水滴筹杨光:目前我国保险渗透率非常低 需要场景教育激发用户保险意识

中国网财经11月26日讯由中国网、今日保联合主办的2019数字时代.保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼今日在京盛大召开,水滴保险商城总经理杨光发表了题为“联网与保险的“加减法””主旨演讲。他表示,目前在我们国家保险渗透率非常低,广大人民群众对保险认知度比较低的情况下,我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识,这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强。

以下为演讲实录:

简单给大家介绍一下水滴是一家什么样的公司。
水滴是2016年5月成立的,到现在3年多时间,公司创立之初就明确了公司的使命,希望能用互联网科技来助推广大人民群众有保可依,保障亿万家庭。从2016年5月到现在三年时间,我们一直围绕这样的使命,不忘初心,开展业务,这是我们公司不断发展的历程。2016年5月公司成立上线第一款水滴互助。在开展水滴互助的过程中,我们陆陆续续收到很多用户的问询,提到我好像看到你们加入规则,自己是带病体,过去患病了,不符合水滴互助的加入规则,既然你们公司希望用互联网手段保障亿万家庭,水滴互助又是用户之间互帮互助的保障社群,面对我们这样的人群你们到底有什么样的方式可以帮到我们。我们陆陆续续收到很多这样用户的疑问,也触发了公司管理团队深度的讨论,于是,我们决定在2016年7月,公司成立第三个月时间就上线了第二款产品水滴筹,水滴筹其实是面向已经患病的大病患者提供了免费的筹款工具,做水滴筹的目的,我们一方面希望围绕着公司的初心,帮助越来越多的人解决他的医疗资金的问题;同时,我们也发现水滴筹是非常好的保险意识教育场景。

目前在我们国家保险渗透率非常低,广大人民群众对保险认知度比较低的情况下,我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识,这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强。水滴筹一方面可以帮助到更多的用户,尤其是那些已经得了病的人,另一方面借助筹款场景帮助捐款人更多的自我保障意识,给我们提供更多新的互联网保险的销售场景。

更为关键的一点,我们直线发现很多互联网平台都在借助与他方或第三方销售场景来进行销售,但我们始终坚定认为,如果你希望借助场景进行销售,这个场景需要把握在自己的手里,才能真正形成数据和服务的闭环,而且这个场景才能挖掘更多的价值,形成更稳定的用户基础。所以,我们从公司成立第一天,虽然我们非常明确希望借助场景进行销售,但希望走最艰难的路线,所有的场景都我们自营,这是我们发起水滴筹关键的意愿。
2019年2月,我们正式推出了自己平台的在线理财服务,一起推动保险公司完成线上理赔流程的对接,这样能够满足所有在水滴上销售的保险产品都能够让用户非常快速、便捷地生产在线理赔,由我们和保险公司共同做核赔的任务,快速给用户做到第一时间的反馈。

对接过程中,我们发现,很多带病体不完全符合我们的健康告知的条件,很遗憾,只能流失掉这部分群体,我们希望能开发出更好的智能互联网模型。因为作为互联网平台,我们本质的核心资产是数据资源,如果想要深度挖掘数据价值,未来的风控模型的输出上是重点需要打造的核心竞争力。和保险公司之间对接不同保险产品的核保模型,会发现这个工作量非常得大,又要做很多重复性的工作,所以,2019年3月份,我们决定和再保公司一起针对不同的险种定制专属这个险种专属保险模型,来当我们和不同保险公司合作的时候,可以把这个险种模型输出给这家保险公司,避免个保险公司和再保研究我们平台的数据,研究我们过去的理赔情况,省掉保险公司的精力,也充分发挥出我们数据的价值,能够体现我们对行业的贡献。同时,因为以上的数据和流量方面的合作,包括我们服务能力的建立,也快速陆陆续续获得了资本市场的关注,也完成了很多轮融资,去年全年我们完成了三轮融资。获得融资之后,投资人、整个公司也对公司提出了新的更多要求,过去行业大家也讨论过,互联网平台只能卖一年期的产品,客单价超过1000元,到寿险产品之后,互联网平台很难有所作为。我们一直希望在2019年挑战和突破。2019年正式筹建了长险业务团队,面向所有过去在水滴平台上买过一年期短险用户进行长险的推荐和销售。这个过程中,我们一方面组织自己线上顾问团队,另一方面也借助于智能推荐模型,研究过去在平台上用户所有消费行为信息给到相应更为个性化智能推荐,完成长险转化,挑战互联网公司面临的普遍瓶颈。

刚才提这么多是水滴整体发展历程,汇总到一起,我们希望打造全方位的健康保障平台,我们有自己主营业务板块,包括水滴保险商城,基于经纪公司开展的互联网健康险平台;水滴互助这样的互联网互助社群,保险商城和水滴互助提供的是针对健康人的防患于未然的保障;水滴筹和水滴公益是针对得了病但没钱治病的用户进行事后救助。我们希望通过保险商城、互助、筹款、公益四个大的平台连接起来,能满足所有中国老百姓医疗资金救助问题,无论从事前的保护和事后的救助,真正践行我们公司成立的初衷,这是我们整个水滴的愿景。

我们向民政部也申请了我们互联网捐赠信息平台,获取了我们水滴公益牌照,其实水滴筹你可以理解为是C2C的模式,是筹款人生成链接之后,在面向自己的社交平台进行筹款。水滴公益是B2C的模式,由我们作为平台运营方吸引流量,对精挑细选的案件进行筹款。这是民政部颁发的牌照,目前是互联网公益平台前三名,已经累计筹得2.8亿善款。

水滴保险商城模式,大家可以理解为比较简单,我们跟保险公司一起合作,保险公司提供保险产品,我们把这个保险产品严挑细选,包括保险公司的产品和服务整个提供给我们客户,通过用户过去的消费行为和我们平台的接触,对他的需求进行进一步挖掘,来提出新的定制需求,把这些需求连同我们销售能力和数据能力一同反馈给保险公司,希望借此推动保险公司在产品供给端的迭代和升级,这是我们整个水滴保险商城的业务逻辑。

二、互联网与健康险的“加减法”。

本质上我们希望为保险公司做一些增加的服务,为用户做一些减负的服务。面向保险公司,我们希望帮助保险公司一起覆盖更多传统的保险没有触及到的用户,(左图)水滴的商业模式,通过筹款和网络互助环形用户,唤醒用户、激发用户保障意识,实现往商业保险的转化。下沉到三四线级以及相关县城的城市,目前2000万用户覆盖34个省2988个市,2000万用户中三线以下城市分布占比超过67%,超过90%的用户都是首次在线上进行投保,这些线上的用户,一方面我们给他们提供的产品形态非常简单,价格决策程度也不是很高,这些用户在产生首次购买之后,复购意愿度都非常强。我们也希望借助自己互联网平台优势,能够快速获取足够多的增量市场,通过我们更好的产品供给和服务意识,来把用户绑住,未来用户等他产生更多新的保障和保险需求时,也能够想到再回到水滴上挑选适合自己的产品。

除了我们在人群覆盖上给保险公司做一些加法之外,相信在座的各位,大家谈实际的,你说这么多数据能力,风控能力,到底能给我带来多少新的业绩?我们也希望在销量上能帮助保险公司做新的增长渠道。当然,当前我们的规模相比保险公司整体保费规模微不足道,我们希望借助新增市场的影响力和快速增长的趋势,能帮助保险公司保费规模出现新的渠道突破。

刚才提到了,一方面在覆盖人群上给保险公司提供加法,销量和保费规模给保险公司提供加法,同时在产品上,我们也希望能够借助我们流量和作为一家互联网平台对于用户多方面了解,能够帮助公司提供更多关于产品的想法,关于数据风控和模型的支持。在我们平台上,一方面过去已经推出了针对特定人群的,无论是慢性病患者、用药患者,还是过去针对老年人开发的医疗险,都是相对在市场上首创的产品,而且都是基于我们自己的流量和数据分析,得出来的结论,说服再保公司,联合再保公司推出全新领域的产品创新。我们毕竟是一家中介公司,所有销售的产品都是由保险公司提供,离开保险公司我们也没有办法进一步提升我们的服务和产品能力。所以,我们非常开放把我们的数据和风控能力开放给在场所有的合作伙伴。

服务+:创新更多智能化中介属性。

我们不只是给保险公司提供产品和流量服务,还在一些服务上、价值链上寻求创新。我们在服务上借助平台的运营优势,提供更多的除了单纯销售以外的服务,包括售前的智能核保,面向用户的一对一保险专属顾问,精准营销和反向定制来确保我们的理赔率,中小保险公司自身理赔压力比较大的情况下,我们也可以来承接相应的理赔服务,无论是线上的资料收集和理算以及线下的风控调查都可以帮助保险公司一起来完成。

面对用户我们要尽量做减法,省时、省力、省钱,这是用户最关心的三个点,我们做了各式各样的用户调研,你问用户选择保险最关心什么?无外乎是两个:一是保险产品性价比怎样?二是理赔的时候服务体验是什么样的?因为保险是相对不确定的产品,所以对理赔的期待受过去的影响有各种各样的误解,作为一家中介平台,我们在平台上销售保险只求,用户在我们这来购买保险,遇到问题也会第一时间回头找我们。我们也是逼不得已,为了用户的体验必须推出我们平台上的服务。现在我们有针对自己的理赔的用户,都可以实现在线提要资料,线上协助保险公司做保险公司理算和公估调查,确保用户实时了解到每一步的理赔进展。过去接触用户过程中发现互联网用户接触保险的耐心度非常差,已经被很多大的电商平台惯怀了,保险行业响应速度远远不能满足他们的要求,很多用户说甚至我们很多产品可以做到24小时立刻到帐,我们很多用户说“啊,24小时,还好意思宣传”,京东说当天下午就可以拿走退货,一方面消费者面对保险行业存在不了解性,另一方面我们也确实发现,如果走向新的时代,或者在互联网渠道里,我们对于用户需要更多的关怀和更多的需求挖掘。很多理赔用户最关心的是,到底我的理赔进展到哪一步了,简简单单的一个流程或进展更新对于他们都是非常大的帮助,作为一家互联网线上中介平台,我们也一直致力于在整个理赔流程上协助保险公司一起推进信息化的进展。

省时:提高用户流程效率。

我们重点打造几方面,无论是用户投保过程中,如果他是健康体,能够快速进入投保流程,尽量环节简单。环节简单并不代表不做核保的工作,而是我们更多是通过自己的内部数据积累和外部的数据合作,来把核保模型前置,让用户自己在投保过程中体验不到核保的过程,当他不符合我们的核保要求时,给他提供智能核保工具,而不是让他找人工核保来浪费时间。核保和在线理赔流程优化上都是我们希望做到的。

另一方面,在产品精选层面,过去数据显示,同种产品,如果给用户提供SKU或者很多款来自不同保险公司产品时,用户反而会陷入到最终决策两难过程中,从最终转化效率来看,如果已经帮用户做好挑选工作,基于对他的了解,给他推荐最适合的一款产品,也比给他推送大而全的选择最终效果要好。我们一直秉承这样的观念,走精选和优选的概念,我们有自己的精算团队替用户做这样的产品筛选和比较。同时,首次推荐给用户产品时尽量精化和简化,让用户消费决策尽量简单,很多增值服务是后置的,让用户完成基础投保之后,如果加价降减配额,选择其他医疗和增值服务可以后置来选择,而不是前期给到他这么多干扰项,影响他投保的流程。

省钱:提供最具性价比的保险产品。

对用户来说,最实惠的还是在价格上,除了理赔服务期待之外,就是在推荐产品的性价比上。在省钱上,我们给用户尽量做减法。我们的互联网平台有边际成本逐渐降低的优势,我们可以非常高效地、低成本获客,借助我们前置的风控模型、核保模型和理赔模型,我们可以做到精准营销,确保不希望能够引入到保险产品里、逆向选择相对比较高的用户不会投保,两项加在一起降低客户的综合成本率,保险公司综合成本率低了以后,给到用户就更具有竞争力。我们希望给到双赢的合作,而不是让保险公司在我们平台上卖的产品狂亏钱。我们希望降低成本,降低理赔发生率,一起帮助降低保险公司综合成本,最终反馈给消费者。

万变不离其宗,我们做任何举措也是希望给用户带来价值,希望输出我们各方面的能力,与保险公司一起寻找新的保险价值增长点。谢谢大家!

【扫黑除恶扬正气 群防群治创平安】
  编者按:
  6月份以来,我市对照督导反馈的6个方面21个问题,以“知耻后勇、横下决心、迎头赶上”的工作态度,采取超常规举措,立行立改、举一反三,全面完成了各项整改。本报分别在10月24日、11月1日推出两期扫黑除恶专项斗争宣传专版,今天推出第三期,分别报道市公安局、市检察院、市中级人民法院等单位在扫黑除恶专项斗争整改工作中采取的有力举措以及取得的进展成就,以此营造扫黑除恶专项斗争的浓厚氛围,助力我市在扫黑除恶专项斗争中不断取得新战果。
  1
  市公安局:持续刀刃向内实施“刮骨式”肃毒
  扫黑除恶整改工作开展以来,我市新打掉涉黑涉恶类犯罪团伙81个,破获刑事案件435起,抓获犯罪嫌疑人498人。目前,全市公安机关共打掉黑恶势力团伙185个,破获案件1834起,抓获犯罪嫌疑人1179人。
  线索清零任务稳步推进。我市制定《线索“清零”专项攻坚行动方案》,建立党委成员分工负责机制,“一把手”紧盯督办,提升核查质效。7月份以来,市公安局先后组织8次专题会议专题调度,共收到中央督导组线索611条,其中二类线索180条,办结169条,办结率为94%,三类线索431条,申请办结418条,办结率为97%。密切同检法机关的协作对接,7月份以来,先后2次召开“大三长”、6次召开“小三长”商讨会,强化程序意识和证据意识,有效加强法律监督。
  严肃深挖彻查,持续刀刃向内实施“刮骨式”肃毒。严格落实“一案双查”工作机制,深挖“关系网”“保护伞”。深入落实逐案筛查制度,加强协作配合,“点对点”将工作做细做实。截至目前,全市公安机关向纪委监委移交线索128条。根据支树平组长的指示要求,全市205个派出所进一步加大了线索摸排力度,强化了“打伞破网”工作。开展对“黄赌毒”和黑恶势力听之任之、失职失责甚至包庇纵容、充当“保护伞”专项整治工作,对于出现相关情况的民警,一律严肃处理。
  推动综合治理,围绕行业领域实施“拉网式”整治。开展了“扫黄铲赌”专项行动和打击毒品违法犯罪“百日专项行动”,共查处涉黄案件175起,采取刑事强制措施53人,行政处罚396人,罚款88.3万元,打掉涉黄窝点14处;查处涉赌案件919起,采取刑事强制措施138人,行政处罚4239人,罚款318万元,打掉涉赌窝点22处;侦办毒品案件57起,抓获犯罪嫌疑人40人,缴获毒品3.56千克,查获吸毒人员84人,强制隔离戒毒17人。深入开展打击破坏生态环境和矿产资源领域涉黑涉恶专项行动,共侦办涉及该类案件57起,涉黑涉恶团伙7个,抓获犯罪嫌疑人49人,扣押冻结涉及矿产资源类涉案资产2.1亿元。制定《警种联动线索摸排工作机制》,对接28个行业领域建立完善涉黑涉恶案件信息通报、联席会议和联络员制度,推行“前置工作法”,及时查证线索和固定证据。目前,向相关行业领域发出监管建议函106份,收到回复106份。
  夯实组织建设,维护政权安全,实施“净化式”治理。对破获涉及政治安全、政权安全、基层政权的违法犯罪行为,持续开展“净化式”治理,不断夯实党的基层组织建设。对全部两委成员前科情况进行摸底排查,共摸排行政村、嘎查2059个,前科人员60人,被治安处罚人员281人,数据已反馈相关部门。(记者 王丽超)
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  市检察院:不断掀起扫黑除恶强大攻势
  批准逮捕涉黑涉恶犯罪嫌疑人283人,起诉52件241人,其中今年6月中央扫黑除恶督导组下沉赤峰督导后,全市新增逮捕108人,占第一年半批捕人数的62%,起诉11件44人,占第一年半起诉人数的五分之一。这些数据是记者在10月30日上午市人民检察院举办的扫黑除恶专项斗争新闻发布会上获悉的。
  扫黑除恶专项斗争开展以来,尤其在今年中央督导后,市检察院找差距、补短板、拼全力,与其他政法机关一道,掀起一波又一波扫黑除恶强大攻势,推动扫黑除恶专项斗争深入开展。第一,全市组建了22个办案专班,两级院检察长、分管检察长均编入检察官办案组,截至目前,以检察长、分管检察长主办或经办案件批捕47件,起诉30件。第二,办案中检察机关出重拳、出快拳,对涉黑涉恶案件提前介入,引导侦查取证,把犯罪证据做实,有力保证快办案、办铁案。专项斗争开展以来,对构成犯罪且有逮捕必要的,追加逮捕30人;对构成犯罪,且应追究刑事责任的,追加起诉17人;对事实不清或不构成犯罪的,依法不批捕17人,不起诉2人。有3件案件被评为全区扫黑除恶经典案例和指导性案例,做到了依法严惩快办,确保打准打实。第三,截至目前,全市两级检察院共向有关部门发出检察建议80件,收到回复78件,回复率97.5%。特别是中央督导以来,制发10件,反馈17件。结合办案发现有关行业、领域监管漏洞,及时发出检察建议,并跟踪回访、督促整改,这些检察建议体现出在扫黑除恶专项斗争中,检察机关绝不是就案办案,而是标本兼治,治乱反腐齐发力。坚持标本兼治的另一个办法,就是深挖彻查,务求打深打透,揭开任何黑恶势力的“面纱”,按照黑恶犯罪这条主线,深挖背后腐败关系网和“保护伞”,全市检察机关与纪检监察机关通力配合,按照管辖分工,落实线索双向移送、双向反馈机制,严肃查办了一批为黑恶势力站台、充当“保护伞”的案件。(记者 王丽超)
  3
  市中级人民法院:确保将每一起案件都办成铁案
  为将黑恶势力连根拔起,市中级人民法院将涉黑案件和重大涉恶案件指定由审判力量较强的法院进行审理。7月16日,指定红山区法院依法公开开庭审理了赤峰地区扫黑除恶专项斗争开展以来,首起具有黑社会性质组织犯罪——“康中涉黑案”。由于部署周密、措施有力、庭审规范,案件顺利审结,取得了良好的法律效果和社会效果。截至10月31日,全市法院共受理一审涉黑涉恶案件51件,审结44件;受理二审涉黑涉恶案件24件,审结20件。对217名被告人判处刑罚,判处罚金1202.9万元。
  在涉黑涉恶案件“财产刑”执行工作中,全市法院按照市中级人民法院统一要求,全部开通“绿色通道”,判决生效后立即转入执行程序。执行部门立案当日即由专案组全面调查被告人财产状况,对被执行人及其近亲属进行司法威慑和政策攻心,有力破解了被执行人的侥幸心理,有效克服了财产线索隐藏较深和履行能力不强等干扰因素,执行到位率迅速提升。截至10月31日,全市法院共受理涉黑涉恶“财产刑”执行案件25件,涉及罚金844.1万元。执行到位金额525.37万元,同时查封扣押车辆17台、房产8处。
  与此同步,市中级人民法院坚持对涉黑涉恶案件审理必须做到“两个一律”,即一律提前了解案情,法律认识分歧一律会商解决。确保案件提起公诉后各个环节绝对顺畅,合力构建联动融合的专项斗争工作格局。全市法院认真坚持必要性、针对性、规范性和实效性相统一原则,进一步加大司法建议工作力度,以从源头上预防和减少涉黑涉恶违法犯罪滋生蔓延,提高社会风险整体防控能力。截至10月31日,全市两级法院共发出相关司法建议35件,收到反馈情况25件,促进形成社会安全综合治理良好局面。在此基础上,全市法院定期进企业、进社区、进学校开展普法教育活动,并充分利用各类媒体特别是电视台“法院在线”专栏,大力宣传扫黑除恶专项斗争相关部署及典型案例,增强了社会各界对扫黑除恶专项斗争的理解与支持,有效促进了此项工作的顺利开展。(记者 王丽超)
  04
  市信访局:铲除信访领域黑恶势力滋生土壤
  中央扫黑除恶第15督导组下沉我市以来,市信访局高度重视扫黑除恶专项斗争工作,按照“有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱”工作要求,与开展阳光信访、法治信访、责任信访相结合,发挥群众工作优势,铲除信访领域黑恶势力滋生土壤,强力推进信访领域扫黑除恶专项斗争。
  全市信访系统深入开展涉黑涉恶以及对“黄赌毒”和黑恶势力听之任之、失职失责甚至包庇纵容、充当“保护伞”专项排查。一方面,深挖问题线索,市信访局聚焦群众反映强烈的突出问题和行业乱象,对过去3年来来访接待、来信办理、网上信访事项等进行了认真梳理,发现问题线索及时移交。特别是重点对3年来矿产资源、生态环境保护领域163件信访案件进行了梳理分析,其中矿产类25件,环境保护类138件,均没有发现涉黑涉恶线索。另一方面,加强日常排查力度,7月份以来,共排查移交公安线索7件,其中涉黑涉恶线索5件,经济纠纷等其他线索2件。
  开展扫黑除恶专项斗争以来,市信访局共核查办理上级交办、本级自查问题线索755件,其中中央扫黑除恶第15督导组交办14批685件,自治区第六督导组交办20件,市扫黑办交办1件,市信访局自行梳理向各旗县区、市直部门交办8件,向市公安局移交17件,各旗县区自行梳理上报24件。截至目前,按信访程序办理的问题线索核查率、办结率达到100%。(记者 孟静航)
  05
  市林业和草原局:深挖细查集中整治行业乱象
  在扫黑除恶专项斗争中,市林业和草原局进一步提高政治站位,深入摸排涉黑涉恶线索,集中整治行业乱象,加大案件查处力度,通过切实解决林草重点领域突出问题,规范行业管理,理顺行业秩序,从源头上铲除黑恶势力滋生土壤,确保森林、草原和野生动物资源安全。
  立足突出关键,充分发挥森林公安派出所和乡镇林工站的前沿阵地作用,落实任务,广泛收集林区牧区涉黑涉恶和“保护伞”线索,并严格落实“一案双查”和“三清零”制度。同时,对市本级近三年信访问题和查办的刑事、行政案件进行梳理排查,共排查信访问题217件,排查出疑似涉黑涉恶线索12条,核查销号12条;排查草原行政案件201起、刑事案件2起、林业行政案件5起,未发现疑似涉黑涉恶线索。同时,市林草局扫黑办对各旗县区林草局扫黑除恶专项斗争进行督查,6月1日以来,全市林草系统新收集、摸排涉黑涉恶线索204条,移交相关部门有效线索34条,线索核查率为100%。
  年初以来,市林草局还开展了保护候鸟专项行动、严厉打击破坏森林和草原资源违法犯罪专项行动,与市公安局联合开展依法打击破坏野生动物资源违法犯罪等行动。全市各级森林公安机关共查处案件799起,查结案件783起,查结率98%。全市共打击处理违法人员812人,林地恢复植被造林面积1922.32亩,为国家挽回直接经济损失482万元。通过专项行动的开展,有效打击了违法犯罪行为,净化了林区环境,维护了林区治安秩序的稳定。(记者 孟静航)
  来源:赤峰日报

广汽丰田前三季度销量近50万辆 TNGA车型占比67%

中国经济网10月12日讯 据广汽丰田发布的最新数据:今年9月,广汽丰田实现销量65000台,比去年同期增长7%,前三季度销量496224台,比去年同期增长18%,保持高质量增长态势;其中,三大TNGA车型前三季度销量占全车系整体销量比例达67%。
今年第四季度,广汽丰田全新TNGA中型SUV即将登场亮相,与汉兰达、C-HR形成SUV明星家族。今后,广汽丰田还将继续导入更多高价值、高品质的TNGA车型产品,TNGA家族持续扩容。

TNGA家族强势突破 高价值带来持续热销
第八代凯美瑞9月销量17316台,同比增长18%;前三季度销量134366台,同比增长10%,其中20万级高端车型累计占比超过60%,混合动力双擎累计占比超过15%。作为累积销量超过2000万台的丰田“全球车”,凯美瑞向来是中高级轿车市场的明星车型,第八代凯美瑞拥有豪华版和运动版双造型、2.5L双擎混动、2.5L和2.0L三大TNGA动力总成,凭借高价值、豪华感、个性化的产品魅力,上市以来销量实现高质量稳步增长,重新激活中高级轿车市场,成为中高级轿车价值旗舰。

雷凌家族9月销量达到22035台,同比增长7%,连续三个月单月销量超过2万台;前三季度销量159508台,同比增长13%,豪华版及以上中高配车型占比94%。作为TNGA首款中级车,全新换代雷凌以智能、驾趣、安全三大TNGA新价值,以及超越同级的高价值配置,刷新中级车价值观。近日,中国保险汽车安全指数管理中心(C-IASI)发布全新雷凌测试评价结果,在车内乘员安全指数、车外行人安全指数、车辆辅助安全指数三大项目中,全新雷凌获得全优评价,三项得分均为“G”(优秀),主被动安全性能得到权威官方认证,领先同级车型。

同时,作为TNGA首款SUV,C-HR 融入全球潮牌基因和广汽丰田品质基因,9月销量5986台,前三季度销量43887台,引领高价值SUV消费潮流。

TNGA双擎混动成更高级动力选择 雷凌双擎销量增长22%
广汽丰田混动“双剑客”凯美瑞双擎和雷凌双擎9月销量7892台,同比增长7%;前三季度销量49356台。经过TNGA架构升级后,广汽丰田双擎混合动力成为更高级的“TNGA双擎混动”动力科技,引领混合动力普及潮流。
第八代凯美瑞双擎9月销量2584台,前三季度销量20211台,同比增长19%。全新换代雷凌双擎9月销量5308台,同比增长22%,在雷凌家族中占比达24%;前三季度销量29145台。

汉兰达国产以来销量超91万台 汉兰达骑士版上市
“豪华大7座SUV”全新汉兰达9月销量9665台,前三季度销量72655台,其中30万级车型销量占比达到80%,四驱车型占比高达86%,产品需求结构更加高端化。自2009年国产上市至今,汉兰达累计销量超过91万台。
9月5日,汉兰达骑士版在成都国际车展首发上市,新增光感式智能开闭LED前大灯,金色饰条塑造“黄金眼”大灯造型,个性酷黑外观搭配尊崇棕色内饰,提升豪华品质的同时打造时尚高级感,厂商建议零售价为30.48万元,以更高价值体验和更多元选择回馈顾客。

YARiS L家族致炫和致享9月销量9998台,同比增长8%,前三季度销量85808台,同比增长20%。
续航510km纯电轿车 广汽丰田iA5即将全面到店
9月5日,广汽丰田发布首款量产纯电动轿车广汽丰田iA5,补贴后厂商建议零售价为16.98万元起,不限行不摇号,可直接获得新能源专属牌照。iA5基于全新一代GEP纯电平台开发,带来长续航、大空间、强性能、高智能的产品魅力,是目前国内合资车企中首款NEDC综合续航里程达510km的纯电轿车,并享有广汽丰田卓越的品控流程和渠道服务。新车近期即将到店上市。

广汽丰田为iA5量身定做“享你所想”增值服务方案,包括有最低15%首付低息购车、三电系统8年或15万公里质保、整车4年或15万公里质保、免费赠送新一代智能充电桩、终身免费软件升级、终身免费车联网流量、预约保养上门取送车以及24小时道路救援等,为用户带来高品质新能源出行生活。
“品牌進化中期规划”助力 提升全生命周期用车体验
今年是广汽丰田品牌進化中期规划元年。为了夺取品牌竞争的制高点,广汽丰田立足430多万客户基盘,启动“品牌進化中期规划”,在良好的顾客满意度和经销商满意度的基础上,致力于提升全生命周期用车体验,通过不断为用户提供高价值产品、高品质服务、高品位体验,希望与客户之间实现“一日车主,终生朋友”的伙伴式关系。
目前,广汽丰田高QDR工厂一次合格率达到98.9%,高于行业平均水平约10个百分点,通过持续生产高品质、高耐久性、高可靠性产品积淀了良好口碑。同时,广汽丰田渠道不断提升服务效率和品质,铸造了备受行业和消费者喜爱的“广丰服务口碑”。在“丰田全球卓越服务表彰” 中,广汽丰田连续三年获得金奖。在去年中国汽车售后服务客户满意度调查,和最近发布的中国汽车用户满意度测评中,广汽丰田均排名合资品牌第一。
同时,广汽丰田探索全新服务模式。通过“新四化”智慧门店、1V1尊享服务、社区“第三空间”创新服务模式,带来安心、透明、高效的服务。广汽丰田旗下车型养护成本多数达到同级最低,为客户提供优质、省心的用车体验。广汽丰田还持续开展车主感恩回馈行动,如汉兰达车主专属免费代驾里程券和免费停车、洗车福利等,更好地提升顾客的用车体验。


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