【新书店困境：卖书不赚钱，卖水没顾客】互联网思维外溢，线下消费场景的经营思路被改变，餐饮、书店、3C等大量商业形态卷入其中。“以流量为主”的营销思路一度取代“以品质为主”的卖场思维，一批“轻品质、重营销”的线下门店涌现，但他们也很快随着网红浪潮的退出而死亡。比如书店，在互联网的冲击下，2011年前后一大批“纯书籍”的1.0业态书店倒下，随后实体书店的生存空间不断被挤压。根据艾瑞咨询的数据，2012年到2020年，我国图书零售实体店渠道占整体零售市场的占比从72% 降至21%。
为自救书店们纷纷转型开始摸索尝试新的“图书+”商业模式，从“货”到“场”再到“人”，关注重心不断转移，渐渐形成高颜值、多业态、多元化和复合型空间的实体书店2.0业态及以图书为媒介打造智能化聚场、营造读书氛围和拉动文化消费的实体书店3.0业态。言几又是其中的典型代表。2014年言几又北京和成都的第一家门店，以外形打造、网络营销和文创产品为主要核心，因商业形态较为新颖，开店之初门庭若市。但好景不长，疫情的到来让一切成为泡影：3.0业态的书店在2021年前后迎来闭店潮，实体书店4.0的经营业态随之出现。现在的人们来书店不只能看书、买书，还能感受人与主题阅读空间的交互、交流。
新消费浪潮下，实体书店历经1.0到4.0的业态更迭，它是如何把握消费者心理和产品尺度的？详情→via36氪https://t.cn/A66ymYnj
1.“消费者不愿意买，出版社不乐意卖”
2.“卖书不赚钱，卖水没顾客”
3.“书店没有阅读茧房”
4.“书店不但链接书和人，也链接人和人”
在这个信息如潮水般冲击的年代，书店作为消费场景无法避开网络低价冲击，面临着“不变则死”的境遇，在转型和新建过程中走过不少弯路，如同其他昙花一现的视觉消费场景。
尽管疫情后的书店更加艰难，却也让行业有了更深刻的思考和沉淀，回归了“书”本身和“内容”本身，尊重爱书人群的感受，为新消费浪潮下转型的一个小小旗帜产业。
为自救书店们纷纷转型开始摸索尝试新的“图书+”商业模式，从“货”到“场”再到“人”，关注重心不断转移，渐渐形成高颜值、多业态、多元化和复合型空间的实体书店2.0业态及以图书为媒介打造智能化聚场、营造读书氛围和拉动文化消费的实体书店3.0业态。言几又是其中的典型代表。2014年言几又北京和成都的第一家门店，以外形打造、网络营销和文创产品为主要核心，因商业形态较为新颖，开店之初门庭若市。但好景不长，疫情的到来让一切成为泡影：3.0业态的书店在2021年前后迎来闭店潮，实体书店4.0的经营业态随之出现。现在的人们来书店不只能看书、买书，还能感受人与主题阅读空间的交互、交流。
新消费浪潮下，实体书店历经1.0到4.0的业态更迭，它是如何把握消费者心理和产品尺度的？详情→via36氪https://t.cn/A66ymYnj
1.“消费者不愿意买，出版社不乐意卖”
2.“卖书不赚钱，卖水没顾客”
3.“书店没有阅读茧房”
4.“书店不但链接书和人，也链接人和人”
在这个信息如潮水般冲击的年代，书店作为消费场景无法避开网络低价冲击，面临着“不变则死”的境遇，在转型和新建过程中走过不少弯路，如同其他昙花一现的视觉消费场景。
尽管疫情后的书店更加艰难，却也让行业有了更深刻的思考和沉淀，回归了“书”本身和“内容”本身，尊重爱书人群的感受，为新消费浪潮下转型的一个小小旗帜产业。
安徽怀宁的刘先生，把自己店里原本售价只有2500元的自行车以25万元的价格卖掉了，这本来是件高兴的事，可是第二天早晨一觉醒来，他收到的一条短信让他再也淡定不了了。
刘先生开的店，以卖电动车、自行车、修车为主。当天，他正在给一名顾客修理自行车，突然来了一位小伙子要买车。小伙子进店挑选了一会，相中了一辆售价2500元的自行车子。
小伙子要刷卡结账，由于刘先生正在修自行车，两只手上沾满了机油，不方便结账，就让小伙子自己操作了刷卡机。小伙子飞快地一顿猛操作，一张小票出来了，刘先生扫了一眼，是2500，就转身继续去修车了。小伙子也骑着车一溜烟地离开了。
第二天早晨一觉醒来，刘先生看了一眼收款短信，立马从床上爬了起来。难道天上掉馅饼砸中了自己吗？竟然有入账25万元。
一开始，刘先生怀疑是刷卡机出了问题，在自己试验确认机子没问题后，才反应过来应该是昨天的小伙子输错了，多输了两个零。
刘先生多年开店，就是靠着老实本分才把店面越做越大，所以，多收了客户的钱，他是不会要的。可是，人海茫茫，去哪里找那名小伙子呢？
思考半天，刘先生想到了借助网络的力量，发了一条朋友圈来寻找小伙子，这一招，果然起到了作用。
之后，刘先生将多收的24.75万元还给了小伙子。我们为刘先生的行为点赞 ，他传递出来的正能量值得我们称赞。
生活中，总是有很多“马大哈”。2500元输成250000元，自己竟然还不知道。这件事情中的“马大哈”小伙，遇到了讲诚信的刘先生，不但要退款，还借助朋友圈寻人。
如果是你无意中多收了别人的钱，是选择主动退给别人？还是假装不知道占为已有？正常从理论上来说，我们都会选择主动退还。但是往往一旦遇到这种事情了，真的就会有人选择后者。
我们也听说过那种在转账时转错了人或者转错了金额，要求退还，对方却偏偏不给退的事情。像这种明知道不是自己的钱，却占为已有，拒绝退还，甚至躲起来不见人的行为，就违背相关的法律规定，因为他占为已有的那部分钱财属于“不当得利”。
我国《民法通则》第92条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损的人。
所以，不属于自己的钱财就不要昧着良心占为已有，要遵守一定的底线，这不仅是道德的体现、诚信的体现，更是遵守法律的体现
刘先生开的店，以卖电动车、自行车、修车为主。当天，他正在给一名顾客修理自行车，突然来了一位小伙子要买车。小伙子进店挑选了一会，相中了一辆售价2500元的自行车子。
小伙子要刷卡结账，由于刘先生正在修自行车，两只手上沾满了机油，不方便结账，就让小伙子自己操作了刷卡机。小伙子飞快地一顿猛操作，一张小票出来了，刘先生扫了一眼，是2500，就转身继续去修车了。小伙子也骑着车一溜烟地离开了。
第二天早晨一觉醒来，刘先生看了一眼收款短信，立马从床上爬了起来。难道天上掉馅饼砸中了自己吗？竟然有入账25万元。
一开始，刘先生怀疑是刷卡机出了问题，在自己试验确认机子没问题后，才反应过来应该是昨天的小伙子输错了，多输了两个零。
刘先生多年开店，就是靠着老实本分才把店面越做越大，所以，多收了客户的钱，他是不会要的。可是，人海茫茫，去哪里找那名小伙子呢？
思考半天，刘先生想到了借助网络的力量，发了一条朋友圈来寻找小伙子，这一招，果然起到了作用。
之后，刘先生将多收的24.75万元还给了小伙子。我们为刘先生的行为点赞 ，他传递出来的正能量值得我们称赞。
生活中，总是有很多“马大哈”。2500元输成250000元，自己竟然还不知道。这件事情中的“马大哈”小伙，遇到了讲诚信的刘先生，不但要退款，还借助朋友圈寻人。
如果是你无意中多收了别人的钱，是选择主动退给别人？还是假装不知道占为已有？正常从理论上来说，我们都会选择主动退还。但是往往一旦遇到这种事情了，真的就会有人选择后者。
我们也听说过那种在转账时转错了人或者转错了金额，要求退还，对方却偏偏不给退的事情。像这种明知道不是自己的钱，却占为已有，拒绝退还，甚至躲起来不见人的行为，就违背相关的法律规定，因为他占为已有的那部分钱财属于“不当得利”。
我国《民法通则》第92条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损的人。
所以，不属于自己的钱财就不要昧着良心占为已有，要遵守一定的底线，这不仅是道德的体现、诚信的体现，更是遵守法律的体现
想打造个人品牌，请像商人一样活着！
所谓商人就是做生意的人。
说起商人，很多人都存有刻板印象，比如无奸不商，唯利是图。所以很长一段时间内，商人都是不被看好的行当，凡是有点文化的人，特别不耻与之为伍。
然而，时代的变迁，看着商人们动不动就过亿的收入，读书人坐不住了，想从商，但又过不去面子这一关，于是想出了“个人品牌”“知识IP”的口号，掩人耳目，却难掩从商的本质。
既然如此，何不大大方方，像个商人一样活着。
90年代，有一位小伙子，17岁便辍学，开始了打工生活，当过咖啡店服务员，发过传单，做过保洁。只身闯美国，靠卖旧书起家，创办了自己的二手书店，还当过日本杂志总编辑。这个人就是日本的松浦弥太郎，他现在是著名出版人，作家。
松浦弥太郎所著的这本《超越期待》，汇聚了他的人生经营智慧。全文没有提过个人品牌，却道出了打造个人品牌的真谛。
#商业##经营之道#
想要从商，就要搞清楚商业的本质是什么。
一、商业的本质
商业的本质就是对金钱和时间的争夺！
一个企业或者个人经营者，都需要靠人们购买商品与服务，或者让人们花更多时间在自己制作的电视节目上，以获取利润。
商家希望你花更多的钱购买更多的商品，游戏平台则希望你花更多的时间在游戏上。
如何才能让人们多花钱或者花时间呢？那就要找到人们为什么愿意花钱和花时间的原因，换句话说，人们更愿意在什么事物上花钱和时间？
二、用商业思维思考
松浦弥太郎在接任杂志《生活手帖》总编时，他的任务就是让这本杂志提高发行量。想要提高发行量就要思考：如何让读者愿意花更多时间和金钱在这本杂志？
就在作者一筹莫展时，他在一家便利店闲逛的时候，获得了灵感——人们愿意在那些能够解决烦恼，消除不安，让自己忘记不愉快，解决困惑的事物上花时间和金钱。
对于想打造个人品牌的个人，同样需要思考，你提供的知识或者服务，是否能帮助别人解决烦恼，消除不安。
想要获得商业上的成功，还需要以一个生意人的角度思考问题。
人们为什么会感到烦恼，什么时候烦恼，为什么事情而烦恼？只要能深入洞察“人的情绪”，就可以以此构建商业结构，思考如何让对方快乐，是获得成功之源。
三、构筑关系，独自拜访客户
做生意，必定离不开人，构筑关系，拜访客户是一件有意思的事。
很多人会在重要的商业会面时，因为对方公司规模较大，或者参与人数众多时，觉得多找一个同事一起去会更有底气。
作者却更喜欢一个人去，因为一个人去少了很多顾虑，能够更好地释放自己的能量，产生更好的效果。
不管是一个人去还是几个人去，最重要的是向对方传达自己的善意和敬意。因此恰当的礼仪必不可少，但真正打动对方的是你的热情。
展示自己真实的一面，犯错后不急于掩饰，也不要试图蒙混过关，坦言自己的失败，是拉近你跟客户之间关系的契机。
四、推销你自己
你跟客户有了初步的认识，构筑了良好的关系后，接下来就要推销你自己，通过演讲，促成合作。
当你向他人推销或者介绍自己的工作时，需要注意“认同”“信赖”“接受”这三种感受。
在跟对方交谈时，不要说“请你认同我” “请你信赖我”，而是要思考，用什么样的方式来表达，对方更容易认同你，怎么说才能让对方信赖你，提供什么样的数据，才能让对方接受你。
左右生意结果的是人的情感。如果你能很好地掌握这三种感受，就能够无往不利。
五、学会谈判技巧
商业谈判中，最重要的是关于金钱的问题。在谈判时不要轻易报价，更不要讨价还价。
在谈价格前，你可以事先去了解对方的预期价格，了解对方的预算后，针对你掌握的信息，设定一个跟她预算相差不多的报价给对方。
影响报价的只有一个最重要因素——成本效益。
如果你只告诉对方，你提供的产品有什么价值，值多少钱，对方是感觉不到的。无论你如何解释这个产品技术开发需要多少时间，经过多少道工序，对对方而言都是无关紧要的事。
想要说服对方，就要具体说明对方能在你这里获取多大的利益，这些收益是否超过了对方的预期？
只有这样，让对方感觉到跟你合作是有利可图的，合作才能继续下去。
六、善待合作者
作者松浦弥太郎曾经营着一家旧书店，对于旧书店来说，收集多而齐全的旧书，是成功的关键。
在日本，大多数销售旧书的人，都以一堆100日元的价格买入旧书，但作者采取了不同的报价，以书本定价的1/4价格收购旧书，也就意味着定价1000日元一本的书，以250日元一本来收购。
因为买卖旧书的人中有一部分是流浪汉，他们从垃圾场找来可以卖的旧书，或者从旧书店买来100元一本的旧书，专卖到他的店里，就有了很高的利润空间。
这也使得他的书店，很快变成了日本旧书质量最好，品类最齐全的书店。一下就打开了知名度，经营状况也非常好。
想打造个人品牌？请像商人一样活着
打造个人品牌，其实就是经营自己。
我们要从认知上，去了解商业的本质，才能站在商业的角度来思考，如何跟人构建良好关系，如何推销自己，如何让顾客接受你，以及接受你推荐的产品。
在达成合作后，还要善待合作者，因为善待别人，才会让合作更持久。
以上的个人经营原则，也不过是《超越期待》书中的冰山一角，如果你想打造个人品牌，这本书值得看一看。
所谓商人就是做生意的人。
说起商人，很多人都存有刻板印象，比如无奸不商，唯利是图。所以很长一段时间内，商人都是不被看好的行当，凡是有点文化的人，特别不耻与之为伍。
然而，时代的变迁，看着商人们动不动就过亿的收入，读书人坐不住了，想从商，但又过不去面子这一关，于是想出了“个人品牌”“知识IP”的口号，掩人耳目，却难掩从商的本质。
既然如此，何不大大方方，像个商人一样活着。
90年代，有一位小伙子，17岁便辍学，开始了打工生活，当过咖啡店服务员，发过传单，做过保洁。只身闯美国，靠卖旧书起家，创办了自己的二手书店，还当过日本杂志总编辑。这个人就是日本的松浦弥太郎，他现在是著名出版人，作家。
松浦弥太郎所著的这本《超越期待》，汇聚了他的人生经营智慧。全文没有提过个人品牌，却道出了打造个人品牌的真谛。
#商业##经营之道#
想要从商，就要搞清楚商业的本质是什么。
一、商业的本质
商业的本质就是对金钱和时间的争夺！
一个企业或者个人经营者，都需要靠人们购买商品与服务，或者让人们花更多时间在自己制作的电视节目上，以获取利润。
商家希望你花更多的钱购买更多的商品，游戏平台则希望你花更多的时间在游戏上。
如何才能让人们多花钱或者花时间呢？那就要找到人们为什么愿意花钱和花时间的原因，换句话说，人们更愿意在什么事物上花钱和时间？
二、用商业思维思考
松浦弥太郎在接任杂志《生活手帖》总编时，他的任务就是让这本杂志提高发行量。想要提高发行量就要思考：如何让读者愿意花更多时间和金钱在这本杂志？
就在作者一筹莫展时，他在一家便利店闲逛的时候，获得了灵感——人们愿意在那些能够解决烦恼，消除不安，让自己忘记不愉快，解决困惑的事物上花时间和金钱。
对于想打造个人品牌的个人，同样需要思考，你提供的知识或者服务，是否能帮助别人解决烦恼，消除不安。
想要获得商业上的成功，还需要以一个生意人的角度思考问题。
人们为什么会感到烦恼，什么时候烦恼，为什么事情而烦恼？只要能深入洞察“人的情绪”，就可以以此构建商业结构，思考如何让对方快乐，是获得成功之源。
三、构筑关系，独自拜访客户
做生意，必定离不开人，构筑关系，拜访客户是一件有意思的事。
很多人会在重要的商业会面时，因为对方公司规模较大，或者参与人数众多时，觉得多找一个同事一起去会更有底气。
作者却更喜欢一个人去，因为一个人去少了很多顾虑，能够更好地释放自己的能量，产生更好的效果。
不管是一个人去还是几个人去，最重要的是向对方传达自己的善意和敬意。因此恰当的礼仪必不可少，但真正打动对方的是你的热情。
展示自己真实的一面，犯错后不急于掩饰，也不要试图蒙混过关，坦言自己的失败，是拉近你跟客户之间关系的契机。
四、推销你自己
你跟客户有了初步的认识，构筑了良好的关系后，接下来就要推销你自己，通过演讲，促成合作。
当你向他人推销或者介绍自己的工作时，需要注意“认同”“信赖”“接受”这三种感受。
在跟对方交谈时，不要说“请你认同我” “请你信赖我”，而是要思考，用什么样的方式来表达，对方更容易认同你，怎么说才能让对方信赖你，提供什么样的数据，才能让对方接受你。
左右生意结果的是人的情感。如果你能很好地掌握这三种感受，就能够无往不利。
五、学会谈判技巧
商业谈判中，最重要的是关于金钱的问题。在谈判时不要轻易报价，更不要讨价还价。
在谈价格前，你可以事先去了解对方的预期价格，了解对方的预算后，针对你掌握的信息，设定一个跟她预算相差不多的报价给对方。
影响报价的只有一个最重要因素——成本效益。
如果你只告诉对方，你提供的产品有什么价值，值多少钱，对方是感觉不到的。无论你如何解释这个产品技术开发需要多少时间，经过多少道工序，对对方而言都是无关紧要的事。
想要说服对方，就要具体说明对方能在你这里获取多大的利益，这些收益是否超过了对方的预期？
只有这样，让对方感觉到跟你合作是有利可图的，合作才能继续下去。
六、善待合作者
作者松浦弥太郎曾经营着一家旧书店，对于旧书店来说，收集多而齐全的旧书，是成功的关键。
在日本，大多数销售旧书的人，都以一堆100日元的价格买入旧书，但作者采取了不同的报价，以书本定价的1/4价格收购旧书，也就意味着定价1000日元一本的书，以250日元一本来收购。
因为买卖旧书的人中有一部分是流浪汉，他们从垃圾场找来可以卖的旧书，或者从旧书店买来100元一本的旧书，专卖到他的店里，就有了很高的利润空间。
这也使得他的书店，很快变成了日本旧书质量最好，品类最齐全的书店。一下就打开了知名度，经营状况也非常好。
想打造个人品牌？请像商人一样活着
打造个人品牌，其实就是经营自己。
我们要从认知上，去了解商业的本质，才能站在商业的角度来思考，如何跟人构建良好关系，如何推销自己，如何让顾客接受你，以及接受你推荐的产品。
在达成合作后，还要善待合作者，因为善待别人，才会让合作更持久。
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