山东青岛,一名女子在楼下超市买了2个饼,随后就大口大口地吃了起来,可是,当她快要吃完的时候,却发现了不对劲,饼上面竟然已经“长毛”了。她赶紧拿出另外一个,发现情况也是如此,她赶紧找到商家,商家却表示;
“没事,我们小时候都吃过长毛的馒头,顶多就拉拉肚子,没那么严重。”
金女士当时吃完饼后,就感觉肚子不舒服,她随即去了医院,准备洗胃什么的,可是由于去得太晚,已经消化得差不多了,医生就简单询问情况后,让她回去观察。随后她就找到商家,对方一副无所谓的态度,然后退了她2块钱。
金女士对此难以接受,她提出去做第三方检测,如果没事的话,大家都放心。如果有事,后续产生医疗费,则需要店家承担,可是店家却不当回事,认为吃了顶多拉肚子,没啥问题,金女士这是小题大做。
无奈金女士只能求助于记者,看到记者到来,店家的态度发生了转变,并表示一直在和金女士协商,也没有说不管了,还提出想和金女士单独聊,但是金女士没有答应。
针对店家的说法和回应,不论是拉肚子,还是退还2块钱,显然在他们看来,这就是件微不足道的小事,可是针对消费者来说,这可不是小事,“长毛”也就是说的霉变,拉肚子只是比较轻的症状了,严重情况甚至会导致死亡。
《食品安全法》第148条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
金女士提出去做检测的要求无可厚非,她也是为了自己的安全着想,毕竟,那么大一块饼,她可是吃了不少的,会对身体产生什么损害,她也不知道,只能通过检测后,才能确切知道,这个到底有没有问题。
而店家只赔偿2块钱,这显然是太敷衍了。就凭金女士提出检测,店家却说拉肚子是小事,那是不是说明,店家早就知道这个饼存在问题呢?若是证据属实,就算金女士要求1000块钱的赔偿,也是完全没问题的。
《消费者权益保护法》第11条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
最后,在记者的协调下,店家同意陪金女士,将饼拿去检测。
出现这种事后,作为经营者,应该积极地寻找原因,解决问题,而不是一副理所当然的态度,出问题不怕,怕的是不敢正面解决问题。既然卖出了发霉的食物,就该承担相应的责任,若是一开始就拿出积极的态度,也就不会有后面的事情了。
在情况核实清楚后,确认属于生产者责任的,超市在进行赔偿后,有权向厂家追偿,若是属于经营者责任的,厂家赔偿后,有权向超市追偿。若能证明不是自己保存的问题,那么超市可以向厂家追偿。
在这里,也要提醒大家,购买食物时,一定要仔细查看生产日期,还有包装情况,发现异常情况后,保存好相关凭证,及时地进行维权。
“没事,我们小时候都吃过长毛的馒头,顶多就拉拉肚子,没那么严重。”
金女士当时吃完饼后,就感觉肚子不舒服,她随即去了医院,准备洗胃什么的,可是由于去得太晚,已经消化得差不多了,医生就简单询问情况后,让她回去观察。随后她就找到商家,对方一副无所谓的态度,然后退了她2块钱。
金女士对此难以接受,她提出去做第三方检测,如果没事的话,大家都放心。如果有事,后续产生医疗费,则需要店家承担,可是店家却不当回事,认为吃了顶多拉肚子,没啥问题,金女士这是小题大做。
无奈金女士只能求助于记者,看到记者到来,店家的态度发生了转变,并表示一直在和金女士协商,也没有说不管了,还提出想和金女士单独聊,但是金女士没有答应。
针对店家的说法和回应,不论是拉肚子,还是退还2块钱,显然在他们看来,这就是件微不足道的小事,可是针对消费者来说,这可不是小事,“长毛”也就是说的霉变,拉肚子只是比较轻的症状了,严重情况甚至会导致死亡。
《食品安全法》第148条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
金女士提出去做检测的要求无可厚非,她也是为了自己的安全着想,毕竟,那么大一块饼,她可是吃了不少的,会对身体产生什么损害,她也不知道,只能通过检测后,才能确切知道,这个到底有没有问题。
而店家只赔偿2块钱,这显然是太敷衍了。就凭金女士提出检测,店家却说拉肚子是小事,那是不是说明,店家早就知道这个饼存在问题呢?若是证据属实,就算金女士要求1000块钱的赔偿,也是完全没问题的。
《消费者权益保护法》第11条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
最后,在记者的协调下,店家同意陪金女士,将饼拿去检测。
出现这种事后,作为经营者,应该积极地寻找原因,解决问题,而不是一副理所当然的态度,出问题不怕,怕的是不敢正面解决问题。既然卖出了发霉的食物,就该承担相应的责任,若是一开始就拿出积极的态度,也就不会有后面的事情了。
在情况核实清楚后,确认属于生产者责任的,超市在进行赔偿后,有权向厂家追偿,若是属于经营者责任的,厂家赔偿后,有权向超市追偿。若能证明不是自己保存的问题,那么超市可以向厂家追偿。
在这里,也要提醒大家,购买食物时,一定要仔细查看生产日期,还有包装情况,发现异常情况后,保存好相关凭证,及时地进行维权。
大家好,我是陈新慧。
现在已经开始学6天了,我从一名小学生到一名初中生 ,怎么说也是有一点不太的适应,不过我已经开始慢慢的适应。而且我每天都有很多事情要处理,所以说不是很有时间,因为刚刚开学,我要去一点点的适应,还有就是我9月13~17日军训,一共是5天,就是和大家说一下,还请大家可以体谅一下,如果大家有什么问题可以私信我。
现在已经开始学6天了,我从一名小学生到一名初中生 ,怎么说也是有一点不太的适应,不过我已经开始慢慢的适应。而且我每天都有很多事情要处理,所以说不是很有时间,因为刚刚开学,我要去一点点的适应,还有就是我9月13~17日军训,一共是5天,就是和大家说一下,还请大家可以体谅一下,如果大家有什么问题可以私信我。
一名男子花1099元在网上买了一块天梭表。收到货后,男子傻眼了,整个包装盒上居然没有一点儿天梭的标志。男子慌忙去门店询问,对方的话让他一下懵了。
男子买的这款手表是促销的,原价1249元,打折后1099元。男子起初看到手表上的品牌字母有些不一样,有点纳闷儿,特意问了一下卖家,对方解释说这是天梭的新标志,男子便放心购买了。
谁知收到货后,男子高高兴兴拆开包裹,却发现包装盒上没有任何天梭的标志,手表看起来也很不对劲儿。男子慌了,急忙找到一家线下门店去验证。没想到对方一看就说,这个根本就不是天梭表,是个无中生有的牌子!
男子懵了,马上联系卖家,谁知卖家根本不承认这是假货,告诉男子不喜欢可以退货退款,没有任何别的解释,之后卖家干脆把这款手表下架了。
男子很气愤,直接求助了记者,想要讨个说法。记者和卖家联系后,对方态度很嚣张,仍然拒不承认是假货,而且言语中反倒怪男子找麻烦,说直接退货不就可以了吗?
随后男子联系了平台的客服,对方表示想要证明买到的是假货,满足赔偿的诉求,必须有鉴定机构的证明。最后记者提出可不可以要求卖家提供进货批次和凭证,客服表示可以尝试和卖家沟通,让男子等待结果。
在这件事情中,男子买的这块手表,价格是明显低于天梭品牌手表的,而且他在购买前就发现了商品的标志有问题,在这种情况下还是轻信了卖家的解释,还是太大意了。
现在网络购物发展很快,给我们带来了便利,但卖家也是良莠不齐,存在着一些卖家以次充好,故意卖假货的情况。
无良商家欺骗消费者的行为应该受到谴责,作为消费者,在网络购物的时候,一定要理智谨慎,注意规避风险,做到以下几点。
1.购物尽量选择正规平台,信誉高的商家。
2.购买时注意商品的标志等细节,看一下其它消费者的评论。
3.不要一味的贪便宜,因为很多假货都是披着“便宜”的外衣。
4.购买价值较高的商品时要勤搜索,多比较,尽量货比三家。
作为消费者,一旦购买到了假货,也不要嫌麻烦,一定要积极维护自己的合理权益,让无良商家得到应有的教训。
男子买的这款手表是促销的,原价1249元,打折后1099元。男子起初看到手表上的品牌字母有些不一样,有点纳闷儿,特意问了一下卖家,对方解释说这是天梭的新标志,男子便放心购买了。
谁知收到货后,男子高高兴兴拆开包裹,却发现包装盒上没有任何天梭的标志,手表看起来也很不对劲儿。男子慌了,急忙找到一家线下门店去验证。没想到对方一看就说,这个根本就不是天梭表,是个无中生有的牌子!
男子懵了,马上联系卖家,谁知卖家根本不承认这是假货,告诉男子不喜欢可以退货退款,没有任何别的解释,之后卖家干脆把这款手表下架了。
男子很气愤,直接求助了记者,想要讨个说法。记者和卖家联系后,对方态度很嚣张,仍然拒不承认是假货,而且言语中反倒怪男子找麻烦,说直接退货不就可以了吗?
随后男子联系了平台的客服,对方表示想要证明买到的是假货,满足赔偿的诉求,必须有鉴定机构的证明。最后记者提出可不可以要求卖家提供进货批次和凭证,客服表示可以尝试和卖家沟通,让男子等待结果。
在这件事情中,男子买的这块手表,价格是明显低于天梭品牌手表的,而且他在购买前就发现了商品的标志有问题,在这种情况下还是轻信了卖家的解释,还是太大意了。
现在网络购物发展很快,给我们带来了便利,但卖家也是良莠不齐,存在着一些卖家以次充好,故意卖假货的情况。
无良商家欺骗消费者的行为应该受到谴责,作为消费者,在网络购物的时候,一定要理智谨慎,注意规避风险,做到以下几点。
1.购物尽量选择正规平台,信誉高的商家。
2.购买时注意商品的标志等细节,看一下其它消费者的评论。
3.不要一味的贪便宜,因为很多假货都是披着“便宜”的外衣。
4.购买价值较高的商品时要勤搜索,多比较,尽量货比三家。
作为消费者,一旦购买到了假货,也不要嫌麻烦,一定要积极维护自己的合理权益,让无良商家得到应有的教训。
✋热门推荐