来锁住大客户，即通过对大客户的持续管理，将客户做大、做深、做透。
以上八个模块是一套组合拳，切不可偏废。它们可以算是大客户开发管理过程中的导航地图，我希望能够借此帮助读者建立一套系统框架，让诸君少走弯路。
#梦[超话]#中的场景先是老家，我带着一个大塑料脸盆，到处去找水。
已去世的姥姥突然不知从哪个房间走出到院子来，给我指了指在哪接水。
接水的时候，一个也在外地的亲戚过来问我，什么时候回北京。时间搭不上，我跟他说那天我就已经上班了。
装满水之后，不知道什么时候原来脸盆里套了一个大的黑塑料袋，而脸盆碎掉了。
我就拎着袋子往住处去。
外面虽然是老家的村落，屋里却不知为什么切换成了梦里定义的学校宿舍（真实世界我没有住过这个宿舍，虽然很接近初中宿舍，但不是）。
我到处找代替脸盆的东西，竟在宿舍楼里迷路了，走到了7层（顶层）。我突然想起来，这是我之前梦到过的地方。
但跟上次梦到的不一样，这层的墙壁快塌了，有些地方甚至已经塌了。大多数的状态是墙壁的砖已经松了，整体呈约45°倾斜，摇摇欲坠。
上次我在梦里其实就发现这层有些地方不知道为什么会冒出不知名白色气体喷出。这次这层还是很热闹，小摊小贩很多，来往的学生也很多。
我突然口渴，顺手拿起手里的塑料袋喝了一口，才想到这是生水。
我向塑料袋里望去，看到一只大小约大拇指指甲盖的不明软体生物。它的身体像香蕉草，但呈黄棕色，它的脸有点像水熊虫。
我感觉到恶心，呕吐起来。在呕吐物里，又看到了几只这种生物。
下一阵恶心、呕吐中，梦醒。
已去世的姥姥突然不知从哪个房间走出到院子来，给我指了指在哪接水。
接水的时候，一个也在外地的亲戚过来问我，什么时候回北京。时间搭不上，我跟他说那天我就已经上班了。
装满水之后，不知道什么时候原来脸盆里套了一个大的黑塑料袋，而脸盆碎掉了。
我就拎着袋子往住处去。
外面虽然是老家的村落，屋里却不知为什么切换成了梦里定义的学校宿舍（真实世界我没有住过这个宿舍，虽然很接近初中宿舍，但不是）。
我到处找代替脸盆的东西，竟在宿舍楼里迷路了，走到了7层（顶层）。我突然想起来，这是我之前梦到过的地方。
但跟上次梦到的不一样，这层的墙壁快塌了，有些地方甚至已经塌了。大多数的状态是墙壁的砖已经松了，整体呈约45°倾斜，摇摇欲坠。
上次我在梦里其实就发现这层有些地方不知道为什么会冒出不知名白色气体喷出。这次这层还是很热闹，小摊小贩很多，来往的学生也很多。
我突然口渴，顺手拿起手里的塑料袋喝了一口，才想到这是生水。
我向塑料袋里望去，看到一只大小约大拇指指甲盖的不明软体生物。它的身体像香蕉草，但呈黄棕色，它的脸有点像水熊虫。
我感觉到恶心，呕吐起来。在呕吐物里，又看到了几只这种生物。
下一阵恶心、呕吐中，梦醒。
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