#邢台新闻即报# 【热了，热了！提前供暖心里暖暖的…】
邢台日报社全媒体记者：李平、张鑫、霍红军、张慧昕
昨日是我市今冬集中供热第一天，市区多数集中供暖用户家中的暖气已热了起来。记者走进市区部分居民生活区、老年人养护中心和市特殊教育学校，实地探访供热情况，并跟随维修人员走进市民家里，看看专家是怎么让暖气热起来的。
打开暖气放气阀暖气片渐渐热起来
在医专附属二院养护中心公寓，记者刚走进大厅就感到暖意融融。活动室里，几位老人正围在方桌前看书，他们大都只穿了件毛衣。“昨天暖气就热了，在活动室里再也不用穿那么厚了。”一位老人高兴地说。记者跟随老人来到她的宿舍，温度计显示室内22℃。“冬天能住在这么暖和的屋子里，很舒适。”老人对集中供热很满意。
随后，记者来到市特殊教育学校。“暖气已经开始逐渐升温，孩子们保暖还是有保障的。”学校相关负责人表示，三楼教室里学生们正在上课，温度计显示室内温度21℃。学校老师告诉记者，目前学校住宿生有200余人，宿舍室内温度可以达到20℃左右。该负责人告诉记者，每年热力公司都会提前到学校检修供暖管网，有问题也会及时进行沟通。相信随着热循环，学校暖气温度也会逐渐上升。
在市行知中学，记者来到四年级五班张凤果老师办公室内，看到墙上的温度计显示温度23℃。她告诉记者，早上巡班时摸了摸几个教室的暖气片，已经明显感觉热乎起来了。“现在上课教室挺暖和的，今天穿了棉服还觉有点儿热。”学生张明宸告诉记者。
记者又来到市第八中学家属院。在居民吴玉珍的家中，暖气片摸着明显变热，温度计显示室内温度22℃。“家属院住的大多是退休老教师，这两天气温明显降低，大家都盼着早日供热，从10月31日晚上暖气已经开始逐步加温，现在屋里温度比较适宜，不用捂着厚厚的棉服了。”吴玉珍高兴地告诉记者。
5方面故障是暖气不热主因
当天一早，襄都区糖烟酒家属院的张女士拨打客服热线反映，她家的暖气不热。信德热力有限公司运行工彭凯强拿着工具包赶到张女士家，发现她家餐厅的暖气片前几片热后几片凉。彭凯强便判断，这是由暖气片气堵导致的，拿钳子刚拧开放气阀，便有滋滋的响声。
“这是由气堵导致热水循环不畅造成暖气片不热，也是供暖初期最常见的暖气不热的原因。”彭凯强说着，不一会儿便有水流出，他随即将放气阀拧紧。彭凯强又将张女士家其余的暖气片一一放了气。不一会儿，张女士家的暖气片渐渐地热了起来。
彭凯强介绍，如果用户家是暖气片取暖，暖气片不热的，居民可逐个拧开暖气片的放气阀进行排气，当有水排出时，关闭放气阀，不要放太多的水。一般需反复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明原因，不可使用放气装置大量排水。
据三家供热企业初步统计，当天客服接到用户一些反映暖气不热的热线，经核查因气堵导致暖气不热占到六成。
供热企业一维修人员表示，很多人一摸家里暖气不热就很着急，担心是供暖不合格。其实家里暖气不热的原因有很多种，首先要自己检查一下，看看问题出在哪儿。通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法。
热力企业维修人员介绍了供暖初期常见故障及排除方法：
故障1：暖气片异物堵塞
暖气片出现上部热、下部凉，有可能是发生了异物堵塞。
处理方法：请专业维修人员进行冲洗。
故障2：散热器爆裂漏水
处理方法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失。分户控制系统的用户，应关闭暖气片的进出水阀门或入户管道；串联式系统的用户，应联系物业关闭立管或入楼管道上的阀门。在采取应急措施后，请专业人员进行维修。
故障3：室内采暖设施漏水
处理方法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道轻轻缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请专业人员进行维修。如漏水严重，需关闭入户（分户控制）或立管（串联系统）阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处理，一旦处理不当，连接处断开将会给用户造成巨大损失。
故障4：暖气片放气针断裂造成漏水
处理方法：可立刻找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请维修人员进行维修。
故障5：遮盖暖气影响取暖
处理方法：暖气片上及暖气片周围堆放杂物，或装修时暖气片遮挡较密，影响采暖质量。将遮盖物移开，将暖气片尽可能多的裸露在外。如果室内要装修，为便于维修供热设施，建议采用整体移动式装饰罩。
温馨提示
遇供暖问题可拨打服务热线
供暖初期，市民可密切关注家中供暖设施状况，若出现跑水漏水或暖气不热等情况，可随时拨打所属企业客服电话。
信德热力有限公司服务热线：5995119；一工区供热区域：滨江路以东，团结大街以北，泉北大街以南，以及信都区泉北大街以北部分区域。热线电话：2295050；二工区供热区域：滨江路以东，中兴大街以北，团结大街以南。热线电话：5995112；三工区供热区域：滨江路以东，中兴大街以南。热线电话：5995113。
旭阳安能热力有限公司客服电话：3217111、3212996。
金昊热力开发有限公司客服电话：2632345。
邢台日报社全媒体记者：李平、张鑫、霍红军、张慧昕
昨日是我市今冬集中供热第一天，市区多数集中供暖用户家中的暖气已热了起来。记者走进市区部分居民生活区、老年人养护中心和市特殊教育学校，实地探访供热情况，并跟随维修人员走进市民家里，看看专家是怎么让暖气热起来的。
打开暖气放气阀暖气片渐渐热起来
在医专附属二院养护中心公寓，记者刚走进大厅就感到暖意融融。活动室里，几位老人正围在方桌前看书，他们大都只穿了件毛衣。“昨天暖气就热了，在活动室里再也不用穿那么厚了。”一位老人高兴地说。记者跟随老人来到她的宿舍，温度计显示室内22℃。“冬天能住在这么暖和的屋子里，很舒适。”老人对集中供热很满意。
随后，记者来到市特殊教育学校。“暖气已经开始逐渐升温，孩子们保暖还是有保障的。”学校相关负责人表示，三楼教室里学生们正在上课，温度计显示室内温度21℃。学校老师告诉记者，目前学校住宿生有200余人，宿舍室内温度可以达到20℃左右。该负责人告诉记者，每年热力公司都会提前到学校检修供暖管网，有问题也会及时进行沟通。相信随着热循环，学校暖气温度也会逐渐上升。
在市行知中学，记者来到四年级五班张凤果老师办公室内，看到墙上的温度计显示温度23℃。她告诉记者，早上巡班时摸了摸几个教室的暖气片，已经明显感觉热乎起来了。“现在上课教室挺暖和的，今天穿了棉服还觉有点儿热。”学生张明宸告诉记者。
记者又来到市第八中学家属院。在居民吴玉珍的家中，暖气片摸着明显变热，温度计显示室内温度22℃。“家属院住的大多是退休老教师，这两天气温明显降低，大家都盼着早日供热，从10月31日晚上暖气已经开始逐步加温，现在屋里温度比较适宜，不用捂着厚厚的棉服了。”吴玉珍高兴地告诉记者。
5方面故障是暖气不热主因
当天一早，襄都区糖烟酒家属院的张女士拨打客服热线反映，她家的暖气不热。信德热力有限公司运行工彭凯强拿着工具包赶到张女士家，发现她家餐厅的暖气片前几片热后几片凉。彭凯强便判断，这是由暖气片气堵导致的，拿钳子刚拧开放气阀，便有滋滋的响声。
“这是由气堵导致热水循环不畅造成暖气片不热，也是供暖初期最常见的暖气不热的原因。”彭凯强说着，不一会儿便有水流出，他随即将放气阀拧紧。彭凯强又将张女士家其余的暖气片一一放了气。不一会儿，张女士家的暖气片渐渐地热了起来。
彭凯强介绍，如果用户家是暖气片取暖，暖气片不热的，居民可逐个拧开暖气片的放气阀进行排气，当有水排出时，关闭放气阀，不要放太多的水。一般需反复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明原因，不可使用放气装置大量排水。
据三家供热企业初步统计，当天客服接到用户一些反映暖气不热的热线，经核查因气堵导致暖气不热占到六成。
供热企业一维修人员表示，很多人一摸家里暖气不热就很着急，担心是供暖不合格。其实家里暖气不热的原因有很多种，首先要自己检查一下，看看问题出在哪儿。通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法。
热力企业维修人员介绍了供暖初期常见故障及排除方法：
故障1：暖气片异物堵塞
暖气片出现上部热、下部凉，有可能是发生了异物堵塞。
处理方法：请专业维修人员进行冲洗。
故障2：散热器爆裂漏水
处理方法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失。分户控制系统的用户，应关闭暖气片的进出水阀门或入户管道；串联式系统的用户，应联系物业关闭立管或入楼管道上的阀门。在采取应急措施后，请专业人员进行维修。
故障3：室内采暖设施漏水
处理方法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道轻轻缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请专业人员进行维修。如漏水严重，需关闭入户（分户控制）或立管（串联系统）阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处理，一旦处理不当，连接处断开将会给用户造成巨大损失。
故障4：暖气片放气针断裂造成漏水
处理方法：可立刻找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请维修人员进行维修。
故障5：遮盖暖气影响取暖
处理方法：暖气片上及暖气片周围堆放杂物，或装修时暖气片遮挡较密，影响采暖质量。将遮盖物移开，将暖气片尽可能多的裸露在外。如果室内要装修，为便于维修供热设施，建议采用整体移动式装饰罩。
温馨提示
遇供暖问题可拨打服务热线
供暖初期，市民可密切关注家中供暖设施状况，若出现跑水漏水或暖气不热等情况，可随时拨打所属企业客服电话。
信德热力有限公司服务热线：5995119；一工区供热区域：滨江路以东，团结大街以北，泉北大街以南，以及信都区泉北大街以北部分区域。热线电话：2295050；二工区供热区域：滨江路以东，中兴大街以北，团结大街以南。热线电话：5995112；三工区供热区域：滨江路以东，中兴大街以南。热线电话：5995113。
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金昊热力开发有限公司客服电话：2632345。
【西安部分楼盘私设账户收取购房人房款 被住建局责令限期整改】#咸阳·绿地西安世界中心[地点]# #西安长岛恒业置业有限公司# #上林艺境# #首创国际城# #世茂璀璨倾城# #中建群星汇# #绿城紫薇公馆# #御景城# #宝鸡三迪金域高新#
中国质量新闻网讯 从“房住不炒”“三道红线”到“八部门发文”，房地产行业正在告别过去、高周转的发展逻辑，转向高质量发展时代。只有坚持房住不炒，房屋建设回归品质，企业才可能建设真正的美好家园，购房者才能够安心买房住房，步入美好生活。
为了让百姓住得安心，也让房产业更加重视房屋质量，中国质量新闻网房产频道特推出“陕西房产质量月报”专题。
2021年10月18日-10月29日，中国质量新闻网房产频道共收到48条业主投诉信息，加上网络监测的舆情数据，最终整理出10个需要重点关注的问题项目。
具体来看，10月份的下半个月，多个楼盘业主投诉预售资金监管问题，如绿地西安世界中心、上林艺境、中南漫悦湾等楼盘。其中，对于中南漫悦湾私设账户收取购房人房款的行为，已被西咸新区住房和城乡建设局给予扣除企业信用积分的处罚，责令其限期整改。
>>预售资金监管
绿地西安世界中心：不备案不网签
有业主在人民网领导留言板投诉称：本人于2020年4月购买陕西省西咸新区绿地西安世界中心房屋一套并付首付款78万元，绿地未将本人首付款放入监管账户备案，而是将首付款挪作他用，至今不备案、不网签。
西咸新区回复：空港新城住建局立即对接绿地世界中心项目了解情况。空港新城住建局已督促开发企业尽快备案，已约谈绿地公司负责人，并对其进行批评教育，现绿地西安世界中心项目负责人承诺于11月30日前完成备案。
空港新城住建局将持续加强房地产企业的监管工作，规范房地产企业的销售行为，为广大市民创造一个公平、公正的房地产销售市场。
上林艺境：监管资金被挪用？
有业主在人民网领导留言板投诉称：上林艺境开发商为“西安长岛恒业置业有限公司”，约定2021年12月31日交房，但我们业主10月21日接到该公司一纸通知，告知将延期至2022年5月31日。近期有传言说该楼盘的监管资金已不足建设未施工项目，请问是否属实？
西安市浐灞生态区管委会回复：接到您反映的问题后，浐灞生态区住建局立即安排专人进行核查，有关情况回复如下：
2021年4月1日《西安市商品房预售资金监督管理办法》施行，各区县、开发区住房建设行政主管部门负责本辖区商品房开发项目预售资金交存、支出、使用等活动的监督管理。根据4月1日前政策，监管银行负责实施对签订协议的监管项目预售资金的收存和使用进行日常监管。根据西安市住房保障和房屋管理局《关于加强商品房预售资金监督管理有关问题的通知》，各预售资金监管银行要切实承担起商品房预售资金监管责任，设立专门部门负责此项工作，健全完善工作机制，加强对监管项目预售资金的管控，及时报告监管工作中发现的问题，并严格按照预售资金监管有关政策和规定拨付资金，确保监管项目如期建设。 上林艺境项目在2021年4月1日以前已办理预售许可。浐灞生态区住建局已就该项目预售资金监管账户问题约谈该项目负责人，并联系监管银行，按照市住建局统一要求重新签订预售资金监管协议。同时，我们将对预售资金监管账户余额进行核查，如存在问题，将要求建设单位整改。
>>房屋质量问题
首创国际城：3栋高层地基被泡水三个月
有业主在人民网领导留言板投诉称：首创国际城，第八期和第七期的交界位置出现大量积水，北侧的54号、55号、56号的3栋楼地基长达三个多月被水泡。尤以55号楼为甚，还多次出现地下室和地下停车位积水问题，由此滋生的蚊虫也影响所住楼栋居民生活。
经开区回复：经核查，首创国际城七期与八期之间积水，为八期建筑屋面部分积水，因项目在建设中，排水系统未施工完成，导致积水严重，未浸泡七期房屋。
施工单位已经安排人员正在对积水进行清理。关于地下室漏水问题，核查结果为施工过程中防水破损下雨导致，已责成施工单位对施防水全部维修。
世茂璀璨倾城：多个房屋质量问题 依然没解决
有业主在人民网领导留言板投诉称：世茂璀璨倾城小区9月1日精装交房，但是多个房屋存在质量问题，比如墙面线漏在外面、窗台石材开裂等等，卫生间没经过业主同意的情况下，在墙上打了好几个洞，也没有更换瓷砖。
未央区回复：汉长安城特区管委会建设部门工作人员，已联系了建设单位，督促其尽快与您取得联系，沟通协调出具维修方案，并确定整改时限。
经了解，建设单位已与您就相关问题进行了沟通，双方已就维修方案达成一致意见。目前，户内裸露线路已进行了封堵，待材料干后方可进行表层恢复；将尽快更换户内部分瓷砖，石材裂缝问题也将尽快处理。
中建群星汇：墙面渗水3年没修
业主投诉：家住4号楼28层，最高层是33层，自家并非顶楼，但一间卧室的墙面渗水脱皮，几年了得不到处理。而且很多邻居都反映家里的墙出现渗水发霉情况，大家怀疑是外墙的防水或者设计做得有问题。
物业工作人员回复：已经接到了小区部分住户墙面渗水以及顶楼漏水的反映，今年雨水非常多，应该是外墙的防水层损坏了导致的，要彻底解决渗水问题就需要维修外墙的防水层。由于都是高层，物业并没有高空作业的资质，需要联系外面的专业单位进行处理，目前还正在上报公司制定方案中。
对于业主们关心的到底什么时候才能维修的问题，工作人员表示理解业主们的心情，但维修可能要使用大修基金，涉及很多程序，无法给出准确时间。
>>其它问题
绿城紫薇公馆装修包，能不能退？
业主投诉：刚需买了紫薇公馆，在选房当日要求买精装包，置业顾问表示，精装包定金可以退，现在顾问已离职，现在又说不给退。
西安市航天基地管委会回复：关于购买精装包问题：2021年7月10日，您参与了该项目的摇号，中号后于7月11日在项目售楼部签订了《房屋委托装修书》；7月15日选房并签署了《装修服务认购协议》。所签协议为双方意思表达，对签约方均具有法律约束力。 关于置业顾问反馈退精装包问题：您的置业顾问已于2021年9月6日办理完成离职交接手续，并与绿城紫薇公馆项目开发企业解除劳动关系。
根据您的相关要求，近期航天基地职能部门将为您搭建沟通平台，届时，您可再与该项目开发企业沟通退费事宜。
御锦城：业主家阳台裂缝漏雨 开发商：业主装修造成
业主投诉：住城东御锦城9期，发现阳台漏雨了。拆开阳台吊顶发现，里面的水泥混凝土竟然裂了一道缝。由于房屋还在质保期，联系了开发商，开发商又找来了施工方。最初判断是施工方的责任，由施工方维修。可施工方却迟迟没动工，一直拖到了10月中旬。“最后施工方给我的答复是，阳台混凝土的裂缝是我装修时造成的，不会为我修复。”我实在想不通，我就阳台装了个石膏吊顶，这混凝土怎么会裂开。
盛恒地产相关工作人员回复：针对该业主家阳台漏雨的问题，施工方现场察看后，给出的答复为系因业主装修造成。目前业主提出异议，我们已和业主商议，随后将由开发商、施工方、业主、装修公司共同查看，找出混凝土开裂的具体原因，从而明确责任。如确实属于施工方的责任，开发商会尽全力督促施工方尽快修缮。
宝鸡三迪金域高新：无预售证 交钱容易退钱难
消费者投诉：在宝鸡三迪金域高新买了一套房子，缴纳了17.4万元首付款，后来发现他们没有预售证，也无法办理按揭手续，现在退款却成了难事。10月20日，找开发商协商退款事情，但多次推脱之后说让他等150个工作日才能退。交钱容易，退钱咋就这么难？
宝鸡市住建局房产开发科表示：房地产办理预售证是以楼栋进行办理的，所有预售项目都可以在官网进行查询。三迪金域高新总共办理了6个预售证，共计10栋楼。2019年办理了2个证，2020年办理了4个证，2021年至今尚未办理预售证。如果开发商向购房者售房并收取购房款，属于违规，必须全额退还购房者购房款。对于违规售房，购房者可以向市或辖区综合执法局举报，由执法部门进行查处并给予相应处罚。
后记：随着“陕西房产质量月报”上线，中国质量新闻网房产频道将持续关注房产市场的动向，系统化、综合性反映陕西房地产业的质量生态状况，督促房企不断提升产品质量，助推房地产市场平稳健康有序发展，维护消费者权益，实现人们对美好生活的向往。（本文图片均来自人民网截图）（消息来源：中国质量新闻网）
中国质量新闻网讯 从“房住不炒”“三道红线”到“八部门发文”，房地产行业正在告别过去、高周转的发展逻辑，转向高质量发展时代。只有坚持房住不炒，房屋建设回归品质，企业才可能建设真正的美好家园，购房者才能够安心买房住房，步入美好生活。
为了让百姓住得安心，也让房产业更加重视房屋质量，中国质量新闻网房产频道特推出“陕西房产质量月报”专题。
2021年10月18日-10月29日，中国质量新闻网房产频道共收到48条业主投诉信息，加上网络监测的舆情数据，最终整理出10个需要重点关注的问题项目。
具体来看，10月份的下半个月，多个楼盘业主投诉预售资金监管问题，如绿地西安世界中心、上林艺境、中南漫悦湾等楼盘。其中，对于中南漫悦湾私设账户收取购房人房款的行为，已被西咸新区住房和城乡建设局给予扣除企业信用积分的处罚，责令其限期整改。
>>预售资金监管
绿地西安世界中心：不备案不网签
有业主在人民网领导留言板投诉称：本人于2020年4月购买陕西省西咸新区绿地西安世界中心房屋一套并付首付款78万元，绿地未将本人首付款放入监管账户备案，而是将首付款挪作他用，至今不备案、不网签。
西咸新区回复：空港新城住建局立即对接绿地世界中心项目了解情况。空港新城住建局已督促开发企业尽快备案，已约谈绿地公司负责人，并对其进行批评教育，现绿地西安世界中心项目负责人承诺于11月30日前完成备案。
空港新城住建局将持续加强房地产企业的监管工作，规范房地产企业的销售行为，为广大市民创造一个公平、公正的房地产销售市场。
上林艺境：监管资金被挪用？
有业主在人民网领导留言板投诉称：上林艺境开发商为“西安长岛恒业置业有限公司”，约定2021年12月31日交房，但我们业主10月21日接到该公司一纸通知，告知将延期至2022年5月31日。近期有传言说该楼盘的监管资金已不足建设未施工项目，请问是否属实？
西安市浐灞生态区管委会回复：接到您反映的问题后，浐灞生态区住建局立即安排专人进行核查，有关情况回复如下：
2021年4月1日《西安市商品房预售资金监督管理办法》施行，各区县、开发区住房建设行政主管部门负责本辖区商品房开发项目预售资金交存、支出、使用等活动的监督管理。根据4月1日前政策，监管银行负责实施对签订协议的监管项目预售资金的收存和使用进行日常监管。根据西安市住房保障和房屋管理局《关于加强商品房预售资金监督管理有关问题的通知》，各预售资金监管银行要切实承担起商品房预售资金监管责任，设立专门部门负责此项工作，健全完善工作机制，加强对监管项目预售资金的管控，及时报告监管工作中发现的问题，并严格按照预售资金监管有关政策和规定拨付资金，确保监管项目如期建设。 上林艺境项目在2021年4月1日以前已办理预售许可。浐灞生态区住建局已就该项目预售资金监管账户问题约谈该项目负责人，并联系监管银行，按照市住建局统一要求重新签订预售资金监管协议。同时，我们将对预售资金监管账户余额进行核查，如存在问题，将要求建设单位整改。
>>房屋质量问题
首创国际城：3栋高层地基被泡水三个月
有业主在人民网领导留言板投诉称：首创国际城，第八期和第七期的交界位置出现大量积水，北侧的54号、55号、56号的3栋楼地基长达三个多月被水泡。尤以55号楼为甚，还多次出现地下室和地下停车位积水问题，由此滋生的蚊虫也影响所住楼栋居民生活。
经开区回复：经核查，首创国际城七期与八期之间积水，为八期建筑屋面部分积水，因项目在建设中，排水系统未施工完成，导致积水严重，未浸泡七期房屋。
施工单位已经安排人员正在对积水进行清理。关于地下室漏水问题，核查结果为施工过程中防水破损下雨导致，已责成施工单位对施防水全部维修。
世茂璀璨倾城：多个房屋质量问题 依然没解决
有业主在人民网领导留言板投诉称：世茂璀璨倾城小区9月1日精装交房，但是多个房屋存在质量问题，比如墙面线漏在外面、窗台石材开裂等等，卫生间没经过业主同意的情况下，在墙上打了好几个洞，也没有更换瓷砖。
未央区回复：汉长安城特区管委会建设部门工作人员，已联系了建设单位，督促其尽快与您取得联系，沟通协调出具维修方案，并确定整改时限。
经了解，建设单位已与您就相关问题进行了沟通，双方已就维修方案达成一致意见。目前，户内裸露线路已进行了封堵，待材料干后方可进行表层恢复；将尽快更换户内部分瓷砖，石材裂缝问题也将尽快处理。
中建群星汇：墙面渗水3年没修
业主投诉：家住4号楼28层，最高层是33层，自家并非顶楼，但一间卧室的墙面渗水脱皮，几年了得不到处理。而且很多邻居都反映家里的墙出现渗水发霉情况，大家怀疑是外墙的防水或者设计做得有问题。
物业工作人员回复：已经接到了小区部分住户墙面渗水以及顶楼漏水的反映，今年雨水非常多，应该是外墙的防水层损坏了导致的，要彻底解决渗水问题就需要维修外墙的防水层。由于都是高层，物业并没有高空作业的资质，需要联系外面的专业单位进行处理，目前还正在上报公司制定方案中。
对于业主们关心的到底什么时候才能维修的问题，工作人员表示理解业主们的心情，但维修可能要使用大修基金，涉及很多程序，无法给出准确时间。
>>其它问题
绿城紫薇公馆装修包，能不能退？
业主投诉：刚需买了紫薇公馆，在选房当日要求买精装包，置业顾问表示，精装包定金可以退，现在顾问已离职，现在又说不给退。
西安市航天基地管委会回复：关于购买精装包问题：2021年7月10日，您参与了该项目的摇号，中号后于7月11日在项目售楼部签订了《房屋委托装修书》；7月15日选房并签署了《装修服务认购协议》。所签协议为双方意思表达，对签约方均具有法律约束力。 关于置业顾问反馈退精装包问题：您的置业顾问已于2021年9月6日办理完成离职交接手续，并与绿城紫薇公馆项目开发企业解除劳动关系。
根据您的相关要求，近期航天基地职能部门将为您搭建沟通平台，届时，您可再与该项目开发企业沟通退费事宜。
御锦城：业主家阳台裂缝漏雨 开发商：业主装修造成
业主投诉：住城东御锦城9期，发现阳台漏雨了。拆开阳台吊顶发现，里面的水泥混凝土竟然裂了一道缝。由于房屋还在质保期，联系了开发商，开发商又找来了施工方。最初判断是施工方的责任，由施工方维修。可施工方却迟迟没动工，一直拖到了10月中旬。“最后施工方给我的答复是，阳台混凝土的裂缝是我装修时造成的，不会为我修复。”我实在想不通，我就阳台装了个石膏吊顶，这混凝土怎么会裂开。
盛恒地产相关工作人员回复：针对该业主家阳台漏雨的问题，施工方现场察看后，给出的答复为系因业主装修造成。目前业主提出异议，我们已和业主商议，随后将由开发商、施工方、业主、装修公司共同查看，找出混凝土开裂的具体原因，从而明确责任。如确实属于施工方的责任，开发商会尽全力督促施工方尽快修缮。
宝鸡三迪金域高新：无预售证 交钱容易退钱难
消费者投诉：在宝鸡三迪金域高新买了一套房子，缴纳了17.4万元首付款，后来发现他们没有预售证，也无法办理按揭手续，现在退款却成了难事。10月20日，找开发商协商退款事情，但多次推脱之后说让他等150个工作日才能退。交钱容易，退钱咋就这么难？
宝鸡市住建局房产开发科表示：房地产办理预售证是以楼栋进行办理的，所有预售项目都可以在官网进行查询。三迪金域高新总共办理了6个预售证，共计10栋楼。2019年办理了2个证，2020年办理了4个证，2021年至今尚未办理预售证。如果开发商向购房者售房并收取购房款，属于违规，必须全额退还购房者购房款。对于违规售房，购房者可以向市或辖区综合执法局举报，由执法部门进行查处并给予相应处罚。
后记：随着“陕西房产质量月报”上线，中国质量新闻网房产频道将持续关注房产市场的动向，系统化、综合性反映陕西房地产业的质量生态状况，督促房企不断提升产品质量，助推房地产市场平稳健康有序发展，维护消费者权益，实现人们对美好生活的向往。（本文图片均来自人民网截图）（消息来源：中国质量新闻网）
夏末秋初，挥之不去的除了炎热，还有淅淅沥沥不停的雨水，尽管家中已经有了空调和空气净化器，但总感觉用起来捉襟见肘，听朋友说空气环境机挺不错的，就入手了EBC空气环境机，主要看中了它的新风和除湿功能，随我体验一番吧。
一、外观设计
在开箱之前，我们先了解下EBC。它是英宝纯的缩写，EBC是英维克集团控股子品牌，主要侧重专业环境控制领域，空气环境机是该品牌下的主打产品之一，与传统空调不完全相同，空气环境机不仅仅追求用户体感舒适，更注重空气环境的安全健康，同时具有新风、消毒、净化、除湿、加湿等多项功能。简单说，空气环境机就是套从根本上改善空气环境的一体式综合方案。
EBC空气环境机分装为三个包装箱，分别为内机、外机和加湿器，最大的包装是外机。独立的加湿器与我之前想象中的不同，仔细想想，这样安排也有道理，毕竟主机有一项重要功能，就是除湿，总不能又除湿又加湿，水量供给会不平衡。
EBC空气环境机的外机尺寸为780mm*270mm*560mm，外壳为金属材质，左侧为条形蜂窝式的格栅，右侧上方是品名和LOGO，底部有安装支脚，两侧有搬运把手，整机为白色喷漆，显得干净整洁。
从外机采用的五金件和附带的管件来说，用料非常扎实，多以铜为主，我们都知道，采用铜作为材质可以有效防止生锈，大幅延长使用寿命。
内机以白色为主，外观尺寸1130*340*343mm，正面靠下位置是一个金色装饰条，装饰条右方是一块绿白红黄四色为主的彩色显示屏， 工作时会显示包括温度、湿度、PM2.5、二氧化碳等在内的六大项空气指标。
内机背部是安装架，总体布局比较规矩，从细节可以感受到，内机的做工还是非常细致的，主要结构一览无余。
EBC空气环境机安装和普通空调无异，专业师傅上门安装效率很高，钻孔后的墙壁并没有像一些师傅使用水钻四处飞溅的情况，即便是我这样刚装修完的用户，也可以完全放下心来。所以说，在需要钻孔安装的时候，一定要找靠谱的师傅，这样才能保证施工质量，让用户放心不闹心。
内机采用挂架方案，官方随包装附带了金属挂架；外机则可根据情况选择普通挂架或不锈钢挂架，为了保证质量，个人还是推荐不锈钢挂架，毕竟室外风吹雨淋的，牢固安全才是最重要的。来看看安装后的效果吧，个人还是非常满意滴。
二、操作体验
EBC空气环境机还采用多维相控技术，通过内置传感器的协同作用，对温湿度、CO、PM2.5、甲醛、TVOC等与空气质量相关的指标进行多方位检测和分析，自动根据结果调整温湿度、双向控风系统、APD消毒和净化系统、控温系统等运行状态，进一步改善室内空气质量。
同时，当前室内的温度、湿度、PM2.5、CO、TVOC、甲醛六项指标会实时显示在监测屏上，并且不同的字体颜色代表了对应指标的等级，绿色为优、黄色为良、红色为差，像我居住的城市，曾经获得过全国十佳宜居城市称号，所以，空气综合指标还是不错的。
这款空气环境机属新2级能效等级，功耗总体较低，比较节电，高于国内市场能源效率平均水平。随包装附带了15键遥控器，全中文菜单，突出了新风和杀菌净化两大功能，可以很方便地选择工作模式，以及调整温湿度、开启消毒净化。据说官方近期还可能推出新款遥控器，很期待能够融入更多快捷功能。
目前这款遥控器采用低功耗墨水屏，除正面7个明显按键外，在遥控器两侧还各有4个按键，可以快速选择加湿、定时、睡眠、电池、屏显、风感、摆风、风速等功能或者参数，同时，遥控器内置电池，可以通过充电为遥控器补充续航，一次充电可使用接近100天。
在内机正面靠上位置的条形格栅后是APD消毒净化模块，按压滤芯两侧的四个卡扣可以轻松取出。四个卡扣的设计，既能够保证安装的紧实度，又能够避免在拆换时某个卡扣损坏而无法继续使用，个人感觉很贴心。拆装卡扣为纯物理设计，内外拨动即可完成拆卸！
EBC空气环境机创新采用的APD消毒净化模块具有双重滤网，初效过滤网过滤大颗粒悬浮物，APD集成模块吸附尘埃，荷电模块消灭细菌病毒活性，最终可以净化PM2.5、TVOC、除异味，颗粒物CADR值可达447m/h，这个概念就是，它可以净化447×(0.1~0.15)，也就是44.7~67.1平方米居室的空气，并且细菌和病毒的杀灭率可达99.9%。
EBC空气环境机拥有室内双通道循环主动控风技术，尤其是创新可控顶进风，实现快速调节室内温度，并且所有循环风都能够经过APD消毒净化处理后放出，制冷时间仅需要30秒即可，夏天分秒间就可以感受到丝丝凉意。
EBC空气环境机还采用LDFC全直流变频技术，无论是压缩机，还是风扇电机都采用直流变频技术，温度设置区间可调整至小数点后1位，温差控制相对精准，能够给用户提供舒适的体感。
有小伙伴在选购空调设备时候，大都会考虑耗材使用寿命和更换成本，这一点EBC空气环境机做的不错。因为无论是APD消毒净化模块，还是上面的集尘板、滤网都可以取出直接清洗，如果不是硬损伤的话，基本上不用更换，自然也就省下了一大笔耗材成本，这种环保且省钱的方案，确实非常实惠。
三、使用效果
在使用EBC空气环境机之前，我家里也有空调和空气净化器，但家电一多，就感觉空间不够，这次更换空气环境机的原因之一，也是为了节省空间，那么实际的使用效果怎么样呢？
首先是新风，这个是我最关注的。以前的空气净化器实际上是室内空气的内循环，空气被反复过滤再释放到屋里；现在用空气环境机，它相当于空气的外循环，也就是从室外吸入空气，经过环境机消毒杀菌和恒温处理，再释放到屋里，并且新风量可达100m/h，应对一个起居室绰绰有余。
同时，还可以在自动、25%、50%、75%、100%之间选择，满足用户的实际需要，像现在虽然入秋了，但空气湿度还是比较大，所以，我通常选择在50%或者自动档位，更方便、更贴近环境实际。
其次是除湿，近期台风反复贴近辽宁地区，尤其我这中朝边境城市，一场大雨接着一场，家里都能闻到潮湿的味道了，以前还考虑过单独购买除湿机，现在不用了。EBC空气环境机采用的智能双向控湿技术，能够智能监测室内湿度，并进行调控，保证室内湿度维持在40%-60%之间。
等过几天深秋来临时，空气会变得干燥，长时间干燥环境下的皮肤会变得粗糙起皮，搭配加附件，EBC空气环境机会根据室内湿度情况自动开启加湿功能，我再也不用挨个房间手工喷雾了。
第三是无级风，夏天吹空调的人都知道，冷空气千万不要直吹身体，那样会导致冷气顺着毛孔进入皮肤组织，骤冷后毛孔收缩，导致体内湿气加重。EBC空气环境机采用无级调风技术，可以任意调节出风风速和摆风角度，如果选择“无风感”，老人、孩子，甚至孕妇都不用担心冷空气侵袭，无形呵护家人健康 。
一、外观设计
在开箱之前，我们先了解下EBC。它是英宝纯的缩写，EBC是英维克集团控股子品牌，主要侧重专业环境控制领域，空气环境机是该品牌下的主打产品之一，与传统空调不完全相同，空气环境机不仅仅追求用户体感舒适，更注重空气环境的安全健康，同时具有新风、消毒、净化、除湿、加湿等多项功能。简单说，空气环境机就是套从根本上改善空气环境的一体式综合方案。
EBC空气环境机分装为三个包装箱，分别为内机、外机和加湿器，最大的包装是外机。独立的加湿器与我之前想象中的不同，仔细想想，这样安排也有道理，毕竟主机有一项重要功能，就是除湿，总不能又除湿又加湿，水量供给会不平衡。
EBC空气环境机的外机尺寸为780mm*270mm*560mm，外壳为金属材质，左侧为条形蜂窝式的格栅，右侧上方是品名和LOGO，底部有安装支脚，两侧有搬运把手，整机为白色喷漆，显得干净整洁。
从外机采用的五金件和附带的管件来说，用料非常扎实，多以铜为主，我们都知道，采用铜作为材质可以有效防止生锈，大幅延长使用寿命。
内机以白色为主，外观尺寸1130*340*343mm，正面靠下位置是一个金色装饰条，装饰条右方是一块绿白红黄四色为主的彩色显示屏， 工作时会显示包括温度、湿度、PM2.5、二氧化碳等在内的六大项空气指标。
内机背部是安装架，总体布局比较规矩，从细节可以感受到，内机的做工还是非常细致的，主要结构一览无余。
EBC空气环境机安装和普通空调无异，专业师傅上门安装效率很高，钻孔后的墙壁并没有像一些师傅使用水钻四处飞溅的情况，即便是我这样刚装修完的用户，也可以完全放下心来。所以说，在需要钻孔安装的时候，一定要找靠谱的师傅，这样才能保证施工质量，让用户放心不闹心。
内机采用挂架方案，官方随包装附带了金属挂架；外机则可根据情况选择普通挂架或不锈钢挂架，为了保证质量，个人还是推荐不锈钢挂架，毕竟室外风吹雨淋的，牢固安全才是最重要的。来看看安装后的效果吧，个人还是非常满意滴。
二、操作体验
EBC空气环境机还采用多维相控技术，通过内置传感器的协同作用，对温湿度、CO、PM2.5、甲醛、TVOC等与空气质量相关的指标进行多方位检测和分析，自动根据结果调整温湿度、双向控风系统、APD消毒和净化系统、控温系统等运行状态，进一步改善室内空气质量。
同时，当前室内的温度、湿度、PM2.5、CO、TVOC、甲醛六项指标会实时显示在监测屏上，并且不同的字体颜色代表了对应指标的等级，绿色为优、黄色为良、红色为差，像我居住的城市，曾经获得过全国十佳宜居城市称号，所以，空气综合指标还是不错的。
这款空气环境机属新2级能效等级，功耗总体较低，比较节电，高于国内市场能源效率平均水平。随包装附带了15键遥控器，全中文菜单，突出了新风和杀菌净化两大功能，可以很方便地选择工作模式，以及调整温湿度、开启消毒净化。据说官方近期还可能推出新款遥控器，很期待能够融入更多快捷功能。
目前这款遥控器采用低功耗墨水屏，除正面7个明显按键外，在遥控器两侧还各有4个按键，可以快速选择加湿、定时、睡眠、电池、屏显、风感、摆风、风速等功能或者参数，同时，遥控器内置电池，可以通过充电为遥控器补充续航，一次充电可使用接近100天。
在内机正面靠上位置的条形格栅后是APD消毒净化模块，按压滤芯两侧的四个卡扣可以轻松取出。四个卡扣的设计，既能够保证安装的紧实度，又能够避免在拆换时某个卡扣损坏而无法继续使用，个人感觉很贴心。拆装卡扣为纯物理设计，内外拨动即可完成拆卸！
EBC空气环境机创新采用的APD消毒净化模块具有双重滤网，初效过滤网过滤大颗粒悬浮物，APD集成模块吸附尘埃，荷电模块消灭细菌病毒活性，最终可以净化PM2.5、TVOC、除异味，颗粒物CADR值可达447m/h，这个概念就是，它可以净化447×(0.1~0.15)，也就是44.7~67.1平方米居室的空气，并且细菌和病毒的杀灭率可达99.9%。
EBC空气环境机拥有室内双通道循环主动控风技术，尤其是创新可控顶进风，实现快速调节室内温度，并且所有循环风都能够经过APD消毒净化处理后放出，制冷时间仅需要30秒即可，夏天分秒间就可以感受到丝丝凉意。
EBC空气环境机还采用LDFC全直流变频技术，无论是压缩机，还是风扇电机都采用直流变频技术，温度设置区间可调整至小数点后1位，温差控制相对精准，能够给用户提供舒适的体感。
有小伙伴在选购空调设备时候，大都会考虑耗材使用寿命和更换成本，这一点EBC空气环境机做的不错。因为无论是APD消毒净化模块，还是上面的集尘板、滤网都可以取出直接清洗，如果不是硬损伤的话，基本上不用更换，自然也就省下了一大笔耗材成本，这种环保且省钱的方案，确实非常实惠。
三、使用效果
在使用EBC空气环境机之前，我家里也有空调和空气净化器，但家电一多，就感觉空间不够，这次更换空气环境机的原因之一，也是为了节省空间，那么实际的使用效果怎么样呢？
首先是新风，这个是我最关注的。以前的空气净化器实际上是室内空气的内循环，空气被反复过滤再释放到屋里；现在用空气环境机，它相当于空气的外循环，也就是从室外吸入空气，经过环境机消毒杀菌和恒温处理，再释放到屋里，并且新风量可达100m/h，应对一个起居室绰绰有余。
同时，还可以在自动、25%、50%、75%、100%之间选择，满足用户的实际需要，像现在虽然入秋了，但空气湿度还是比较大，所以，我通常选择在50%或者自动档位，更方便、更贴近环境实际。
其次是除湿，近期台风反复贴近辽宁地区，尤其我这中朝边境城市，一场大雨接着一场，家里都能闻到潮湿的味道了，以前还考虑过单独购买除湿机，现在不用了。EBC空气环境机采用的智能双向控湿技术，能够智能监测室内湿度，并进行调控，保证室内湿度维持在40%-60%之间。
等过几天深秋来临时，空气会变得干燥，长时间干燥环境下的皮肤会变得粗糙起皮，搭配加附件，EBC空气环境机会根据室内湿度情况自动开启加湿功能，我再也不用挨个房间手工喷雾了。
第三是无级风，夏天吹空调的人都知道，冷空气千万不要直吹身体，那样会导致冷气顺着毛孔进入皮肤组织，骤冷后毛孔收缩，导致体内湿气加重。EBC空气环境机采用无级调风技术，可以任意调节出风风速和摆风角度，如果选择“无风感”，老人、孩子，甚至孕妇都不用担心冷空气侵袭，无形呵护家人健康 。
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