【让三秦新市民融入平安幸福新生活— —平安人寿陕西分公司扎实推进“加强新市民保险服务”宣传推进月活动侧记】

  编者按:新市民是城市发展和建设的生力军、主力军,做好新市民金融服务,是满足人民对美好生活向往的重要举措。如何为新市民提供优质的金融服务,助力新市民更好地融入城市,成为摆在金融业面前的一个重要课题。
  
  近期,陕西银保监局以“发挥保险功能作用、为新市民保驾护航”为主题,开展“加强新市民保险服务”宣传推进月活动,各保险机构高度重视、精心组织、创新举措、奋勇争先,迅速在全省掀起保险服务新市民的热潮。本报从今日起推出“情系新市民 金融暖人心”栏目,对各保险机构在宣传推进月活动中形成的新经验、新举措和好做法予以报道。
  
  为深入贯彻党中央、国务院决策部署,认真落实陕西银保监局开展“加强新市民保险服务”宣传推进月(以下简称宣传月)活动的安排,平安人寿陕西分公司(以下简称分公司)高度重视、快速响应,坚持“以人民为中心”的发展思想,全力以赴、多措并举聚力新市民保险服务。通过开展形式多样、丰富多彩、行之有效的宣传活动,提高新市民金融素养、保障新市民消费者权益、优化新市民服务体验;紧紧围绕新市民在就业创业、住房安居、教育医疗、养老保障等重点领域的多样化保险需求,加强保险产品和服务创新,推出多项惠民利民举措,持续提升保险服务新市民的深度和广度,切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。
  
  闻令而动吹响新市民保险服务“集结号”
  
  “要统筹谋划、扎实推进,不断创新优化保险服务,将宣传月工作细化落实到公司各类日常工作中,深度融入人才招募、客户服务、保险理赔等重要环节,切实满足新市民在重点领域的金融需求,以实实在在的成效让新市民满意。”活动伊始,分公司总经理李晗晖就发出了动员令。
  
  统一思想,狠抓落实。为确保各项服务举措落地见效,分公司第一时间研究出台《关于陕西分公司开展“加强新市民保险服务”宣传推进月活动的通知》,成立了由总经理任组长的领导小组,把新市民保险服务宣传作为重要工作统筹推进,同时设立6个执行小组,负责落地推动。 

  召开专项会议,压紧压实。6月1日,分公司召开宣导启动会,在全省范围内进行全面部署。随后,每周定时召开深化落实专项会议,有力有序推进。
  
  一把手工程,举全司之力。在总经理李晗晖的带领下,副总经理王静怡、宋高平以及本部管理干部、各三级机构一把手走上街头,深入快递站点、中小企业商会、社区等新市民聚集区,向快递小哥、外卖骑手、保安保洁、青年务工人员等发放宣传折页,现场普及金融保险知识。
  
  线上直播,全员覆盖。6月29日下午,为聚焦新市民群体,强化新市民保险服务,分公司副总经理王静怡通过线上直播的形式,带领分公司全体员工深刻理解新市民保险服务。
  
  多措并举为“保险服务新市民”擂鼓助阵
  
  在分公司组织带领下,各机构各部门迅速行动、主动作为、创新举措,用心用情用力开展了一系列有新意、有特色、有温度、有成效的保险宣传普及活动,充分展示了平安人寿情系新市民、金融暖人心的责任与担当,为全省保险服务新市民活动营造了良好的宣传氛围。 

  全省职场联动,营造浓厚宣传氛围。采用多渠道、多层次的宣传模式,强化联动集中宣传。通过横幅、大屏电视、电子海报、电子LED机等载体持续宣传。同时,充分利用繁华商圈户外大屏,面向社会大众广泛宣传。坚持把职场内部宣传与户外宣传相结合、流动宣传与定点宣传相结合,既有声势又有实效,不断深化宣传效果。 

  线上线下齐发力,新市民宣传深入人心。线上,综合传统媒体和新媒体的互补优势,借力国家级媒体、主流网站、陕西主流媒体的不同影响力,既深耕内容,又力求全网覆盖。 

  线下,一方面,全省柜面开通新市民业务办理绿色通道、设置新市民保险服务意见箱;客服门店设置“劳动者之家 新市民港湾”、举办金融知识讲座;发挥综合金融优势,普及健康险、养老险、普惠金融等知识。另一方面,全省联动,开展内容丰富、形式多样的进校园、进社区、进园区活动,宣传和解读保险服务政策和产品,扎实对接新市民保险服务需求。 

  6月17日,分公司参与承办了由陕西银保监局、陕西证监局指导,陕西省银行业协会、陕西证券期货业协会、陕西省保险行业协会联合主办的“金融消费者(投资者)权益保护联合宣传教育活动”,并作了“城市因您而美好,保险守护新市民追梦路”主题宣讲。 

  平安“暖流”向新市民传递保险“温度” 

  “这次提供的体检服务真不错,工作人员很专业,项目挺全,让我对父母的健康情况有了进一步的了解。”6月12日,在分公司举行的保险服务暨体检体验日活动中,陪同父母一起体验的陈先生对工作人员说,“之前一直忙于生计,最近才有时间将父母从老家接到身边。趁着这个机会,刚好给他们做个全面检查,自己也能放宽心。” 

  平安暖流,还在精准滴灌奋斗者,为他们点亮希望之光。
  
  “很专业、很受用!这次大学生创业说明会不仅提供了很多就业岗位,还让我们刚刚毕业的大学生对保险知识有了进一步的了解。”6月14日,参加咸阳中支大学生创业说明会的杨同学有感而发。
  
  此外,分公司还举办了多场新市民保险服务宣传暨体检日活动,共为60余名新市民及其家属提供了全身免费体检项目。举办了5场新市民金融知识讲座,普及金融保险知识。 

  自活动开展以来,分公司聚焦新市民在重点领域的保险需求,因地制宜开展产品和服务创新,推出多项务实举措,持续提升保险服务新市民工作质效。
  
  在促进新市民就业创业方面,定期召开丰富多彩的新市民专属招聘会,根据不同人员从业特点及需求,量身定制个性化培养方案,做大做深新市民吸纳就业的“蓄水池”;强化保单抵押贷款功能,助力新市民创业者解决融资难问题。截至目前,分公司共计召开18场稳就业新市民招聘会,为649人提供了就业机会;通过保单质押贷款,为509人提供了创业保障,贷款金额达1240万元。
  
  在提高新市民医疗养老保障方面,陆续推出专属新市民的医疗、意外、护理类保险产品共7款,开展特定产品宣传活动,共计1520人参加,累计为新市民提供了8.5亿元风险保额。通过平安金管家APP提供就医绿通、在线问诊、健康资讯等多重健康服务,在为家庭提供医疗保障的同时,提供7×24小时健康服务。
  
  未来,分公司将深入贯彻落实《陕西银保监局关于强化新市民金融服务的通知》要求,从优化商业医疗保险产品、丰富养老保险供给、扩大金融知识普及宣传范围等方面,持续强化新市民金融服务,让更多新市民享受“有温度”的保险服务,为新市民融入平安幸福新生活贡献平安力量!
  

  (张继东)

紀碩鳴:保持國際優勢 香港未來最大難題
經歷了動蕩的2019,至今仍無法擺脫新冠病毒的肆虐,香港百業待興,各行各業、方方面面都等待重建中。 作為國際都市,即使回歸25年,香港最大的價值和優勢還是極高的國際化。 但香港面對「一國兩制」50年不變的下半場,最大的難題,可能也就是如何繼續保持香港的國際優勢。

第六任香港特區行政長官李家超得票率有99.2%,如此高票當選也在意料之中,畢竟,選委中連不屬建制的立法會議員狄志遠,都事先表態支持李家超出任特首。這起碼被認為,新一屆特首將在建制內得到高度認同。有利新特首在未來香港治理的重建過程中少一些反對聲音,少一些阻礙。

新官上任三把火。李家超上任,他的政綱明確了四件事,包括了:強化政府治理能力; 土地房屋提供方面,全面提速、提效、提量; 提升香港競爭力、持續發展。這部分提到了,鞏固香港金融中心地位、提升其優勢,發展香港成為創科中心、帶動經濟轉型; 以及建立關愛社會,重視青年發展等等四部分。以上是李家超的原汁原味的表述,一字不漏的刊裁在媒體上。

無論是政府的治理能力、解決土地房屋問題、還是重視青年發展,對特首來說,憑自己能力和資源,在中央政府的支持下,都能做,相信也能做好。唯獨最有難度的是,提升香港競爭能力這部分。在政綱分標題上,李家超連「國際」這兩個字都忽略不提了。

即使在具體解釋這部分內容中,政綱也僅提到「幫助國家人民幣國際化」、「建造國際創科中心」、「繼續加強香港國際城市的優勢」等這幾句。整個政綱沒有突顯香港作為國際大都市的特質。不知是未來不便考慮香港的國際優勢,更注重融入國家發展大局,還是認為香港的國際優勢難以維繼,乾脆就少提了。

但不管怎麼說,國際都市、國際化是香港作為中國城市最重要的特質、最核心的價值之一。未來雖然難,但香港要提升競爭力,缺國際化難成事。

說開了,香港最核心的制度和環境優勢就兩點,一是有「一國兩制」的靈活性,二是國際化的廣闊性。保持了這兩個方面的優勢,香港就有競爭力優勢,融入國家發展大局,融入大灣區發展就有獨特性。我在前面的文章中提到過,香港主權回歸,國家是香港發展的後盾、是堅強靠山,不容質疑。但香港融入大灣區,成為其中一員,大灣區內的大大小小都市,都有國家作為後盾,香港要發揮所長,還要有自身優勢,那就是國際競爭中長期形成,在一國兩制下的國際化優勢。

不過,對香港來講,未來的國際路會走的艱難。李家超剛剛通過選舉獲得下屆特首的入場券,還未上任,國際的爭議就來了。

歐盟當天就發表聲明,指這次選舉違反民主原則,進一步侵蝕一國兩制原則。遭到中國外交部駁斥指,香港的選舉怎麼選、誰當選完全是中國內政,輪不到任何外部勢力說三道四。

美國至今還以《香港自治法》作制裁,為香港走向國際設置障礙,內容相當廣泛。對香港未來發展、保持國際優勢都是極嚴峻的挑戰。

不久前,金管局總裁余偉文出席立法會簡報工作,余偉文回應政治及俄烏局勢對香港金融業影響時稱,金管局及銀行業界已就不同情境做了預案,即使一旦出現極端情況,希望亦能把風險管理得最好。

最極端的情況,余偉文挑明了,地緣政治變化複雜難料,當局因此對不同情境都與銀行界一起做了預案,例如資產凍結或被移出SWIFT系統。他強調,香港的外匯儲備不少資產都在歐美,因此希望作出預案後,如果發生極端情況,也能及時與業界溝通及推出措施應變。

移出SWIFT,這不等於直接把香港國際金融中心給除名了?這樣的挑戰香港能承受嗎?

接二連三的挑戰還會出現,但香港無論如何都不能放棄國際化。這不僅是香港的價值,也是國家的價值,甚至就是當初要讓香港保留資本主義制度不變的初衷。

人才是香港的競爭力

2021年8月1日,新華社香港發了一篇文章,題為:「我們為什麼選擇香港?」 ——在港國際商界精英如是說。

新華社記者記者採訪了長期投資香港商界國際精英。中電控股首席執行官藍凌志表示,亞洲是世界上最具活力的地區,而香港地理位置優越,聯通區內各方; 香港高度國際化,擁有融匯中外的獨特優勢,是外界了解、進入中國內地的重要窗口; 香港擁有完善的法治保障、發達的金融市場、廣泛的商業網絡,企業在這裡經營便捷又安心。所以「一定要來香港!」

文章還引用了在香港經營超過50年的香港美國商會發表的聲明指出,香港擁有亞洲最發達的基礎設施、國際公認的商法體系以及比許多其他亞洲地區更為開放和完善的數字基礎設施,並且香港的金融市場在全球位列前五。很顯然,吸引他們的是因為香港國際化。

手頭有一份2017年的香港資料顯示,國際化綜合程度:香港全球排名第4; 國際班線:香港151條; 國際銀行:香港182家; 地區總部:香港3880家; 免簽證地區:香港 170個; 進入世界前50名的大學:香港3所; 清廉指數:香港全球第12位; 宜居城市:香港亞洲第三。正是這些全球領先的排名,營造了香港的優化生存環境,吸引了國際商家、國際人才。

但遺憾的是,這二、三年來,人才外流、國際企業外遷情況不絕於耳,這些現象反應的本質就是,香港的國際優勢正在消退。失去國際化,必然失去香港的重要優勢。

在「2022行政長官選舉答問會」上,李家超對已移民港人寄語,他說,香港始終是大家的家,希望大家回來共同建設香港,一同擁抱香港。

但現實的情況是,標普全球(S&P Global)1月份的報告顯示,香港已經越來越難招募到人才,「2022年已經面臨嚴重的人才短缺」。今年年初香港總商會的一項調查顯示:香港面臨自90年代以來,30年內最大規模移民潮,香港港技術和人才雙失。上月尾,林鄭月娥不得不承認「人才流失是不爭事實」。而政府在回複議員有關財政預算案的書面問題時,亦透露2016-2017至2020-2021的5個財政年度,香港公務員流失合共逾4萬人,在試用期結束前離職者達4千餘人。

香港總商會在2022年1月進行了一項調查。調查顯示,約38%受訪企業表示因員工移民離港而受到比較負面影響,且移民員工主要來自工程技術、財務會計、信息科技等專業,並以信息科技最為明顯。大型企業正積極應對人才流失問題。約35%受訪者表示不樂觀,認為人才短缺問題將會加劇。

一方面是本地人才流失,另一方面外來人才減少了進入香港的慾念。擁有超過27.3萬個金融服務工作崗位香港市場,根據對政府數據的計算,2021年發給外國金融服務從業人員的新簽證數量降至2,569份,較2018年減少近50%。

來自香港政府的數據稱,2021年來自所有國家的「一般就業政策(GEP)」簽證申請總數下降了三分之一,降至10073人。金融服務業的簽證申請下降了23%。

而這還是omicron大幅肆虐,港府推出全球最嚴格社交距離規定前。今年頭3個月,離港人數比抵港人數多出14萬,是香港有史以來最大移民潮起,相當於2021年全年的近四倍,其中不乏金融人才。

到了香港第5波疫情暴發,港府實施最嚴厲的防疫措施,直接導致了一波外籍人士的離職潮,人才流失,最受威脅的就是國際金融中心的競爭力、吸引力。

今年1月,香港美國商會公布的商業前景調查顯示,香港為遏制新冠疫情而實施的嚴厲的檢疫規則和旅行限制對駐港外國企業和個人持續造成重大幹擾。

調查指出,60%的受訪者將國際旅行限制列為最大的商業挑戰。超過40%的受訪高管稱,香港的防疫政策讓他們更有可能從個人角度離開香港。接近三分之一的受訪高管在填補高級管理職位方面遇到困難,並延遲了在香港的投資。

一份由香港英國商會在12月公布的調查也顯示員工的變動率異常高。調查指出,約80%的受訪者表示,他們一直在香港尋找新員工; 70%的受訪者表示在將人才帶到香港方面遇到困難。

香港特區統計處最近發佈一季度本地生產總值(GDP)的數據顯示,同比收縮了4%。2022年開門不吉,中斷了過去連續四個季度的復蘇勢頭。香港財政司司長陳茂波形容,2022年第一季度充滿驚濤駭浪,第5波疫情對經濟造成沉重打擊。

其實,香港在國際化方面遭遇的困境還不僅僅是因為疫情,第5波疫情只是雪上加霜。如何保持國際化優勢,這是香港未來最大的難題。

文章只屬作者觀點,不代表本網立場。

文章原刊於《碩鳴灼見》

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