【三部门出台《支持复工复产十条》：减免技术服务收费】2月15日，市场监管总局、国家药监局、国家知识产权局联合出台了《支持复工复产十条》。
《支持复工复产十条》要点和亮点
第一条：登记网上办理
在疫情防控期间，投资创办新企业仍是支撑经济复苏的新生力量。通过推进登记注册网上办理，一方面能够减少人员的聚集和流动，另一方面也能够提高登记注册服务的效率。对于生产防疫用品等应急物资的新设企业，通过开设绿色通道、专人对接、特事特办等方式，为企业尽快投入生产提供便利。针对疫情期间出现的防疫物资生产、线上办公、线上教育等新业态新模式，市场监管部门积极适应企业创新需要，适时更新调整经营范围等登记标准，支持企业创新转型发展。
第二条：实行告知承诺
实行告知承诺是深化行政审批制度改革的重要举措。企业在复工复产过程中，涉及生产许可、强制性认证等行政审批事项，常规审批需要提供材料多、耗时长。因此，对具备生产条件、暂不能提交相应材料的实行告知承诺，企业只要承诺在相应时限内补交相关材料，就可以当场办理审批，这就避免了复工复产卡在准入环节。保障食品安全在疫情期间尤为重要。目前，对食品企业生产经营实行严格的许可管理。我们在保障食品安全的前提下，进一步简化许可流程，推广食品经营许可电子证书。同时，优化许可流程，对生产经营低风险食品的企业开展告知承诺，只要企业承诺符合相关条件即可先予发证，再择机现场核查。此外，检验检测机构资质认定也实行了告知承诺等新形式，经营者集中审查改由网上提供材料等方式进行，都将进一步提高工作效率，给企业带来更多便利。
第三条：建立行政许可应急绿色通道
在当前阶段，应急物资的生产是抗击疫情的重要保障。尤其是生产口罩、防护服、药品、医疗器械等医疗和防护产品的企业，普遍面临复工时间紧、生产任务重等问题，对这类企业的行政许可直接影响产能的恢复和产品的供给。因此，要特事特办，广开“绿灯”，帮助相关企业尽快复工复产。对于一些转产企业，特别是转产生产口罩、防护服等应急物资的，应启动生产资质应急审批程序，简化、合并审批流程，尽快办理相关行政许可。对于生产疫情防控所需药品和医疗器械的，要加快审批进度。对于涉及疫情防控的专利申请和商标注册，可以依请求优先审查、快速审查。
第四条：延长行政许可期限
行政许可一般都有一定的许可期限。受开工时间延期、人员到岗延迟以及相关资格资质评审暂停等因素影响，有些企业在疫情防控期间无法正常办理变更、延期、换证等事务，导致面临许可过期的问题，在一定程度上影响复工复产。因此，需要提出有针对性的便利化救济措施。对于营业执照登记事项发生变化又无法及时办理变更登记的情况，允许延期至疫情解除之后一个月内办理。对于食品生产许可证、食品经营许可证、工业产品生产许可证、特种设备生产单位许可证、特种设备检验检测机构核准证、检验检测机构资质认定证书等行政许可到期的，可以适当延长其有效期，待疫情解除后再办理相关手续，为企业尽快复工复产扫清障碍。对于复工复产企业办理知识产权相关事务，因受疫情影响超出相关期限的，依法给予期限中止、顺延以及请求恢复权利等措施。
第五条：加快标准转换应用
我国制造业产能有一部分用于出口国际市场，产品执行国际标准或者国外标准，按照现有规定不能在国内市场销售。加强国际标准与国内标准的衔接，挖掘这部分产能的潜力，是支持外贸企业复工复产，促进企业平稳发展，保障市场供应的重要举措。为此，市场监管部门将加快国际标准与国内标准的转换，推动出口产品依据标准和国内标准的衔接。对依据国际标准生产、且相关国际标准主要技术指标达到强制性国家标准安全要求的，允许在国内销售。鼓励社会团体组织制定相关团体标准，增加企业复工复产所需标准的有效供给。对于生产国外标准口罩用于出口、有能力生产国内标准口罩未取得相关资质的企业，加快办理。
第六条：审慎异常名录管理
企业信用对于企业复工复产非常重要，列入经营异常名录的企业在办理登记注册、招投标、融资贷款等方面都会受到限制和约束。为支持生产、经营疫情防控相关物资的企业尽快复工复产，对已被列入经营异常名录的相关企业，经企业申请，各地市场监管部门将尽快移出经营异常名录并在公示系统上公示。对因疫情影响暂时失联的企业，可以暂不列入经营异常名录。
第七条：严查乱收费乱涨价
价格是市场机制的核心。维护市场价格秩序，保持市场价格稳定，对于降低复工复产企业的成本和负担至关重要。目前，产业链完全恢复还需要一定的时间，市场价格波动有从消费端向上游生产端传导的苗头。市场监管部门将加强价格收费监管，为企业复工复产营造良好的价格收费环境。一方面，严查行政事业单位不落实收费优惠减免措施、擅自设立保证金项目、商业银行贷款过程中强制收费等乱收费行为。另一方面，依法严肃查处串通涨价、哄抬价格等违法行为，防止出现因机器设备、原辅材料市场价格异动导致防控物资市场价格总体失序，坚决维护防控物资生产、批发、销售全环节价格总体平稳。
第八条：加强质量技术服务帮扶
企业复工复产很多都需要相应的计量、标准、认证认可、检验检测服务。市场监管部门要进一步发挥职责优势，积极作为，主动靠前服务。对制造计量器具的型式评价实行专人专岗、压减时间，对到期的计量标准器具延长有效期。鼓励标准化技术组织和机构提供标准化咨询，开展标准比对研究，帮助企业建立健全标准体系等。认证认可和检验检测机构在优先办理涉及健康安全的3C认证等同时，采取线上服务、延期现场审核等方式满足企业需求。
第九条：减免技术服务收费
疫情期间，企业生产经营面临很多困难和负担，减费降负是各方面的应尽职责。市场监管总局对所属机构的质量检验、计量检测、特种设备检验、标准化服务等技术服务，在前期落实国务院要求减免相关费用的基础上，再次大幅减免技术服务收费。市场监管总局所属的计量检定机构、产品质量检验检测机构、特种设备检验检测机构，对复工复产企业计量器具的检定校准收费、产品质量检验检测项目收费、特种设备检验项目收费减少50%，对湖北省企业全部免除各类检定校准和检验检测费用。市场监管总局所属的标准化技术机构，对中外标准信息咨询服务、标准时效性确认和标准翻译费用予以免收。
第十条：鼓励企业参加“三保”行动
市场监管总局发起“保价格、保质量、保供应”系列活动，目的是搭建起民生期望与企业责任沟通互信的平台，通过推动企业公开承诺，落实主体责任，稳定市场预期，凝聚全社会疫情防控合力，切实保障防疫用品和重要民生商品价格不涨、质量不降、供应不断。自1月29日启动“三保”行动以来，截至2月26日，正式参与“三保”承诺的企业达7893家，覆盖生产加工、流通、餐饮、医疗器械、药品、材料等行业。在“三保”行动中，参与企业积极践行承诺，不断创新业务模式，加速恢复并提升产能，努力开辟货源，畅通供销渠道，强化生产经营场所和消费环境安全防护，在保障价格稳定、质量安全、市场供应等方面发挥了积极作用。要继续鼓励引导更多企业参与“三保”行动，不断提高活动覆盖面。
落实《支持复工复产十条》需要各地进一步细化、实化，为企业提供实实在在的支持，形成良好的政策效应。各级市场监管、药监、知识产权部门要提高政治站位，强化大局意识，积极担当作为，紧密结合各地实际，把十条政策措施进一步细化，落实落细落到位，更好服务于企业复工复产工作，坚决打赢疫情防控阻击战。
《支持复工复产十条》要点和亮点
第一条：登记网上办理
在疫情防控期间，投资创办新企业仍是支撑经济复苏的新生力量。通过推进登记注册网上办理，一方面能够减少人员的聚集和流动，另一方面也能够提高登记注册服务的效率。对于生产防疫用品等应急物资的新设企业，通过开设绿色通道、专人对接、特事特办等方式，为企业尽快投入生产提供便利。针对疫情期间出现的防疫物资生产、线上办公、线上教育等新业态新模式，市场监管部门积极适应企业创新需要，适时更新调整经营范围等登记标准，支持企业创新转型发展。
第二条：实行告知承诺
实行告知承诺是深化行政审批制度改革的重要举措。企业在复工复产过程中，涉及生产许可、强制性认证等行政审批事项，常规审批需要提供材料多、耗时长。因此，对具备生产条件、暂不能提交相应材料的实行告知承诺，企业只要承诺在相应时限内补交相关材料，就可以当场办理审批，这就避免了复工复产卡在准入环节。保障食品安全在疫情期间尤为重要。目前，对食品企业生产经营实行严格的许可管理。我们在保障食品安全的前提下，进一步简化许可流程，推广食品经营许可电子证书。同时，优化许可流程，对生产经营低风险食品的企业开展告知承诺，只要企业承诺符合相关条件即可先予发证，再择机现场核查。此外，检验检测机构资质认定也实行了告知承诺等新形式，经营者集中审查改由网上提供材料等方式进行，都将进一步提高工作效率，给企业带来更多便利。
第三条：建立行政许可应急绿色通道
在当前阶段，应急物资的生产是抗击疫情的重要保障。尤其是生产口罩、防护服、药品、医疗器械等医疗和防护产品的企业，普遍面临复工时间紧、生产任务重等问题，对这类企业的行政许可直接影响产能的恢复和产品的供给。因此，要特事特办，广开“绿灯”，帮助相关企业尽快复工复产。对于一些转产企业，特别是转产生产口罩、防护服等应急物资的，应启动生产资质应急审批程序，简化、合并审批流程，尽快办理相关行政许可。对于生产疫情防控所需药品和医疗器械的，要加快审批进度。对于涉及疫情防控的专利申请和商标注册，可以依请求优先审查、快速审查。
第四条：延长行政许可期限
行政许可一般都有一定的许可期限。受开工时间延期、人员到岗延迟以及相关资格资质评审暂停等因素影响，有些企业在疫情防控期间无法正常办理变更、延期、换证等事务，导致面临许可过期的问题，在一定程度上影响复工复产。因此，需要提出有针对性的便利化救济措施。对于营业执照登记事项发生变化又无法及时办理变更登记的情况，允许延期至疫情解除之后一个月内办理。对于食品生产许可证、食品经营许可证、工业产品生产许可证、特种设备生产单位许可证、特种设备检验检测机构核准证、检验检测机构资质认定证书等行政许可到期的，可以适当延长其有效期，待疫情解除后再办理相关手续，为企业尽快复工复产扫清障碍。对于复工复产企业办理知识产权相关事务，因受疫情影响超出相关期限的，依法给予期限中止、顺延以及请求恢复权利等措施。
第五条：加快标准转换应用
我国制造业产能有一部分用于出口国际市场，产品执行国际标准或者国外标准，按照现有规定不能在国内市场销售。加强国际标准与国内标准的衔接，挖掘这部分产能的潜力，是支持外贸企业复工复产，促进企业平稳发展，保障市场供应的重要举措。为此，市场监管部门将加快国际标准与国内标准的转换，推动出口产品依据标准和国内标准的衔接。对依据国际标准生产、且相关国际标准主要技术指标达到强制性国家标准安全要求的，允许在国内销售。鼓励社会团体组织制定相关团体标准，增加企业复工复产所需标准的有效供给。对于生产国外标准口罩用于出口、有能力生产国内标准口罩未取得相关资质的企业，加快办理。
第六条：审慎异常名录管理
企业信用对于企业复工复产非常重要，列入经营异常名录的企业在办理登记注册、招投标、融资贷款等方面都会受到限制和约束。为支持生产、经营疫情防控相关物资的企业尽快复工复产，对已被列入经营异常名录的相关企业，经企业申请，各地市场监管部门将尽快移出经营异常名录并在公示系统上公示。对因疫情影响暂时失联的企业，可以暂不列入经营异常名录。
第七条：严查乱收费乱涨价
价格是市场机制的核心。维护市场价格秩序，保持市场价格稳定，对于降低复工复产企业的成本和负担至关重要。目前，产业链完全恢复还需要一定的时间，市场价格波动有从消费端向上游生产端传导的苗头。市场监管部门将加强价格收费监管，为企业复工复产营造良好的价格收费环境。一方面，严查行政事业单位不落实收费优惠减免措施、擅自设立保证金项目、商业银行贷款过程中强制收费等乱收费行为。另一方面，依法严肃查处串通涨价、哄抬价格等违法行为，防止出现因机器设备、原辅材料市场价格异动导致防控物资市场价格总体失序，坚决维护防控物资生产、批发、销售全环节价格总体平稳。
第八条：加强质量技术服务帮扶
企业复工复产很多都需要相应的计量、标准、认证认可、检验检测服务。市场监管部门要进一步发挥职责优势，积极作为，主动靠前服务。对制造计量器具的型式评价实行专人专岗、压减时间，对到期的计量标准器具延长有效期。鼓励标准化技术组织和机构提供标准化咨询，开展标准比对研究，帮助企业建立健全标准体系等。认证认可和检验检测机构在优先办理涉及健康安全的3C认证等同时，采取线上服务、延期现场审核等方式满足企业需求。
第九条：减免技术服务收费
疫情期间，企业生产经营面临很多困难和负担，减费降负是各方面的应尽职责。市场监管总局对所属机构的质量检验、计量检测、特种设备检验、标准化服务等技术服务，在前期落实国务院要求减免相关费用的基础上，再次大幅减免技术服务收费。市场监管总局所属的计量检定机构、产品质量检验检测机构、特种设备检验检测机构，对复工复产企业计量器具的检定校准收费、产品质量检验检测项目收费、特种设备检验项目收费减少50%，对湖北省企业全部免除各类检定校准和检验检测费用。市场监管总局所属的标准化技术机构，对中外标准信息咨询服务、标准时效性确认和标准翻译费用予以免收。
第十条：鼓励企业参加“三保”行动
市场监管总局发起“保价格、保质量、保供应”系列活动，目的是搭建起民生期望与企业责任沟通互信的平台，通过推动企业公开承诺，落实主体责任，稳定市场预期，凝聚全社会疫情防控合力，切实保障防疫用品和重要民生商品价格不涨、质量不降、供应不断。自1月29日启动“三保”行动以来，截至2月26日，正式参与“三保”承诺的企业达7893家，覆盖生产加工、流通、餐饮、医疗器械、药品、材料等行业。在“三保”行动中，参与企业积极践行承诺，不断创新业务模式，加速恢复并提升产能，努力开辟货源，畅通供销渠道，强化生产经营场所和消费环境安全防护，在保障价格稳定、质量安全、市场供应等方面发挥了积极作用。要继续鼓励引导更多企业参与“三保”行动，不断提高活动覆盖面。
落实《支持复工复产十条》需要各地进一步细化、实化，为企业提供实实在在的支持，形成良好的政策效应。各级市场监管、药监、知识产权部门要提高政治站位，强化大局意识，积极担当作为，紧密结合各地实际，把十条政策措施进一步细化，落实落细落到位，更好服务于企业复工复产工作，坚决打赢疫情防控阻击战。
#加强疫情防控 云南在行动# 【“云南温度”让滞滇湖北游客“心里暖洋洋”】“第一次来到普洱，这里气候很温暖，更温暖的是人们的心，我代表全家向普洱人民说一声‘谢谢’！”目前正被安置在普洱市的西凤大酒店武汉游客刘女士说。
“真的很感谢昆明，让暂时回不去武汉的我们有了落脚处。无微不至的照料让我们很暖心！”已在昆明的集中安置酒店住了4天的武汉市民罗先生说。
控疫情隔离病毒，却隔不断人间关爱。
连日来，云南省及时启动游客保障应急预案，通过高效的落实、完备的防控细节、无微不至的关爱，全力妥善安置滞滇游客。在这个寒冷的冬天，凝聚成“云南温度”，融化了他们心中的忐忑和担忧，让大家“心里暖洋洋”。
“云南温度”，很暖
“我和老公单位一放假，我们就带着孩子开车向西南出发，目的地是西双版纳。走走停停，到了普洱后，我们在自己订的酒店住了一晚，第二天听说要集中安置，心里起初有点不安。”
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然暴发，湖北游客刘女士的春节云南行戛然而止。
“工作人员都很热情，帮我们办理入住，协调各类事宜。现在酒店人员每天会定时给我们测量2次体温。”到了安置酒店后，刘女士的焦虑便完全消除了。
“隔离好自己，也是保护他人。酒店服务非常周到，食宿不愁。普洱市的领导还亲自来看望我们，送了口罩和中草药，感觉心里暖洋洋的。普洱市委书记那句‘会好起来的，放心’非常提气，很感动。”
“普洱是座温暖的城市，让我们真切感受到了‘云南温度’，很暖。”在刘女士看来，这次的意外，以及种种的独特经历，永远值得铭记。
防疫进行时，云南人用“朴实”的性格，温暖着每一位湖北旅客。
“云南山美水美人更美，在临沧我们找到了家的感觉，这里一切都很好，请家人和朋友放心。”这是武汉游客罗女士更新的一条微信朋友圈，还配发了酒店房间的视频，定位是云南省临沧市临翔区雲晨大酒店。
“非常感谢昆明市，昆明这座城市对待我们就像春天一样！”因疫情滞留昆明的李女士说。
“在医务人员和酒店工作人员的帮助下，让我从最初的恐慌逐渐感受到安全感。酒店不仅提供送餐服务，还安排了专人负责代购生活用品，很温暖。”
这次意外的昆明之旅，让她感受到了昆明的温暖。她原来的担心和疑虑，政府都替她们安排好了。
滞留在丽江的武汉游客，组起了一个微信群，名叫“武汉人在丽江”。1月28日，丽江市领导前往安置酒店看望游客后，一位武汉老乡在群里发了条消息：“丽江领导太有爱了，想给个拥抱又不敢，那就来个‘云拥抱’吧！”
那时起，“云拥抱”成了这个群的高频词。春节前回到家乡十堰过年的丽江市广播电视台记者小柯就在这个群里，“看到‘云拥抱’在群里刷屏时热泪盈眶，这是云南传递给我们湖北人的温暖和爱。面对疫情，相信爱也是阻止病毒的铠甲。”
静待“春暖花开”
“在这春暖花开之际，您首选来滇旅游，这是对七彩云南的厚爱。”1月27日，云南省文化和旅游厅发出了《告湖北游客书》，表示将第一时间帮助正在云南各地的旅滇游客解决遇到的实际困难。
当日，云南省文化和旅游厅印发通知，要求各州市文化和旅游局抓实、抓细、抓好疫区滞滇游客安置工作，要以优质贴心的服务，让滞滇游客在云南期间安心、顺心、开心。同时，发布了全省129个县（区、市）的游客服务咨询电话，以及16州市第一、二批共102家集中住宿酒店的信息。
借助“游云南”App和“一部手机游云南”微信公众号，为滞留游客提供了疫情实时数据查询、云南发热门诊名单、暂停开放的景区名单、交通管制措施、紧急寻人、辟谣查询、安置酒店汇总……作为旅游大省，云南省通过多举措帮助滞留游客解决实际困难。
“感谢你们的辛勤付出！”“谢谢云南人民！”“为云南点赞！”疫情面前，来自云南人民的关怀和安置，让滞滇的湖北游客为云南点赞。
“连日来，临沧的警察、医务人员、文旅相关部门领导等很多人为我们提供很多帮助，让我们在非常时期感受到了家的温暖，感谢临沧的接纳和关爱，感谢临沧人民！”武汉游客金女士由衷说道。
“酒店、机票我们都是在12月就订好的，到23日，收到通知说我们26日的返程航班取消了，才意识到了疫情严重性：家也回不去了。”武汉游客小叶（化名）1月19日带着儿子飞抵腾冲，开始了计划已久的寒假旅行。
“后来我们收到了腾冲当地集中安置滞留游客的信息，便搬来了空港观光酒店。我和儿子也去做了身体检查，目前各项指标正常。”小叶表示，这个春节虽然经历了小波折，但感受到了异乡的温暖。
“酒店服务很周到，三餐都安排得挺好，工作人员会每天两次给我们测体温，非常感谢。”小叶每天会跟家里电话、视频，互报平安：“我跟儿子在腾冲很好，病毒可以隔离，关爱不会。我们会静待春暖花开。”
“下个春天，我还会再来！”
在抗击疫情面前，每个人不仅是同胞，更是战友，以邻为壑，歧视疫区人员，只能让病毒愈发猖狂。正如云南许多干部群众所说，不能平时将游客当上帝，危难时当弃儿。
隔离病毒隔不了爱。为了让滞滇游客宾至如归，全省各安置酒店的工作人员及当地由公安、卫健、文旅、社区等部门人员组成的驻酒店工作组也在竭诚热心地服务着。
“截至1月29日10时，酒店已安置了16位湖北籍游客。我们医护人员与游客同吃同住，全力保障其饮食起居，希望他们都能心情愉悦、健健康康地度过14天隔离期，平平安安地返回家乡。”天马大酒店是红河州在蒙自市设置的安置酒店，驻酒店的蒙自市疾控中心工作人员徐女士说。
“红河州13个县市已提供14个酒店共1244个房间，供滞留游客集中住宿。”红河州文旅局局长张艳梅表示：“到红河州来旅游的游客，就是我们的朋友，不能让自己的朋友居无定所。我们会提供优质的服务、合理的安排，让朋友们感受到红河州的热情和温暖。”
昆明市文化和旅游局党组书记杨明俊介绍说，长水国际机场已设置了10个专门针对湖北游客的旅游服务咨询点，为到昆的湖北游客第一时间提供专业的信息服务。
作为热门旅游目的地，保山腾冲调用万家灯火酒店、腾冲空港观光酒店等7家酒店，用于安置滞留游客、外出务工求学返乡人员、航空以及陆路往返外籍旅客等，以确保所有人员有住处、有食物，确保不受冻、不挨饿。
“大灾大难面前，腾冲以出奇的淡定和淳朴镇住了我，让我不害怕，不惊慌。下个春天，我还会再来！”湖北滞留保山腾冲游客老王说。
在这场没有硝烟的战役中，云南的心和滞留湖北游客的心同频共振。
一场疫情，看到了人间大爱。
“无论游客来自哪里，都是我们云南尊贵的客人，滞留的客人现在更需要我们帮助和关心。”云南省文化和旅游厅厅长曾艳表示，“疫情防控是当前全国上下最重要的一项工作，我们携起手来，同舟共济，守望相助。”（毕芃 杨之辉）
“真的很感谢昆明，让暂时回不去武汉的我们有了落脚处。无微不至的照料让我们很暖心！”已在昆明的集中安置酒店住了4天的武汉市民罗先生说。
控疫情隔离病毒，却隔不断人间关爱。
连日来，云南省及时启动游客保障应急预案，通过高效的落实、完备的防控细节、无微不至的关爱，全力妥善安置滞滇游客。在这个寒冷的冬天，凝聚成“云南温度”，融化了他们心中的忐忑和担忧，让大家“心里暖洋洋”。
“云南温度”，很暖
“我和老公单位一放假，我们就带着孩子开车向西南出发，目的地是西双版纳。走走停停，到了普洱后，我们在自己订的酒店住了一晚，第二天听说要集中安置，心里起初有点不安。”
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然暴发，湖北游客刘女士的春节云南行戛然而止。
“工作人员都很热情，帮我们办理入住，协调各类事宜。现在酒店人员每天会定时给我们测量2次体温。”到了安置酒店后，刘女士的焦虑便完全消除了。
“隔离好自己，也是保护他人。酒店服务非常周到，食宿不愁。普洱市的领导还亲自来看望我们，送了口罩和中草药，感觉心里暖洋洋的。普洱市委书记那句‘会好起来的，放心’非常提气，很感动。”
“普洱是座温暖的城市，让我们真切感受到了‘云南温度’，很暖。”在刘女士看来，这次的意外，以及种种的独特经历，永远值得铭记。
防疫进行时，云南人用“朴实”的性格，温暖着每一位湖北旅客。
“云南山美水美人更美，在临沧我们找到了家的感觉，这里一切都很好，请家人和朋友放心。”这是武汉游客罗女士更新的一条微信朋友圈，还配发了酒店房间的视频，定位是云南省临沧市临翔区雲晨大酒店。
“非常感谢昆明市，昆明这座城市对待我们就像春天一样！”因疫情滞留昆明的李女士说。
“在医务人员和酒店工作人员的帮助下，让我从最初的恐慌逐渐感受到安全感。酒店不仅提供送餐服务，还安排了专人负责代购生活用品，很温暖。”
这次意外的昆明之旅，让她感受到了昆明的温暖。她原来的担心和疑虑，政府都替她们安排好了。
滞留在丽江的武汉游客，组起了一个微信群，名叫“武汉人在丽江”。1月28日，丽江市领导前往安置酒店看望游客后，一位武汉老乡在群里发了条消息：“丽江领导太有爱了，想给个拥抱又不敢，那就来个‘云拥抱’吧！”
那时起，“云拥抱”成了这个群的高频词。春节前回到家乡十堰过年的丽江市广播电视台记者小柯就在这个群里，“看到‘云拥抱’在群里刷屏时热泪盈眶，这是云南传递给我们湖北人的温暖和爱。面对疫情，相信爱也是阻止病毒的铠甲。”
静待“春暖花开”
“在这春暖花开之际，您首选来滇旅游，这是对七彩云南的厚爱。”1月27日，云南省文化和旅游厅发出了《告湖北游客书》，表示将第一时间帮助正在云南各地的旅滇游客解决遇到的实际困难。
当日，云南省文化和旅游厅印发通知，要求各州市文化和旅游局抓实、抓细、抓好疫区滞滇游客安置工作，要以优质贴心的服务，让滞滇游客在云南期间安心、顺心、开心。同时，发布了全省129个县（区、市）的游客服务咨询电话，以及16州市第一、二批共102家集中住宿酒店的信息。
借助“游云南”App和“一部手机游云南”微信公众号，为滞留游客提供了疫情实时数据查询、云南发热门诊名单、暂停开放的景区名单、交通管制措施、紧急寻人、辟谣查询、安置酒店汇总……作为旅游大省，云南省通过多举措帮助滞留游客解决实际困难。
“感谢你们的辛勤付出！”“谢谢云南人民！”“为云南点赞！”疫情面前，来自云南人民的关怀和安置，让滞滇的湖北游客为云南点赞。
“连日来，临沧的警察、医务人员、文旅相关部门领导等很多人为我们提供很多帮助，让我们在非常时期感受到了家的温暖，感谢临沧的接纳和关爱，感谢临沧人民！”武汉游客金女士由衷说道。
“酒店、机票我们都是在12月就订好的，到23日，收到通知说我们26日的返程航班取消了，才意识到了疫情严重性：家也回不去了。”武汉游客小叶（化名）1月19日带着儿子飞抵腾冲，开始了计划已久的寒假旅行。
“后来我们收到了腾冲当地集中安置滞留游客的信息，便搬来了空港观光酒店。我和儿子也去做了身体检查，目前各项指标正常。”小叶表示，这个春节虽然经历了小波折，但感受到了异乡的温暖。
“酒店服务很周到，三餐都安排得挺好，工作人员会每天两次给我们测体温，非常感谢。”小叶每天会跟家里电话、视频，互报平安：“我跟儿子在腾冲很好，病毒可以隔离，关爱不会。我们会静待春暖花开。”
“下个春天，我还会再来！”
在抗击疫情面前，每个人不仅是同胞，更是战友，以邻为壑，歧视疫区人员，只能让病毒愈发猖狂。正如云南许多干部群众所说，不能平时将游客当上帝，危难时当弃儿。
隔离病毒隔不了爱。为了让滞滇游客宾至如归，全省各安置酒店的工作人员及当地由公安、卫健、文旅、社区等部门人员组成的驻酒店工作组也在竭诚热心地服务着。
“截至1月29日10时，酒店已安置了16位湖北籍游客。我们医护人员与游客同吃同住，全力保障其饮食起居，希望他们都能心情愉悦、健健康康地度过14天隔离期，平平安安地返回家乡。”天马大酒店是红河州在蒙自市设置的安置酒店，驻酒店的蒙自市疾控中心工作人员徐女士说。
“红河州13个县市已提供14个酒店共1244个房间，供滞留游客集中住宿。”红河州文旅局局长张艳梅表示：“到红河州来旅游的游客，就是我们的朋友，不能让自己的朋友居无定所。我们会提供优质的服务、合理的安排，让朋友们感受到红河州的热情和温暖。”
昆明市文化和旅游局党组书记杨明俊介绍说，长水国际机场已设置了10个专门针对湖北游客的旅游服务咨询点，为到昆的湖北游客第一时间提供专业的信息服务。
作为热门旅游目的地，保山腾冲调用万家灯火酒店、腾冲空港观光酒店等7家酒店，用于安置滞留游客、外出务工求学返乡人员、航空以及陆路往返外籍旅客等，以确保所有人员有住处、有食物，确保不受冻、不挨饿。
“大灾大难面前，腾冲以出奇的淡定和淳朴镇住了我，让我不害怕，不惊慌。下个春天，我还会再来！”湖北滞留保山腾冲游客老王说。
在这场没有硝烟的战役中，云南的心和滞留湖北游客的心同频共振。
一场疫情，看到了人间大爱。
“无论游客来自哪里，都是我们云南尊贵的客人，滞留的客人现在更需要我们帮助和关心。”云南省文化和旅游厅厅长曾艳表示，“疫情防控是当前全国上下最重要的一项工作，我们携起手来，同舟共济，守望相助。”（毕芃 杨之辉）
“电量显示都是虚的，内存卡的不行，看来要换手机了。”
“我年轻时，好不容易攒够钱，给你妈买的黄金首饰价值一直都在。而你换下来的所有手机呐，还有听歌的几个，如今值几个钱？！”
父子俩，一个追求及时更新的时尚，一个追求物有所值的生活，老是互掐抬杠，幸好是独生子，父母早期也是有些积累无忧，不然……！
“我年轻时，好不容易攒够钱，给你妈买的黄金首饰价值一直都在。而你换下来的所有手机呐，还有听歌的几个，如今值几个钱？！”
父子俩，一个追求及时更新的时尚，一个追求物有所值的生活，老是互掐抬杠，幸好是独生子，父母早期也是有些积累无忧，不然……！
✋热门推荐