【河南新乡市长热线回应接线员骂人“不要脸”：已内部通报，有岗前培训】河南新乡市长热线回应接线员骂人“不要脸”：已内部通报，有岗前培训
4月25日，九派新闻记者联系河南新乡12345市长热线，工作人员称被媒体曝光的接线员是其下属二级单位的，目前正在调查处理。
“单位已内部通报此事，要求以此为例，规范话务员，提高话务员质量。”
其说，接线员是有岗前培训的，不允许质问、辱骂来电人。至于记者担心的挂断电话后可能会被骂时，其称不会。
早前，刘女士联系新乡12345，投诉某医院多收费45块钱的问题，接线员误以为对方已挂断电话，跟同事议论，说她像神经病一样，真不要脸。
这一消息被河南当地媒体曝光，经新乡市公共服务热线办公室核实，录音是真实的，称对此事将严肃处理。
4月25日，九派新闻记者联系河南新乡12345市长热线，工作人员称被媒体曝光的接线员是其下属二级单位的，目前正在调查处理。
“单位已内部通报此事，要求以此为例，规范话务员，提高话务员质量。”
其说，接线员是有岗前培训的，不允许质问、辱骂来电人。至于记者担心的挂断电话后可能会被骂时，其称不会。
早前，刘女士联系新乡12345，投诉某医院多收费45块钱的问题，接线员误以为对方已挂断电话，跟同事议论，说她像神经病一样，真不要脸。
这一消息被河南当地媒体曝光，经新乡市公共服务热线办公室核实，录音是真实的，称对此事将严肃处理。
#政法队伍教育整顿## 【政法英模】平凡细微显本色 扎根基层铸警魂 ——肃州公安分局东城关派出所二级警长康丽先进事迹
康丽是酒泉市公安局肃州分局东城关派出所的一名社区民警。从警24年来，她扎根基层，心系社区，爱岗敬业，无私奉献。2015年被评为“全省先进工作者”，2016年被评为“全市优秀共产党员”，2017年荣获“甘肃省我最喜爱的十大人民警察”，2020年11月被中共中央国务院授予“全国先进工作者”。多年来，她扎根基层一线、立足社区岗位，小处着想、小事入手，用一件件微不足到的小事情，筑起了和谐社会的源头屏障，受到了辖区群众的广泛欢迎。
发放“联心卡”，架起“连心线”
汉唐街南社区有常住人口3200多户,7300多人，外来务工人员1000多人，两劳释放人员50多名，人员复杂且老年人居多。上班伊始，每天发放100张“警民联心卡”是康丽小处着想的第一步，“份内的事立即解决，份外的事帮忙联系”是她最初的设想。辖区居住的赵某70多岁，从一名推销员手里买了5000元的甲壳素保健品，只吃了三粒就卧床不起，情急之下，老人按照“警民联心卡”提示拨通了康丽的电话。接到电话后，康丽经过多方联系找到推销员和经营公司负责人，与同事将案件移交工商部门处理，为老人挽回了经济损失。从此，赵老出门“钥匙、身份证、警民联心卡”三要件必不少，并见人就宣传。家住南后街14号院的邱某是一名精神病患者，前几年因经常出门伤人，邻居反映强烈，其父邱老只好将他用铁链拴在家中。得知这一情况后，康丽立即开展工作，与社区干部向民政部门写报告，为邱老申请到1000元的救助金，让邱老积极对儿子进行就医治疗。2015年政府推出新政策免费收治肇事肇祸精神病人，康丽立刻将这个好消息告诉了老人，并协助将邱某送往中医院住院治疗，邱老感慨地说：“我终于可以安心地安度晚年了，我已七十多岁了，是你帮我解决了我几十年的生活难题，真的太感谢了。”康丽常说：“尽管现在是信息时代，各种政策都能在网上查询，但辖区还有不会上网的老年人，她们更需要关心和帮助”。“警民联心卡”目前仍然是康丽联系群众的最佳方式。
调解“小矛盾”，树立“公平线”
“调解矛盾纠纷是社区民警的一项最重要的基本功，在群众心中更是政府依法处事的公平线”。家住南后街19号院内的孙某因家庭困难，在院内搭起锅灶用柴草做饭，无法交纳物业费，院内业主要求其交纳物业费，孙老以无能力缴纳为由拒不交费，双方发生争执。康丽通过走访了解真实情况后，经过三天的调解，终于使老人同意交纳物业费。2016年10月份，孙老又因自建的简易房被隔壁公司施工时不慎挖塌，老人跑到工地上阻止施工人员施工。接到报警后，康丽主动找到工地负责人和老人，将双方叫到社区警务室，并邀请司法所和社区干部一同对此事进行了调解，施工方答应给老人重建房屋，孙老感激地不断说“谢谢”。
练就“一口清”，夯实“基础线”
熟悉率，是社区民警的一项基本功。几年来，康丽将自己辖区内的机关单位、公共场所、特种行业、暂住人口、租赁房屋的情况收集整理，逐一详细登记，建立档案，并用工作手册分类记录，随身携带；同时，利用手机微信，分别建立了公共场所和特种行业微信群、快递业微信群、出租房屋房主微信群，通过微信平台对常用的、相关的法律法规、禁毒知识、案情通报、案例分析进行宣传；对旅馆、网吧落实“四实制度”及相关法律法规情况，通过微信平台进行通报批评或表扬宣传，受到群众的好评。通过多年的社区工作，康丽总结出了加强实有人口管理“电话入户、错时入户、帮助入户”的方法，实现了常住人口底数清、情况明；实践出“以房管人、以物管人、以业管人”流动人口管理模式，达到了动知去向、来知轨迹。同时，为加强旅馆住宿、网吧管理等实名制基础信息管理工作，她经常在早上9时和晚上10时后与派出所值班人员一起逐家检查，目前，辖区旅馆网吧已达到规范化管理。
依靠“小分队”，搭起“安全线”
“群众看公安，关键在治安”。社区工作多年，康丽深深体会到：干好社区治安工作仅靠一个人的能力是有限的，必须充分发挥群防群治的力量。为此，她与社区协议，建立了汉唐南社区“居民小组”，承担起了安全宣传员、楼道管理员、情报信息员的职责。康丽常说，居民小组就是社区平安建设的先锋队，因为他们对每幢楼的情况最为熟悉。2012年在辖区居民楼进行暖气改造时，连续几天发生楼道内的铜阀门被盗案件，辖区供热公司反映情况后，康丽立即向所领导汇报，并带领“小分队”人员24小时蹲点守候，经过两天的努力，成功破案，从此，再未发生阀门被盗案件。经统计，2019年，康丽从居民小组、情报信息员处收集到各类线索60多条，通过信息员提供线索抓获吸毒人员两名，深挖线索破获贩毒案件1起，强制隔离戒毒吸毒人员7名。
管好“重点人”，把好“关键线”
作为社区民警，长期重视的一项重要工作就是做好辖区内刑满释放和劳教人员等重点对象的帮教工作。对这些人康丽的做法是：换位思考与其交谈，尊重他们，他们才能配合工作。2016年，在对重点人员张某的帮教工作中，康丽得知他的母亲因患尿毒症在医院住院，便与社区禁毒专干一起到医院看望，了解到他经济困难，一家三代住在一起，康丽便主动与社区联系，为其增加低保补助，并为张某申请到了一套廉租房。目前，康丽管理的吸毒人员共54名，有的吸毒人员已经住到了其他辖区，康丽多次动员他们将户口迁往居住地，他们总是托着不迁，原由是“康丽是个好警官，我们愿意让她管着。”
开通“防控网”，筑起“平安线”
为了提升辖区立体式防控体系水平，康丽借推广天眼工程的契机，不厌其烦地挨家做工作。但由于辖区单位、场所、特行负责人对安装监控的好处认识不到位，都不愿意花钱安装。2010年，康丽向辖区的陇香居开锅肉火锅店张老板推荐安装监控，张老板多次以没有多余资金拒绝安装，通过多次工作，说服了张老板暂时只在门口安装了两个摄像头。同年7月份的一天，有位顾客吃完饭后称自己的皮包在火锅店内被盗，要求赔偿，报案后康丽调出监控录像一看，原来这位顾客在进店时就没有拿包，还了张老板清白。因为这件事情，张老板又主动多安装了三个摄像头。2013年火锅店门口的一辆私家车发生自燃，摄像头拍摄下了全过程，为消防部门处理火灾事故提供了依据。目前，汉唐南社区，政府投资建立安装了73个摄像头，再加上公共场所、特行、单位安装的监控探头32个，辖区内共有监控探头105个，大大提高了辖区的监控覆盖率，汉唐南社区也成为第一批受到区委表彰的“平安和谐社区”。(肃州区教育整顿办 供稿)
康丽是酒泉市公安局肃州分局东城关派出所的一名社区民警。从警24年来，她扎根基层，心系社区，爱岗敬业，无私奉献。2015年被评为“全省先进工作者”，2016年被评为“全市优秀共产党员”，2017年荣获“甘肃省我最喜爱的十大人民警察”，2020年11月被中共中央国务院授予“全国先进工作者”。多年来，她扎根基层一线、立足社区岗位，小处着想、小事入手，用一件件微不足到的小事情，筑起了和谐社会的源头屏障，受到了辖区群众的广泛欢迎。
发放“联心卡”，架起“连心线”
汉唐街南社区有常住人口3200多户,7300多人，外来务工人员1000多人，两劳释放人员50多名，人员复杂且老年人居多。上班伊始，每天发放100张“警民联心卡”是康丽小处着想的第一步，“份内的事立即解决，份外的事帮忙联系”是她最初的设想。辖区居住的赵某70多岁，从一名推销员手里买了5000元的甲壳素保健品，只吃了三粒就卧床不起，情急之下，老人按照“警民联心卡”提示拨通了康丽的电话。接到电话后，康丽经过多方联系找到推销员和经营公司负责人，与同事将案件移交工商部门处理，为老人挽回了经济损失。从此，赵老出门“钥匙、身份证、警民联心卡”三要件必不少，并见人就宣传。家住南后街14号院的邱某是一名精神病患者，前几年因经常出门伤人，邻居反映强烈，其父邱老只好将他用铁链拴在家中。得知这一情况后，康丽立即开展工作，与社区干部向民政部门写报告，为邱老申请到1000元的救助金，让邱老积极对儿子进行就医治疗。2015年政府推出新政策免费收治肇事肇祸精神病人，康丽立刻将这个好消息告诉了老人，并协助将邱某送往中医院住院治疗，邱老感慨地说：“我终于可以安心地安度晚年了，我已七十多岁了，是你帮我解决了我几十年的生活难题，真的太感谢了。”康丽常说：“尽管现在是信息时代，各种政策都能在网上查询，但辖区还有不会上网的老年人，她们更需要关心和帮助”。“警民联心卡”目前仍然是康丽联系群众的最佳方式。
调解“小矛盾”，树立“公平线”
“调解矛盾纠纷是社区民警的一项最重要的基本功，在群众心中更是政府依法处事的公平线”。家住南后街19号院内的孙某因家庭困难，在院内搭起锅灶用柴草做饭，无法交纳物业费，院内业主要求其交纳物业费，孙老以无能力缴纳为由拒不交费，双方发生争执。康丽通过走访了解真实情况后，经过三天的调解，终于使老人同意交纳物业费。2016年10月份，孙老又因自建的简易房被隔壁公司施工时不慎挖塌，老人跑到工地上阻止施工人员施工。接到报警后，康丽主动找到工地负责人和老人，将双方叫到社区警务室，并邀请司法所和社区干部一同对此事进行了调解，施工方答应给老人重建房屋，孙老感激地不断说“谢谢”。
练就“一口清”，夯实“基础线”
熟悉率，是社区民警的一项基本功。几年来，康丽将自己辖区内的机关单位、公共场所、特种行业、暂住人口、租赁房屋的情况收集整理，逐一详细登记，建立档案，并用工作手册分类记录，随身携带；同时，利用手机微信，分别建立了公共场所和特种行业微信群、快递业微信群、出租房屋房主微信群，通过微信平台对常用的、相关的法律法规、禁毒知识、案情通报、案例分析进行宣传；对旅馆、网吧落实“四实制度”及相关法律法规情况，通过微信平台进行通报批评或表扬宣传，受到群众的好评。通过多年的社区工作，康丽总结出了加强实有人口管理“电话入户、错时入户、帮助入户”的方法，实现了常住人口底数清、情况明；实践出“以房管人、以物管人、以业管人”流动人口管理模式，达到了动知去向、来知轨迹。同时，为加强旅馆住宿、网吧管理等实名制基础信息管理工作，她经常在早上9时和晚上10时后与派出所值班人员一起逐家检查，目前，辖区旅馆网吧已达到规范化管理。
依靠“小分队”，搭起“安全线”
“群众看公安，关键在治安”。社区工作多年，康丽深深体会到：干好社区治安工作仅靠一个人的能力是有限的，必须充分发挥群防群治的力量。为此，她与社区协议，建立了汉唐南社区“居民小组”，承担起了安全宣传员、楼道管理员、情报信息员的职责。康丽常说，居民小组就是社区平安建设的先锋队，因为他们对每幢楼的情况最为熟悉。2012年在辖区居民楼进行暖气改造时，连续几天发生楼道内的铜阀门被盗案件，辖区供热公司反映情况后，康丽立即向所领导汇报，并带领“小分队”人员24小时蹲点守候，经过两天的努力，成功破案，从此，再未发生阀门被盗案件。经统计，2019年，康丽从居民小组、情报信息员处收集到各类线索60多条，通过信息员提供线索抓获吸毒人员两名，深挖线索破获贩毒案件1起，强制隔离戒毒吸毒人员7名。
管好“重点人”，把好“关键线”
作为社区民警，长期重视的一项重要工作就是做好辖区内刑满释放和劳教人员等重点对象的帮教工作。对这些人康丽的做法是：换位思考与其交谈，尊重他们，他们才能配合工作。2016年，在对重点人员张某的帮教工作中，康丽得知他的母亲因患尿毒症在医院住院，便与社区禁毒专干一起到医院看望，了解到他经济困难，一家三代住在一起，康丽便主动与社区联系，为其增加低保补助，并为张某申请到了一套廉租房。目前，康丽管理的吸毒人员共54名，有的吸毒人员已经住到了其他辖区，康丽多次动员他们将户口迁往居住地，他们总是托着不迁，原由是“康丽是个好警官，我们愿意让她管着。”
开通“防控网”，筑起“平安线”
为了提升辖区立体式防控体系水平，康丽借推广天眼工程的契机，不厌其烦地挨家做工作。但由于辖区单位、场所、特行负责人对安装监控的好处认识不到位，都不愿意花钱安装。2010年，康丽向辖区的陇香居开锅肉火锅店张老板推荐安装监控，张老板多次以没有多余资金拒绝安装，通过多次工作，说服了张老板暂时只在门口安装了两个摄像头。同年7月份的一天，有位顾客吃完饭后称自己的皮包在火锅店内被盗，要求赔偿，报案后康丽调出监控录像一看，原来这位顾客在进店时就没有拿包，还了张老板清白。因为这件事情，张老板又主动多安装了三个摄像头。2013年火锅店门口的一辆私家车发生自燃，摄像头拍摄下了全过程，为消防部门处理火灾事故提供了依据。目前，汉唐南社区，政府投资建立安装了73个摄像头，再加上公共场所、特行、单位安装的监控探头32个，辖区内共有监控探头105个，大大提高了辖区的监控覆盖率，汉唐南社区也成为第一批受到区委表彰的“平安和谐社区”。(肃州区教育整顿办 供稿)
#医生清明回乡祭祖时猝死#【骨科专家、郑州大学教授夏磊突发心肌梗死逝世，享年56岁】4月4日清明，河南省医学会骨科学分会，河南省医师协会骨科医师分会发布讣告：郑州大学第一附属医院骨科副主任，博士生导师夏磊教授，于2021年4月4日凌晨6点，因突发心脏病，抢救无效不幸去世，享年56岁。据河南当地某知名自媒体透露的信息表示，夏医生系清明回乡祭祖时突发疾病去世。
据公开资料显示，夏磊医生1988年毕业于第一军医大学，郑州大学第一附属医院骨科副主任，骨科一主任，郑州大学脊柱畸形研究所所长，河南省脊柱畸形诊治中心主任，河南省脊柱脊髓疾病重点医学实验室主任。医学博士，主任医师，二级教授，研究生及博士后导师，留美学者，河南省医学科技创新人才。从事骨科临床、教学和科研近30年。最擅长各类脊柱侧、后凸畸形的保守和手术矫形，以及颈椎病和腰椎滑脱等各类脊柱手术。
河南广播电视台曾在去年以《云霓之上，泥土之中》为题，对他进行了专题报道。报道中提到，“他用精湛的技术拯救人，用博大的爱心救助人，这些年来，夏磊主任带领科室共救助200多名贫困脊柱疾病患者，资助患者费用500多万元，用技术和爱心在中原大地上书写着博爱的宏编巨著”。
有临床研究发现，很多猝死的人，都曾经历过高强度工作状态。日本的一项研究表明，每周工作60个小时以上的人发生急性心肌梗死的可能性，是工作不超过40小时的人的两倍。
长时间高强度的工作，会让交感神经一直处在高度兴奋状态，大量血管活性物质分泌，导致血管收缩，血压升高。这时心脏要付出更多的努力，才能把血液压打入到已经变细的血管中，血管也要承受高压、高速血流所带来的巨大冲击力。长此以往，心脏和血管都会遭受极大的伤害。熬夜的危害就更加显而易见。对照研究显示，每晚睡眠时间不超过5小时的人，发生急性心肌梗死的风险是6-8小时睡眠的人的2.3倍。（综合中国脊柱脊髓杂志、医护多）
据公开资料显示，夏磊医生1988年毕业于第一军医大学，郑州大学第一附属医院骨科副主任，骨科一主任，郑州大学脊柱畸形研究所所长，河南省脊柱畸形诊治中心主任，河南省脊柱脊髓疾病重点医学实验室主任。医学博士，主任医师，二级教授，研究生及博士后导师，留美学者，河南省医学科技创新人才。从事骨科临床、教学和科研近30年。最擅长各类脊柱侧、后凸畸形的保守和手术矫形，以及颈椎病和腰椎滑脱等各类脊柱手术。
河南广播电视台曾在去年以《云霓之上，泥土之中》为题，对他进行了专题报道。报道中提到，“他用精湛的技术拯救人，用博大的爱心救助人，这些年来，夏磊主任带领科室共救助200多名贫困脊柱疾病患者，资助患者费用500多万元，用技术和爱心在中原大地上书写着博爱的宏编巨著”。
有临床研究发现，很多猝死的人，都曾经历过高强度工作状态。日本的一项研究表明，每周工作60个小时以上的人发生急性心肌梗死的可能性，是工作不超过40小时的人的两倍。
长时间高强度的工作，会让交感神经一直处在高度兴奋状态，大量血管活性物质分泌，导致血管收缩，血压升高。这时心脏要付出更多的努力，才能把血液压打入到已经变细的血管中，血管也要承受高压、高速血流所带来的巨大冲击力。长此以往，心脏和血管都会遭受极大的伤害。熬夜的危害就更加显而易见。对照研究显示，每晚睡眠时间不超过5小时的人，发生急性心肌梗死的风险是6-8小时睡眠的人的2.3倍。（综合中国脊柱脊髓杂志、医护多）
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