#男子借用民政局厕所被拒绝# 【涉事民政局致歉】#法律咨询# 一名男子欲借用民政局的卫生间，被现场工作人员拒绝，这一事件引发网友热议。5月15日，北京市丰台区民政局针对此事进行回应称，对当事人造成的不便深表歉意，将要求窗口工作人员提高服务意识和水平。

“这里的一砖一瓦都是纳税人创造的，你们作为服务机构并不创造财富，我到这里办事为什么连卫生间都不能用……”几天前，一段两分多钟的视频在网上流传，一名男子在视频中向现场值班的三名工作人员进行质问。男子在视频中表示，由于在民政局无法借用厕所，他已经在外边解决过了，但是对这一现象感到气愤。由于每个人都有可能碰上“内急”的时候，不少网友在评论中希望有关部门能够尽可能改善服务，为前来办事的市民提供更多便利。

5月15日傍晚，丰台区民政局针对此事发布说明称，针对网传“男子借用民政局厕所被拒”一事，我们对给当事人造成的不便深表歉意。保安人员没有执行我们提出的“疫情期间社会公众经测量体温正常后即可进入办公楼使用公共设施”的要求，现场3名妇幼保健婚检宣传员是我局协作单位员工，我们对其也没有明确告知。

针对此情况，丰台区民政局责令保安公司对当事保安人员进行批评教育同时，加强对窗口工作人员的管理教育，提高服务意识和水平，杜绝此类事件发生。

文/北京青年报记者 董振杰 编辑/宋霞

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北京男子借用民政局厕所被拒，丰台区官方道歉“将加强员工教育。

5月15日，网曝北京一男子借用丰台区民政局厕所被拒。针对工作人员关于“厕所供内部使用”的说法，男子十分不满，指着一个工作人员说：“刚才，是你不让我上洗手间是吧！我跟你们说，一砖一瓦都是纳税人提供的，我们直接创造财富，你们并不直接创造财富，我们纳税人建的设施，你们只是一个委托机构，怎么我们连用洗手间的权利都没有了！不能这样对待我们老百姓，你们出去办事不也是老百姓吗？”现场寂静无声。话不多，却句句在理。

之后，丰台民政局通报表示道歉，并称保安人员没有执行“疫情期间社会公众经测量体温正常后即可进入办公楼使用公共设施”，三名妇幼保健婚检宣传员是该局协作单位员工，对其也没有明确告知，对给当事人造成的不便深表歉意。

其实，政府机关内部设施开放早就提上日程，2009年民政部网站就发布了《关于进一步推进和谐社区建设工作意见》，鼓励社区内或周边单位向社区居民开放食堂、厕所等内部公共设施。

可民政部大力推动的事情，却在某些地方民政系统工作人员那，却成了一纸空文，这让人遗憾。转变政府职能，提升治理能力，看来确是当务之急。

事实上，机关单位拒绝民众如厕，这已不是第一次。此前就有某地民政局为了防止外人随便使用厕所，给厕所设密码。这也让很多人生出疑虑：连厕所都不让人上，还能“急民众之所急”吗？

近些年来，许多地方大力推动单位内部厕所对外开放，宾馆、酒店、饭店、小区、商场等，都要求对外开放厕所。非但如此，还有的地方在推动政府食堂开放，如江苏泗阳县新食堂自2015年建成后就一直是个“大众餐厅”，书记县长可以去吃，工人农民也可以去吃；还有地方在假期开放内部停车场。

随着社会进步，公民权利意识不断增强，这也要求政府部门要及时转变思维，牢固树立为人民服务的意识。去国外游玩就会发现，很多国外政府部门都是对外开放的，特别是公共服务职能的机构和代议机构都是完全向公众开放。

上厕所是个小事，却反映出的是大是大非问题。为人民服务不能挂在嘴上，应该落地在实实在在的小事上。

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