这事真奇葩!孙先生花130万买的路虎车,4S店居然跟他说:“你的车我们修不好,要不这样吧,你到外面去修,修好了以后,费用我们来承担…”孙先生听后傻了,你们是官方的4S店,你们都修不好的情况下,让我到外面去修新车,这是把客户智商按地上摩擦吗?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?
#马嘉祺感谢杨坤##我们的歌#
这次的舞台,用两个词总结就是:反差和挑战。"老马和小羊"真的是会让人眼前一亮!直呼yyds!
主题是“我是谁?” 我认识是没有定义的,我就是我自己,安静的是我,闹腾的是我,懂事的是我,顽皮的也是我,是有反差的我,是独一无二的我…这两个截然不同的舞台,从《轰炸》再到《月亮可以代表我的心》,从摇滚到抒情,从热烈到深沉…展示了自己的全面性,不仅可以热情似火,还可以柔情似水~
小羊是前辈,依旧保持着对音乐的热爱!很感谢老师对嘉祺的认可,也很感谢老师对嘉祺的悉心指导,嘉祺从您的身上学到了很多很多,表面看似“冷漠”严厉的你,内心其实热烈且真诚!您对音乐精益求精,不局限于舒适圈,时刻挑战着自己,相信嘉祺一定受益匪浅!
作为后辈的老马,是新生代,是新兴力量,是前浪奋力前行推动的后浪!相信在与您的合作和相处中,嘉祺能够不断的尝试并挑战自己,不仅限于一种风格,不断发挥自己的潜能,也不负您的众望。
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主题是“我是谁?” 我认识是没有定义的,我就是我自己,安静的是我,闹腾的是我,懂事的是我,顽皮的也是我,是有反差的我,是独一无二的我…这两个截然不同的舞台,从《轰炸》再到《月亮可以代表我的心》,从摇滚到抒情,从热烈到深沉…展示了自己的全面性,不仅可以热情似火,还可以柔情似水~
小羊是前辈,依旧保持着对音乐的热爱!很感谢老师对嘉祺的认可,也很感谢老师对嘉祺的悉心指导,嘉祺从您的身上学到了很多很多,表面看似“冷漠”严厉的你,内心其实热烈且真诚!您对音乐精益求精,不局限于舒适圈,时刻挑战着自己,相信嘉祺一定受益匪浅!
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有裡子的人才能夠放的下面子,有自信的人才可以彎的下腰,有自尊的人才懂的退讓;以其不爭,故天下莫能與之爭;江海不擇細流才能成其大,高山不辭土壤才會成其高,所以退其實是進,因為我們永遠無法打敗一個能嬴不想贏的人;放下您的浮躁,放下您的懶惰,放下您的三分鐘熱度,放空您禁不住誘惑的大腦,放開您容易被任何事物吸引的眼睛,放淡您什麼都想聊兩句八卦的嘴巴,靜下心來好好做您該做的事,如果您也覺得自己該努力了的話;知福惜福;秋高氣爽,台北藍天白雲卻是涼風徐徐,非常舒服的天氣,午後快走運動,繞行「中華科技大學」外圍,享受大自然的寧靜,祈福感恩。…Tiger
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