今天需要很正式的表达，允许我正经：
下图是宣城论坛对于本店的一篇表述文章，文中提到店内人员（未穿工作服）服务态度傲慢无理。针对该事宜作出如下回应：本店服务人员一律着统一工作服，所以相关人员非本店服务人员（也不是老板娘下文会说明），其次服务态度傲慢无理一说，经了解，顾客上门，该人员看到其他服务人员均在上菜、点菜，所以上前接待询问用餐与否和同行人数，客人表示先看下菜单，于是该人员将菜单奉上，期间的确没有询问有没有其他需要，关于这点是我们的失职。菜单看过后客人表示我再出去看看，于是将菜单收回客人离店。全部过程并没有文中说的催促问怎么说在不在这吃？客人进店到出店前后两分钟，店内有监控为证。
首先自我端正态度，试营业期间且作为一种新的模式我们需要时间去磨合达到最佳的运行状态，在此期间欢迎各位提出意见和建议，我们会逐步改善。对于客户我们做的不对我们会勇敢承认并态度积极面对解决，但是对于莫须有的指控我们也会积极正面回复并用更好的服务去回馈大众。如果是同行恶意竞争和诽谤本店保留追究其法律责任的权利。
为什么小编会对情况如此清楚，因为文中说的未穿工作服态度傲慢的工作人员就是小编我啊。

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