高德打车被投诉 未乘车就扣钱。
近日高德打车被用户投诉,平台的默认勾选设计被网友广泛热议,而这也让用户对聚合打车模式下的责任归属问题提出更多疑问。
据记者调查了解,默认勾选是高德打车的产品设计问题,在许多社交平台上,曾有不少用户对高德打车这一设计提出质疑与吐槽。有用户投诉称用高德打车时,同一行程会重复计费,有时候还会出现没有乘车就被扣钱的情况。某用户曾在官方平台投诉称用高德打车之后已经用现金支付给司机车费,却在线上还要用户支付车费。
(图片源自网络)
虽然高德地图客服针对该投诉进行了回复,称问题已收到,已在积极核实,但实际上该用户过后并没有收到任何实质性回应。不过相关人士表示用户在使用高德打车时,高德只是一个第三方平台起到展示和撮合的作用,实际上与用户产生直接关系的是平台上的服务商。不过其也表示,在此过程中高德没有尽到提示的义务,在发生消费纠纷时也需要承担连带责任。
不过也有业内人士称,聚合模式责任归属问题不是非常明确,而且高德平台其实早就针对这种勾选方式进行了调整,一些价格敏感型的产品都不需要用户自己手动勾选,而价格高的车型则需要用户自己勾选。同时,该业内人士还表示投诉用户使用的是旧版高德APP,而该版本确实存在提示不足的问题,只能显示预估起步价。除高德之外,美团滴滴这类的自营加聚合的平台都有过类似的用户投诉,在发生消费纠纷之后,背后的责任归属问题需引起重视。
(本文部分文字、图片来源于网络,如涉及任何第三方合法权利,请联系我们删除。其他媒体、网络或个人转载使用需注明来源:“品牌百科新媒”。)
近日高德打车被用户投诉,平台的默认勾选设计被网友广泛热议,而这也让用户对聚合打车模式下的责任归属问题提出更多疑问。
据记者调查了解,默认勾选是高德打车的产品设计问题,在许多社交平台上,曾有不少用户对高德打车这一设计提出质疑与吐槽。有用户投诉称用高德打车时,同一行程会重复计费,有时候还会出现没有乘车就被扣钱的情况。某用户曾在官方平台投诉称用高德打车之后已经用现金支付给司机车费,却在线上还要用户支付车费。
(图片源自网络)
虽然高德地图客服针对该投诉进行了回复,称问题已收到,已在积极核实,但实际上该用户过后并没有收到任何实质性回应。不过相关人士表示用户在使用高德打车时,高德只是一个第三方平台起到展示和撮合的作用,实际上与用户产生直接关系的是平台上的服务商。不过其也表示,在此过程中高德没有尽到提示的义务,在发生消费纠纷时也需要承担连带责任。
不过也有业内人士称,聚合模式责任归属问题不是非常明确,而且高德平台其实早就针对这种勾选方式进行了调整,一些价格敏感型的产品都不需要用户自己手动勾选,而价格高的车型则需要用户自己勾选。同时,该业内人士还表示投诉用户使用的是旧版高德APP,而该版本确实存在提示不足的问题,只能显示预估起步价。除高德之外,美团滴滴这类的自营加聚合的平台都有过类似的用户投诉,在发生消费纠纷之后,背后的责任归属问题需引起重视。
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咋还有这么能阴阳怪气的人捏
心眼就
问sb她为啥还在看第十集 sb表示自己没有vip
我说 哦 现在大家默认vip是普通观众,超前点播是vip
sb:你有vip 有钱人 比不了
昨天同寝室友问sb这个叫做富婆的wifi是你的吗?sb支支吾吾说不是。后来又承认是她的。戏好多哦[酸] 谁没事天天瞅你 是羡慕你皮肤黑还是能作妖蛾子[太开心][太开心][太开心]
近22年来见过最无语的人
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近22年来见过最无语的人
#并肩于雪山之巅#
既然热搜了,那就稍微科普一下吧:我们家出圈的那句标语大家都知道,而这句话正是从那句话中衍生出的独属于我们的暗号,目的是为了保护他们,免得张扬,缩写都是一样的bjyxszd,你们不信可以试着拼一下。
同时这句话也带着我们最真挚的期盼和祝福,真的不是随便什么人都能用的!不带情绪的说一句,你们碰瓷我们碰的不少了,我们一直没什么闲心去和你们计较,不因为别的,只是因为你们不配!别把我们的不屑和容忍当成是你们得寸进尺的工具好吗?
真那么火那么牛那么多精力,干嘛不自己去想几个应援词呢,非要来偷?被揭穿了不道歉还要嘲讽我们是宇宙起源?可我们就是啊,这句话就是我们想出来的啊,有什么问题吗?没文化就算了,还没有知错就改的品德和素质,也是服了!
行了,以后你们想用也可以继续用,反正用了就表示默认bjyxszd♡. 我们还得多谢你们免费为我们宣传呢哈哈哈哈哈哈!
#并肩于雪山之巅博君一肖#
既然热搜了,那就稍微科普一下吧:我们家出圈的那句标语大家都知道,而这句话正是从那句话中衍生出的独属于我们的暗号,目的是为了保护他们,免得张扬,缩写都是一样的bjyxszd,你们不信可以试着拼一下。
同时这句话也带着我们最真挚的期盼和祝福,真的不是随便什么人都能用的!不带情绪的说一句,你们碰瓷我们碰的不少了,我们一直没什么闲心去和你们计较,不因为别的,只是因为你们不配!别把我们的不屑和容忍当成是你们得寸进尺的工具好吗?
真那么火那么牛那么多精力,干嘛不自己去想几个应援词呢,非要来偷?被揭穿了不道歉还要嘲讽我们是宇宙起源?可我们就是啊,这句话就是我们想出来的啊,有什么问题吗?没文化就算了,还没有知错就改的品德和素质,也是服了!
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