【HRBP如何做业务诊断---------诊断战略落地】

【案例：某微公司的业务转型】

某“微公司”在从PC端向移动端的产品转型期大胆启用新人，从A分公司调配了一位高管，指导微公司原PC团队跳出现有思维模式，找到产品和运营的突破点。

新老板履职后，HRBP团队所支持的原“微公司”PC团队总监们，纷纷反应弄不懂新老板在说什么，或者说在会议上他们认为自己已经完全明白了老板的意思，但一回到工位上，就不知道自己要干啥。

HRBP于是花了大量的时间和各个层面的人聊天，有人说这是由于A分公司和“微公司”的风格不同导致的，也有人说新老板更重视他从A分公司带来的团队，想要把“微公司”原来的人替换掉……

有点管理常识的人都知道这是胡话，但这一胡话的出现意味着这是一个严重的管理危机。我们和新老板的助理聊天，验证了前面的问题，还发现了一个更严重的问题，“微公司”的总监们总是不能理解老板的意图，但新老板的意图是什么呢?作为老板助理的她也说不出来……

我们首先尝试组织会议，把来自两个分公司的总监和老板助理拉到一个会议室，罗列出来大家普遍觉得不满意的工作事项，逐项找出行动计划和里程碑;然后第二天的追踪发现，离开会议室后大家又觉得那天的讨论不够深入，拿出来的计划不可行……

我们再次尝试用背对背的方式做访谈和沟通，由BP单独找A分公司的总监、单独找“微公司”的总监、单独找老板助理，锁定大家觉得不满意的工作事项和问题……经过几天的验证，发现这个方式也行不通。反而由于总是挑战一项工作，导致了一个总监的情绪问题……

连续碰壁让BP不得不坐下来再次研究。我们面临的问题确实存在么?答案是肯定的;我们面临的问题可以定义吗?答案似乎是否定的;我们面临的问题可以罗列和衡量吗?答案是绝对否定的。

经过讨论，BP小团队决定更大胆一些，抛弃以往常见管理学中严谨的表格追踪式办法，改用不可衡量、不可定义的方法，把目标修改为：人对了就什么都对了……

后面发生的事情听起来不太符合常理：经过和业务团队几名总监的讨论，大家同意在一段时间内总监们盲目信任我们，每天无条件完成HRBP的一个不合理要求。是什么要求呢?就是“微公司”的总监们需要每天和新老板说一句与工作无关的话，QQ、私信、邮件电话均可，但必须与工作无关。

而且每天HRBP要检查作业，实在没话说，说一句“吃了么”也可以，但必须获得老板的回应，哪怕是“吃过了”。

经过大概一、两周的时间，从每天一句生硬的对话，到满屏的对话。忽然有一天一个总监跑过来和我们说，我知道老板要的是什么了!我们也不知道变化如何发生的……更神奇的是，我们当时就问他，你说说老板想要的是什么?他居然很高兴的回答说，这个说不清楚的，但我就是知道了。

那之前的问题呢?是因为老板没说清楚还是其他原因呢?他很开心的说，老板不用说清楚就是那么回事，谁也没办法说的很清楚的……然后没多久就有了新的产品和运营方式，新产品和方式不仅老板满意、业务团队也非常满意。

这个事件让BP团队沉思好久：站在HR专业视角，业务是通过各种管理手段和方法，最终实现公司战略落地的过程。但如果这中间的确存在一些无法描述、无法定量衡量的内容的时候，我们该如何做?

近现代的管理学多数发端于工业文明后的时代，对所有的内容都进行了细分和定量、评价，但中国古代的管理学是怎样的呢?中国的管理学似乎从来没有进行过细分和各种定量式的评价。

面对说不清楚的业务战略，面对说不清楚的落地路径，需要践行战略落地职责的BP们，或许需要适当抛弃HR专业时期的管理执念，转而从业务与人性的角度出发，解决实际问题。

#胡黄[超话]#
今日份考试结束！
其实是提前了一个多小时交卷[允悲]

听说7.1志愿截止呀
你们这几天好好研究(ง •̀_•́)ง

话说
昨天QQ空间更新相关一条
的QQ空间已经很久没有动静了……

[awsl][awsl][awsl][awsl]
放一张好看的虞书欣和林小宅
周末愉快
[害羞][害羞][害羞][害羞]

以前听歌，就是打开QQ音乐，直接听自己喜欢的歌曲，也没怎么注意音效这个事情，说实话，那么多音效也不知道哪一个好听，也就没有去研究，今天无意中打开这个全景环绕，立马感觉不一样，而且配合#matepad pro 12.6# ，真的很舒服[good]

话说，QQ音乐HD版本真的很简陋，发现HD版本的APP都不咋样，有待优化，无论音乐还是影视的......[二哈]