【5S目视化】从丰田章男的办公桌来看办公室5S
关于办公室的5S,前一阵流传过一张丰田章男的办公桌的照片。

作为丰田家族的第四代长孙,丰田章男从2009年开始正式接掌丰田集团的社长一职。这张照片是某时尚杂志采访丰田章男时所拍摄。

围绕着这张照片的讨论,主要分两派。一派是说,你看,丰田虽然搞精益生产,有自己的丰田生产模式(TPS),但是社长的办公室却连5S也做不好,办公室里堆满了东西,连基本的清理、整顿都没做到。一派说,不不不,你这么看就错了,人家的办公室哪里乱了,人家那都是要用到的东西,人家摊开来放,那是为了取用方便,作为跨过集团大公司的社长,人家一天下来可是要做很多事情的,要是每个东西都要花时间去找,那得浪费多少时间,产生多少不增值的活动啊,所以啊,人家这才是把5S做到家了。

没有调查就没有发言权,我又没有去过丰田章男的办公室,也没有检查过他的办公室的5S,所以也不好妄下判断。而上面的两派的观点,都有说对的点:5S就是要做好基本的清理、整顿;而清理整顿的目的之一的确也是为了减少不必要的寻找的浪费。

那么让我们就本着这两点出发点,来看看丰田章男的办公室吧。

丰田章男的办公室,的确看上去不像是一个办公场所,而更像是一个个人收藏品的展示室。不大的办公室里,摆满了公仔、毛绒玩具、车模、帽子(赛车相关的?)、卡通贴纸,还有卡通印章、多本台历等等。

首先,第一观感怎么样?

从图片的第一观感来说,的确是有一种堆满了东西,满目凌乱的感觉。这就好比你走进一家商店,店里的物品并不是大都放在货架上,而是铺满在柜台上和地上,又或者好比是你走进一家工厂,工厂的设备表面上、工作台上到处都堆放满了东西,而且即便是物品的摆放是划定了位置,你还是难免会产生一种“乱”的感觉。

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第一观感还是有一定重要性的。顾客来店里,可能会因为第一观感,觉得店里乱哄哄的,而直接转身扭头走了。重要客人来家里,可能会因为第一观感,而对你的为人处世产生联想。领导来工厂视察,可能会因为第一观感,而觉得工厂管理处处有问题,于是就带着找问题的眼光,看着这也不行,那也不行。

当然,你可能会说,这种感觉太主观了。

那我们就挪近一点点,进一步聚焦来看。

第二,个性化物品的“要”和“不要”

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公仔、毛绒玩具这些有些收藏性质的东西,是否可以摆放在办公室或者办公桌上,历来都是5S在办公室开展时会遇到的一个争论性问题。那我们就从这里入手来看吧。

对于办公室要不要放个性化、个人的物品,比如摆件、相片、公仔,我一向是持赞成态度的,但是前提是要把握一个“度”。公仔、摆件这些个性化的东西,带有治愈性,是办公时自己的“好伙伴”。不理解二次元、玩具的这种特性的人,可能理解不了这点,往往就会在办公室5S的时候立下规矩:办公桌上除了办公用品,其他私人物品一律不准出现。而这其实是硬性一刀切地规定了“要”和“不要”的标准。

那么这里的“度”呢?毕竟办公室不是个人收藏展示的空间,所以要么是办公室辟有专门的展示区域,要么就还是要控制这些物品出现的数量。当然,这个“度”很难硬性给个标准。我的判断就是不要影响了办公空间的使用。

丰田章男的办公室,显然摆放了非常多的公仔、玩具、车模。这些玩具很多的摆放朝向也很有趣,虽然图片上看不出丰田章男的对面是否摆放有访客的座椅,但是从图片中还是可以感觉到,这些公仔、毛绒玩具是对访客形成了一种包围的态势。不知道丰田章男是不是想借此对前来他办公室谈事情的人,营造一种放松的二次元氛围呢?如果是的话,不知道前来拜访的访客,是否能够、或者敢于去把玩、欣赏这些二次元的东西呢?或者丰田章男只是在满足自己的展示欲望?

从观感上来说,如果能够控制一下这种被填满的感觉,或许会好一些。

第三,“要”的东西需要这么多吗?

通过其他角度拍摄的照片,我数了一下,丰田章男的办公桌上,光台历就有五本之多。不晓得他的这些台历都是用来做什么的?如果是用来做日程安排记录的,这散落在多处的台历,要看日程时到底看哪一本,还是说丰田章男大部分时间是使用电子记事簿的,又或者有专门的秘书来做好日程记录和安排?

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或许只要一本台历就可以啦?

丰田章男的桌子的一侧,摆放有很多卡通贴纸。据说这是丰田章男用来鼓励和安慰员工的。前来拜访他的员工,在交谈完或者受到批评后,丰田章男会让其在这些卡通贴纸里选取一张带走,以示安慰或者鼓励。这可以算是一种非常贴心的举动。网上的一派,也常常拿这些布列“整齐”的卡通贴纸,作为丰田章男的5S做得到位的证据。

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对于这些卡通贴纸,我有两点疑问。

首先,做到布列整齐就是5S了吗?

在《大野耐一的现场管理》一书里,大野耐一谈到“处理掉不需要的东西称为整理(这里指的是第一个S,即我所说的清理),需要的东西可以随时拿到称为整顿,将需要的东西整齐地摆放好只能成为整列”,“整顿的意思就是做到需要的东西可以立即拿到手。”

从这一要点出发,大家不要看到东西在桌上排列得整整齐齐,就认为是做到了5S的标准。我们还要进一步追问,需要的东西可以立即拿到手吗?需要这么多的库存和数量吗?

我数了一下,看着像卡通贴纸的大约有三十多种,如果是你,面对这三十多种,你会怎么选?会不会有选择障碍?或者还是一着急,就拿最眼前的就好了?如果是这样的话,那是不是减少一下数量会更好?贴纸补货、整理、清洁,都是工作量。

第四,物品整理得易取易放吗?

在第二点里,我们已经提到了5S的一个很重要的原则,就是物品经过清理、整顿后,要做到“需要的东西可以立即拿到手”,也就是说,要易取易放易识别。

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丰田章男的办公桌一侧,摆放了不少杂志一类的东西,摆放的方式是上下重叠露出半截的方式,数量大概在十来本。不知道丰田章男的个头有多高,手臂有多长,坐在座位上拿取最尽头的几本杂志的时候是否够得到呢?即便是站起来走过去去拿,抽出来还算容易,要放回去,就要把上面的抬起来再插进去。如果把摆放方式,改成使用立式文件框一类的,同时将最近正在翻看的一两本放在手边的方式,是不是更好呢?

通过上面的简要分析,我们可以看到,丰田章男的办公桌的确有做一些5S的整理整顿。但当我们进一步把焦距推进来看时,我们会发现,丰田章男的办公桌,还是有值得商榷、探讨的地方。5S绝对不是物品摆放布列整齐。5S还要很好地区分“要”和“不要”的东西,尽可能减少不必要的物品出现在现场,控制现场的库存,并让物品有个“家”,并且物品的“家”要做到物品的易取易放易识别。

当然,如果丰田章男邀请我前去他的办公室做一次5S审核的话,我想我会更有发言权。

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开学季,宜责志
原创 中小企业战略创新 四部曲文化

1508年,阳明先生在龙场悟道之后,写下《教条示龙场诸生》,阐述一个人求学、成长的重要路径:立志、勤学、改过、责善。而这其中,立志至关重要,“志不立,天下无可成之事”。

新学期开启之际,四部曲公众号想与你再度分享阳明先生的志向之论,愿你家中学子,早日立志,掌握人生的战略主动——

【立志】

“立志而贤,则贤矣。志不立,如无舵之舟,无衔之马,漂荡奔逸,终亦何所底乎?”

——《教条示龙场诸生》

没有立志的人,容易迷失人生的方向,就像无舵之舟、无衔之马,飘荡在外,蹉跎了岁月。立志是明确自己要成为怎样的人。

12岁的阳明先生在面对“何为人生第一等事”之问,心中便了然“当读书做圣人耳”,之后成就立德、立功、立言的一生。

我们可以立终身之志,也可以立阶段之志。阶段之志,就是在某个阶段要实现怎样的志向,比如以五年、十年为期,引导孩子对未来树立清晰规划并为此坚定努力。

重要事情要以重要方式呈现。引导孩子立志,可以选择一个特定时刻,比如开学日、孩子生日、或者新年之际,在一个庄严的场所,让孩子穿上很正式的衣服。可以先给孩子讲英雄、古圣先贤故事,激荡孩子心中的浩然正气,以便立下能够激励人心的高远志向。

【辨志】

“志于道德者,功名不足以累其心;志于功名者,富贵不足以累其心。但近世所谓道德,功名而已;所谓功名,富贵而已。”“仁人者,正其谊不谋其利,明其道不计其功。”

——《与黄诚甫书》

立志之后,还需学会辨志,辨别立志的真伪与高低。只有从内心自然生发的志向,才能带来澎湃的力量。

高远之志,志于道德,功名富贵不足为道。一个人若只是志于功名利禄,那么即便达成目标,对于未来方向,他也依旧会迷惘无措。只有志向足够高远,人才会终其一生全力以赴。

【责志】

“是以君子之学,无时无处而不以立志为事。正目而视之,无他见也;倾耳而听之,无他闻也。”“怠心生,责此志,即不怠;忽心生,责此志,即不忽;躁心生,责此志,即不躁;妒心生,责此志,即不妒;忿心生,责此志,即不忿。”

——《示弟立志说》

责志,意为以志向为标杆,来检察、反思、引导自己。责志是志向实现过程中的一项重要操练。当人被内心欲望或外界之事所绊,或懈怠、或烦躁、或嫉妒、或愤懑时,志向是一种强有力的引导。

当感到自己缺乏力量时,当遇到困难想要逃避时,想想自己的志向,想想生命的价值与意义,只要志向真切,又怎会畏缩不前?

身为父母,帮助孩子立定志向是一项重要的责任。与孩子共同立志,一起反求诸己。

良好的家庭教育是孩子成功的基石,家庭教育当以立志为先,导之以正,激扬其高远。立志犹播种,播下参天大树之种,悉心灌溉、培育,假以时日,方成大器。

邹林军_湖南省常宁市公安局泉峰派出所副所长,他欺上瞒下、虚报数据,把企业内一件日常小事做成一个“故意破坏财产”的冤假错案。
大家看看,办公室门破损情况如图所示,只有门框锁孔位置破损了一点,其他都完好无损,壹佰元以内完全可以修好的破损,却被湖南省常宁市公安局泉峰派出所办案二组民警邹林军欺上瞒下、小题大做,虚报成伍佰元的财产损失,并借此胡乱给市民扣罪名。
2022年4月6日中午下班时,本人和另外三、四个同事都还没有签下班卡,因为签到表被锁在公司综合科办公室,为了履行下班考勤流程,以免被打成早退,而被公司罚款,而且当时锁这间办公室的人电话又打不通,不得以之下,我选择破门而入,以便同事和自己能够签好下班卡,本来这只是公司内部为了完成考勤流程发生的一件小事,只是门框锁孔处被弄坏了一点点,其他都完好。

谁知常宁市公安局泉峰派出所办案二组邹林军到了5月18日小题大做,欺上瞒下,把实际损失壹佰元以内虚报成伍佰元,硬生生的给我扣上了一个“故意破坏公共财物”的罪名,还要对我强加五日拘留,同时我更因此被他留下不该有的案底。

邹林军当时给出的答复是:我破坏了门框锁孔位置那一块的完好,他有理由要求我给他赔一套全新的办公室门,所以他把财产损失上报为一整套新房门的造价——伍佰元。真是欲加之罪何患无辞。
那么照他这个逻辑,如果我骑电动车刮蹭了他的小汽车,就有必要赔他一台全新车。
邹林军欺上瞒下、虚报财产损失,加重处罚当事人,把发生在公司内的一件日常小事,做成了“故意破坏公共财产”的冤假错案。


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