今天碰到件蹊跷的事,去途虎门店做保养,检修师傅跟我说节气门清洗不用做,让我把东西退了,转手推荐了一个更贵的保养项目,这也没啥,反正都要做,就买他推荐的呗。晚上收到短消息说原来的东西退款了,但我银行账户实际收款并不一样,这让我有点疑惑,因为之前也有过一次退款,金额也有差异,我没多想,以为是误差,但这次又来,感觉有点怪,于是去途虎平台和客服咨询,结果一问,发觉事情不太对劲,客服一直跟我绕圈子,对话如下。
客服:因为订单里用了积分,所以分摊到这个订单里会有扣除。
我:但我实际支付的金额,总该退给我吧?
客服:退到E卡里了,您以后还是可以用账户积分支付的。
我:啥?我实际付的钱,你们给我退到你们平台的账户里??
客服:退到E卡里一样可以用的。
我:你们问过我了吗?有征得我的同意吗?我的钱直接被你们偷偷摸摸转移到平台上,还变成了积分!
客服:我们都是这样退款的。
事情大致就是这样,客服没敢继续搭理我,跟我说升级专员处理。这事恶劣的地方在于,发消息告诉你退了多少金额,实际上只有一部分原路退回,还有部分被强制转换为不可提现的积分,且只能用于购买项目,同时完全不会告知用户,这个资金挪用的比例,高达20%以上,如果每个发生退款的用户都是这样操作,途虎每年会截留多少资金在自己的平台上?我就想问问,途虎平台的这种操作该怎么定性?有没有法律界的大佬可以给点意见?
客服:因为订单里用了积分,所以分摊到这个订单里会有扣除。
我:但我实际支付的金额,总该退给我吧?
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我:啥?我实际付的钱,你们给我退到你们平台的账户里??
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我:你们问过我了吗?有征得我的同意吗?我的钱直接被你们偷偷摸摸转移到平台上,还变成了积分!
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霸霸探店| 东莞美食 | 秋记大排档
在虎门新湾的大排档,虎门本地的朋友带去的。
新湾的鸡煲一直都是享誉盛名的,
之前自己对鸡煲没啥感觉一直没去,
这次打卡后真香,好好吃!!
比想象中的酱汁用得少,不会腻,
很广东的做法。
靠近海边,这里的海鲜便宜又好吃。
每道菜都出品不错,有大排档该有的人间烟火气。 https://t.cn/RUTNUJo
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东莞终于要降温了!还有大雨到暴雨!至于台风...
其他求雨的小伙伴别急
未来几天,副高北抬
预示我市天气将有明显调整
7月30日起雷雨趋于频繁
高温天气有所缓解
8月2-4日有大雨到暴雨降水
小编再次提醒大家:
高温天气除了要防暑降温外
雷雨也趋于频繁
请大家注意防御短时强降水、
雷电和短时大风等强对流天气!
广汽丰田华美虎门店
预约试驾电话:0769-85017888
24小时服务热线:0769-85017999
地址:虎门大宁麒麟西路20号(南部湾万科城对面)
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