浙江杭州,钟某在某易购平台,花5899元买了一款浪琴机械手表,非常喜欢,最近他想给妻子也买块浪琴,便来到浪琴专卖店,结果却发现自己带了几年的手表,是水货,而且有维修痕迹!
钟某的浪琴手表是在几年前买的,买完后天天都戴,也给钟某长了些脸,所以妻子想要块手表的时候,钟某第一时间想到的,便是给妻子也换一款浪琴手表,妻子点头同意,浪琴是轻奢品牌,对于普通人来说,已经足够好了。
事发这天,钟某带着妻子到浪琴专卖店,让妻子挑一款她喜欢的手表,柜员看到钟某戴的也是浪琴,时间有些不准,便好心帮忙调一下时间,结果柜员一个不小心,将手表的拔针弄坏了。专柜表示,他们会将手表修好,保证和新的一样。
可在维修的时候,专柜告诉了钟某一个难以接受的消息,他买的手表有过维修痕迹,而且是一块水货。钟某听到专柜的话后,大吃一惊,不可能啊,自己在某易购平台买的,不应该是假货。
钟某用手机打开某易购平台,准备找店铺讨说法,结果傻眼了,他买的手表已经下架,售卖手表的店铺也已关店!钟某联系官方客服,要求退货处理,客服表示已经记录在案,有结果会以短信通知他。
注意,钟某购买手表的商店,并非某易购平台的官方店,而是第三方店铺。
《消费者权益保护法》第55条的规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的3倍。
店铺将有维修记录的水货手表,冒充正品卖给钟某,其行为属于欺诈,按照第55条规定,钟某可以要求退一赔三。
钟某要求退货,没提退一赔三的请求,是对自己权利的处分,合法有效。
现在的问题是,钟某购买手表的店铺已经关店,钟某是否可以向某易购平台索赔?
《消费者权益保护法》第44条规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提出,供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
一般来说,网购平台对消费者被骗,在自身没有过错的情况下,不用承担赔偿责任,但如果网购平台作出更有利于消费者的承诺,网购平台应当履行承诺。
除此之外,在网购平台上被骗,消费者可以要求网购平台提供商家的真实信息,以助自己维权,如果网购平台不能提供商家真实信息的,网购平台需要承担赔偿责任!
对于这件事,你怎么看?
钟某的浪琴手表是在几年前买的,买完后天天都戴,也给钟某长了些脸,所以妻子想要块手表的时候,钟某第一时间想到的,便是给妻子也换一款浪琴手表,妻子点头同意,浪琴是轻奢品牌,对于普通人来说,已经足够好了。
事发这天,钟某带着妻子到浪琴专卖店,让妻子挑一款她喜欢的手表,柜员看到钟某戴的也是浪琴,时间有些不准,便好心帮忙调一下时间,结果柜员一个不小心,将手表的拔针弄坏了。专柜表示,他们会将手表修好,保证和新的一样。
可在维修的时候,专柜告诉了钟某一个难以接受的消息,他买的手表有过维修痕迹,而且是一块水货。钟某听到专柜的话后,大吃一惊,不可能啊,自己在某易购平台买的,不应该是假货。
钟某用手机打开某易购平台,准备找店铺讨说法,结果傻眼了,他买的手表已经下架,售卖手表的店铺也已关店!钟某联系官方客服,要求退货处理,客服表示已经记录在案,有结果会以短信通知他。
注意,钟某购买手表的商店,并非某易购平台的官方店,而是第三方店铺。
《消费者权益保护法》第55条的规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的3倍。
店铺将有维修记录的水货手表,冒充正品卖给钟某,其行为属于欺诈,按照第55条规定,钟某可以要求退一赔三。
钟某要求退货,没提退一赔三的请求,是对自己权利的处分,合法有效。
现在的问题是,钟某购买手表的店铺已经关店,钟某是否可以向某易购平台索赔?
《消费者权益保护法》第44条规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提出,供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
一般来说,网购平台对消费者被骗,在自身没有过错的情况下,不用承担赔偿责任,但如果网购平台作出更有利于消费者的承诺,网购平台应当履行承诺。
除此之外,在网购平台上被骗,消费者可以要求网购平台提供商家的真实信息,以助自己维权,如果网购平台不能提供商家真实信息的,网购平台需要承担赔偿责任!
对于这件事,你怎么看?
假期已然过半,而我还在摆烂
这几年喜欢桂花的香气,尤其是下过雨后走在小区的路上,秋天的快乐
上个礼拜因为老鼠,总是半夜惊醒,跟小熊找了很久终于找到它钻进来的洞口,堵上,终于可以安稳睡觉了
还好有妹宝的比赛,就是小组赛没什么紧张感,嗑瓜子看比赛,想点个烤串又害怕比赛决赛了外卖都没到
不知道疫情什么时候结束,也不能出去玩,哎
这几年喜欢桂花的香气,尤其是下过雨后走在小区的路上,秋天的快乐
上个礼拜因为老鼠,总是半夜惊醒,跟小熊找了很久终于找到它钻进来的洞口,堵上,终于可以安稳睡觉了
还好有妹宝的比赛,就是小组赛没什么紧张感,嗑瓜子看比赛,想点个烤串又害怕比赛决赛了外卖都没到
不知道疫情什么时候结束,也不能出去玩,哎
大概率有些人把传宗接代当成人生的意义了吧,爱情是存在的,但不会永恒,就算两个相爱的人结婚了,最后走出来的那个人就是输家,过了半辈子最后发现另一半出轨的感觉最恶心了吧。
一个堂哥结婚十几年,两个小孩上小学了,还跟个寡妇搞在一起,最后离婚[思考],在女方的角度感觉真的又恶心又后悔吧,如果当初是这样的结婚,应该不会有人想结婚吧。
不会背叛自己的只有自己,结婚就是给别人递了一把伤害自己的刀子罢了。
一个堂哥结婚十几年,两个小孩上小学了,还跟个寡妇搞在一起,最后离婚[思考],在女方的角度感觉真的又恶心又后悔吧,如果当初是这样的结婚,应该不会有人想结婚吧。
不会背叛自己的只有自己,结婚就是给别人递了一把伤害自己的刀子罢了。
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