【处理你网购订单的，可能是个机器人】随着互联网发展，有越来越多的消费者从网上购物，网购包裹越来越多，消费者对于网购配送速率要求越来高，电商的仓储部门就需要以更快的速度处理大量的订单，快速完成商品打包。不少公司启用了高科技的机器人来协助人类员工加速这一过程。这最终会导致人类员工被淘汰吗？刘强东先生也提出了用12年时间来打造技术化电商公司，未来你网购包裹订单真的可能是机器人处理。

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网上卖水果，和客户的沟通很重要。
做水果难免有售后
出了售后，我们就应该担当起我们自己售后的责任
网上购物，客户都有一种特殊的心里。
比如说：从水果超市买了个水果，回家忘记放冰箱了，坏了，他会觉得，自己忘了放冰箱了坏了。
从网上买了个水果，回家忘记放冰箱，坏了，他会觉得这家水果真不好，这么快就坏了，可能有什么问题。

比如说：从水果店里买了个石榴，回家后剥开，发现里面是白籽或者坏籽。他会觉得，自己没有挑好。
从网上买了个石榴回家，回家后剥开，同样的发现里面是白籽或者坏籽。他会觉得，这家怎么能给我发这种石榴。这石榴真烂！
事实上，同样的一件事，网上买的，我们坏果包赔，售后更好。水果店买的，没有人会拿回去退，就算拿回去别人也未必赔。

像石榴，核桃，苹果这些水果，就算是在水果店里买，照样也会遇到里面坏了的。
因为好多伤是内伤，从外面看不到，我们在挑选过程中也是细心了再细心，不想把坏心的发给大家。因为发出去了，我们还要陪，而且是连邮费一起赔。
网上卖水果，卖的是服务，买的是人情，但是好多时候，更需要多一份理解，多一句解释。