【浙江征集电信领域消费投诉 信息泄露、骚扰电话、套餐陷阱，有“料”你就爆出来】
长期以来，电信领域套餐资费昂贵、骚扰电话不断等的问题，一直未能得到有效解决。
2019年1月至2020年4月，浙江省市场监管部门共受理涉及通信领域服务质量除外的各类投诉举报8499件。按投诉内容主要集中在收费争议、促销产生纠纷、携号转网及骚扰电话等方面。
今年，我国将实现5G规模商用，电信领域将发生巨大的变化。随之而来的是，相关套餐收费、携号转网等产生新的消费纠纷。
此外，在社会生活中，装修公司、家具卖场、教育培训、建材商、广告公司、家居类网站等行业的经营者都有可能涉及使用消费者个人信息。个人信息有随时被泄露的风险。
伴随信息外泄而来的是骚扰电话，令人不堪其扰，尤其是95号码骚扰电话被投诉举报更加明显，有些消费者甚至接到恶意骚扰电话。相关部门和运营商虽然从未停止治理，但始终屡禁不绝。
今年5月17日是第52个世界电信日。即日起，我们与浙江省市场监管局、浙江省消保委联手，广泛收集网友关注的电信消费话题,下一步将针对这些问题开展监督检查。
如果你在生活中曾遇到过上述电信领域消费争议，可以拨打各地12315热线，可以拨打浙江之声热线电话88110110，或在浙江之声官方微信后台就自己关注的话题留言，我们将联合有关部门进行维权。（浙江之声记者方梦玲 通讯员 市闻）

#医院品牌# #医生品牌# 医院品牌和医生品牌的推广与提升，少不了文字工作。我今天的星球分享了一个#文案# 的“虚&实”技巧的应用。

A市中心医院为我公司长期咨询培训客户单位，他们举办了一个学术活动，邀请了北京第X医院妇科Y主任（该主任在医疗行业内的确有一定的知名度）前往他们医院作学术交流和腹腔镜下妇科肿瘤微创手术演示，并邀请了A市所有二甲以上医院相关科室医生在A中心医院通过视频观看手术直播。在活动后他们医院发将新闻通稿发给我们，请我们给出修改意见。

新闻通稿中有这样的两句话：“随后，来自北京第X医院的Y主任亲自主刀，为与会同仁进行了手术演示。”“为了改善A市广大女性健康现状，中心医院先后引进了结扎速……系列先进设备”。

这两句话，非常符合当时的实际情况，但我认为没有处理好虚实。通过简单的虚实处理，同样是尊重事实但却可以让受众产生更好的品牌联想。我的星球“医疗品牌运营方法论”上我有详细分析。

#直击发布会# 【持“安心服务证”家政人员信用信息可查询追溯】市商务局党组成员、副局长魏敏透露，为切实加强家政行业监管与服务，对于通过“安心服务证”项目培训考核的从业人员，市商务局将组织对从业人员的信用记录核查，在取得从业人员征信授权前提下，依托国家商务部家政服务信用信息系统，开展“人证合一”身份核查验证工作，确保没有不良从业记录后方发放“安心服务证”。他表示，家政消费者可通过扫描“安心服务证”上的二维码，或登录平台网站，查询家政从业人员信用信息，对服务进行评价；市商务局也将对家政从业人员信用档案进行维护和动态更新，真正做到“可查询、可追溯、可评价”。