【#酷动健身房开卡后还变相收费#】8月26日,福州市民贺女士向海都记者报料称,自己在2020年购买了一张位于仓山区爱琴海购物广场的酷动健身的5年健身卡,于今年8月24日正式开卡使用,但次日,贺女士突然被一名自称是酷动健身的女性工作人员电话告知要额外再支付500元“实名费”才能继续使用该卡,之后另一男性工作人员致电称,额外支付200元即可使用,否则门店将不再接待贺女士。
8月26日下午,记者在位于仓山区爱琴海广场玫瑰天街5楼的酷动健身门店,询问贺女士的相关情况。其中一名男性工作人员告诉记者,由于贺女士未及时开卡,因此需要交“实名费”,如果及时开卡就不需要。
当问及收取“实名费”的依据时,工作人员表示,公司规定未当即实名,延期实名登记就需缴纳500元,若顾客不同意,公司会做200~300元的减少调整。该男性工作人员甚至说道:“正常是收500元,就算你去相关部门投诉,那处理出来最后的结果你也是要交钱,只是少交点而已。”同时,对于贺女士所说的购卡时已签合约,店员表示未实名就不会有合约。
对此,福建元一律师事务所的蒋双灌律师表示,办卡及实名登记是不需要手续费的,法律上更没有“实名费”这一说法,该商家收取这一费用的行为可认定为变相收费的性质。消费者可拒绝该收费,且可凭录音、微信往来等证据资料向市场监督管理局或消费者协会举报该商家的额外收费行为。 https://t.cn/Rgiz0ZF
8月26日下午,记者在位于仓山区爱琴海广场玫瑰天街5楼的酷动健身门店,询问贺女士的相关情况。其中一名男性工作人员告诉记者,由于贺女士未及时开卡,因此需要交“实名费”,如果及时开卡就不需要。
当问及收取“实名费”的依据时,工作人员表示,公司规定未当即实名,延期实名登记就需缴纳500元,若顾客不同意,公司会做200~300元的减少调整。该男性工作人员甚至说道:“正常是收500元,就算你去相关部门投诉,那处理出来最后的结果你也是要交钱,只是少交点而已。”同时,对于贺女士所说的购卡时已签合约,店员表示未实名就不会有合约。
对此,福建元一律师事务所的蒋双灌律师表示,办卡及实名登记是不需要手续费的,法律上更没有“实名费”这一说法,该商家收取这一费用的行为可认定为变相收费的性质。消费者可拒绝该收费,且可凭录音、微信往来等证据资料向市场监督管理局或消费者协会举报该商家的额外收费行为。 https://t.cn/Rgiz0ZF
【#福州#林先生买了酷动健身的卡,实名还要再收钱?】福州的林先生向FM全媒体《维权超给力》爆料,去年他在酷动健身房购买了健身卡,打算给妻子使用,因为妻子怀孕没有及时开卡。不料今年却被告知,要想开卡必须实名,而实名要额外再交一笔钱,这让林先生无法接受。买的是新卡,系统却显示非本人?
工作人员拒绝为林先生的健身卡实名的原因是系统显示这张卡已经有名字了,而这个名字却不是林先生和他妻子的。从工作人员拍下的系统画面中,记者看到林先生这张健身卡的购买者叫吴某,于2019年8月26日在五四路新华都酷动健身会所购买,处于待激活状态。工作人员表示,如果林先生想要实名,需要缴纳500元转让费,相当于把吴某的卡转给林先生。这番话可把林先生给说懵了,他记得当时从酷动销售顾问手中购买的这张健身卡是空卡,他再次向这名销售顾问求证,对方依然坚称这是空卡。(987私家车广播)
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#福州身边事# 福州酷动健身会籍顾问出现忽悠骗人现象!
朋友咨询昵称大山的会籍顾问价格,一开始说5年2500,再次确认打算过去交钱时,瞬间改口这价格是不可能的。本次远洋店开业活动上,一开始说交定金100不满意可退还,当要求退还时,又说我是抱着你百分百会报名的心态所以才说那句话,你换次卡吧!
酷动18家分店,猛的扩张,还聘请一堆骗子当销售!一线员工都这么乱,公司规模成不成熟也需打一个大问号!
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