“我提前10个月取消婚宴，凭什么要扣我90000元？”浙江杭州，李大妈花30万给儿子预定了40桌的婚宴，可没想到儿子却和女友分手了！订婚宴的时候，李大妈当场交了10万元的预付款，现在取消酒店却狮子大开口，说只能退1万元！李大妈不服，她认为酒店是霸 王条款！
李大妈知道儿子有了对象以后，很是激动！去年双方父母见面以后，就把小两口的婚期定在2022年的11月12日。不过，在杭州的高 档酒店订婚宴可不容易，于是李大妈提前一年多就把婚宴给预定了下来。按理说，李大妈家一次性能拿出这么多钱办婚宴，条件也应该不错，可不知咋滴，儿子和女友却在今年的1月份分手了！
李大妈知道这事以后，就马上跟酒店说婚宴不办了，希望酒店把自己交的预付款退掉。可是酒店的负责人表示，取消婚宴可以，但是李大妈要交一笔违约金，因为签订协议的时候，上面备注提早180天取消酒席的话，收取协议总金额30%的违约金！
所以，李大妈预定的婚宴总价30万，那30%的违约金就是9万，李大妈给了10万的预付款，还可以退李大妈1万元！李大妈一听傻眼了！凭啥提前10个月取消要扣这么多钱啊？自己又不是临时取消，你又没有什么损失，这不是霸 王条款吗？
如果说，自己是在婚宴前几天说要取消，那你酒店菜品也准备好了，把别人的预定也推掉了，那扣钱是合情合理，可自己在1月份就提出要取消婚宴，酒店明明还有10个月的时间可以把婚宴时间转给别人，为什么要为扣自己这么多钱？而且，自己花这么多钱订婚宴，怎么会想着儿子和女友会分手，所以自己当时也没有看违约要承担什么！
酒店方表示，违约责任在预定协议的时候就让李大妈签过字的，且已经告知过的。这份协议是店里的通用模板，所有顾客都是这样约定的。只是李大妈婚宴总价比较高，看起来扣9万就比较多了。而且，李大妈选的宴会厅是包场的，当天只给李大妈一家使用，为此已经拒绝了其它的客户，现在李大妈这边单方面违约，酒店有只是按照协议约定去执行，并没有什么不妥！
对于这个说法，李大妈不能接受，在她看来，酒店生意这么好，提前10个月肯定能把婚期转给别人的，现在就是想要找个理由扣自己9万块钱，但扣可以，扣这么多是不合理的！不能你说扣多少就扣多少，毕竟你没有什么损失！
后来，酒店表示退一步，给出2个方案给李大妈选择，一是把婚宴延期到2025年，在这期间，李大妈如果有亲戚朋友在这酒店订婚宴，都可以这笔钱进行抵扣。二是秉着人道主义的原则，从原来30%的违约金降到20%，也就是说扣6万，退4万元！
对于这个结果，李大妈还是表示无法接受，因为儿子现在不愿意找对象了，也不知道什么时候能结婚。而收6万也太多了，她表示要通过法律途径来解决这件事情！
那么，从法律上来说，酒店扣除李大妈30%的违约金，合理吗？
在这件事情上，李大妈有一点没有做好，就是没有跟酒店确认这10万的预付款到底是什么性质，而且双方的协议上也没注明到底是定金还是订金？虽然只有一字之差，但是在法律上可是天差地别！
“订”字是言字旁，从字面上理解，那就是预订之意，只是口头上有意向！都说口说无凭，所以订金在法律上不能视为双方合同的约定，如果一方要取消，订金是可以退的。
而定金就不一样了，双方确定协议，受《合同法》的保护，它的基本法律性质是违约定金，并具有担 保合同履行的性质。如果消费者违约了，那么无权要求商家退回定金。而商家违约，则需要双倍赔偿！
但是，法律上规定，定金额度不得超出合同总额的20%，超出部分被视为预付款，取消预定时可退还。
也就是说，如果这10万是定金性质，那其中6万是定金，有4万是预付款，那酒店有权可以直接扣掉6万元。
但如果10万是“订金”，不是说一定能够全额退回，如果有一方出现违约时，需根据两方合同商定进行处置，无书面商定的，根据违约方给另一方造成的实际损失来扣除。
既然双方没有约定这笔钱的性质，李大妈可以走法律途径要求对方按照实际损失来收取违约金。
对于这件事，我认为一方违约收取违约金是合理的，但是30%确实高了！换句话说，如果酒店把11月12日重新预定出去，那不是白赚了9万？另外酒店的利润该有多高呢？
不过，这件事情也提醒我们，签订协议一定要慎重，把违约责任先看清楚了。尤其是婚姻大事，不能儿戏，小年轻一句话，父母忙前忙后，还平白无故损失这么多万，你说该多伤心呢！
现在酒店愿意降低到20%或者延期到2025年，你觉得可行吗？说说你的看法吧！
李大妈知道儿子有了对象以后，很是激动！去年双方父母见面以后，就把小两口的婚期定在2022年的11月12日。不过，在杭州的高 档酒店订婚宴可不容易，于是李大妈提前一年多就把婚宴给预定了下来。按理说，李大妈家一次性能拿出这么多钱办婚宴，条件也应该不错，可不知咋滴，儿子和女友却在今年的1月份分手了！
李大妈知道这事以后，就马上跟酒店说婚宴不办了，希望酒店把自己交的预付款退掉。可是酒店的负责人表示，取消婚宴可以，但是李大妈要交一笔违约金，因为签订协议的时候，上面备注提早180天取消酒席的话，收取协议总金额30%的违约金！
所以，李大妈预定的婚宴总价30万，那30%的违约金就是9万，李大妈给了10万的预付款，还可以退李大妈1万元！李大妈一听傻眼了！凭啥提前10个月取消要扣这么多钱啊？自己又不是临时取消，你又没有什么损失，这不是霸 王条款吗？
如果说，自己是在婚宴前几天说要取消，那你酒店菜品也准备好了，把别人的预定也推掉了，那扣钱是合情合理，可自己在1月份就提出要取消婚宴，酒店明明还有10个月的时间可以把婚宴时间转给别人，为什么要为扣自己这么多钱？而且，自己花这么多钱订婚宴，怎么会想着儿子和女友会分手，所以自己当时也没有看违约要承担什么！
酒店方表示，违约责任在预定协议的时候就让李大妈签过字的，且已经告知过的。这份协议是店里的通用模板，所有顾客都是这样约定的。只是李大妈婚宴总价比较高，看起来扣9万就比较多了。而且，李大妈选的宴会厅是包场的，当天只给李大妈一家使用，为此已经拒绝了其它的客户，现在李大妈这边单方面违约，酒店有只是按照协议约定去执行，并没有什么不妥！
对于这个说法，李大妈不能接受，在她看来，酒店生意这么好，提前10个月肯定能把婚期转给别人的，现在就是想要找个理由扣自己9万块钱，但扣可以，扣这么多是不合理的！不能你说扣多少就扣多少，毕竟你没有什么损失！
后来，酒店表示退一步，给出2个方案给李大妈选择，一是把婚宴延期到2025年，在这期间，李大妈如果有亲戚朋友在这酒店订婚宴，都可以这笔钱进行抵扣。二是秉着人道主义的原则，从原来30%的违约金降到20%，也就是说扣6万，退4万元！
对于这个结果，李大妈还是表示无法接受，因为儿子现在不愿意找对象了，也不知道什么时候能结婚。而收6万也太多了，她表示要通过法律途径来解决这件事情！
那么，从法律上来说，酒店扣除李大妈30%的违约金，合理吗？
在这件事情上，李大妈有一点没有做好，就是没有跟酒店确认这10万的预付款到底是什么性质，而且双方的协议上也没注明到底是定金还是订金？虽然只有一字之差，但是在法律上可是天差地别！
“订”字是言字旁，从字面上理解，那就是预订之意，只是口头上有意向！都说口说无凭，所以订金在法律上不能视为双方合同的约定，如果一方要取消，订金是可以退的。
而定金就不一样了，双方确定协议，受《合同法》的保护，它的基本法律性质是违约定金，并具有担 保合同履行的性质。如果消费者违约了，那么无权要求商家退回定金。而商家违约，则需要双倍赔偿！
但是，法律上规定，定金额度不得超出合同总额的20%，超出部分被视为预付款，取消预定时可退还。
也就是说，如果这10万是定金性质，那其中6万是定金，有4万是预付款，那酒店有权可以直接扣掉6万元。
但如果10万是“订金”，不是说一定能够全额退回，如果有一方出现违约时，需根据两方合同商定进行处置，无书面商定的，根据违约方给另一方造成的实际损失来扣除。
既然双方没有约定这笔钱的性质，李大妈可以走法律途径要求对方按照实际损失来收取违约金。
对于这件事，我认为一方违约收取违约金是合理的，但是30%确实高了！换句话说，如果酒店把11月12日重新预定出去，那不是白赚了9万？另外酒店的利润该有多高呢？
不过，这件事情也提醒我们，签订协议一定要慎重，把违约责任先看清楚了。尤其是婚姻大事，不能儿戏，小年轻一句话，父母忙前忙后，还平白无故损失这么多万，你说该多伤心呢！
现在酒店愿意降低到20%或者延期到2025年，你觉得可行吗？说说你的看法吧！
“我提前10个月取消婚宴，凭什么要扣我90000元？”浙江杭州，李大妈花30万给儿子预定了40桌的婚宴，可没想到儿子却和女友分手了！订婚宴的时候，李大妈当场交了10万元的预付款，现在取消酒店却狮子大开口，说只能退1万元！李大妈不服，她认为酒店是霸 王条款！
李大妈知道儿子有了对象以后，很是激动！去年双方父母见面以后，就把小两口的婚期定在2022年的11月12日。不过，在杭州的高 档酒店订婚宴可不容易，于是李大妈提前一年多就把婚宴给预定了下来。按理说，李大妈家一次性能拿出这么多钱办婚宴，条件也应该不错，可不知咋滴，儿子和女友却在今年的1月份分手了！
李大妈知道这事以后，就马上跟酒店说婚宴不办了，希望酒店把自己交的预付款退掉。可是酒店的负责人表示，取消婚宴可以，但是李大妈要交一笔违约金，因为签订协议的时候，上面备注提早180天取消酒席的话，收取协议总金额30%的违约金！
所以，李大妈预定的婚宴总价30万，那30%的违约金就是9万，李大妈给了10万的预付款，还可以退李大妈1万元！李大妈一听傻眼了！凭啥提前10个月取消要扣这么多钱啊？自己又不是临时取消，你又没有什么损失，这不是霸 王条款吗？
如果说，自己是在婚宴前几天说要取消，那你酒店菜品也准备好了，把别人的预定也推掉了，那扣钱是合情合理，可自己在1月份就提出要取消婚宴，酒店明明还有10个月的时间可以把婚宴时间转给别人，为什么要为扣自己这么多钱？而且，自己花这么多钱订婚宴，怎么会想着儿子和女友会分手，所以自己当时也没有看违约要承担什么！
酒店方表示，违约责任在预定协议的时候就让李大妈签过字的，且已经告知过的。这份协议是店里的通用模板，所有顾客都是这样约定的。只是李大妈婚宴总价比较高，看起来扣9万就比较多了。而且，李大妈选的宴会厅是包场的，当天只给李大妈一家使用，为此已经拒绝了其它的客户，现在李大妈这边单方面违约，酒店有只是按照协议约定去执行，并没有什么不妥！
对于这个说法，李大妈不能接受，在她看来，酒店生意这么好，提前10个月肯定能把婚期转给别人的，现在就是想要找个理由扣自己9万块钱，但扣可以，扣这么多是不合理的！不能你说扣多少就扣多少，毕竟你没有什么损失！
后来，酒店表示退一步，给出2个方案给李大妈选择，一是把婚宴延期到2025年，在这期间，李大妈如果有亲戚朋友在这酒店订婚宴，都可以这笔钱进行抵扣。二是秉着人道主义的原则，从原来30%的违约金降到20%，也就是说扣6万，退4万元！
对于这个结果，李大妈还是表示无法接受，因为儿子现在不愿意找对象了，也不知道什么时候能结婚。而收6万也太多了，她表示要通过法律途径来解决这件事情！
那么，从法律上来说，酒店扣除李大妈30%的违约金，合理吗？
在这件事情上，李大妈有一点没有做好，就是没有跟酒店确认这10万的预付款到底是什么性质，而且双方的协议上也没注明到底是定金还是订金？虽然只有一字之差，但是在法律上可是天差地别！
“订”字是言字旁，从字面上理解，那就是预订之意，只是口头上有意向！都说口说无凭，所以订金在法律上不能视为双方合同的约定，如果一方要取消，订金是可以退的。
而定金就不一样了，双方确定协议，受《合同法》的保护，它的基本法律性质是违约定金，并具有担 保合同履行的性质。如果消费者违约了，那么无权要求商家退回定金。而商家违约，则需要双倍赔偿！
但是，法律上规定，定金额度不得超出合同总额的20%，超出部分被视为预付款，取消预定时可退还。
也就是说，如果这10万是定金性质，那其中6万是定金，有4万是预付款，那酒店有权可以直接扣掉6万元。
但如果10万是“订金”，不是说一定能够全额退回，如果有一方出现违约时，需根据两方合同商定进行处置，无书面商定的，根据违约方给另一方造成的实际损失来扣除。
既然双方没有约定这笔钱的性质，李大妈可以走法律途径要求对方按照实际损失来收取违约金。
对于这件事，我认为一方违约收取违约金是合理的，但是30%确实高了！换句话说，如果酒店把11月12日重新预定出去，那不是白赚了9万？另外酒店的利润该有多高呢？
不过，这件事情也提醒我们，签订协议一定要慎重，把违约责任先看清楚了。尤其是婚姻大事，不能儿戏，小年轻一句话，父母忙前忙后，还平白无故损失这么多万，你说该多伤心呢！
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李大妈知道儿子有了对象以后，很是激动！去年双方父母见面以后，就把小两口的婚期定在2022年的11月12日。不过，在杭州的高 档酒店订婚宴可不容易，于是李大妈提前一年多就把婚宴给预定了下来。按理说，李大妈家一次性能拿出这么多钱办婚宴，条件也应该不错，可不知咋滴，儿子和女友却在今年的1月份分手了！
李大妈知道这事以后，就马上跟酒店说婚宴不办了，希望酒店把自己交的预付款退掉。可是酒店的负责人表示，取消婚宴可以，但是李大妈要交一笔违约金，因为签订协议的时候，上面备注提早180天取消酒席的话，收取协议总金额30%的违约金！
所以，李大妈预定的婚宴总价30万，那30%的违约金就是9万，李大妈给了10万的预付款，还可以退李大妈1万元！李大妈一听傻眼了！凭啥提前10个月取消要扣这么多钱啊？自己又不是临时取消，你又没有什么损失，这不是霸 王条款吗？
如果说，自己是在婚宴前几天说要取消，那你酒店菜品也准备好了，把别人的预定也推掉了，那扣钱是合情合理，可自己在1月份就提出要取消婚宴，酒店明明还有10个月的时间可以把婚宴时间转给别人，为什么要为扣自己这么多钱？而且，自己花这么多钱订婚宴，怎么会想着儿子和女友会分手，所以自己当时也没有看违约要承担什么！
酒店方表示，违约责任在预定协议的时候就让李大妈签过字的，且已经告知过的。这份协议是店里的通用模板，所有顾客都是这样约定的。只是李大妈婚宴总价比较高，看起来扣9万就比较多了。而且，李大妈选的宴会厅是包场的，当天只给李大妈一家使用，为此已经拒绝了其它的客户，现在李大妈这边单方面违约，酒店有只是按照协议约定去执行，并没有什么不妥！
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后来，酒店表示退一步，给出2个方案给李大妈选择，一是把婚宴延期到2025年，在这期间，李大妈如果有亲戚朋友在这酒店订婚宴，都可以这笔钱进行抵扣。二是秉着人道主义的原则，从原来30%的违约金降到20%，也就是说扣6万，退4万元！
对于这个结果，李大妈还是表示无法接受，因为儿子现在不愿意找对象了，也不知道什么时候能结婚。而收6万也太多了，她表示要通过法律途径来解决这件事情！
那么，从法律上来说，酒店扣除李大妈30%的违约金，合理吗？
在这件事情上，李大妈有一点没有做好，就是没有跟酒店确认这10万的预付款到底是什么性质，而且双方的协议上也没注明到底是定金还是订金？虽然只有一字之差，但是在法律上可是天差地别！
“订”字是言字旁，从字面上理解，那就是预订之意，只是口头上有意向！都说口说无凭，所以订金在法律上不能视为双方合同的约定，如果一方要取消，订金是可以退的。
而定金就不一样了，双方确定协议，受《合同法》的保护，它的基本法律性质是违约定金，并具有担 保合同履行的性质。如果消费者违约了，那么无权要求商家退回定金。而商家违约，则需要双倍赔偿！
但是，法律上规定，定金额度不得超出合同总额的20%，超出部分被视为预付款，取消预定时可退还。
也就是说，如果这10万是定金性质，那其中6万是定金，有4万是预付款，那酒店有权可以直接扣掉6万元。
但如果10万是“订金”，不是说一定能够全额退回，如果有一方出现违约时，需根据两方合同商定进行处置，无书面商定的，根据违约方给另一方造成的实际损失来扣除。
既然双方没有约定这笔钱的性质，李大妈可以走法律途径要求对方按照实际损失来收取违约金。
对于这件事，我认为一方违约收取违约金是合理的，但是30%确实高了！换句话说，如果酒店把11月12日重新预定出去，那不是白赚了9万？另外酒店的利润该有多高呢？
不过，这件事情也提醒我们，签订协议一定要慎重，把违约责任先看清楚了。尤其是婚姻大事，不能儿戏，小年轻一句话，父母忙前忙后，还平白无故损失这么多万，你说该多伤心呢！
现在酒店愿意降低到20%或者延期到2025年，你觉得可行吗？说说你的看法吧！
一名男子听说自己买的房子快盖好了，就忍不住好奇心去了现场。谁知到了楼底下抬头一看，他瞬间就被气懵了。
男子买房的时候，看中了这个楼盘8号楼的9层和15层，并且交了20000元定金。之所以做出这样的选择，是因为男子确定这两层不是他介意的槽钢层。
没想到去交首付款的时候，他意外得知，这两个楼层全部销售一空，他的两套备选房没有了。男子大失所望，不知该怎么办。
这时候售楼员向他推荐了8层，但男子有些担心，怀疑8层是槽钢层。可售楼员明确否认了这一点，并且当场向工程部打了电话。之后售楼员告诉男子，这栋楼一共17层，槽钢层在1、7、13这3个楼层。
看到男子还是不放心，售楼员干脆手写了一张保证，写明8号楼8楼不是槽钢层。看到这种情况，男子终于打消了疑虑，交了首付款。
本来觉得万无一失了，谁知男子听说楼盘快封顶了，跑过去看时，却惊讶地发现，他买的8层正好是槽钢层。和售楼员进一步确认这一点后，男子气得不轻，觉得自己被骗了。
男子找到售楼部，对方提出可以帮男子调到15号楼的9楼，但是男子需要加大约几万元的房款。男子没有接受，觉得对方欺骗在先，现在又让自己加钱，这很不合理。
因为在接下来的协商中，售楼部一方态度强硬，男子直接寻求了媒体的帮助，但售楼部一方拒绝采访。男子又把问题反映给了市场监管部门，等待一个结果。
楼房的槽钢层，就是为了保证楼房的安全性，由槽钢铺制的楼层，一般每隔六七层都会设置一层。槽钢层虽然对房屋的质量基本没影响，但如果处理不到位的话容易出现渗水问题，所以有些购房者会介意。
在这件事情中，客户明确表示不想买槽钢层的房子，售楼员也在顾客交款前进行了口头和书面的承诺。这些承诺其实是合同的补充部分，也是客户买房的必要条件。
在这种有了明确约定的情况下，开发商向客户交付了有槽钢层的楼房，明显就是没有按照合同履行自己的义务，是一种违约行为，也有违诚信原则。之后对客户搪塞并推脱责任，也缺乏对客户负责的态度。
作为开发商来说，对客户要有诚信的态度，更要有契约精神，这才能体现对客户的尊重，也是获得良好口碑，并且能够获得长期良好发展的保证。
男子买房的时候，看中了这个楼盘8号楼的9层和15层，并且交了20000元定金。之所以做出这样的选择，是因为男子确定这两层不是他介意的槽钢层。
没想到去交首付款的时候，他意外得知，这两个楼层全部销售一空，他的两套备选房没有了。男子大失所望，不知该怎么办。
这时候售楼员向他推荐了8层，但男子有些担心，怀疑8层是槽钢层。可售楼员明确否认了这一点，并且当场向工程部打了电话。之后售楼员告诉男子，这栋楼一共17层，槽钢层在1、7、13这3个楼层。
看到男子还是不放心，售楼员干脆手写了一张保证，写明8号楼8楼不是槽钢层。看到这种情况，男子终于打消了疑虑，交了首付款。
本来觉得万无一失了，谁知男子听说楼盘快封顶了，跑过去看时，却惊讶地发现，他买的8层正好是槽钢层。和售楼员进一步确认这一点后，男子气得不轻，觉得自己被骗了。
男子找到售楼部，对方提出可以帮男子调到15号楼的9楼，但是男子需要加大约几万元的房款。男子没有接受，觉得对方欺骗在先，现在又让自己加钱，这很不合理。
因为在接下来的协商中，售楼部一方态度强硬，男子直接寻求了媒体的帮助，但售楼部一方拒绝采访。男子又把问题反映给了市场监管部门，等待一个结果。
楼房的槽钢层，就是为了保证楼房的安全性，由槽钢铺制的楼层，一般每隔六七层都会设置一层。槽钢层虽然对房屋的质量基本没影响，但如果处理不到位的话容易出现渗水问题，所以有些购房者会介意。
在这件事情中，客户明确表示不想买槽钢层的房子，售楼员也在顾客交款前进行了口头和书面的承诺。这些承诺其实是合同的补充部分，也是客户买房的必要条件。
在这种有了明确约定的情况下，开发商向客户交付了有槽钢层的楼房，明显就是没有按照合同履行自己的义务，是一种违约行为，也有违诚信原则。之后对客户搪塞并推脱责任，也缺乏对客户负责的态度。
作为开发商来说，对客户要有诚信的态度，更要有契约精神，这才能体现对客户的尊重，也是获得良好口碑，并且能够获得长期良好发展的保证。
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