华亭： 让群众“住”进美好生活#华亭#
华亭市在创建全国文明城市工作中，紧紧围绕满足人民群众生活需求，用好政策大力实施新家园建设，不断增强产业发展与文明实践成效，书写着从“居有所安”到“居有所乐”的美好生活新愿景。
从“有所居”到“安居”
住房承载着人们对家的向往和理想，也是一座城市宜居指数的重要维度。华亭多措并举着力保障居民群众“住有所居、居有所安”，为城市发展延伸幸福内涵。
走进东华镇裕光村塌陷搬迁安置点，宽敞整洁的硬化路、彩绘靓丽的小康屋让人耳目一新。王春梅老两口正忙着晾晒玉米，亮堂的新生活让老两口笑得合不拢嘴。“家里装了卫生间，洗澡热水器几分钟就好，和城里人一样。”
总投资2170万元的东华镇裕光村塌陷搬迁安置楼建设项目，2018年入住搬迁群众36户。今年10月底，其余36户搬迁群众也开启了搬迁后的新生活。
开启新生活的，还有得益于老旧小区改造的589户群众。针对年久失修的老旧小区，市住建局重新铺设排水、供热等管网及设施，硬化公共道路，实施绿化亮化，增设消防设施、安防等设施，屋面进行防水处理，外墙做建筑节能改造，焕然一新的面貌让居民连连点赞。
“告别脏乱差，成功变花园”，16个老旧小区28栋楼正在全面改造，改造面积超过5万平方米。市民共享居住环境文明成果的同时，也见证着华亭向着创建全国文明城市迈进的坚实步伐。今年以来，我市按照“西进东改、南延北展、城中提升”的思路，持续用力补齐城市短板，着力提升城市品质品位，不断增强城市产业聚集能力、人口承载能力和就业吸纳能力，一桩桩惠民生的有力举措，解读着群众从“有所居”到“安居”的幸福密码，折射出厚重的民生底色。
从“安居”到“宜居”
双凤山公园碧山清韵，莲花湖公园波光潋滟，放眼望去，一条条城市绿化街路繁花相送，两边行道树浓荫密布，一座森林之城的轮廓渐次清晰……
让全民共享“生态福利”，实现“推窗见绿、出门见园、四季常绿、三季有花”的生活环境，是华亭市创建国家森林城市的出发点和落脚点。近年来，我市以“生态宜居之城”大环境建设为中心，狠抓城市绿化美化建设，新增绿地建设，加大绿化管护力度，实施城区主干街路造景工程，积极打造了生态优良、环境优美、生活优质的宜居城市。现有各类绿化面积181万平方米，城市建成区绿地率达到40.2%、绿化覆盖率达到41.6%，初步形成了以面山绿化为屏障、道路绿化为框架、街头广场绿化为点缀、庭院绿化为补充的绿化格局。
“要加大河流、水系的保护力度，共建河畅水清、岸绿景美的生活环境。”
“治、管双管齐下，切实推动管河治河从‘河长制’到‘河长治’，全面落实河流管护第一责任。”
全市河长制工作调度会上，相关职责部门的表态铿锵有力。
各乡镇根据属地管理原则，细致排查河道乱占乱堆及辖区人居环境卫生等问题，实行包村负责制，以定人、定责、分区域包抓的方式，开展“地毯式”专项整治行动。按照“户分类、社收集、村转运”的收运处置模式，规范运转农村生活垃圾中转站，强化河流溪流巡查治理，推动河湖“清四乱”常态化、规范化，持续绘就出一幅河畅、水清、岸绿、景美的生态画卷。
从“宜居”到“乐居”
初冬季节，河西镇河南村建档立卡户史慧霞早早来到了村上的灯笼车间开始工作，“上班族”已经成为她和邻居们的新身份。
今年来，面对村民出门务工走不开、农闲时节没事干的现实困境，河西镇党委积极探索、主动破题，经过实地考察和多方调研，引进了灯笼加工制作这一工艺简单、市场需求量大的产业项目。村民们在灯笼车间弹性上下班，计件制流水组装灯笼，既能照顾家庭，收入也可观，一开业就吸纳了50余名村民报名。现如今，灯笼厂发展势头强劲，年产量保守估计超过一万盏，村集体经济收入可增加两万元以上。
“当了半辈子农民，没想过如今能在家门口边拉家常边上班挣钱，一天心情特别好，干活都有劲了。”说到当下的好日子，史慧霞眉开眼笑。
一盏盏火红的灯笼，照亮了产业兴旺的乡村振兴之路，更照亮了群众安居乐业的光明前景。在推动乡村振兴的进程中，华亭市紧紧围绕产业兴旺下功夫，培育农业农村发展新动能，西华镇的假发制作车间、马峡镇的青松制药工厂等产业蓬勃发展，辐射带动群众实现着“工厂建在家门口，赚钱顾家两不愁”，把日子过红火的美好夙愿。
Still1217_00001
产业要兴旺，乡风文明也不能缺席。西华镇新时代文明实践所大力开展志愿服务关爱活动，以特困人员群体为重点服务对象，教老年人使用智能手机、为妇女讲两癌检查健康知识、帮残障人士打扫卫生……丰富多彩的贴心帮扶让特困群众感受到党和政府的温暖，重拾起生活的信心。
放眼全市，各新时代文明实践所（站）以文明城市创建为契机，聚焦群众需求开展志愿活动，人居环境整治、爱心义诊、交通劝导等志愿服务持续升温；“板凳会”“田间课”“炕头课”等形式讲思想、授技术、强素质；道德评议、村民说事日、乡村治理积分制管理等机制不断优化村规民约……一系列有温度、接地气、聚人气的新时代文明实践活动把文明“送”到群众家门口，让关爱“暖”到群众心坎上，不断发挥着文明实践凝聚群众、成风化俗的作用。
华亭市在创建全国文明城市工作中，紧紧围绕满足人民群众生活需求，用好政策大力实施新家园建设，不断增强产业发展与文明实践成效，书写着从“居有所安”到“居有所乐”的美好生活新愿景。
从“有所居”到“安居”
住房承载着人们对家的向往和理想，也是一座城市宜居指数的重要维度。华亭多措并举着力保障居民群众“住有所居、居有所安”，为城市发展延伸幸福内涵。
走进东华镇裕光村塌陷搬迁安置点，宽敞整洁的硬化路、彩绘靓丽的小康屋让人耳目一新。王春梅老两口正忙着晾晒玉米，亮堂的新生活让老两口笑得合不拢嘴。“家里装了卫生间，洗澡热水器几分钟就好，和城里人一样。”
总投资2170万元的东华镇裕光村塌陷搬迁安置楼建设项目，2018年入住搬迁群众36户。今年10月底，其余36户搬迁群众也开启了搬迁后的新生活。
开启新生活的，还有得益于老旧小区改造的589户群众。针对年久失修的老旧小区，市住建局重新铺设排水、供热等管网及设施，硬化公共道路，实施绿化亮化，增设消防设施、安防等设施，屋面进行防水处理，外墙做建筑节能改造，焕然一新的面貌让居民连连点赞。
“告别脏乱差，成功变花园”，16个老旧小区28栋楼正在全面改造，改造面积超过5万平方米。市民共享居住环境文明成果的同时，也见证着华亭向着创建全国文明城市迈进的坚实步伐。今年以来，我市按照“西进东改、南延北展、城中提升”的思路，持续用力补齐城市短板，着力提升城市品质品位，不断增强城市产业聚集能力、人口承载能力和就业吸纳能力，一桩桩惠民生的有力举措，解读着群众从“有所居”到“安居”的幸福密码，折射出厚重的民生底色。
从“安居”到“宜居”
双凤山公园碧山清韵，莲花湖公园波光潋滟，放眼望去，一条条城市绿化街路繁花相送，两边行道树浓荫密布，一座森林之城的轮廓渐次清晰……
让全民共享“生态福利”，实现“推窗见绿、出门见园、四季常绿、三季有花”的生活环境，是华亭市创建国家森林城市的出发点和落脚点。近年来，我市以“生态宜居之城”大环境建设为中心，狠抓城市绿化美化建设，新增绿地建设，加大绿化管护力度，实施城区主干街路造景工程，积极打造了生态优良、环境优美、生活优质的宜居城市。现有各类绿化面积181万平方米，城市建成区绿地率达到40.2%、绿化覆盖率达到41.6%，初步形成了以面山绿化为屏障、道路绿化为框架、街头广场绿化为点缀、庭院绿化为补充的绿化格局。
“要加大河流、水系的保护力度，共建河畅水清、岸绿景美的生活环境。”
“治、管双管齐下，切实推动管河治河从‘河长制’到‘河长治’，全面落实河流管护第一责任。”
全市河长制工作调度会上，相关职责部门的表态铿锵有力。
各乡镇根据属地管理原则，细致排查河道乱占乱堆及辖区人居环境卫生等问题，实行包村负责制，以定人、定责、分区域包抓的方式，开展“地毯式”专项整治行动。按照“户分类、社收集、村转运”的收运处置模式，规范运转农村生活垃圾中转站，强化河流溪流巡查治理，推动河湖“清四乱”常态化、规范化，持续绘就出一幅河畅、水清、岸绿、景美的生态画卷。
从“宜居”到“乐居”
初冬季节，河西镇河南村建档立卡户史慧霞早早来到了村上的灯笼车间开始工作，“上班族”已经成为她和邻居们的新身份。
今年来，面对村民出门务工走不开、农闲时节没事干的现实困境，河西镇党委积极探索、主动破题，经过实地考察和多方调研，引进了灯笼加工制作这一工艺简单、市场需求量大的产业项目。村民们在灯笼车间弹性上下班，计件制流水组装灯笼，既能照顾家庭，收入也可观，一开业就吸纳了50余名村民报名。现如今，灯笼厂发展势头强劲，年产量保守估计超过一万盏，村集体经济收入可增加两万元以上。
“当了半辈子农民，没想过如今能在家门口边拉家常边上班挣钱，一天心情特别好，干活都有劲了。”说到当下的好日子，史慧霞眉开眼笑。
一盏盏火红的灯笼，照亮了产业兴旺的乡村振兴之路，更照亮了群众安居乐业的光明前景。在推动乡村振兴的进程中，华亭市紧紧围绕产业兴旺下功夫，培育农业农村发展新动能，西华镇的假发制作车间、马峡镇的青松制药工厂等产业蓬勃发展，辐射带动群众实现着“工厂建在家门口，赚钱顾家两不愁”，把日子过红火的美好夙愿。
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产业要兴旺，乡风文明也不能缺席。西华镇新时代文明实践所大力开展志愿服务关爱活动，以特困人员群体为重点服务对象，教老年人使用智能手机、为妇女讲两癌检查健康知识、帮残障人士打扫卫生……丰富多彩的贴心帮扶让特困群众感受到党和政府的温暖，重拾起生活的信心。
放眼全市，各新时代文明实践所（站）以文明城市创建为契机，聚焦群众需求开展志愿活动，人居环境整治、爱心义诊、交通劝导等志愿服务持续升温；“板凳会”“田间课”“炕头课”等形式讲思想、授技术、强素质；道德评议、村民说事日、乡村治理积分制管理等机制不断优化村规民约……一系列有温度、接地气、聚人气的新时代文明实践活动把文明“送”到群众家门口，让关爱“暖”到群众心坎上，不断发挥着文明实践凝聚群众、成风化俗的作用。
【“治愈”的老旧小区，品质跑进全新生活】开栏语
年初，我市确定了32件2021年民生实事。一年来，在市委的坚强领导下，市政府组织相关部门坚持人民至上，紧盯目标加大力度，强力推进民生实事落地生根拔节生长，持续绽放品质生活绚丽之花。岁末年底，记者走访民生实事落实情况，将一年来肉眼可见的变化，推到您面前，让我们一起感受现代化品质生活之城建设，以及由之带给市民实实在在的幸福感和获得感。
实事目标：全市改造提升327个老旧小区，涉及4.65万户居民，改善群众居住环境，提升老旧小区居住品位。
连日来，带着广大市民的关注，记者走访多个老旧小区改造现场，采访小区居民、建设者、改造部门及社区干部，了解现代化品质生活之城建设中，老旧小区改造给居民带来的幸福感。
12月3日，天空湛蓝，走进改造后的中华小区大四区，颇有一番恍若隔世的感觉。
作为莲池区有名的老旧小区之一，中华小区居民历年来致电晚报热线电话无数：圈占公共绿地建“百草园”，私设地锁抢车位，污水外溢“味道浓”，垃圾清运不及时……
蜕变，从今年6月开始。
现象
“两拆三清”祛污垢，“内外”兼修焕新颜，278户居民迎来“新小区”
越是阳光明媚的日子，瓷砖墙面的中华小区越显明亮整洁。
在小区居住17年，10号楼2单元302室的田凤琴阿姨告诉记者，以前的中华小区可不是这样：“小区公共空间跟唐僧肉似的，有的圈占一块当菜园，有的安装个地锁当车位，有的搭建个小棚子当杂物间……小区越来越老，管理越来越乱。”
今年6月份，中华小区大四区改造开始。
“在中华路街道办事处协调下，我们拆违建、拆围栏，清院内垃圾、家中杂物、楼道杂物……”改造施工负责人白震告诉记者，两个月时间，他们拆除了78处违建，清理居民杂物120多车，清理生活和建筑垃圾140多车。
中华小区大四区建于2000年，共12栋楼278户居民，过去生活环境和质量如何，从这些“两拆三清”的数字里，可见一斑。
重新铺设的柏油路面，粉刷一新的楼道，介绍古城文化的墙面，新配套的复古休憩凉亭，统一安装的成套健身器材，紧跟政策设立的电动自行车智能充电站，规范有序的垃圾分类亭，红色中华结路灯，重新施划的停车位，重新安装的排水管网……
全新的品质生活，正在向他们微笑招手。
机制
“急难愁盼”重点办，风貌历史要保全，327个老旧小区改造注重“需求导向”
从内到外全新的改变，小区居民绽放的笑脸。中华小区大四区的改造，只是我市2021年327个老旧小区改造的一个缩影。
改造过程中，如何把民生实事办到市民心坎里？市老旧小区改造探索用“四步走”机制，精准顺应民心民意。
第一步，集中力量解决楼体安全、房屋渗漏、管网破损、消防应急等群众“急难愁盼”的核心问题。
第二步，实施停车、门禁、监控、垃圾分类等功能配套，强化小区规范管理。
第三步，在有空间、有条件的前提下，进行院落绿化美化，提升小区品质品位。
最后一步，在养老托幼、共享餐厅、休闲健身等增值服务上下功夫。
市老旧小区改造办公室工作人员郭岍告诉记者，在“四步走”的同时，老旧小区居民的需求同样重要，“比如高新区、满城区、高碑店市、涞水县，在广泛征求居民意见后，增加了外墙保温项目，让房屋更舒适节能。定兴县征得居民一致同意后，安装了6部电梯，让老年人出行更便利。”
老旧小区改造，保留建筑原风貌，让乡愁“常驻”同样有意义。
以莲池区老旧小区改造为例，该区专门请来地方志办公室工作人员深挖古城文化底蕴，在改造中将历史文化、企业文化、社区文化和居民成长记忆有机融合，实现“一街一特色，一院一品牌”，为城市留下有迹可循的记忆。
“我们还设置了党员活动室、党史教育的宣传内容，将老旧小区打造成宣传党政方针的前沿阵地。”郭岍称，在竞秀区、唐县、蠡县、曲阳县的改造中，党建元素随处可见。
探索
老旧小区引进物业成关键，在长效管理中形成共建共治共享的社会治理新格局
在竞秀区廉良街上的田野宿舍，70岁的张玉太正在查看自家小房上安装的新电表。
家住7号楼2单元103的张玉太称，20多年前小区刚盖好的时候，很多工人师傅都住在这里，“后来，企业的效益不太好了，小区管理慢慢就差了，再后来就没人管了。”
张玉太称，没有物业管理的情况下，居民们越来越“各自为政”，“光从楼上拉到小房的电线都有好几十根，密密麻麻跟蜘蛛网似的。到了下雨天，污水从井里返出来，那叫一个味儿……”
而今，随着4月份的老旧小区改造，“蜘蛛网”被剪除，上下水重新铺设，小区内外重新粉刷，路面重新硬化，田野宿舍焕发新颜。
张玉太高兴之余也在焦虑，“会不会这改造一过去，就又没人管了啊？”如张玉太这般有疑问的老旧小区居民，大有人在。
对此，韩北街道田野社区党总支书记温丽称，为了长久解决问题，社区专门引进了来自北京的一家物业单位，将对田野宿舍、工商局宿舍、宝硕宿舍等老旧小区1700多户居民进行连片统一管理，彻底解决居民后顾之忧。
郭岍告诉记者，在老旧小区改造后，如何做好改造与管理顺畅衔接，强化物业管理制度建设很关键。
“目前，我们正在探索建立小区党支部、业委会、物业公司‘三位一体’的小区管理服务体制。引导居民协商确定改造后小区的管理模式、管理规约及业主议事规则，共同维护改造成果，防止前改后乱。”郭岍称，改造后的小区，有望形成共建共治共享的社会治理新格局。
本版摄影 邸志永
年初，我市确定了32件2021年民生实事。一年来，在市委的坚强领导下，市政府组织相关部门坚持人民至上，紧盯目标加大力度，强力推进民生实事落地生根拔节生长，持续绽放品质生活绚丽之花。岁末年底，记者走访民生实事落实情况，将一年来肉眼可见的变化，推到您面前，让我们一起感受现代化品质生活之城建设，以及由之带给市民实实在在的幸福感和获得感。
实事目标：全市改造提升327个老旧小区，涉及4.65万户居民，改善群众居住环境，提升老旧小区居住品位。
连日来，带着广大市民的关注，记者走访多个老旧小区改造现场，采访小区居民、建设者、改造部门及社区干部，了解现代化品质生活之城建设中，老旧小区改造给居民带来的幸福感。
12月3日，天空湛蓝，走进改造后的中华小区大四区，颇有一番恍若隔世的感觉。
作为莲池区有名的老旧小区之一，中华小区居民历年来致电晚报热线电话无数：圈占公共绿地建“百草园”，私设地锁抢车位，污水外溢“味道浓”，垃圾清运不及时……
蜕变，从今年6月开始。
现象
“两拆三清”祛污垢，“内外”兼修焕新颜，278户居民迎来“新小区”
越是阳光明媚的日子，瓷砖墙面的中华小区越显明亮整洁。
在小区居住17年，10号楼2单元302室的田凤琴阿姨告诉记者，以前的中华小区可不是这样：“小区公共空间跟唐僧肉似的，有的圈占一块当菜园，有的安装个地锁当车位，有的搭建个小棚子当杂物间……小区越来越老，管理越来越乱。”
今年6月份，中华小区大四区改造开始。
“在中华路街道办事处协调下，我们拆违建、拆围栏，清院内垃圾、家中杂物、楼道杂物……”改造施工负责人白震告诉记者，两个月时间，他们拆除了78处违建，清理居民杂物120多车，清理生活和建筑垃圾140多车。
中华小区大四区建于2000年，共12栋楼278户居民，过去生活环境和质量如何，从这些“两拆三清”的数字里，可见一斑。
重新铺设的柏油路面，粉刷一新的楼道，介绍古城文化的墙面，新配套的复古休憩凉亭，统一安装的成套健身器材，紧跟政策设立的电动自行车智能充电站，规范有序的垃圾分类亭，红色中华结路灯，重新施划的停车位，重新安装的排水管网……
全新的品质生活，正在向他们微笑招手。
机制
“急难愁盼”重点办，风貌历史要保全，327个老旧小区改造注重“需求导向”
从内到外全新的改变，小区居民绽放的笑脸。中华小区大四区的改造，只是我市2021年327个老旧小区改造的一个缩影。
改造过程中，如何把民生实事办到市民心坎里？市老旧小区改造探索用“四步走”机制，精准顺应民心民意。
第一步，集中力量解决楼体安全、房屋渗漏、管网破损、消防应急等群众“急难愁盼”的核心问题。
第二步，实施停车、门禁、监控、垃圾分类等功能配套，强化小区规范管理。
第三步，在有空间、有条件的前提下，进行院落绿化美化，提升小区品质品位。
最后一步，在养老托幼、共享餐厅、休闲健身等增值服务上下功夫。
市老旧小区改造办公室工作人员郭岍告诉记者，在“四步走”的同时，老旧小区居民的需求同样重要，“比如高新区、满城区、高碑店市、涞水县，在广泛征求居民意见后，增加了外墙保温项目，让房屋更舒适节能。定兴县征得居民一致同意后，安装了6部电梯，让老年人出行更便利。”
老旧小区改造，保留建筑原风貌，让乡愁“常驻”同样有意义。
以莲池区老旧小区改造为例，该区专门请来地方志办公室工作人员深挖古城文化底蕴，在改造中将历史文化、企业文化、社区文化和居民成长记忆有机融合，实现“一街一特色，一院一品牌”，为城市留下有迹可循的记忆。
“我们还设置了党员活动室、党史教育的宣传内容，将老旧小区打造成宣传党政方针的前沿阵地。”郭岍称，在竞秀区、唐县、蠡县、曲阳县的改造中，党建元素随处可见。
探索
老旧小区引进物业成关键，在长效管理中形成共建共治共享的社会治理新格局
在竞秀区廉良街上的田野宿舍，70岁的张玉太正在查看自家小房上安装的新电表。
家住7号楼2单元103的张玉太称，20多年前小区刚盖好的时候，很多工人师傅都住在这里，“后来，企业的效益不太好了，小区管理慢慢就差了，再后来就没人管了。”
张玉太称，没有物业管理的情况下，居民们越来越“各自为政”，“光从楼上拉到小房的电线都有好几十根，密密麻麻跟蜘蛛网似的。到了下雨天，污水从井里返出来，那叫一个味儿……”
而今，随着4月份的老旧小区改造，“蜘蛛网”被剪除，上下水重新铺设，小区内外重新粉刷，路面重新硬化，田野宿舍焕发新颜。
张玉太高兴之余也在焦虑，“会不会这改造一过去，就又没人管了啊？”如张玉太这般有疑问的老旧小区居民，大有人在。
对此，韩北街道田野社区党总支书记温丽称，为了长久解决问题，社区专门引进了来自北京的一家物业单位，将对田野宿舍、工商局宿舍、宝硕宿舍等老旧小区1700多户居民进行连片统一管理，彻底解决居民后顾之忧。
郭岍告诉记者，在老旧小区改造后，如何做好改造与管理顺畅衔接，强化物业管理制度建设很关键。
“目前，我们正在探索建立小区党支部、业委会、物业公司‘三位一体’的小区管理服务体制。引导居民协商确定改造后小区的管理模式、管理规约及业主议事规则，共同维护改造成果，防止前改后乱。”郭岍称，改造后的小区，有望形成共建共治共享的社会治理新格局。
本版摄影 邸志永
学好这十点，潜在客户变订单
老外贸业务员或在外贸行业呆了很久的老板们都知道，获取客户并不是一个非常简单的事情，有时甚至要花好几万块搞定一个客户，所以遇到外贸客户一定要好好调整心态。不要因为一个顾客没有成单而要死要活，并且每个产品或者行业都有很多的潜在客户，虽然交易率并不稳定，但潜在用户基数足够大，能达成合作的客户还是很多。
其实潜在客户是非常容易成单的，主要你有办法探索到他们，持之以恒的跟进客户，只要有答复就距离成单不远了，虽说不确定是一定成单，但也有八成的几率成单，或者已经有希望了。不过以上说的成单前提是：你知道怎么跟进你的潜在客户？
1、找一切可以抓住客人眼球的点
比如，今年最新款产品；比如产品质量突破，可以和某国际品牌一拼；再比如因某种节日，产品促销，价格优惠，等等。
针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难，我们可以在收到客户的询盘后，把每一个客户的信息进行归类，这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类，把你认为最重要的客户重点归类起来，然后根据客户的不同情况进行重点跟进。并且跟进客户时要有耐心，不要不停地催促客户！
2、尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求，也要提前为客户考虑到，然后把客户关心的各种细节问题，全部一一告知客户。
3、我们只是销售经理
就算公司是自己开的，也要跟客人说，我们只是销售经理，上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间，如果因为你的某句话，而使得双方进入死胡同的时候，换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判，更是如此。
4、有意无意地在客户面前多夸夸自己
有事没事的时候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那样会起到反效果。例如：当地跟客人说你的底价是xxx的时候，客人告诉你，价格还是高于他们的目标价，没办法成交了。这个时候，我通常就会说，那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight这个词，其实就是在告诉客人，跟老板讨价还价不容易。
5、以自己的名义和客户继续联系
不管怎么说，总有客户谈不成的时候，要么是产品公司提供不了，要么是价格不合适。这个时候，跟客户说：Actually I know you are a customer which is worthy to cooperate, even the boss cannot make you satisfied, but I would likey to help you personaly, I will find other factories myself for you, later will come back to you.
客户既然在前面就跟你有过了沟通，而且还是比较顺畅的话，通常客人还是会乐意让你去做的，毕竟对于客人来说，只要你能找的到他想要的，对他来说还是比较省事的。
6、定期更新产品和价格
这个不用多少，大家都知道的一种跟踪客户的方式，这个不光是对未成交客户，同时对于老客户一样有用。
7、事件，节日的问候
不管是客户国家的节日，还是我们的节日，都可以去专门给客户问候下，问候的时候不要提任何销售方面的东西。
这里有个小技巧，我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件，whatsapp，wechat等等发，大家都用这个发，你的信息就被沉没在各色人当中，怎么脱颖而出呢？就像昨天，我收到了几十封斋月祝福，都是通过whatsapp，而且很多都用一张图，有些就懒得回他们了。其中有一个人用了短信发给我，就唯独对他印象深刻也回了他，后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵，1元一条，就是因为付费，就把很多人排除在外了，因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。
做生意是需要成本的，花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。
8、做到让客人感觉到的诚信、用心
其实做到这点并不难，多替客人着想，还是用一句以前说过的老话，客户找你就是给你惹麻烦来了，你要是嫌麻烦，那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁，只看重眼前的利益，着急开发客户，着急拿下客户，反而会在这个过程中有很多的失误。
9、做一份专业的报价单
一份精美的报价单能够给客户留下好的印象，客户更愿意信任专业的供应商，而且精美的报价单客户会存档下来，经常会整理的时候翻出来看到。
潜在客户数量过少，巧妇难为无米之炊，谈判能力再好，客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化，新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。
10、持续不断的跟进
国际贸易由于跨度远，一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以在此期间我们必须要不断的跟进，当然一定要配合好的方法，比如用foxmail自动跟进法跟进。按照一个好的节奏，比如第一时间跟进一次，隔两三天再跟进一次，一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。
易之家专注外贸大数据收集、挖掘、应用及服务十余年；为解决“外贸中的诸多痛点”打造了全新的社媒数据查询系统——GMA系统（tradesns.info）可帮助外贸企业快速找到相匹配的精准采购商、精准采购负责人及社媒联系方式。
老外贸业务员或在外贸行业呆了很久的老板们都知道，获取客户并不是一个非常简单的事情，有时甚至要花好几万块搞定一个客户，所以遇到外贸客户一定要好好调整心态。不要因为一个顾客没有成单而要死要活，并且每个产品或者行业都有很多的潜在客户，虽然交易率并不稳定，但潜在用户基数足够大，能达成合作的客户还是很多。
其实潜在客户是非常容易成单的，主要你有办法探索到他们，持之以恒的跟进客户，只要有答复就距离成单不远了，虽说不确定是一定成单，但也有八成的几率成单，或者已经有希望了。不过以上说的成单前提是：你知道怎么跟进你的潜在客户？
1、找一切可以抓住客人眼球的点
比如，今年最新款产品；比如产品质量突破，可以和某国际品牌一拼；再比如因某种节日，产品促销，价格优惠，等等。
针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难，我们可以在收到客户的询盘后，把每一个客户的信息进行归类，这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类，把你认为最重要的客户重点归类起来，然后根据客户的不同情况进行重点跟进。并且跟进客户时要有耐心，不要不停地催促客户！
2、尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求，也要提前为客户考虑到，然后把客户关心的各种细节问题，全部一一告知客户。
3、我们只是销售经理
就算公司是自己开的，也要跟客人说，我们只是销售经理，上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间，如果因为你的某句话，而使得双方进入死胡同的时候，换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判，更是如此。
4、有意无意地在客户面前多夸夸自己
有事没事的时候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那样会起到反效果。例如：当地跟客人说你的底价是xxx的时候，客人告诉你，价格还是高于他们的目标价，没办法成交了。这个时候，我通常就会说，那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight这个词，其实就是在告诉客人，跟老板讨价还价不容易。
5、以自己的名义和客户继续联系
不管怎么说，总有客户谈不成的时候，要么是产品公司提供不了，要么是价格不合适。这个时候，跟客户说：Actually I know you are a customer which is worthy to cooperate, even the boss cannot make you satisfied, but I would likey to help you personaly, I will find other factories myself for you, later will come back to you.
客户既然在前面就跟你有过了沟通，而且还是比较顺畅的话，通常客人还是会乐意让你去做的，毕竟对于客人来说，只要你能找的到他想要的，对他来说还是比较省事的。
6、定期更新产品和价格
这个不用多少，大家都知道的一种跟踪客户的方式，这个不光是对未成交客户，同时对于老客户一样有用。
7、事件，节日的问候
不管是客户国家的节日，还是我们的节日，都可以去专门给客户问候下，问候的时候不要提任何销售方面的东西。
这里有个小技巧，我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件，whatsapp，wechat等等发，大家都用这个发，你的信息就被沉没在各色人当中，怎么脱颖而出呢？就像昨天，我收到了几十封斋月祝福，都是通过whatsapp，而且很多都用一张图，有些就懒得回他们了。其中有一个人用了短信发给我，就唯独对他印象深刻也回了他，后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵，1元一条，就是因为付费，就把很多人排除在外了，因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。
做生意是需要成本的，花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。
8、做到让客人感觉到的诚信、用心
其实做到这点并不难，多替客人着想，还是用一句以前说过的老话，客户找你就是给你惹麻烦来了，你要是嫌麻烦，那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁，只看重眼前的利益，着急开发客户，着急拿下客户，反而会在这个过程中有很多的失误。
9、做一份专业的报价单
一份精美的报价单能够给客户留下好的印象，客户更愿意信任专业的供应商，而且精美的报价单客户会存档下来，经常会整理的时候翻出来看到。
潜在客户数量过少，巧妇难为无米之炊，谈判能力再好，客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化，新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。
10、持续不断的跟进
国际贸易由于跨度远，一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以在此期间我们必须要不断的跟进，当然一定要配合好的方法，比如用foxmail自动跟进法跟进。按照一个好的节奏，比如第一时间跟进一次，隔两三天再跟进一次，一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。
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