在沟通中首先明确自己的问题和需求，知道自己要什么之后，情绪会平和很多，不会随便去指责

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得到壹心理倾听师培养计划团队助教老师的肯定，心里还是好开心的，再接再厉[小红花][小红花][小红花]
原文如下：

1⃣ 如何成为一个善于沟通的人。
第一，可以从影响沟通的三个自身因素入手。第一个因素是自我概念，在自我概念上首先对自己有一个良好的认知和定位，从自己的情绪状态、角色定位、价值感上就有一个良好的、宽广的自我定义，这有利于我们在沟通中去接纳各种各样的不同的观点。
第二，在沟通过程中，我们是选择保护隐私还是袒露自我，需要根据我们的沟通对象、沟通内容和具体的情境等因素进行具体的考量。适当的自我坦露可以帮助我们宣泄情绪，建立和维持人际关系，理清自己的一些想法及确认一些自我概念，从而增加对彼此的理解以及支持。或者在沟通中引发另一个自我袒露的行为，从而带来良性互动。
除了自我概念延伸出的袒露之外，个体之间的知觉差异也会影响我们的人际沟通，有时容易造成我们对他人的误解。为了避免知觉差异带来的误解，我们在沟通中可以先描述自己注意到的行为，然后列出关于这个行为至少两种以上的诠释。接下来请求对方对这些诠释进行澄清。
第三，就是做好沟通信息的传达与接收。为了在沟通中帮助自己的语言表达更为清晰，我们可以运用以下几个小技巧，第一个是平衡高权力和低权利的语言，让自己在礼貌之余能不卑不亢。第二个技巧是多用陈述事实的语言，避免使用意见性和推论性的陈述。在沟通中把“我”、“我们”还有“你”的陈述进行有机结合使用。
第四，在沟通中学会有效的倾听，不过早的进行评价和判断，不着急提出自己的想法，或者是给出结论，先耐心的听他人把话说完，确定我们真正理解对方的意思之后，再发表自己的想法。这样才能让沟通对话中，让对方感觉到被理解与被尊重。
第五，在听的过程中寻找出重点。从中提取出对方的核心观点，和他确认，这样可以避免误解，提高沟通的效率。
第六，沟通的氛围也很重要。肯定的信息能让对方感到被肯定与被重视，从而产生较好的感觉。在沟通中，可以经常去承认和赞同对方，让对方感受到自己是被重视的、被肯定的。
第七，明确我们沟通的目的。沟通在很多时候是为了达成共识，所以在沟通中要把目标集中在与对方合作解决问题上，这样才能满足彼此的需求，让沟通顺利进行，最终达成共赢。在沟通中首先明确自己的问题和需求，知道自己要什么之后，情绪会平和很多，不会随便去指责对方，这就是沟通中良好的开端。
第八，选择恰当的沟通时机，在对方心理状态没有准备好的时候，比如说身心疲惫、手头的项目非常忙，在他正烦心的时候，这时就不适宜再给对方增添压力，尽量选择在沟通对象心情放松的时候，双方都合意的时间来进行沟通。
第九，描述自己在沟通中的问题和需求，并确保对方明白我在说什么。很多时候沟通中的冲突来自于理解的偏差，描述最好可以涵盖事实、行为、想法、感觉、结果、意图等这些要素，向对方传达一个完整又准确的信息。当我们描述清楚之后，可以寻求对方的反馈，然后倾听与思考对方的观点。既然是要寻求合作，那只有自己的描述是不够的，需要双方进行互动交流。在沟通中，我们也要静下心来听一听对方是怎么想的，他的感受和需要又是什么。可以这样和对方说：“我想说清楚的就是这些，告诉我你的感受和想法，好吗。”
第十，商讨如何找到最佳方案来解决问题。找到一种方式，最好能够兼顾到满足每个人的需求。寻求合作并不意味着牺牲自己或者对方的利益，而是经过沟通，经由双方共同的努力，找到一条超越妥协、使每个人都能达到自己的目标的解决之道。

2⃣ 怎样才能清晰地表达自己的想法？

首先，要明确自己的问题和需求。我们之所以和别人起冲突，根源在于自己的某个问题和背后的需求没有得到解决，而不是对方的问题或错误。所以，想要清晰地表达自己的想法，我们自己要先去觉察和明确自身的需要是什么。当我们意识到自己要什么的时候，就创建了一个良好的沟通开端，
第二个，选择恰当的沟通时机。在对方心情比较好，两个人的状态都比较好、比较放松的时候进行沟通。
第三个，描述自己的想法、感受和需要，并且确保对方明白我在说什么。有些时候冲突来自于理解的偏差，所以当我们表达自己的想法时，我们的描述最好能够涵盖事实、行为、想法、感觉、结果、意图、需要等等这些要素，向对方传递一个完整又准确的信息。
在描述清楚之后，可以寻求对方的反馈，确保对方理解了我们的意思之后，才能让接下来的对话不跑偏。

3⃣ 沟通出现冲突时，如何去化解和缓和氛围？

沟通对话中的气氛是很重要的，气氛好时沟通会比较顺畅。当气氛紧张、剑拔弩张，就很难进行有效的沟通。相对于反驳、否定、忽视等这些否定的信息，肯定的信息更能让对方感受到被尊重、被看见、被关爱、被肯定与被重视，从而产生较好的感觉和良好的沟通氛围。
改善沟通氛围，可以从传达肯定的信息入手，主要体现为我们在沟通中用语言以及非语言的信息，向对方传达我们对他的肯定、赞美、认同、承认、看见、尊重、重视和关爱。

#今日赋能#

梦草原：在萨日朗羞红的草地
我怀念牛粪火照亮的俭朴晚餐
金鹰钉在记忆的幕布上
繁星窃语着四季的细节
暴风雪抽打着颠来荡去的日子
也抽打出一茬茬
挽着红鬃烈马笑傲莽苍天涯的蒙古大汉

不经意间
离开了马背的我
已浪迹到阿爸的威严以外
追逐千疮百孔
欲望如撞鹿撞碎了
马头琴的悲悯与忧伤
今夜浑浊的泪水
从干涸的心井汩汩流出
叩响了北国以北的额尔古纳河
我看见远祖成吉思罕多钙的骨架
从水底静静地醒来

其实草原就是一粒草籽
攥住也容易
丢掉也容易
阿爸醉酒时常常把脸
捂进草丛里痛哭
而我只是担心
那曾割破过我拇指的牧草
还会不会接纳我这张苍白的脸

年迈的额吉用长长的
蒙古长调编织着
仅属于我的长生天
无法阐释的情感
层层叠叠涨潮在床前
我在泪光的莹然中张开双眼
依稀听见沉淀在血液中的蒙古母语
轻轻地对我说
走吧
家的方向叫
草——原