上海,男子在拼夕夕上以83元每瓶的价格买了一箱市场价299每瓶的茅台王子酒。因感觉气味难闻,男子便询问客服,谁知竟被嘲讽买时就应该知道是假的,谁让他贪小便宜。男子将商家和拼夕夕告上法庭,要求10倍赔偿。
(案例来源:上海市长宁区人民法院)
男子钟某35岁,是一名普通的上班族,系拼夕夕资深用户。一天,其刷手机时看到,拼夕夕上有家商铺售卖“茅台王子酒53度酱香型白酒500mlX6瓶整箱包邮”,一箱6瓶才490元,而且宣传页面显示“假一赔十”,后面备注:若收到商品是假冒品牌,可获得10倍现金券赔偿。
钟某有点心动,其还从来还没喝过茅台,就打算买来尝尝。再说这个酒市场价要300多一瓶,这里一箱6瓶才490,怎么样都划算。于是,钟某下单买了一箱。
收到货后,钟某发现酒水外包装粗糙,存在明显瑕疵,还有奇怪的味道,遂怀疑这根本不是正品。但其还抱有最后一丝幻想,于是联系了商家的客服。
客服一开始否认是假酒,但耐不住钟某一再追问,终于说出了实话:确实是假酒,都是我们的错,我们这是小本生意,还请体谅一下。
客服也真好意思说出口,假酒喝了危害健康,怎么体谅?于是钟某要求,商家应该按照广告所宣称的那样给予“假一赔十”的赔偿。没想到此时客服说出了本文开头那句话:“如果你要真的,买的时候就不该贪小便宜。”
钟某终于被气到了,其联系拼夕夕的客服求助,要求平台督促商家给予10倍赔偿。拼夕夕客服要求把酒寄过去他们鉴定下,如果鉴定确系假酒,会给予10倍赔偿。
钟某把酒快递给了拼夕夕公司,结果没多久接到了拼夕夕客服人员的电话,对方称:他们无法判断真假,可以协调商家退货退款。钟某不同意,要求拼夕夕把酒寄回来。
随后,钟某一纸诉状,将商家和拼夕夕一起告上了法庭,要求商家退款490,并给予10倍赔偿4900元,要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任。
1、无论从哪个角度来看,钟某的诉求都应该得到支持。
其一,商家在店铺宣传页面上承诺“假一赔十”,此承诺构成合同要约。《民法典》第473条规定,商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约。
要约是一个法律概念,通俗的来讲可以将其理解为“重要约定”。要约是双方订立合同的基础:我提出了合同具体条件(即要约),你觉得合适,那咱们就订立合同。
本案中,商家宣传每箱茅台王子酒490元,假一赔十,此均属于合同要约,消费者下单购买,即表示同意该要约,双方成立买卖合同。合同一经订立,双方均应遵守,因此钟某有权要求商家给予10倍赔偿。
其二,《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。
本案中,钟某所购买的茅台王子酒外包装粗糙,可以推定其系不符合食品安全标准的产品,且商家自己承认销售的是假茅台王子酒,因此,该商家属于“明知不符合,仍继续销售”的情况,理应给予10倍惩罚性赔偿。
2、拼夕夕平台是否应该承担连带赔偿责任?
本案审理阶段,涉案商家经营人下落不明,最终法院缺席审判,商家退货退款,并给予钟某10倍赔偿4900元。但是,商家下落不明,10倍赔偿款的执行就成了一个问题,如果没办法执行,那很大概率就是白忙一场。
因此,为了确保赔偿款能够执行到位,消费者的惯常做法在起诉商家时将拼夕夕平台一起作为被告起诉,这样如果商家跑了,就由平台承担赔偿责任。
但截至目前,我尚未看到有类似案件,法院判决拼夕夕平台承担连带赔偿责任的,包括本案,这是有法律基础的。
《消费者权益保护法》第44条规定,消费者在网络购物中合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
该条很明确,如果平台不能提供销售者的真实姓名、联系方式的,才可以要求其提供赔偿,换言之,只要平台提供了商家的真实姓名和联系方式,就不能再要求他赔偿。
也就是说,假如我要起诉拼夕夕上的某商家,只要拼夕夕给了我商家的真实姓名、联系方式、地址,平台就无需担责。本案也一样,最终法院判决,钟某要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任于法无据,不予支持。
本案中,钟某和其他职业打假人不一样,他是真正的消费者,只买了一箱,可卖家下落不明,这4900元什么时候能拿到还是未知数。
(案例来源:上海市长宁区人民法院)
男子钟某35岁,是一名普通的上班族,系拼夕夕资深用户。一天,其刷手机时看到,拼夕夕上有家商铺售卖“茅台王子酒53度酱香型白酒500mlX6瓶整箱包邮”,一箱6瓶才490元,而且宣传页面显示“假一赔十”,后面备注:若收到商品是假冒品牌,可获得10倍现金券赔偿。
钟某有点心动,其还从来还没喝过茅台,就打算买来尝尝。再说这个酒市场价要300多一瓶,这里一箱6瓶才490,怎么样都划算。于是,钟某下单买了一箱。
收到货后,钟某发现酒水外包装粗糙,存在明显瑕疵,还有奇怪的味道,遂怀疑这根本不是正品。但其还抱有最后一丝幻想,于是联系了商家的客服。
客服一开始否认是假酒,但耐不住钟某一再追问,终于说出了实话:确实是假酒,都是我们的错,我们这是小本生意,还请体谅一下。
客服也真好意思说出口,假酒喝了危害健康,怎么体谅?于是钟某要求,商家应该按照广告所宣称的那样给予“假一赔十”的赔偿。没想到此时客服说出了本文开头那句话:“如果你要真的,买的时候就不该贪小便宜。”
钟某终于被气到了,其联系拼夕夕的客服求助,要求平台督促商家给予10倍赔偿。拼夕夕客服要求把酒寄过去他们鉴定下,如果鉴定确系假酒,会给予10倍赔偿。
钟某把酒快递给了拼夕夕公司,结果没多久接到了拼夕夕客服人员的电话,对方称:他们无法判断真假,可以协调商家退货退款。钟某不同意,要求拼夕夕把酒寄回来。
随后,钟某一纸诉状,将商家和拼夕夕一起告上了法庭,要求商家退款490,并给予10倍赔偿4900元,要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任。
1、无论从哪个角度来看,钟某的诉求都应该得到支持。
其一,商家在店铺宣传页面上承诺“假一赔十”,此承诺构成合同要约。《民法典》第473条规定,商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约。
要约是一个法律概念,通俗的来讲可以将其理解为“重要约定”。要约是双方订立合同的基础:我提出了合同具体条件(即要约),你觉得合适,那咱们就订立合同。
本案中,商家宣传每箱茅台王子酒490元,假一赔十,此均属于合同要约,消费者下单购买,即表示同意该要约,双方成立买卖合同。合同一经订立,双方均应遵守,因此钟某有权要求商家给予10倍赔偿。
其二,《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。
本案中,钟某所购买的茅台王子酒外包装粗糙,可以推定其系不符合食品安全标准的产品,且商家自己承认销售的是假茅台王子酒,因此,该商家属于“明知不符合,仍继续销售”的情况,理应给予10倍惩罚性赔偿。
2、拼夕夕平台是否应该承担连带赔偿责任?
本案审理阶段,涉案商家经营人下落不明,最终法院缺席审判,商家退货退款,并给予钟某10倍赔偿4900元。但是,商家下落不明,10倍赔偿款的执行就成了一个问题,如果没办法执行,那很大概率就是白忙一场。
因此,为了确保赔偿款能够执行到位,消费者的惯常做法在起诉商家时将拼夕夕平台一起作为被告起诉,这样如果商家跑了,就由平台承担赔偿责任。
但截至目前,我尚未看到有类似案件,法院判决拼夕夕平台承担连带赔偿责任的,包括本案,这是有法律基础的。
《消费者权益保护法》第44条规定,消费者在网络购物中合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
该条很明确,如果平台不能提供销售者的真实姓名、联系方式的,才可以要求其提供赔偿,换言之,只要平台提供了商家的真实姓名和联系方式,就不能再要求他赔偿。
也就是说,假如我要起诉拼夕夕上的某商家,只要拼夕夕给了我商家的真实姓名、联系方式、地址,平台就无需担责。本案也一样,最终法院判决,钟某要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任于法无据,不予支持。
本案中,钟某和其他职业打假人不一样,他是真正的消费者,只买了一箱,可卖家下落不明,这4900元什么时候能拿到还是未知数。
又是除了下楼拿了外卖全天苟在宿舍的一天
所以只能更新一波我的
芽芽芽芽芽芽芽
记录一个梦到了小峰的午觉
希望晚上能续个后续
听说绿团在录复刻了
“我现在每天上完通告回去就是在录复刻”
捂紧我的小钱包
时刻准备为无与伦比的美丽冲锋
最近为了听懂新歌在重温奥林匹斯星传了
不要问我为什么没有直接去看希腊神话
问就是人物太多记不住下次一定
(其实现在看奥林匹斯星传也有在记笔记辣
老年人的记性就是这样辣
最近在看的书
只能说大师就是大师
真的好会写
放平时我只会嘲讽一句“恋爱脑”
但是他一些我真的好有代入感[苦涩][苦涩]
等我看完来锐评一波[开学季][开学季]
所以只能更新一波我的
芽芽芽芽芽芽芽
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希望晚上能续个后续
听说绿团在录复刻了
“我现在每天上完通告回去就是在录复刻”
捂紧我的小钱包
时刻准备为无与伦比的美丽冲锋
最近为了听懂新歌在重温奥林匹斯星传了
不要问我为什么没有直接去看希腊神话
问就是人物太多记不住下次一定
(其实现在看奥林匹斯星传也有在记笔记辣
老年人的记性就是这样辣
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真的好会写
放平时我只会嘲讽一句“恋爱脑”
但是他一些我真的好有代入感[苦涩][苦涩]
等我看完来锐评一波[开学季][开学季]
人活着要明白,当你身处低谷,还身背债务时,不要和任何人诉苦,别人只会撇清关系,没人会帮助你。人在低谷时,不怀好意的人,还会落井下石,对你恶语相向,挖苦、嘲讽你,
往你伤口撒盐。所以,求人不如求己,越是在低谷期,越要向阳而生,心怀希望地努力,更加努力地工作,也要好好地生活,吃饱饭、睡好觉。你若熬不过去,就会成为别人的笑话,更让那些人看不起你,你更是无法释怀。当你熬过去了,就会发现,原来自己如此强大,生活依旧那么美好。
#盗取天机# #你认为兴趣爱好可以成为职业吗# #三铜钱佛教语录[超话]#
往你伤口撒盐。所以,求人不如求己,越是在低谷期,越要向阳而生,心怀希望地努力,更加努力地工作,也要好好地生活,吃饱饭、睡好觉。你若熬不过去,就会成为别人的笑话,更让那些人看不起你,你更是无法释怀。当你熬过去了,就会发现,原来自己如此强大,生活依旧那么美好。
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