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俗事俗情 13
幼儿园文笔
看前预警，注意避雷，详情见
不喜出，勿杠
————
“嘉祺，还好吧！”映入眼帘的是严浩翔有些憔悴的脸。
马嘉祺最后的意识就停留在自己骑自行车被小石头绊了摔跤那一刻，他忍不住捂脸，又悄悄的露出眼睛：“孩子没事吧？”
严浩翔声音微微柔和了点：“没事，你也太不小心了。”
马嘉祺抿抿嘴，这事儿确实是他理亏，大概是因为一直被管束着，有些烦。
“是我一直管着你，让你心里难受了。”严浩翔好像转了个性一样，平缓的说道：“以后不会了。”
马嘉祺怔怔的看着他，心里一瞬间柔软了起来，他原来还是挺关心我的。他浅笑着点点头。
算是和严浩翔和解了。
当然，倘若马嘉祺真正领会到严浩翔这句话究竟是什么意思，他估计就得暴打严浩翔了。
这次马嘉祺在医院里呆了两三个月。
月份大了不好动弹，好在医院还算高级，有时他会去医院后方的小花园里散散步。
春日的暖阳撒在身上，温温柔柔，舒舒服服的。
马嘉祺手抚在肚皮上，笑得灿烂。
就是这里安静得有些寂寞了。
又是一次来到这里，碰到了恰好也在散步的一位病人。
两人见面时相互点点头，算是认识了。
说来也巧，先前马嘉祺虽时常在花园里走动，可是却没有见过这人，后来交流才明白，他是近期入院的。
“啧！这可不是我常常来散步，每次都能遇见你的原因啊！”马嘉祺调笑道。
那人叫丁程鑫，按年岁来算稍比他年长一些，马嘉祺含笑称他一声哥。这位哥可不算个正经人，竟然是大半夜去蹦迪喝高了，摔断了条腿。伤筋动骨一百天，一开始他只能支楞着腿，看着马嘉祺调笑他。
约么着又过了两个月，丁程鑫腿脚好了些，马嘉祺的肚子也大得行动不便了。偏偏马嘉祺闲不住，一定要到外面走走，丁程鑫就扶着他。
“丁哥，你年纪也不小了吧？还没想过成家吗？”一天下午马嘉祺和丁程鑫闲聊着 话题渐渐拐到这上。
“您老还管挺多的呢哈。”丁程鑫抿抿嘴嘴，马嘉祺这是真戳到他痛处了，他周围是真不缺爱慕的人，可惜丁程鑫眼挑，一个也看不上。
“你爸妈不会催你吗？”马嘉祺好奇的问着，说实话，像丁程鑫这样帅气的小伙子也不多见，肯定是个抢手货。
“没有，我不急，上头有个姐姐呢，外甥都已经很大了，关键是那些小作精我是真看不上……”丁程鑫说着，眼神悄咪咪的瞟了马嘉祺一眼。
马嘉祺没有注意，只顾着说自己的话。严浩翔现在也很忙，所以说没有一直管着他，但是却时不时的来看看，表示关心关心。但却是来也匆匆去也匆匆，马嘉祺根本来不及说几句体己话。
还是丁程鑫好，也不会嫌他月份大了太唠叨起来，就这样认真的听着，专注的眼神让人安心。
如果不知道自己的工作被严浩翔强制辞掉的话，马嘉祺大概会安安稳稳的养胎，直到孩子出生，然后再回去好好的和严浩翔过日子。
“爹爹！”这些苏新皓来医院看望马嘉祺。看到爹爹就快乐的窜了上去。
马嘉祺正坐在椅子上。
顾忌着肚子里的宝宝，马嘉祺没敢把孩子抱起来，他笑着摸了摸苏新皓的脑袋，转头对过来看他的宋亚轩道谢着：“这孩子最近麻烦你了。”
宋亚轩连忙摇头，甜甜的扬起笑容：“哪里会呢学长？这孩子可乖巧了，我家志鑫最近都乖了起来。”他也怕马嘉祺呆闷了。严浩翔说是不在拘束着马嘉祺，可是该做的事儿还真没少做，马嘉祺心里定是知道的，但也当是严浩翔关心他罢了。
“小弟弟什么时候出来呀？”苏新皓方才正因为马嘉祺没抱他而有些生气，现在又戳着爹爹圆滚滚的肚皮好奇的问道。
“快了快了。”按照月份算，也就再两三月吧。
苏新皓煞有其事的点点头。他站起来整个身高都还够不到马嘉祺的肚脐眼，却还是对着肚子里的小弟弟一板一眼的说着：“你在肚子里一定不要惹爹爹生气，以前爹爹都很忙的，你乖乖的，出来之后，爹爹就可以一直陪我们一起玩啦。”
宋亚轩眼神微微一滞。
马嘉祺蹙眉：“皓皓，爹爹哪有那么多时间啊，你是哥哥，以后可要懂事点。”
苏新皓瘪瘪嘴：“爸爸自己说的，以后爹爹就靠他养了，爹爹只要在家里陪我和弟弟玩就行啦。”
这话不对劲。马嘉祺抬眼看着宋亚轩：“阿宋，这话什么意思？”
宋亚轩把脸别过去，声音有点低沉：“没什么，大概是严浩翔和孩子说着玩吧！”
“不是说着玩，爸爸自己说的，他说爹爹以后就有很多很多时间来陪我玩了！”苏新皓反驳道，两只小腿愤愤的跺着地，表示抗议。
马嘉祺脑子动的很快，他猛的立直了身子：“严浩翔把我工作给辞了？”
宋亚轩连忙摇头：“这个我真不知道。”
看宋亚轩满脸心虚的表情马嘉祺就什么都知道了，他心下一抽，胸口火辣辣的憋着气：“你把严浩翔叫过来，这事我非得当面跟他说清楚不成！你别拦我！”
慌得宋亚轩直接掏出了手机：“好好好，你别急，我这就让他过来。”挂了电话，见马嘉祺还是满脸愠色，又看苏新皓差点被吓哭了，赶紧把孩子带了出去。
马嘉祺长长的呼了一口气，别生气，别生气，对孩子不好，对身体不好。精力得留着，待会儿质问严浩翔呢。
他强迫自己冷静下来。
门外有人敲门，他嗓音平静：“请进。”
是丁程鑫。
他的腿好了个大半，走路姿态十分潇洒，可惜马嘉祺没有心情注意这点。
“怎么了？心情不好？”
听着丁程鑫清冽的嗓音，马嘉祺心里憋着的委屈，愤怒，一股脑的都释放出来，他抽嗒嗒的哭了起来。
美人落泪，我见犹怜。丁程鑫见了也不好意思打扰他，静静的等他抹干眼泪，转头又道：“不好意思了。”
丁程鑫不经意的声音也软了下来：“无妨，有什么委屈和我说说，心里也能舒服点。”
马嘉祺摇了摇头，苦笑着：“没什么，就是想离婚了。”
丁程鑫心里讶异，相处了几个月，他自是明白马嘉祺不是随意冲动的人，他爱人究竟做了什么事儿？连这等可人都敢欺负。实在不懂怜香惜玉。
马嘉祺想着，心里又难受了起来，只得把头搭在丁程鑫肩上啜泣。丁程鑫上身一绷，随后又放松了下来，扭捏着双手，最后环住了马嘉祺。
两人动作看起来有些暧昧，却偏偏都没有意识到。
“严浩翔，这事之前就跟你说过，太过了……”宋亚轩声音从门外传来，听脚步声似乎还有一个人，大概是严浩翔了。
马嘉祺心下一动，搂紧了丁程鑫。
房门被推开，宋亚轩絮絮叨叨的声音戛然而止：“你别和他怄气……？？”
#马嘉祺和一位陌生男子抱在一块，疑似出轨#
*我好拖……
为什么还不能离婚……
下章一定，一定(o｀з’*)
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马嘉祺手抚在肚皮上，笑得灿烂。
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两人见面时相互点点头，算是认识了。
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“啧！这可不是我常常来散步，每次都能遇见你的原因啊！”马嘉祺调笑道。
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约么着又过了两个月，丁程鑫腿脚好了些，马嘉祺的肚子也大得行动不便了。偏偏马嘉祺闲不住，一定要到外面走走，丁程鑫就扶着他。
“丁哥，你年纪也不小了吧？还没想过成家吗？”一天下午马嘉祺和丁程鑫闲聊着 话题渐渐拐到这上。
“您老还管挺多的呢哈。”丁程鑫抿抿嘴嘴，马嘉祺这是真戳到他痛处了，他周围是真不缺爱慕的人，可惜丁程鑫眼挑，一个也看不上。
“你爸妈不会催你吗？”马嘉祺好奇的问着，说实话，像丁程鑫这样帅气的小伙子也不多见，肯定是个抢手货。
“没有，我不急，上头有个姐姐呢，外甥都已经很大了，关键是那些小作精我是真看不上……”丁程鑫说着，眼神悄咪咪的瞟了马嘉祺一眼。
马嘉祺没有注意，只顾着说自己的话。严浩翔现在也很忙，所以说没有一直管着他，但是却时不时的来看看，表示关心关心。但却是来也匆匆去也匆匆，马嘉祺根本来不及说几句体己话。
还是丁程鑫好，也不会嫌他月份大了太唠叨起来，就这样认真的听着，专注的眼神让人安心。
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“爹爹！”这些苏新皓来医院看望马嘉祺。看到爹爹就快乐的窜了上去。
马嘉祺正坐在椅子上。
顾忌着肚子里的宝宝，马嘉祺没敢把孩子抱起来，他笑着摸了摸苏新皓的脑袋，转头对过来看他的宋亚轩道谢着：“这孩子最近麻烦你了。”
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苏新皓煞有其事的点点头。他站起来整个身高都还够不到马嘉祺的肚脐眼，却还是对着肚子里的小弟弟一板一眼的说着：“你在肚子里一定不要惹爹爹生气，以前爹爹都很忙的，你乖乖的，出来之后，爹爹就可以一直陪我们一起玩啦。”
宋亚轩眼神微微一滞。
马嘉祺蹙眉：“皓皓，爹爹哪有那么多时间啊，你是哥哥，以后可要懂事点。”
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两人动作看起来有些暧昧，却偏偏都没有意识到。
“严浩翔，这事之前就跟你说过，太过了……”宋亚轩声音从门外传来，听脚步声似乎还有一个人，大概是严浩翔了。
马嘉祺心下一动，搂紧了丁程鑫。
房门被推开，宋亚轩絮絮叨叨的声音戛然而止：“你别和他怄气……？？”
#马嘉祺和一位陌生男子抱在一块，疑似出轨#
*我好拖……
为什么还不能离婚……
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《连锁无处不在：连锁就是打造印钞机摇钱树》
连锁企业如何突破单店思维，突破区域思维？
连锁企业从0-1，是店长思维；
连锁企业从1-30，是区域思维；
连锁企业从30-N，才是盟主思维！
做连锁，简单来说就是做复制扩张，复制的前提是标准化，所以做连锁不论多少家门店，连锁企业都离不开标准化。
01
标准化体系
连锁企业经营管理的基本原则是四化：标准化、简单化、专业化与独特化，其中标准化是最主要的，它在一定程度上是其他三化的体现。
1.标准化的重要性
标准化对连锁企业的重要性主要体现在三个方面：
①连锁行业的可复制性特征决定了标准化是复制、扩张的必备、规模化经营的重要前提；
②标准化有利于稳定和提高企业产品质量和服务质量；
③高度统一的标准化管理可以简化日常管理工作，提高管理水平和效率。
标准化形成的三个要素，流程、规范、表单。
连锁从产品/服务运营到模式裂变，再到平台运营，最后是品牌生态，然后就会有无形资产，无形资产的收入核心就是标准化。
实际上我们形成专业体系后，输出标准化的过程就是盈利的过程，标准不仅可以自己用，同时可以卖钱。
2.标准化的三大系统：
①建立标准（立法）：
一般按照专业的标准来定，比如市场链、拓展链等；
②输出标准（普法）：
一般按照岗位的标准来定，比如储备店长、区域经理；
③执行标准（执法）：
还是按照岗位来定；
我们做标准是要以经营为导向！
3.“运营”标准化的四大价值：
①保障终端门店持续盈利能力，
②提升顾客满意度（带来增值），
③品牌价值提升与兑现，
④团队打造和企业文化沉淀。
连锁企业如何形成可复制的“运营”标准？
在原有运营经验的基础上，对各项标准进行梳理、沉淀，形成简单可操作的规范， 统一进行不折不扣地执行，进而成为连锁运营标准化系统；
根据各模块的变化而进行调整和固化，使之适应公司的发展；
运营管理标准已经形成稳定的模式，随着复制与扩张，靠优化流程而成长。
连锁企业标准化手册形成的过程，就是标准化落地的过程。
4.标准化手册制定流程
标准化手册制定流程总的来说分为五步：
第一、告诉所有员工，公司要形成标准化，需要全员参与；
第二、做详细的计划表，定人、定事、定时间、定方式方法；
第三、分组、PK、申请；
第四、进行相关的研讨，定框架、定内容，一遍一遍地研讨；
第五、验收结果，达成共识。
5.训练系统
训练系统里面，复制的核心竞争力事实上就是连锁企业运营标准化系统中的重要组成部分，而运营标准化中这些重要的组成部分又是商业模式中的关键成功要素。
在复制过程中我们要实现的是把商业模式中的关键成功要素，放到我们的运营标准化系统中的关键组成部分，然后在训练复制的过程中，复制输出我们的关键核心竞争力的这些复制。
6.督导系统
督导体系是连锁体系三大支柱之一。
连锁体系运营系统确立连锁店的操作标准与流程，训练系统使得运营系统的标准与流程得以复制，督导系统则是运营系统标准复制的保证。
督导依据连锁店营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估，主要是协助于各区域门店的运营行为及活动的顺利开展，以及以公司最高利益负责，监督各连锁门店的各项运营规范，对连锁系统以监督、指导为核心工作的服务性组织。
02
标准化四大误区
连锁企业在形成标准化时，通常有四大误区：
误区一：企业的标准化等于手册的梳理；
误区二：标准化只是企业输出的结果，结果就是手册；
误区三：标准化就是人的标准化；
误区四：标准化就是一成不变。
1.标准化误解一：
企业的标准化等于手册的梳理
企业正确的标准化体系体现的三大形式是：
建立标准
输出标准
执行标准
标准化手册的梳理只是停留在企业建立标准化的这一阶段。
有了手册，单店不一定能做好，只是有了经验和模板提供，真正要保证手册复制不走形是需要有人培训，贯彻标准，最后监督标准化执行落地的。
因此，完善的标准化体系=标准+训练+督导。
运营系统确立了操作标准与流程，输出系统使得运营系统的标准与流程得以复制，督导系统则是运营系统标准复制的保证，是执行检查体系。
三大系统相辅相成、相互促进，任何一环的破坏都将影响到整个连锁体系的成功建设。
2.标准化误解二：
标准化只是企业输出的结果，结果就是手册
标准化并不只是企业输出的结果，而是过程中对经营认知，工作效率的训练。
讲即所做，做即所讲，标准化就是写出来的东西都要做到，做到的东西都要写出来。
所以企业做标准化，首先要知道哪些地方要做标准化。
从总部（开店、物流、招商、组织结构），
分部（开店、物流、管控、组织结构），
到终端门店（人、物、场）进行标准化手册编写，手册编写要简单易复制，傻瓜易操作。
标准化的内容是人来制定，人来做，所以需要制定详细的计划分工，落实的岗位，职责到人，这样才能有效落地实施。
制定前通过思维导图工具，研讨出框架内容，界定宽度与深度。
对于手册框架的要点，分步进行完善。
连锁标准化三要素：
梳理业务流程：简单化、专业化、标准化、特色化
明确规范要求：沉淀、比较、优化
形成常用表单：升级、重设、优化
标准形成之后，就到看效果的时候，从手册开始生效，到手册输出效果呈现，这个过程是一个找出问题、实验验证、解决问题的过程。
但是手册要遵循标准化+人性化的原则，与团队的职业化程度相匹配。
标准化手册形成步骤：
梳理标准化模块
制定计划分工
拟定手册框架
编制研讨内容
检验优化成果
标准化结果的形成在于编制过程中的一系列的有效活动，更在于编制后对训练的验收和督导的执行。
这样的标准化才有意义！
这样才能从根本上去达到我们所需要的运营效率！
3.标准化误解三：
标准化就是人的标准化
标准化并不是人的标准化，而是要先事后人。
构建规范标准化运营体系的四原则：
标准化：标准的流程设计与工作规范
简单化：简单易用的流程、工具管理表单
实效化：有效、实用的操作方案
独特化：符合企业文化及个性特点
连锁运营体系的构建、梳理、优化应遵循以上四原则，并按流程、操作规范（工作标准）以及工具表单等要素来编制。
明确各模块编制责任人，确定相应的顾问/指导人，责任人与指导人确认各自任务。
手册责任人与指导人对接，根据计划进度表确定手册具体完成时间计划安排，讨论所负责手册的流程清单和主要工作规范。
责任人与指导人确定定期沟通的时间，讨论手册编制进度，指导人每周向项目组汇报各手册责任人的工作完成情况。
根据实际操作经验，结合先进复制思想，编制各手册，要求顾问组或指导人对编制过程进行指导、跟进。
4.标准化误解四：
标准化就是一成不变
标准化是不断优化迭代的过程。
标准化形成后，连锁企业家们最关心和最头疼的问题是：执行，
最容易忽略的问题则是：督导。
很多连锁企业在标准化形成阶段，可以稳稳地复制扩张。
当想往外扩张复制的时候，都易走样，这是为什么？
这时需要重点构建督导系统，形成督导标准，建立督导工作流程和规范。
督导系统是保障，普通员工很难达到企业期望的标准，只会做被检查和监督的工作。
一方面需要按照运营系统执行到位，有效管理，绩效考核；
另一方面，不断发现和总结标准化中优秀经验和方法，同时问题或缺陷持续改善，优化。
连锁管理体系下的督导体系，只有将督导工作从准备、计划、实施、沟通、总结、改进形成一个良性的循环工作体系，将督导使用的标准、工具、表格等逐步升级完善，督导体系才会产生愈加明显的管理功效，才会成为连锁管理体系中的中坚力量。
最后而需要注意的是——连锁标准化的根本目的，一定是提高运营效率。
标准化体系要印上企业文化的烙印，自己可以复制而别人无法复制。
连锁企业如何突破单店思维，突破区域思维？
连锁企业从0-1，是店长思维；
连锁企业从1-30，是区域思维；
连锁企业从30-N，才是盟主思维！
做连锁，简单来说就是做复制扩张，复制的前提是标准化，所以做连锁不论多少家门店，连锁企业都离不开标准化。
01
标准化体系
连锁企业经营管理的基本原则是四化：标准化、简单化、专业化与独特化，其中标准化是最主要的，它在一定程度上是其他三化的体现。
1.标准化的重要性
标准化对连锁企业的重要性主要体现在三个方面：
①连锁行业的可复制性特征决定了标准化是复制、扩张的必备、规模化经营的重要前提；
②标准化有利于稳定和提高企业产品质量和服务质量；
③高度统一的标准化管理可以简化日常管理工作，提高管理水平和效率。
标准化形成的三个要素，流程、规范、表单。
连锁从产品/服务运营到模式裂变，再到平台运营，最后是品牌生态，然后就会有无形资产，无形资产的收入核心就是标准化。
实际上我们形成专业体系后，输出标准化的过程就是盈利的过程，标准不仅可以自己用，同时可以卖钱。
2.标准化的三大系统：
①建立标准（立法）：
一般按照专业的标准来定，比如市场链、拓展链等；
②输出标准（普法）：
一般按照岗位的标准来定，比如储备店长、区域经理；
③执行标准（执法）：
还是按照岗位来定；
我们做标准是要以经营为导向！
3.“运营”标准化的四大价值：
①保障终端门店持续盈利能力，
②提升顾客满意度（带来增值），
③品牌价值提升与兑现，
④团队打造和企业文化沉淀。
连锁企业如何形成可复制的“运营”标准？
在原有运营经验的基础上，对各项标准进行梳理、沉淀，形成简单可操作的规范， 统一进行不折不扣地执行，进而成为连锁运营标准化系统；
根据各模块的变化而进行调整和固化，使之适应公司的发展；
运营管理标准已经形成稳定的模式，随着复制与扩张，靠优化流程而成长。
连锁企业标准化手册形成的过程，就是标准化落地的过程。
4.标准化手册制定流程
标准化手册制定流程总的来说分为五步：
第一、告诉所有员工，公司要形成标准化，需要全员参与；
第二、做详细的计划表，定人、定事、定时间、定方式方法；
第三、分组、PK、申请；
第四、进行相关的研讨，定框架、定内容，一遍一遍地研讨；
第五、验收结果，达成共识。
5.训练系统
训练系统里面，复制的核心竞争力事实上就是连锁企业运营标准化系统中的重要组成部分，而运营标准化中这些重要的组成部分又是商业模式中的关键成功要素。
在复制过程中我们要实现的是把商业模式中的关键成功要素，放到我们的运营标准化系统中的关键组成部分，然后在训练复制的过程中，复制输出我们的关键核心竞争力的这些复制。
6.督导系统
督导体系是连锁体系三大支柱之一。
连锁体系运营系统确立连锁店的操作标准与流程，训练系统使得运营系统的标准与流程得以复制，督导系统则是运营系统标准复制的保证。
督导依据连锁店营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估，主要是协助于各区域门店的运营行为及活动的顺利开展，以及以公司最高利益负责，监督各连锁门店的各项运营规范，对连锁系统以监督、指导为核心工作的服务性组织。
02
标准化四大误区
连锁企业在形成标准化时，通常有四大误区：
误区一：企业的标准化等于手册的梳理；
误区二：标准化只是企业输出的结果，结果就是手册；
误区三：标准化就是人的标准化；
误区四：标准化就是一成不变。
1.标准化误解一：
企业的标准化等于手册的梳理
企业正确的标准化体系体现的三大形式是：
建立标准
输出标准
执行标准
标准化手册的梳理只是停留在企业建立标准化的这一阶段。
有了手册，单店不一定能做好，只是有了经验和模板提供，真正要保证手册复制不走形是需要有人培训，贯彻标准，最后监督标准化执行落地的。
因此，完善的标准化体系=标准+训练+督导。
运营系统确立了操作标准与流程，输出系统使得运营系统的标准与流程得以复制，督导系统则是运营系统标准复制的保证，是执行检查体系。
三大系统相辅相成、相互促进，任何一环的破坏都将影响到整个连锁体系的成功建设。
2.标准化误解二：
标准化只是企业输出的结果，结果就是手册
标准化并不只是企业输出的结果，而是过程中对经营认知，工作效率的训练。
讲即所做，做即所讲，标准化就是写出来的东西都要做到，做到的东西都要写出来。
所以企业做标准化，首先要知道哪些地方要做标准化。
从总部（开店、物流、招商、组织结构），
分部（开店、物流、管控、组织结构），
到终端门店（人、物、场）进行标准化手册编写，手册编写要简单易复制，傻瓜易操作。
标准化的内容是人来制定，人来做，所以需要制定详细的计划分工，落实的岗位，职责到人，这样才能有效落地实施。
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对于手册框架的要点，分步进行完善。
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明确规范要求：沉淀、比较、优化
形成常用表单：升级、重设、优化
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梳理标准化模块
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拟定手册框架
编制研讨内容
检验优化成果
标准化结果的形成在于编制过程中的一系列的有效活动，更在于编制后对训练的验收和督导的执行。
这样的标准化才有意义！
这样才能从根本上去达到我们所需要的运营效率！
3.标准化误解三：
标准化就是人的标准化
标准化并不是人的标准化，而是要先事后人。
构建规范标准化运营体系的四原则：
标准化：标准的流程设计与工作规范
简单化：简单易用的流程、工具管理表单
实效化：有效、实用的操作方案
独特化：符合企业文化及个性特点
连锁运营体系的构建、梳理、优化应遵循以上四原则，并按流程、操作规范（工作标准）以及工具表单等要素来编制。
明确各模块编制责任人，确定相应的顾问/指导人，责任人与指导人确认各自任务。
手册责任人与指导人对接，根据计划进度表确定手册具体完成时间计划安排，讨论所负责手册的流程清单和主要工作规范。
责任人与指导人确定定期沟通的时间，讨论手册编制进度，指导人每周向项目组汇报各手册责任人的工作完成情况。
根据实际操作经验，结合先进复制思想，编制各手册，要求顾问组或指导人对编制过程进行指导、跟进。
4.标准化误解四：
标准化就是一成不变
标准化是不断优化迭代的过程。
标准化形成后，连锁企业家们最关心和最头疼的问题是：执行，
最容易忽略的问题则是：督导。
很多连锁企业在标准化形成阶段，可以稳稳地复制扩张。
当想往外扩张复制的时候，都易走样，这是为什么？
这时需要重点构建督导系统，形成督导标准，建立督导工作流程和规范。
督导系统是保障，普通员工很难达到企业期望的标准，只会做被检查和监督的工作。
一方面需要按照运营系统执行到位，有效管理，绩效考核；
另一方面，不断发现和总结标准化中优秀经验和方法，同时问题或缺陷持续改善，优化。
连锁管理体系下的督导体系，只有将督导工作从准备、计划、实施、沟通、总结、改进形成一个良性的循环工作体系，将督导使用的标准、工具、表格等逐步升级完善，督导体系才会产生愈加明显的管理功效，才会成为连锁管理体系中的中坚力量。
最后而需要注意的是——连锁标准化的根本目的，一定是提高运营效率。
标准化体系要印上企业文化的烙印，自己可以复制而别人无法复制。
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