买房一阵子,物业一辈子!好的物业究竟有多重要?
一个社区,考验着一个物业。一个物业,维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里,不仅享受着生活的优越,还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务,安全、省心、贴心。俗话说,不怕不识货,只怕货比货。一个物业,是用实力说话,是用心拼出来的。那么,物业的重要性到底有哪些呢?今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说,物业融入生活的每一个片段;对于投资客来说,物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业,不仅可以让人们住得更舒服,也是一个楼盘长期保值的重要保障!新城昕樾的物业——新城悦,与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业,在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索,建立起独具特色的物业管理与服务体系,目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子,因为经常的维修、保养,住宅的使用寿命大大延长,房子价值也是水涨船高!有数据统计显示,拥有优质物业管理的社区,同比周边楼龄、类型相近的小区,二手房价格高出10%-30%!
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮,业主就像是巨轮的主人,物业则是业主请来的舵手,物业服务的好坏,直接决定了航行的方向,也决定了业主未来的生活品质!一个好的物业,拥有周全的物业服务链,小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁,外来到访人员登记在册,保安定时进行巡查,公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上,做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务,十大标准,“七心”服务即诚心—竭诚以待;全心—24小时全心安护;耐心—耐心解决每一个问题;真心—做业主值得信任的管家;贴心—第一时间对业主需求做出行动;细心—关怀业主方方面面,直至处处无可挑剔;专心—以星级酒店管家式服务为基准,专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人,全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】 
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ,跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段,覆盖10大客户深度参与的关键节点,多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作,最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区,打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月,新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”,自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级,着力于从一个服务的提供者,转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应,24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻,保证业主及家人的安全,享受真正的星级服务。
高品质的物业,能保障业主的生活品质,反之糟糕的物业,则让业主几乎每时每刻都在烦恼!可见,选择一处居所,选对物业是多么多么的重要!新城昕樾将以专业构筑生活的温度,全方位满足业主的各种需求,为业主打造美好的幸福人居生活,为小区的价值飙升提供强有力的支撑!
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景,我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务,
2020年,新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上,全新打造推出“卓悦生活服务体系”;
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍:
是服务升级的基础,加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责,让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展;
5大平台协同优化更智能:
依托数字平台提高流程效率,同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利,结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务;
4种工具报事报修更方便:
客户报事实现多场景化应用,集成后台派单模式,客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求;
3重赋能服务专业更敏捷:
打造线上线下一体化管家训练系统,对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力,为管家服务客户全面赋能;
2向聚焦网络服务更贴心:
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格,每个网格配置专属的管家,精细化服务强化服务品质,营造极致尊崇礼遇;
1秒派单诉求解决更高效:
全面升级的派单系统,实现1秒派单至管家,管家15分钟内响应反馈,并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。

关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州,现总部设于上海。经过27年的快速发展,成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团,2020年位列中国房地产行业第8位,截至2020年第一季度末,公司总资产超人民币4700亿元。
2001年,新城地产在上海证券交易所股上市;2015年,新城控股集团在上海证券交易所股上市,成为国内首家实现转的民营房企,股票代码601155.;2018年,新城控股集团入选新华社民族品牌工程,携手国家级信息传播和智库服务平台,实现民族品牌的世界级传播,共同打造中国品牌的新名片。2019年,新城持续稳步增长,实现销售金额约2708.01亿元,同比增长22.48%,累计销售面积约2432万平方米,同比增长34.21%。
新城控股集团坚持以上海为中枢,长三角为核心,向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局,截至2020年6月24日,新城控股集团已进入中国119个大中城市,包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等,开发中或已完成项目超过500个。

新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心,坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式,逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局,横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域,形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”,确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务,针对不同产品线开展标准化研究,充分关注用户真实需求及产业发展方向,致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单!
秉承“让幸福变得简单”的企业使命,新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力,不断创新产品与服务,为客户创造幸福生活,并积极承担社会责任,弘扬民族品牌精神,成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起,以千万新城人的共同努力,以无数个“我们”凝聚而成的新城,实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。

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未来,新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展,向着基业长青的世界五百强的目标挺进,成为一家持续百年的中国企业,屹立于世界优秀企业之林。

康通旅行社有限公司—— 购车按揭贷款融资
一、企业基本情况

康通旅行社有限公司注册资金为800万元,属中型企业。股东包括海城成物流运输有限公司、××部机关服务中心和××省交通厅后勤服务中心。康通旅行社有限公司主要从事旅游业,同时经营北京至广州、成都、等地的长途客运。,该公司拥有客运用车11辆,其中尼奥普兰豪华型6辆、金龙旅游大客车5辆。

公司财务指标:公司总资产为2 768万元,全年实现主营业务收入净额达2 358万元,主营业务利润达到1 157万元。主营业务利润率为41%,净资产收益率为31%。

为进一步扩大经营规模,康通旅行社有限公司准备购买16辆福建金凯XML6120E53型号旅行车,公司一次性付款资金压力较大,准备向银行申请融资。

二、银行切入点分析

康通旅行社有限公司在北京从事旅游服务多年,有着成熟的网络,但没有合适担保或抵押,公司愿意配合银行提供有效的风险控制措施。某银行经过设计认为,可以要求卖车方——福建金凯旅行车有限公司提供担保,银行提供贷款,由该公司向福建金凯旅行车有限公司购买旅行车,以购买的旅行车作为抵押。

项目经济效益分析企业预购买16辆福建金凯XML6120E53型号旅行车,每辆单价为56.7万元,总价为907.2万元。企业自筹资金283.2万元,申请贷款624万元,贷款抵押率为68.7%。企业分24期还款,每月还本息合计最多 30.16 万元项目收益分析1.交通部规定:每公里每位支付交通费0.30元,市场上可以收到0.28元,每辆车每年约运行18万~20万公里,车辆的油耗25~28升/100公里。每辆车有49个车座。

2.每辆车每年会产生收入=0.28元×47×0.6(满载率)×100 000公里(每年至少跑10万公里)=78(万元)

16辆车总的收入=78×16=1 248(万元)续表

项目收益分析3.每辆车每年的成本

(1)保险3万元;(2)司机人工5万元;(3)燃油100 000/100×28×5.5=15.4(万元);(4)折旧56.7/8=7.09(万元);(5)其他费用8万元;(6)财务费用1.33万元,每辆车的总成本为39.82万元。

利润总额=(78-39.82)×16=482.88(万元)

净利润= 482.88×0.75= 2 362.16(万元)

三、银企合作情况

供应授信资源描述

授信工具:银行承兑汇票

期限:2年

金额: 624万元

保证金比例: 0

敞口:624万元

担保方式:回购担保

贷款利息收入:平均按照贷款利率约7%,可以获得43.4万元左右的利息收入

存款收益:10%的保证金,再加上销售回款存款,在银行平均存款在300万元左右融资合理性分析福建金凯旅行车有限公司已经与康通旅行社有限公司签订了供货协议,供货金额约907.2万元,相对于康通旅行社有限公司的收入金额,融资金额合理,融资需要符合商务规律风险描述福建金凯旅行车有限公司实力较强,履约风险较小。

本次授信风险防范措施:(1)回购担保;(2)落实车辆保险及抵押登记;(3)落实强制执行公证法律文本使用银行标准文本按揭协议项目优劣势1.本次授信优势:(1)项目有回购担保;(2)客运市场竞争不激烈;(3)资金用途明确

2.本次授信劣势:企业规模一般,抵御风险能力一般资金用途限用于向福建金凯旅行车有限公司支付预付货款业务流程

1.康通旅行社有限公司与福建金凯旅行车有限公司签订了金凯XML6120E53型号旅行车购买协议,货值总计907.2万元。

2.康通旅行社有限公司提供金凯XML6120E53型号旅行车购买协议,银行与康通旅行社有限公司及福建金凯旅行车有限公司签订金凯XML6120E53型号旅行车购买协议回购担保协议,康通旅行社有限公司在银行存入283.2万元资金,银行发放624万元贷款,期限为2年,银行将康通旅行社有限公司的907.2万元货款封闭划给福建金凯旅行车有限公司。

3.福建金凯旅行车有限公交付汽车给康通旅行社有限公司,银行同康通旅行社有限公司一道办理汽车抵押登记,并购买相应的保险。

4.康通旅行社有限公司在2年的贷款期限内,分期归还银行按揭贷款。银行通常要求康通旅行社有限公司将结算现金流回流到融资银行。

文章选自《银行对公授信方案案例培训1》,由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师

【大同见不同|空间和服务的健康生活探索】11月18日,中南置地2021品牌盛典在西安中南·無山居艺术馆完满落幕。站在行业新视角、面临时代新趋势之下,中南以“大同 见不同”深刻回应了同质化竞争格局,针对“健康住宅”理念进行探索与钻研,并通过与智能科技的结合,借助技术革新的力量,全面提升客户人居体验。

此次品牌盛典上,中南置地市场客研中心总经理甘文黎女士深度解读了“人和空间”的关系,为行业“解密”中南是如何通过产品标准化来为客户提供令人向往的空间与服务,又是如何贯穿线上与线下,完成空间载体与创新服务的代际融合,以不同于市场的产品口碑,提升行业竞争力。

作为“健康住宅”的率先倡导者,中南置地将健康理念渗透在产品设计与建造的每个环节。在发布会上,甘文黎女士首先提出“线下+空间”的观点,即是基于人的自然属性和社会属性,形成一个“生活的载体”。中南作为美好生活服务商,一直专注于在人居空间上为客户提供服务。

房企在线下通过售卖房产,实际上是在向客户提供一个作为生活载体的空间:这个空间被客户用于整理并整顿自己的生活状态;而当这个空间被注入健康、爱与陪伴,我们便可以称其为家。

在时代趋同的行业背景下,中南置地秉持“美好就现在”的品牌理念,凭借南通CBD城市运营经验、多产业协调发展的优势,在前行路上始终能够领先一个身位。一个好的产品线是能够不断地复制,同时在标准化过程中做出符合不同城市客户的个性化,基于强大的中南实力与产品标准化成功建设,此次发布会也针对当下及未来人居生活状态,将线下空间中不同于其他房企的打造细节,进行了一次最大化的梳理。

针对室内更有序的收纳问题,中南通过完善产品细节,为市场呈现一个完全不同的收纳效果。中南通过一个小小的尺寸变化,为玄关柜增加了1.4倍的空间,同时在19块层板中有15块可移动,柜子下部的4块板中有3块可拆成1/2板。凭借专注细节的打造,收纳柜拥有了超大容量和可变空间,使得中南产品有别于市场其他产品。

对于极限尺寸的空间追求,中南优化室内空间的多变性,让客户所付出的每一分钱都更值得。随着国家建筑规范以及面积计算规则的改变,传统的赠送面积等手段失效,中南通过细致的论证和创新的设计,对130个区域户型的综合优化,优化压缩核心筒面积,提升得房率,最终实现以同样的总价获得更多的使用面积,以同样的功能达到有保障的底线舒适尺寸。

关于儿童乐园的健康问题,市场多聚焦于功能趋同的产品,而中南携手东南大学,通过德国TUV莱茵机构和国家版权局版权认证,基于儿童脑科学的研究,培养儿童的认知能力、爬行能力、平衡能力和冒险精神,真正关注儿童的生理与心理健康,打造童心缘2.0“盒子、太空、天空、海岛”等四大主题IP的儿童健康乐园,为孩子提供边玩边成长的社区环境。

为使社区更有活力,中南专注社群活动的打造,引入社会资源,在不同时间段与年龄段中展开一系列活动,以更丰富多彩的主题链接社会多元平台。

为构建起全方位关怀,中南与阿里形成合作,打造大数据平台,为社区生活提供安全保障。基于专属APP,实现室内外场景联动,并基于视频AI算法,完成智能场景控制、生活服务、物业服务,以7*24h值守关爱重点人群。实现真正的社区安全,只有凭借大数据的算法平台,这不仅是物业管理的工具,更是关怀家人的手段与方式。

通过列举并梳理以上产品细节,我们可以清晰看到在市场产品功能趋同之下,中南健康社区产品所凸显的不同之处,所见的也是未来人居的美好大不同。

甘文黎女士所“解密”的中南健康产品梳理,正是来自于中南健康社区的五个核心维度,涵盖室内健康、精装收纳、精工品质、归家动线,以及社群活动,这是基于规划价值、生活方式、美学价值所精心设计的一整套“硬核理念”——中南产品标准五支柱,为客户提供全方位的健康生活方式。

Part.01
室内健康

中南置地基于对健康的永恒追求,专注室内健康,从风光水声多角度保障、室内智能化安防系统、全生命周期可变空间、多功能家庭核心空间等方面入手,完善从生理健康到心理健康,从居家健康到社区健康的飞跃,探索完美融合的健康状态。

Part.02
精装收纳

中南置地集系产品潜心钻研设计,从百变玄关收纳系统、高效厨房收纳系统、品质卫浴收纳系统、便捷家政收纳系统、极致生活收纳系统等全方位入手,为家配置整体人性化系统设计的收纳功能区,用匠心完成空间魔法的演绎。

Part.03
归家动线

中南置地产品守护功能性园林主题的归家动线,使社区增添家的归属感,徜徉于绿意盎然的景观空间,以公区大堂五感系、11项归家首末端体系、4级全系社区出入口、3级尊享仪式感轴线、2级温馨入户空间等元素成就归家风景,仪式感点滴渗透,一步一景,怡然悠享,归心即归家。

Part.04
精工品质

中南置地健康产品精研住宅品质,深入调研居住痛点与生活需求,从精细化设计施工、全流程品质管控、标准化部品落位、室外精工系统等方面着手,为健康产品体系提供强力支撑的精工品质,守护爱的安心,筑就家的温馨。

Part.05
社群活动

中南健康社区产品拥有最广的年龄客户群,极有机会创造最丰富的的社交机会,体现最大程度的社区温度。从着眼于个体和家庭关怀、社区融合,再到社会回馈的社群活动,中南以Everyday、美好荟、全周期服务体系、10+x社群模块体系等多元形式组织社群,打破邻里间的隔阂与边界,形成社交自由的健康社区。

甘文黎女士引用世界卫生组织的定义来诠释中南的健康观,“健康乃是一种在生理上、精神上和社会上的完满状态,而不仅仅是没有疾病和衰弱的状态。”这正符合“中南产品五支柱”所传递出的价值理念与健康观念。基于对现代人居和空间需求的洞察,以及依此打造出来的健康·爱·陪伴的全新生活场景,通过产品标准的完善与优化,解决未来生活中各种繁琐与痛点,为线下空间生活达成全方位健康的完满状态。

除了对“线下+空间”的解密,对于“线上+服务”的洞察,甘文黎女士又抛出了新的见解,在忙碌的社会场景下,传统的线下购房体验已经不能满足现代人的需求,日益成熟的AI和VR技术所带来的简单、高效、便捷化线上体验,将成为大众所需的新趋势,这点也在疫情之后更为显著。这成为此次中南再度与阿里合作的契机,也将是展开全面战略合作的开端。

基于疫情之下新生活模式的场景预见,中南将通过线上线下的全链条体验反馈,真正实现线上服务模式的再创新,拥抱数字化营销,拓宽营销渠道,并通过创新技术集合,打造更健康和智能的数字化社区,以更全面的时代所需,为客户提升人居体验服务。

通过甘文黎女士的洞察与分享,可见中南所打造的理想社区,是以线下空间为载体,创建全能的线上服务体系,透过“线下体验店+线上大数据”的创新方式,完成产品迭代升级,为不同年代、不同年龄、不同需求、不同地域的人群提供一个优质舒适的居住体验,真正达成代际融合。

“我们对于人和社会关系的理解和实践,始于南通CBD的建设,经过十几年开发建设过程中的不断打磨,借助线上线下的空间和服务,我们有底气站在现在的起点上开启新的未来,通过多元化的开发建设,实现与城市共荣,筑造多元城乡美好生活。”

中南响应国家十四五规划战略,秉持可持续发展的健康生活理念,凭借不断夯实并提升开发能力,深度洞察客户与市场需求,中南始终相信,在大同的时代语境中,凭借不同的起点创造不同的“启点”,中南将拥有未来大不同的无限可能性。

100+座城市,420+个开发项目,200万业主,中南满怀期待,未来继续为人居时代筑造更多元的城乡美好生活。


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