拓邦股份交流纪要0322
从三个层面来看整个公司的情况:1.赛道维度,控制器的智能化赛道是长 期可持续发展的赛道,空间是足够广阔;新能源赛道尤其储能赛道是大的发展 趋势,从大的赛道来讲没有问题。
2..从公司的竞争力和份额趋势,拓邦成为行业的龙头,尤其去年三、四季 度行业需求下行但拓邦一直保持较高的收入增长。一方面反应公司是比较优秀 的龙头企业,另外公司在原材料价格上涨各方面都有压力的时候,份额进一步 强化提升。从长期维度来看,公司格局在这一轮过程中会变得更好,有利于公 司长期发展。
3.从投资判断来说,年报业绩压力在四季度比较大,疫情、原材料价格上 涨对于全行业包括中国各行业都受到了大的影响。从中长期维度来说,在艰难 阶段公司加速份额提升,加速国产替代有利于公司长期的发展竞争力。
从3-5年的维度来说公司长期确定性会增加,立足长远,前期调整比较充 分,从公司今年定的股权激励目标来看,收入是继续保持高增长。从中长期维 度来说,投资者长期伴随公司成长获得更好的投资回报。
交流:年报总结起来就是三件事,一是年报,二是回购,三是分拆。
年报:公司收入是77.67,同比+40%,在近5年公司实现了复合30%的增 速。归母净利润是5.65,同比+6.16%;扣非净利润4.32,同比+13.28%。公司的 五大板块都实现了比较好的增长,头部客户数量突破100家,数量同比增加了20 多家,占收入比重超过了80%。
1.工具板块:21年超越基础家电板块,成为公司的第一大业务板块,实现 了接近30亿的收入,同比+43.36%。工具板块下游市场比较集中,拓邦已经积 累了比较明显的客户优势和产品优势,下游工具板块CR10为80-90%,我们已经 进入了多个头部客户,除了份额第一的TTI之外(占比提到了70%),其它份额 来源于其它头部客户。
产品维度实现多品类的横向拓展,除了电动工具以外,园林工具、工具 灯、地板护理以及经典产品都实现了快速的增长。这个板块未来成长的驱动力 就是应用场景以及产品拓展会打开增量市场。对于存量市场我们会通过技术升 级,从用油改为用电,从有绳改为无绳。长期增长态势还是比较看好的。
2.家电板块:21年我们实现的收入是30亿,同比+37%。下游的大家电、小 家电、创新家电、客户等等品类比较多。成长依赖于两个方面,一是存量市 场,过去两年我们客户开拓比较顺利,体量和数量都在增加;二是增量市场, 通过技术创新,推出创新产品,包括净化产品、厨房产品,服务机器人还有很 多创新智能设备增长比较迅猛,这两个因素打开了家电板块的成长空间。
3.新能源板块:我们的电子技术是在10年就开始培育的,前期拓邦公司新 能源锂电池主要是面向新能源汽车市场,但在16年的时候把市场转向了加氢储 能,业绩快速成长。这个板块包括储能和绿色出行,2021年绿色新能源收入 12.4亿,同比+10%,它已经成为公司第三成长曲线。我们对电池技术、解决方 案以及客户的理解,能迅速打开市场。
储能占新能源70%,收入是接近9亿,同比+40%,我们在这个板块里面有


几个方向,包括户用储能、便携式储能、通讯备件和工商业储能。户用储能、 便携式储能在21年实现了倍增,22年还是有望延续高增长态势。户用储能主要 是面向海外的家电储能,房车、电器电元等细分领域提供锂电池等级产品;便 携式储能主要是面向国内头部客户来提供逆变器产品。通信备件21年受上游材 料上涨以及产能限制,21年是下降的;工商业储能目前占比不高,但是未来我 们认为未来有望贡献公司新的增长点。
新型动力储能在21年是3亿收入,同比+42%,占新能源板块的30%。主要 是提供了充电桩的控制器以及逆变桩的直流核电机,这个板块我们暂时没有提 供电池。
新型动力板块21年收入是1亿,同比+57%。新型动力主要是面向换电站、 移动机器人提供BMS以及电等级产品。
4.工业板块:这个板块收入在3亿左右,下游应用领域主要是下游3C设备、 机器人、医疗设备提供控制器、驱动器和电机。随着国产化进程的加速和国产 智能化的需求,未来有可能会迎来新一轮的增长周期,这是属于工业行业的属 性。
5.智能解决方案:公司从最早期控制器单板,到电机、电池形成部件,包 括集成面板,CFT显示的部件、组件,未来希望通过自定义的核心技术能够为 用户在创新领域提供综合的解决方案。目前收入体量不大,增长+60%,未来随 着物联网的增速,在这个板块也会做出我们的贡献,也希望在这个领域里面有 所突破。
21年毛利率是21.28%,同比-3 pp。主要是受材料涨价的因素。未来随着原 材料价格的逐步回落,希望盈利能力逐步恢复到正常的水平。
国际化进展在加速。2021年越南也是属于疫情的重灾区,但我们6个多月就 投产了。同时新建了德国和北美海外运营中心,增加了罗马尼亚和墨西哥的制 造中心。越南、罗马尼亚和墨西哥在2022年有望逐步贡献产能。
最后有两个比较重要的影响利润因素。一是坏账,公司在移动电源非主流 产品以及ARD运营商这两个产品有两个客户,客户运营出现了问题,我们对两 个客户进行了充分的计提,大概的影响有接近七千万。二是在四季度新增了一 个基地,增加了费用,同时子公司上市进行股改之后,对于2021年的影响大概 有一千万的利润影响。
Q1:毛利率的影响高于预期,为什么会比想的要大,下游客户传导比四季 度慢?往后看2022年毛利率能恢复到什么水平?如果分季度来看,爬坡趋势有 没有大概的展望?
A:2021年毛利率影响是3 pp,一是四季度、三季度原材料涨价比原来预期 更严峻一些;二是会计科目调整,比如说给客户现金折扣原来是计在财务费用 的,根据新的会计准则调到了总业务成本里面;三是今年销售运费是计入到总 成本。扣除这些因素基本上和原来差不多,
展望2022年,从一季度开始是缓步回升的过程,全年能够达到什么比例公 司内部有目标,但没办法公开。

Q2:现在一季度传导的怎么样?二季度、三季度全年能够传导到什么程 度?
A:现在没有办法去预判全年传导多少。公司对于新产品一定是传导的, 对于已经下了订单的老产品怎么传导,不同客户接受程度有差异。总体来说自 主可控产品,国内ODM产品实现了国产替代转价能够强一些。海外客户定价机 制比较严,价格需要马上涨价没有那么快速。
拓邦一定是具备转移能力,但是能量化到多少还是比较复杂的。目前四季 度有很多材料在下游材料是传递了涨价,但不是所有产品都能够传递涨价。毛 利从年初开始有望缓慢的回升,因为Q1有材料建造成本,而且现在因为疫情的 影响,原材料也会出现波动。量化的指标现在没有办法回复。
Q3:很多原材料今年价格会逐步回落,主要是哪几种材料?占比是多少? 比如说多少是芯片,芯片主要是哪一种芯片?
A:我们是做PCI的,上游原材料品类特别多,每一个品类占收入比重都不 是特别高。金额比较高的就是芯片和工业半导体,这块大概是在8-10%,贵重 元器件不涨价占比非常低,也就是电阻、电容。对于公司品类来讲,一个板上 有几百种原材料,应该来说每一种占比都不会特别高。
Q4:芯片价格现在有回落吗?
A:国产的比较稳定一些,但海外ST、DR这些芯片不仅没有回落,供货依 然没有紧张,价格也比较高。我们好一些,因为我们国产替代快一些,国际上 的DR、ST这些芯片依然比较紧张,价格回落了一些。
Q5:今年毛利率怎么实现反复提升?是通过咱们反复传导?
A:传递这个事情是动态的,做企业肯定要赚钱,上游材料涨价了肯定向 下游传递,但是传递的比例是多少不确定的。不是说企业的溢价权不够,而是 企业业务形态比较复杂,一个客户几千种产品,不可能有点材料涨价就马上到 系统里面调价,所以没有办法对比。
Q6:现在公司提出2030年目标,关于中长期目标中,未来构成的分布和主 要的成长逻辑,以及从公司市场份额或者是市场竞争端的角度来说未来会是怎 么样的状态?
A:五年计划里面以四电一网为核心,未来会有第6、第7个行业,比如说 工具板块希望达到30%的市占率,家电板块希望达到8-10%的市占率,这个目标 没有变化。对于2030年目标,未来在智能化、低碳化、区域化和短量化趋势下 找到属于拓邦的市场机会,不同的区域里面,不同的客户里面提供不同的产 品。希望在2030年来看,我们的这种机会有控制器、电机和整机的机会。
目前还是会围绕四电一网。我们会围绕发电端、储电端、用电端做自己的 贡献,从企业来看会围绕降本增效,产品升级、技术迭代方面找到属于我们的 机会。
对于2030年收入结构来看,希望解决方案有比较大的比重。未来业务布局 希望把家电和工具做稳,把锂电池和新能源工业做强做大来完成我们未来的十 年目标。
从业绩目标来看,希望解决方案的占比达到一定的比例,除了市场能力之


外还有资源整合能力和核心承担能力,我们会围绕这三个核心承担能力,为业 务布局以及定下来的业绩目标。
Q7:关于子公司分拆?业务情况?
A:具体预案没有披露。公司希望通过分拆可以激发内部员工的活力,把 产业做大,只要能够把产业做大,能够和员工共享,这是我们共同的目标。
这个公司是2016年收购了元控子公司,主要给下游自动化设备,比如工厂 的接电机,焊接等等3C设备做驱动控制器。元控是在这几个驱动方面做的非常 好。行业目前有的汇川和雷赛公司以及河旺电器,国内上市公司不多。以前这 些公司都是给德国、日本、台湾做。优势一是成本优势,二是工厂智能化生机 的趋势。以前设备都是进口的,控制器、驱动很多日本、台湾公司在做,但是 这些公司不太可能配合公司做智能化升级,拓邦在未来趋势越来越明显。
国产化替代对于企业是利好的,因为速度、设备周期短,人口红利消失之 后越来越难做了,现在工厂只要是能用设备的地方就能够用设备。这个板块对 于下游客户应用周期特别长,因为驱动器比重比较低,所以下游客户不会说因 为那个成本低就换掉你,客户黏性是非常强的。
元控在过去收购5年之内,从原来以部件为主,主动研发了四氟驱动控制 器,这几年已经完全得到了产品品质验证和客户认证,未来就是一个大体量市 场推广过程。
Q8:回溯2020年家电少了2.94亿,工具多了1.8亿,这是什么原因?
A:家电是把逆变器调到了新能源,20年新能源汽车和逆变器放在了家电 板块,今年因为体量在增加所以调出来了,主要是这两个,其它的没有调整。
Q9:公司新能源业务销售渠道问题,比如说直销、经销比例是什么样的? 主要通过哪些方式卖新能源产品?
A:新能源板块也是提供定制化的解决方案,家电储能主要是给下游大的 整机厂商,基本上没有分销的说法,都是直接给到下游客户。
通讯备件基本上就是运营商;逆变器就是头部便携电源;家电储能主要是 海外的整机客户,有部分是工程商,有部分是做整机的;电源也是做房车的整 机公司。一般总结为两类,第一个是主机厂,第二个就是工程运营商。其中 70%给到主机厂,基站这边是给到铁塔,是中国移动招标的,也是直销的。
Q10:我们的工具里面也有配套卖一些锂电,这部分可以跟大家解读一下 吗?
A:工具板块提供的场景有控制板、控制器,锂电机、电池包、整机这四 类产品,根据客户不同需求,可以提供单品也可以提供组合,这也是我们在这 个板块里面跟同行相比非常有特色的产品组合,2021年数据还没有出来,整机 电池包、电机增长不错,电机增长基数20年大概是1亿多,电池包增长也差不 多,2021年整机增速慢一点,其它增速还可以。
Q11:回购和分红大家关注度比较高,包括我们从回购规模和占持比比较 小一些?
A:公司在这个点调的有点多,对于公司来讲调回购是因为我们基于公司

未来长期发展的信心,金额来看马上有分红预案在5月份实施。拓邦在这么艰难 的情况下愿意拿出一部分现金进行回购,更多是体现未来的信心。根据公司的 运营状况优先保障业务的发展,加上分红差不多是1亿,这是目前能够拿出来。
展望未来,我们认为科技行业的重大机遇还是围绕智能技术的应用产生, 智能控制器的需求会持续快速增长,估值所处的行业增量机会也在增多,我们 作为智能控制器龙头企业会持续以技术创新为核心能力,现在也是具备了全球 化的运营能力。会持续为下游客户提升智能化的水平,大家看到我们产品价值 量也在不断提升。#投资##价值投资日志[超话]#

【“妖镍”事件要反转?实探青山控股,员工称“正常工作没受影响”,这到底是家什么样的公司?】
伦敦金属交易所(LME)镍出现暴涨行情,关于青山控股集团有限公司(下称“青山控股”)持镍空头期货合约被逼仓的传言甚嚣尘上。由此,这家神秘的民营钢企被推向市场的聚光灯之下。

随着镍价剧烈波动,伦敦金属交易所3月8日晚间发布公告称,取消所有当地时间3月8日凌晨0点或之后在场外交易和LME select屏幕交易系统执行的镍交易,并将推迟原定于2022年3月9日交割的所有现货镍合约交割。

根据证券日报报道,3月9日晚间消息,青山集团回应称,将用旗下高冰镍置换国内金属镍板,已通过多种渠道调配到充足现货进行交割。分析机构普遍认为伦敦方面的镍期货市场多空力量逆转,前述恶意做空的外资可能面临“搬起石头砸了自己的脚”的尴尬局面。

镍价暴涨背后的青山控股究竟是一家怎样的公司,市场传闻是否属实?3月9日,证券时报·e公司记者实地探访了青山控股上海总部,公司大门已拉起一道红色围栏,数名保安驻守门口并称“没有预约不得入内”。一位青山控股员工告诉记者,目前正常工作没有受到影响。“低调、实力雄厚”,有同一园区的工作人员向记者如此形容青山控股。

位于上海虹口区的上海港国际客运中心办公区聚集了一批海运和贸易公司,青山控股是园区工作人员口中“这片办公区最好、最有实力的一家”。提起青山控股,有园区工作人员对记者直言“很有钱,他们办公楼是花十几亿买的,一年多前装修的,里里外外装修也花了不少,公司在印尼有矿,但平时他们都很低调。”

青山控股办公楼是一座8层高的大楼,外立面挂着“青山实业”的标识,门口还停着几辆浙江车牌的SUV。上世纪80年代,青山实业诞生于浙江温州,数十载的发展,已成为世界规模最大的不锈钢企业。青山实业董事局设在上海,旗下拥有青拓集团、永青集团、青山控股集团、上海鼎信集团、永青股份等五大集团,下辖300余家子公司,2020年销售额达到2928亿元,位列2021世界500强第279位,2021中国企业500强第80位,2021中国民营企业500强第14位。

“这栋楼是青山的,但我们是物业,没有预约不能进去。”门口数名保安将记者拦下。如园区工作人员所言“从装修就能看出青山的实力”,偌大的大堂以白、金色为主,建筑面积很大,大堂左右两侧均设置了会客区。记者注意到,青山办公楼鲜有员工进出,午餐时间也只有少量员工外出。“我们有自己的餐厅,在二楼,大楼设施也很齐全。”一位青山控股员工对记者表示。

回溯前情,市场有消息称,由于俄镍被踢出交易所无法交割,青山控股的20万吨镍空单可能交不出现货。瑞士嘉能可或利用伦镍交易逼仓青山控股,进而索要其在印尼镍矿的60%股权,青山控股浮亏将超80亿美元。青山实业董事局主席项光达3月8日回应媒体称:“老外的确有些动作,正在积极协调。今天接到很多电话,国家有关部门和领导对青山都很支持。”

而对于逼仓传闻,这位青山控股员工表示不了解。“我自己都不知道这事,领导也没跟我们讲,还是楼下保安告诉我的,我们都还是正常工作,感觉没什么影响。”该员工称,公司今年刚从上海新天地那边搬过来,在上海还有其他工业园区,公司总部现在在上海,包括管理层也在这栋楼办公。至于业务方面,该员工表示,受疫情影响,这几年出口也做得少了。

记者注意到,和青山控股同一园区的其他公司员工也对市场传闻有所关注。“现在还有很多不确定的情况,可能涉及商业机密,市场猜测多也是正常。”一位路过青山大楼的园区员工向记者表示,谈及对青山控股的印象,该员工称“很低调”。

3月8日下午,青山控股回复媒体表示,正在准备材料,之后将统一作公开回应。证券时报·e公司记者发现,目前,青山控股官网已无法打开,显示“502错误”。3月9日下午,记者致电青山控股,显示“线路繁忙”,未获接通。

出海投资 布局新能源产业

青山控股是一家专门从事不锈钢生产的民营企业,已形成了从镍矿开采、镍铁冶炼到不锈钢冶炼、不锈钢连铸坯生产及不锈钢板材、棒线材加工的全产业链布局,同时生产新能源领域的原材料、中间品及新能源电池,主要应用于储能系统和电动汽车等领域。

企查查显示,青山控股成立于2003年6月,注册资本28亿元,大股东为上海鼎信投资集团(下称“鼎信集团”),温州籍商人项光达持有前者71.5%的股份。2009年,鼎信集团与印尼本土八星集团合资成立印尼苏拉威西矿业投资有限公司,青山集团持有该合资企业50.35%股权。由此,青山控股开启了镍铁生产的出海投资。

3月9日下午,证券时报·e公司记者探访了位于上海浦东新区的鼎信集团,公司大门紧锁。门口保安同样以“需要预约,有联系人带入才能进去”为由,拒绝了记者到访。一位鼎信集团员工在听到“逼仓传闻”后表示不了解便匆匆离开。

另外,记者注意到,在保安亭的拜访名单中,拜访部门一栏出现了“瑞浦能源”的名字。据了解,瑞浦能源是青山实业在新能源领域布局的电池制造企业,专注于为新能源汽车动力及智慧电力储能提供解决方案。

海通证券研报显示,青山控股在国内的镍铁业务主要通过福建青拓集团进行布局。目前,青拓集团已形成年产180万吨镍合金的生产能力。国外业务则通过印尼青山园区(IMIP)和纬达贝工业园(IWIP)实现,总产能超过350万吨/年。掌控了镍就意味着掌控了不锈钢的上游。2019年拥有镍产能30万吨,占全球份额12%,2022年产能将达到85万吨,是名副其实的“世界镍王”。青山控股目前已经是全球最大的镍出口企业,也是全球最大的不锈钢生产商。

值得一提的是,镍应用的另一领域,就是市场关注度较高的新能源领域。平安证券研报显示,受益动力电池高镍化以及新能源汽车较快发展,预计2019-2025年全球及中国镍需求将以4.0%和4.3%复合增速增长。

依托丰富的上游资源优势,青山于2017年开始进军新能源行业,力图打造“镍钴矿产资源开采-湿法冶炼-前驱体-正极材料-电池应用”新能源全产业链。2021年12月9日,青山控股宣布其在印尼建设的大型电池用高冰镍项目投产。

此外,青山控股还涉足锂资源。2021年11月,法国不锈钢和镍铁巨头Eramet宣布,将引入青山控股作为合作方,重启旗下阿根廷Centenario Ratones盐湖(下称CR盐湖)2.4万吨的LCM盐湖提锂工厂项目建设。

多家A股公司回应影响

作为全球重要的不锈钢和镍铁生产商,青山控股与多家A股上市公司有着密切合作。连续两日跌停后,华友钴业3月9日晚间公告称,近期镍期货市场出现超异常波动,截至目前公司尚未出现被强制平仓的情况,风险可控。镍期货未来走势存在不确定性,存在可能导致公司套期保值业务出现亏损的风险。

华友钴业表示,目前公司生产经营情况正常,其在印度尼西亚布局的红土镍矿湿法冶炼粗制氢氧化镍钴项目、红土镍矿火法冶炼高冰镍项目等镍钴资源开发项目均正常推进,其中子公司华越镍钴有限公司年产6万吨镍金属量红土镍矿湿法冶炼项目已顺利投料试产。

“公司当前尚未参与镍期货交易,当期镍期货持仓量为零,本次市场上炒作的“青山镍”逼空事件与浙富控股没有任何关系,公司各项生产经营与经营业绩均不受本次镍期货事件的影响。”浙富控股3月9日晚间公告,截至目前,公司仅对铜、锡两种金属进行了总生产量内部分比例的期货套期保值业务,且公司目前铜、锡两种金属的套期保值业务正常开展,保证金额度充足,不存在任何因爆仓补保证金的情形。

浙富控股表示,公司拟适度增加商品期货套期保值业务的种类及保证金额度,并适时根据相关金属产品的实际生产情况及国际大宗商品价格变化趋势,进行经营性套期保值业务。

3月9日消息,容百科技在互动平台表示,公司生产经营正常,没有参与镍金属期货交易。从上游资源供应商了解到,俄镍部分欧洲长单还在继续执行。目前主要因为恐慌的心理以及期货市场的炒作,造成镍价格的短期迅速上涨。从长期镍供需平衡来看,镍的高价不可持续,预计镍会实现供需平衡。

格林美3月9日午间公告称,本次镍期货事件与格林美没有关系,公司各项生产经营与经营业绩均不受本次镍期货事件的影响;格林美含镍产品以月均价为计价准则实施买卖,短期镍暴跌暴涨不影响格林美买卖计价体系,对格林美经营不产生实质性影响;格林美印尼镍资源项目的建设运行不受本次镍期货事件影响。

此外,中国中冶3月8日在投资者互动平台表示:“中国中冶作为央企上市公司,严格遵守国资委关于审慎开展金融衍生业务的监管要求,目前无任何镍期货业务”,并指出,当前国际镍金属期货价格因受到地缘政治、低库存和金融交易因素影响,大幅、快速上涨已脱离了基本面。公司作为国际上重要的湿法镍生产和技术输出企业,价格高自然对公司有利,但短期也要关注下游市场的承接能力,中长期亦要考虑整个新能源产业链的健康发展。

对于镍价后续,中信建投期货研报分析称,当前伦镍的上涨幅度已难以从基本面角度去解释,虽然整体环境仍然有利于镍价,但后续风险不容忽视。中信建投期货表示,在镍价大涨之后,现货市场或陷入暂时的停滞状态,下游无法接受当前的高价,部分厂家或因原料中断减停产,等待市场回归正常状态。

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【把握亚马逊年终旺季!最全亚马逊旺季账户安全指南!】黑五、网一、圣诞、新年…年底一系列销售旺季接踵而至,是各位卖家们冲击销量的绝佳机会。这里整理了最全旺季账户安全指南,可以帮助大家避免被账户安全问题干扰运营节奏,更好地把握住年终旺季。

01
卖家行为准则

首先,强调一下:健康、安全的账户是冲顶销量的核心基础,合规运营才能保证旺季销售顺利进行!请务必严格遵守保证账号安全的“入门”基础——《亚马逊卖家行为准则》,规避商品被下架或账号被停用的风险!

亚马逊要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。所有卖家都必须遵循以下准则:

● 始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息
● 公平行事,且不得滥用亚马逊的功能或服务● 不得试图损害其他卖家或其商品/评分或者加以滥用● 不得试图影响买家评分、反馈和评论● 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息● 只通过买家与卖家消息服务联系买家● 不得试图规避亚马逊销售流程● 在没有合法的业务需求情况下,不得在亚马逊上经营多个卖家账户
02
如何判断账户健康

为了更直观地查看账户健康状况,亚马逊设置了衡量账户状况的绩效指标。需要达到绩效目标和政策要求,否则可能导致商品被下架或账户被停用,账户状况是否健康将直接影响到旺季销售收益。

可以通过下述方法判断账户是否健康:
1. 查看【账户状况评级】
账户状况评级是亚马逊基于对销售政策的遵守情况做出的反馈,能了解账户的健康状况,绿色代表良好,黄色代表存在风险,红色代表严重。若看到黄、红色时,请注意账户状况存在停用风险,需要格外注意。但无论评级如何,都需要及时解决任何显示在【账户状况】页面上的问题以保证长期健康的账户状态,降低潜在的账户停用风险。
可以通过卖家平台,“绩效” 进入“账户状况”页面,查看“账户状况评级”。

2. 查看【业绩通知】
亚马逊会通过业绩通知,及时告知账户状况问题内容。可以根据通知内容及时解决账号健康问题。
可以通过卖家平台,点击“绩效” 进入“业绩通知”页面进行查看。

请注意:▲ 如果在多个亚马逊站点销售,请确保及时查看每个站点的业绩通知,不同站点的通知可能不同。
▲ 拥有“良好”的账户状况并不保证账户不会被停用,同时还需要检查收到的“业绩通知”内容,同步确保账户安全。

03
账户问题解决方案

在了解如何判断账户健康问题后,可以选择适合目前状态的方式,及时改善账户状况:

账户健康问题申诉
一般来说,在“账户状况”和“业绩通知”页面获取具体的账户状况问题内容后,可以通过卖家中心的“申诉”按钮提交行动计划,来修复账户健康问题。以下两种情况可以提起申诉:“账户停用”问题:当“账户状况”页面中显示“账户已被停用”时,需要申请重新激活账户。
可以通过卖家平台,点击红色警告卡下方的“重新激活账户”或进入“绩效 账户状况”页面,点击“重新激活账户” 提交行动计划。

“政策合规性”问题:通过“商品政策合规性”页面,可以看到违反亚马逊政策的商品记录。可以对该页面中显示的违规问题进行申诉。
可以通过卖家平台,“绩效” 进入“账户状况”页面,点击商品政策类别进入问题页面,点击“申诉”提交针对每个问题的行动计划。

进行正当举报反馈
如果遇到了滥用亚马逊政策的侵害行为导致账户健康受损的情况,请及时通过官方渠道举报目前遭受的侵害,及时维护自己的权益和账户健康状态。可以通过卖家平台,打开“账户状况”,点击“举报滥用亚马逊政策的行为”进行举报。

获取亚马逊官方支持
如果查阅“账户状况评级”和“业绩通知”后,依然不确定如何解决相关的账户健康问题,通过以下方式获取来自亚马逊的帮助:1. 接听亚马逊账户状况支持团队的电话在某些情况下,亚马逊账户状况支持团队将使用主动呼叫的形式通过提供的紧急通知号码取得联系,提供个性化的指导和支持,缓解账户停用的情况。建议提供一个可以接收紧急通知的联系人信息,并保持手机畅通,以免错过重要信息。可以进入卖家平台,点击“设置 紧急通知”,验证并更新联系电话。2. 浏览卖家论坛相关问题或进行提问并不是所有情况都会收到亚马逊账户状况支持团队的电话。此时,可以使用卖家论坛获取账户健康相关问题的帮助。在卖家论坛中,可以看到其他卖家的提问或评论并作为参考。另外,在“账户状况”版块中,专业的亚马逊论坛中文支持团队将会在24小时内解答的问题。可以通过卖家平台,点击“帮助” ”启动卖家论坛”打开。3. 联系卖家支持团队获取一对一的帮助当不确定如何操作时,可以通过帮助服务,联系亚马逊卖家支持团队获取进一步帮助。可以通过卖家平台,点击“帮助 获取支持”联系卖家支持团队。04
卖家热点问题集合

Q1:哪里可以获取更多热点政策的详细内容?
A1:这里整理了在上季度的卖家调查中,大家比较关心的3个最热政策领域内容:▲侵权相关政策:其中包含关于版权、商标和专利的常见问题。▲商品详情页面规则:其中包含ASIN创建政策和商品详情页面规则。▲分类、商品和商品限制:其中包含分类和商品限制、禁售商品声明和受限商品政策。可以通过卖家平台,打开“政策、协议和指南 一般政策”,点击“卖家知识产权政策”查看“侵权相关政策”的详细政策内容,或点击“商品和商品信息要求”查看“商品详情页面规则”和“分类、商品和商品限制”的详细政策内容。Q2:在商品详情页面中,有什么内容是可以在发布后进行编辑,有什么内容是禁止编辑的?A2:可以通过以下示例,了解商品详情页中有哪些内容可以编辑:可以:▲ 提升商品描述:卖家只允许更改商品详情页面,包括附加详情、说明、语法修复或移除违反亚马逊政策的内容,以便更好地或更准确地描述最初发布的商品。不可以:▲ 进行产品升级:如果商品有新版本推出,卖家不得更新现有的商品信息,包括颜色、尺寸、材质、特性和商品名称的更改。请为每个新版本创建新的商品详情页面。▲ 进行品牌升级:如果为商品重新打造品牌,卖家必须创建新的 ASIN,包括为之前没有品牌的商品添加品牌。Q3:不清楚具体受限产品的相关声明要求导致无意犯错,或者认真检查后没有发现产品页面包含受限产品相关声明却因受限产品下架了,可以删除整个违规的ASIN,申诉移除违规记录吗?A3:不可以,删除整个违规的受限产品ASIN 并不能消除卖家后台的违规记录。如果确实在 ASIN 中输入了受限商品的相关声明导致ASIN 被下架,需要删除这些声明以恢复 ASIN 并确保不会再次违反受限产品的相关政策。如果认为 ASIN 下架判定有误,则应该提供证据或文件证明销售的该产品没有违反受限产品政策,在账户状况页面提交申诉或联系卖家支持寻求帮助。Q4:自配送卖家在销售高峰期间为了保证配送绩效不受影响,需要注意些什么?A4:首先,建议在卖家平台的账户健康页面,密切关注“配送绩效”板块中的指标,包括:取消率 (CR)、延迟发货率 (LSR) 和订单缺陷率 (ODR)。其次,为年终旺季的订单量增加做好准备,可以:▲ 及时更新库存以避免旺季销售缺货▲ 调整处理时间以确保订单准时送达客户▲ 监控订单在运输途中的进度,如果发现任何延迟请立即通知买家如果正在休假或因任何原因暂时无法管理帐户,请将【商品状态】设置为【不可售】。


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  • 小郭突然对我说“你说我要怎么报答你”我就一本正经的说“那你可以好好想想了,我这么认真”小郭“那我给你打工吧”我“你这也太认真了吧哈哈哈哈哈哈”结果她那个课代表就
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