辽宁大连,一名男子和朋友相约,在海鲜大排档吃饭,吃完后男子去结账,总共消费930.9元,他付完钱正准备离开,却发现账单不对劲,店家竟然收了他931元,他找店家讨说法,店家却说他大惊小怪,这是很正常的“四舍五入”抹零。
 
男子和朋友一起吃饭,知道是吃的海鲜,所以对于价格也没太在意,在付款时,正好931元,他还心想,自己点的菜这么合适吗?刚好凑了整。
 
可不料,当他看过小票后,却发现自己实际消费是930.9元,为何却要付931元?他疑惑地询问收银员,可对方却表示,这是抹零,四舍五入很正常。
 
男子一听就傻眼了,自己消费了930.9元,消费也不算少了,就算是抹零,930不好吗?或者老板大气一点,900也说得过去,这都是向下抹零,可是却向上抹零,没有任何优惠,还多收了一毛钱,他说自己从未听说抹零还是往上抹的。
 
在争论一番之后,收银员竟然说,可以给男子转账1毛钱。
 
男子一听就火大了,感觉受到了莫大的侮辱,这是1毛钱的事吗?自己吃海鲜吃了接近1000元,难道会差这1毛钱,这是对消费者不公平的“潜规则。”
 
男子最后没有要收银员的转账,而是转身拨打监管部门电话去了,他要对此事较个真,并表示再也不会来这家店吃饭了。
 
看到男子的举动,很多网友纷纷叫好,可也有网友说男子小家子气,太小题大做了。
 
有网友说,我之前也是在小店买 也4.9元 收我5块钱还说可以对我一斤零售多卖1块啥的!我气愤 直接不买 哪有这样做生意的缺德 没有做生意的准则!虽然一毛大家没有人会捡
 
也有网友说,很多服务行业根本没有理解服务的真谛,认为买卖就是简简单单的一个买一个卖,殊不知服务需要很多细节,很多真诚,很多关怀!!为啥有的店回头客多,有的打死不去第二回?
 
还有网友说,商家采取四舍五入的做法,“四舍”属于商家让利的自愿行为,但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权,侵害了消费者的权益。
 
抹零在日常生活中十分常见 ,但“反向抹零”我还是头一次听说,不知道店家是怎么想的,难道要靠四舍五入来赚钱?即便你不想给顾客抹零,也可以让顾客扫码付款,何必贪图这几毛钱。

殊不知贪小便宜吃大亏,店家“反向抹零”的行为事实上已经违法。
 
从法律角度来看,商家在计算最终的消费金额时,未将“抹零”的金额,提前告知消费者,导致男子为此多付了1毛钱。

这1毛钱虽然看似不多,但身为经营者,仍应当在结算金额时,将真实情况告知刘某,由刘某自主选择是否接受“四舍五入”的计费方式,否则就侵犯了消费者的知情权。
 
当930.9元的餐费被说成931元,此时,男子作为消费者,会误以为实际消费是931元,并支付了餐费,那么实际上,餐馆的行为,就属于侵犯了消费者的知情权了。
 
根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
 
在行政责任方面,男子来到餐馆吃饭,那么和餐馆之间达成了餐饮服务合同的关系,这个法律关系虽然双方没有签署任何的书面协议。

但是,由于男子有就餐的意思,餐馆也愿意提供相应的服务,因此,双方就此达成了一致,即便没有书面的合同,也代表双方的餐饮服务合同关系成立了。

当用餐完毕,男子提出结账,那么按照男子的消费数额,由餐馆按照实际的消费来收取和结算费用,在未经男子同意的情况下,擅自提高收费的行为,属于违法行为。
 
根据《价格法》第13条第2款规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予以标明的费用。同时该法第42条也明确规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。
 
从数额上来看,双方谁都不差1毛!这件事情的本质,在于一方理所当然觉得事情无所谓,且事后告知导致!就像你家有所间房空着很久,突然发现有人私自住了1个月然后告诉你下月起给你房租。

这件事中,如果商家收取930元或者900元,我想男子知道后,也会告诉周围的朋友,推荐这家餐馆,可是却为了1毛钱,失去一个客户,甚至更多客户,简直就是得不偿失。

几毛钱,我们没必要斤斤计较,可一人几毛钱,加起来似乎也不少了,退一步说,这明显已经侵犯自己的合法权益,消费者维护权益,于情于理于法都说得过去,也希望商家们要坚持诚信经营,让消费者放心,想“反向抹零”,就要做好被投诉、处罚的准备!
 
大家有遇到过反向抹零吗?

突然发现起一个有深度的网名太重要了
我的表哥
今天我们互加了微信
然后我发现他的微信名:匏叶
我的第一反应这个字我都不认识
晚上空下来了赶紧百度
原来这个名字出自诗经
有很多种意味的解读
对比起来我可太没深度了
唉,还是吃了没文化的亏
我得想想给自己也改一个需要别人百度一下的微信名
昨天在院子里吃晚饭转头看到的夕阳
太美了

#印尼球迷冲突事件死亡人数下调至125人# #足球史上排入前三的惨重伤亡# 足球既是人类历史上最受欢迎、商业上最成功的体育项目之一,但在体育赛事引发的安全事故列表中,也占据了许多位置。就在昨天,即当地时间10月1日晚间,发生在印度尼西亚东爪哇省的一场惨痛悲剧,再次在足球史上留下了令人心痛的一笔记录。

截至北京时间10月2日晚,这场足球赛后骚乱,丧生人数一度被统计到超过180人。但有消息称,当地官员表示,死亡人数已被下调到至少125 人,较早的数字可能包括重复死亡人数。不过截止目前,关于死亡人数的消息都未得到最终确认。

但即便是125人丧生,这个数字仍然骇人听闻,仅次于1964年5月24日造成328人死亡的秘鲁利马足球惨案和2001 年5月9日造成126 人死亡的加纳阿克拉足球惨案。

这场骚乱惨剧源于印尼最高级国内赛事——足球甲组联赛的一场比赛。对阵双方分别是上赛季排行第4名和第5名的两支强队——阿雷马队(Arema)和苏拉巴亚队(Persebaya Surabaya)。在阿雷马队的主场——玛琅市的坎朱鲁汉体育场(Stadion Kanjuruhan)举行的这场比赛中,客场作战的苏拉巴亚队以3比2的战绩击败了阿雷马队,这成为了赛后冲突的直接导火索。

互联网上流传的现场视频显示:拥有超过4万个座位的坎朱鲁汉体育场看台在比赛中挤满了观众。比赛结束后,看台上的至少上百名球迷——主要是穿着红蓝两色球服的主队球迷——涌入了赛场,冲向球员休息区附近,向球员和教练吼叫、示威。一些球迷挥舞着旗帜和口号横幅,同时比出粗俗的手势,有人辱骂着对方球迷,还有人脱掉了上衣……紧接着,其中一些球迷开始向看台上丢掷水瓶和杂物。看台上的球迷则向下方的球员休息区投掷焰火和水瓶。

现场负责安保的大批警察在此时冲入赛场,试图清空场地,冲入赛场的球迷一度被赶回了看台。但一些其后的视频显示,这些球迷随后又冲回了开始发生冲突的方位,这一次他们的暴力有所升级——视频中有人投掷椅子、有人用杂物和警察发生正面肢体冲突。警方则多人一组手持盾牌和长棍在场地内驱赶球迷。随后,场地内传出枪响——警方发射了催泪瓦斯,烟雾升起,球迷开始混乱,四散奔走。

综合已有的信息和报道,大致可以认定,这次骚乱造成的伤亡,主要并非来自立场不同的球迷直接斗殴——因为此次对阵的两支球队是老对手,因而比赛没有向客队球迷发售门票。伤亡主要来自于,场面一片混乱而警方又发射催泪弹之后,参与和没有参与骚乱的球迷纷纷奔逃所导致的拥挤和踩踏。东爪哇省的警察总长尼克(Nico Afinta)对媒体表示,现场参与骚乱的球迷大约有3000人。他还表示,伤亡主要发生在出口处,试图涌出体育场的球迷在出口处发生拥堵,随后出现了缺氧和踩踏。此外,球迷和警方的冲突也造成了伤亡。现场有多辆警车被掀翻、焚烧,警方称,有两名警员在混乱中死亡。

根据部分网上视频,当时在场外也发生了球迷的暴力行为。而一些据信拍摄自当地医院的视频展示了更为恐怖的一幕:因为伤者和死者太多,医院不堪重负,许多不明生死的人面色发青发黑,一动不动地躺在医院门口和院内的病房地板上。一些工作人员抬着裹尸袋往返出入。

●足球史上排入前三的惨重伤亡

事故发生后,总统佐科安排统筹人文及文化部长穆哈基尔(Muhadjir Effendy)到达了事故现场,代表中央政府直接接管事件的调查及善后。“当我们在COVID-19疫情即将结束的环境下让足球比赛充分发展时,发生了这样令人心碎的事件”,穆哈基尔表示佐科要求彻查事件前因后果,并且“必须有人为此事负责”。

10月2日白天,总统佐科对全国发表了电视讲话,表示将暂停印尼甲组联赛,直到此次事件的调查结果出炉。“我对这次的悲剧深表悲痛,我也希望这将是印尼足球史上的最后一次”,佐科表示,“我们需要守护体育精神、人道精神和兄弟情谊。”

尽管和许多地方的足球运动一样,印尼足球的发展也伴随着球迷暴力问题,但这次骚乱,还是印尼足球史上第一次的大规模伤亡事件。

事实上,在足球史上,多次伤亡事件都有着和此次印尼足球惨案类似的经过。比如,造成328人死亡的1964年利马足球惨案,便是几乎相同的情况:在比赛即将结束时,主队的秘鲁球迷不满裁判判决引发骚动,部分球迷冲入球场。现场的警方见状发射了催泪弹试图驱散球迷,导致大批球迷受惊涌向出口,而出口此时是封闭着的。大量球迷被挤在一团,造成了极为惨重的死伤。最近一次的类似情况则发生在2001年4月的南非约翰内斯堡。当时的比赛超售了3万余张门票,进行到一半时,场外球迷试图挤入球场,场内的警方发射了催泪弹,造成了更严重的推挤和踩踏,最终47人丧生。

正因为历史上多次惨痛事件造成的教训,根据目前国际足联的指引,警方在球场内维持秩序时,不得施放催泪弹。但这次印尼警方并没有按照这一原则来组织和维护球场内的安全。

除了催泪弹导致骚乱之外,球场看台垮塌、主客队球迷冲突、疏散设置错误等,也是球场事故中严重的伤亡因素。比如1985年5月发生在比利时的海瑟尔惨案中,球迷斗殴引发看台坍塌,造成超过39人死亡;1982年10月20日,莫斯科惨案中,因球场动线冲突,使得进出场观众相互踩踏,造成超过60人丧生;1989年4月15日的英国谢菲尔德希尔斯堡惨案,因现场看台区域设置不合理与秩序混乱,造成97名球迷死亡……

这次印尼的事故发生后,国际足联主席詹尼·因凡蒂诺发布了一则致哀声明。因凡蒂诺表示,“足球世界对此深深震惊……这对所有涉身足球运动的人来说,都是一场难以言喻的惨剧。”

●印尼足球的隐忧

印尼是亚洲最早发展现代足球运动的地方之一。1938年,当时还是“荷属东印度队”的印尼男足就进入过世界杯决赛圈,是最早跻身其中的亚洲队伍。如今,印尼足球依旧有着巨大市场和极为热情的球迷。但相比另一项印尼人人追捧的国民运动——羽毛球,印尼足球的成绩和表现都不甚理想。此次伤亡事件,更是为即将在2023年举办U20世界杯足球赛的印尼蒙上了阴影。

这次事件,其实并非阿雷马队和苏拉巴亚队第一次登上印尼足球新闻的头条。2015年时,两队就曾经间接导致印尼被国际足联暂时停权——两队的所有权和管理权纠纷,导致了印尼政府介入印尼足协的管理,从而引发了国际足联对印尼政府行为的质疑。

赌球和腐败,是印尼足球近年来被广泛诟病的问题。2015时,印尼足协曾因被指控贪污超过百万美金而被调查。俱乐部球员踢假球和因假球而被禁赛,也是印尼球坛时有发生的事件。

和许多地方的球迷文化一样,印尼的球迷文化也长期有着暴力一面。历来的一些暴力事件,更使得一些媒体认为印尼足球是“亚洲最暴力的足球之一”。比如,2018年9月,23岁的佩西加雅加达队球迷哈林加( Haringga Sirla)在万隆的一处体育馆外被万隆队的球迷围殴打死;2019年,在印尼国家队对马来西亚队的比赛中,两队的球迷发生了互殴……但无论如何,这次发生在东爪哇的暴力事件和伤亡的规模,都是前所未有的。

作为成长中的东南亚最大经济体之一,印尼的体育事业有着巨大的市场空间。印尼的精英也纷纷投身体育产业。佐科政府的国有企业部部长埃里克·托希尔(Erick Thohir)曾经是意大利足球俱乐部国际米兰的控制者,如今经营着佐科家乡的“梭罗足球俱乐部”。暴力事件和伤亡后,人们必然会追问:印尼足球会遭遇震荡吗?日积月累的足球文化和管理模式又是否会发生实质的改变?

《丧生人数位列足球史上前三,印尼球场骚乱为何伤亡惨重?》
作者 | 齐然


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