【直击深圳复工首日,上市公司建言物流及用工保障】
“慢节奏”在深圳持续了一周。3月20日,深圳市新冠疫情防控指挥部宣布,深圳已基本实现社会面动态清零,有序恢复社会生产生活秩序,继续加强社会面疫情防控并确保产业链供应链安全稳定。

证券时报记者在3月21日一早走访市内重要公交线路、企业园区及社区商圈,发现街巷人流渐起,日常秩序逐渐恢复,基本物资供应充足。同时,教育机构等非生活必需密闭场所继续暂停开放,扫码、限流等措施仍在持续。

上市公司复工复产也在进行中,多家公司复工率已经达到90%。疫情期间,上市公司通过园区封闭生产、多产地产能调配以及加强应急管理等措施保障运行,整体上生产没有受到太大影响。供应链稳定和用工保障是上市公司集中遇到的挑战,公司建议加大长效机制建设和纾困政策力度。更多精彩内容请戳?

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城市渐次苏醒生活回归往常

3月20日,深圳市新冠疫情防控指挥部发布通报(下称通报),宣布21日至27日期间,全市公交、地铁全面恢复运行,党政机关、企事业单位、生产经营单位等恢复正常工作秩序和生产经营。

最先苏醒的是城市交通。深圳市东西主干道之一深南大道已经沉寂了一周,早晨再次淌起车流。公交和地铁线路也被唤醒,位于南山区的高新园地铁站周围密布科技企业,在平日是通勤繁忙的站点,迎来了恢复运行后的第一个早高峰,临近的大冲公交站人流也络绎不绝。地铁工作人员告诉记者,当日早高峰客流量已经基本恢复正常。

出租车在过去一周没有停运,但运营数量减少。出租车司机马师傅上周也外出跑车,“上周单子少,街上都没有人,乘客一般是有就医需求或者公务员、医护人员等特殊行业的。我们就在医院、小区排队待客,一天只能跑100多块钱的单,只有平时的五分之一。今天全市各区基本都已通车,单子也多起来了。”马师傅称。

告别居家办公后,企业办公园区也陆续回归正常办公节奏。证券时报记者在3月21日早晨探访科兴科学园,这里是高新园的核心区域,聚集了腾讯互娱、富途证券、乐逗游戏等互联网公司或重要部门,还被戏称为“全国加班最晚的写字楼”。科兴科学园曾在2月底因排查疫情而导致企业提前下班,数万员工“大撤离”引发关注,一些人还随身携带电脑、主机等办公用品。

记者注意到,园区各个出入口设置了健康码查验通道,上午9点左右的人流量还比较小。园区物业人员介绍称,整个园区共有超过700家企业,近10万人在此办公,今天现场办公的企业大约三分之一,餐厅等商铺恢复部分堂食,“已经有一些员工搬着电脑回来了,今天还不算多,过两天就会逐渐到岗。”

除了“搬着电脑上班的”,还有“抱着被褥下班的”。记者在园区路口遇到一位安保工作人员,携带被褥正要返回家中,“我负责科兴科学园的夜班岗,已经在园区住了四天,我们有十几位同事住在公司一起轮岗,今天都可以下班回家了。”这名安保员工表示。

同处南山区的腾讯滨海大厦是公司总部所在地,这里还稍显冷清,大门口只有几位物业人员,进出员工稀少。记者了解到,腾讯深圳地区员工已经居家办公3周,如今暂未恢复。腾讯方面表示,为减少聚集,公司决定在3月21日到3月22日,深圳地区所有员工实行居家远程办公,将根据疫情情况适时调整控制措施并及时通知。

此外,沿街商铺也在逐渐恢复往日的温度。记者随机走访发现,街边小店逐渐恢复正常营业,其中餐馆开放部分堂食。超市、菜场里蔬菜粮油等供应充足,居民经过核酸查验及测温即可进入。一位菜贩告诉记者,前些天顾客都通过微信线上点单,货品可以送达小区,今天还有部分城中村暂未开放,依然支持货物配送。蔬菜供应有保障,只是受物流影响最近菜品种类不太齐全。

教育类机构仍未完全恢复。据了解,深圳各中小学仍在实施线上教学活动,记者路过社区商圈中的教培机构也都处于暂停线下营业的状态。

上述通报要求,本周非生活必需密闭场所继续暂停开放。学生儿童托管机构、线下教育培训机构等继续暂停服务,各类餐饮机构堂食按50%限流开放;农贸(集贸)市场、药店、批发市场、商场超市等重点场所在严格落实测温、扫码、限流、保持1米间距等管控措施的前提下有序开放。进出各类公共场所、乘坐公共交通工具等须凭48小时核酸检测阴性证明。

员工陆续到岗生产逐渐恢复

深圳上市公司数量超过500家,其生产运行情况紧密牵动各行业产业链。随着部分封控措施解除,深圳上市公司陆续恢复生产秩序,同时继续严守防疫政策,多家公司复工率已达90%。

深圳上市公司中,不乏与疫情防控紧密相关的医药公司,这类公司的稳定生产尤为重要。例如医疗设备龙头企业迈瑞医疗,其位于光明基地主要生产生命信息与支持、医学影像以及体外诊断设备及试剂,其中监护仪,呼吸机,超声,移动DR等产品都是抗疫的明星产品。

迈瑞医疗方面表示,目前基地运转正常,绝大部分的员工都回到工作岗位,产能也基本恢复正常,将优先应对紧急订单的生产、发货等需求,确保抗疫设备及时交付。

翰宇药业正在研发一款新冠多肽鼻喷剂药物,疫情期间抢抓药物研发进程,目前复工率已经达到97.8%,产能运转正常。公司继续严格执行防控措施,强化员工健康管理,确保48小时检测记录;管控聚集性活动,分开就餐、取消线下会议、要求员上下班自驾、乘坐公司通勤车等;对不具备来公司上班的员工安排居家办公并保障充沛的防疫应急物资。

其他各行业也在有序恢复正常运行。佳士科技在3月21日正式复工,但由于部分员工居住在惠州市大亚湾区,根据当地疫情防控规定只出不进,公司积极调配园区宿舍资源,动员此部分员工转移到宿舍居住,初步统计复工率在85%以上,预计23日可以完全复工复产。

“此次疫情影响公司5天左右的产能,完全可以通过今后合理计划、适当增加加班予以补回,并且此段时间国内、国贸发货基本正常,相信对公司全年经营不会造成影响。”佳士科技相关负责人表示。

中集集团介绍称,总部以及旗下各板块总部、企业已全面恢复线下办公,中集天达、中集物联、中集车辆等企业在深的工厂产线也已有序重启。中集专用车是此次疫情防控后坪山区第一批复工复产的企业之一,产能已基本恢复至此次疫情管控前水平。

怡亚通也正式复工复产,公司表示,复工前物业已对办公场所以及园区内公共区域进行了全面消杀,园区餐厅堂食按接待能力的50%实行限流,公司班车线路恢复正常运行,持24小时内核酸阴性证明乘车。

朗科科技3月21日晚间公告称,公司受疫情影响临时停产的石岩厂区已于当日开始有序复工复产。

部分深圳上市公司生产基地分布在全国,分散了疫情带来的风险。华大基因表示,全国20余家基因检测实验室能够满足总体需求,目前公司生产、交付有序开展,员工均严格遵守各地疫情防控的政策要求,通过现场和线上结合的方式办公。

深南电路3月18日在投资者互动平台表示,目前为止,公司整体生产经营影响可控,并通过多地、多工厂协调产能,可以满足客户需求。

贝特瑞在深圳光明区有一座生产园区,目前园区已经恢复正常,除封控区、管控区之外,其他地区员工可以入园上班。此前一周,园区内实施封闭管理并维持正常生产,没有受到影响。深天马也表示公司产线一切正常。

还有一些公司只有总部办公地在深圳。德方纳米位于南山区的办公地点已经恢复正常,员工到岗率达90%。格林美总部也恢复现场办公,内地的生产基地没有受到影响。

经过疫情考验,上市公司应急管理能力也得到提升。信维通信有关负责人介绍称,公司成立了由董事长牵头的“信维通信深圳厂区防疫应急管理委员会”和“事业部防疫应急管理委员会”,深圳区域所有高管立即住进工厂内参加防疫工作;防疫应急管理委员会每天组织召开网络防疫会议,通报政府政策及公司内部防疫情况;配合各级政府及相关部门进行工厂合围管理、调查、取样等工作,完成了上万人次的核酸检测。

呼吁加强物流建设完善用工保障

封控措施不可避免对生产经营造成一定冲击,深圳上市公司反映的困难集中在“物流”和“人流”两个方面,供应链受到不同程度的阻滞,用工保障也遇到挑战。对此,上市公司多措并举积极应对,并呼吁建立更长效的疫情防控机制,加大纾困力度。

龙岗区某中小屏显厂负责人坦言,公司面临比较大的挑战在供应链方面,比如原料备件交期延长或因封管原定时间无法到位。公司对政府及社区的防疫政策表示理解和支持,并希望在运输海关方面能够尽快恢复常态化审核。

与此同时,上述屏显厂自身也做出常态化部署,对原料备件分级,做好风险预警,提前采购低风险、便于替代的物料,持续进行一些国产化验证导入方案,且已与供应商沟通一致,缩短某些流程以提升供应效率。

针对供应链保障工作,一位锂电行业上市公司人士建议,希望有平台及时反应物流畅通状况,谨防防疫措施层层加码,影响货运效率。

上述通报已经关注到供应链安全保障,提出针对产业链供应链企业,实行“一企一策”“一厂一案”分类差异化防疫措施,确保产业链供应链安全稳定。各区各有关部门要加大精准服务企业力度,针对企业诉求要快速响应,切实解决企业生产经营中遇到的困难。

除了货物流动,疫情也直接冲击了人员流动,对公司用工造成影响。上述锂电公司人士表示,工厂用工量较大,很多并不住在厂区,如果来往通勤运输环节跟不上,就容易存在感染风险,另外长期停工也会导致底层员工失去收入来源。希望政府对工业园区封闭化管理提供后勤服务保障,建立长效机制。

“一方面,人力资源公司在招聘时应该强制要求员工接种疫苗,形成统一行动。另一方面,深圳严格执行防疫政策可以理解,但是如果防疫执行过于苛刻,会影响企业招工、深圳招商等,毕竟当前企业招工已经不容易。”上述锂电公司人士称。

软件行业迁移线上的成本较低,但仍然在一定程度上受到疫情冲击。某深圳软件行业上市公司负责人表示,公司软件开发实施人员由于疫情防控原因不能进入客户现场,影响项目进度,导致项目推迟验收。公司一季度回款比同期减少50%。此外,员工居家办公效率不高,公司正常支付员工工资导致运营成本增加。

光峰科技深圳地区影院业务也受到了此轮疫情影响,但公司表示影院业务久经考验,影响可控。目前公司已恢复现场办公,员工到岗率在90%左右。

不过,线上教学也为光峰科技带来一定机遇。3月20日晚,深圳市疫情防控新闻办会议倡议,疫情期间学生上网课用投影仪。公司表示,近期C端智能投影销量确有增长,同时开发的激光微投产品,亮度高、更便携,受到市场良好反馈。

特发信息正在抓紧研究深圳市下发的各项“纾困”措施,主动寻找有利条件,充分利用各类优惠政策,努力减轻疫情对公司经营造成的不利影响。公司表示,得益于及时恢复生产经营,在疫情期间未对承接的销售订单生产产生严重影响。

多家上市公司表示,希望得到相关部门政策帮扶,例如减税、降费、增补贴,呼吁加大财政金融支持力度,减轻企业用工成本和经营负担。

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【宁夏消费市场有哪些新热点?一起来看……】  “守护安全,畅通消费”是2021年消费维权年主题。

  消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来,数字经济的发展推动线上线下消费加速融合,众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛,在不断丰富人们生活的同时,损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级,人们对网络购物,互联网金融服务,在线旅游、健身、培训等服务,长租公寓,餐饮浪费,过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题,有了更高的安全保障要求。

  在刚刚闭幕的全国两会上,政府工作报告明确提到要改善消费环境,让居民能消费、愿消费。运用好“互联网+”,推进线上线下更广更深融合,发展新业态、新模式,为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。

  针对新变化,宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点?面对消费纠纷,相关部门又是如何作为的?

  盲盒成消费投诉新热点

  盲盒,这种诞生于日本的潮玩,是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子,具有随机属性。近年来,盲盒经济异军突起,成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式,增加了消费者在消费过程中的愉悦感,不确定的刺激会加强重复决策。因此,一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图,希望分一杯羹,除最初的玩具外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”,消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题却不容忽视。

  有消费者向宁夏12315反映:一文具店面向小学生销售各类盲盒,盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等,质量低劣,怀疑是三无产品。根据举报,市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查,对在售的三无产品予以暂扣,并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。

  近期,宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看,盲盒消费投诉数量增多,主要存在以下几方面问题:

  营销花样百出,消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多,有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作,不停地“刷存在感”;有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式,唤起消费者的收藏心理和炫耀心理,激发消费者的购买动机和欲望;还有的打造“系列”概念,设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销,抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感,引发冲动消费。尤其是青少年群体,由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全,十分容易为盲盒而“上瘾”,付出高额的代价。

  涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比,具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。

  质量难以保障,假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后,有的产品不符合有关国家标准安全性指标;有的是山寨品或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品;还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。

  纠纷难以解决,售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式,消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”,遇有质量纠纷只换不退,售后效率低下,推诿拖延等。

  我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解,依法维护消费者权益,监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行,勿盲目跟风,尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时,还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证,权益受损时及时维权。

  小小口罩藏着许多大学问

  平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况,保护消费者的选择权和知情权,引导科学消费,自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。

  此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买,样品来自药店及超市,其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买,3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。

  此次比较试验的50款样品中,共19款样品的质量指标不符合相关标准要求,不符合率为38%,其中有1款样品鼻夹不符合标准要求,14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求,2款样品压力差不符合标准要求,1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。

  消费者如何选购口罩?自治区消费者协会给出消费提示,在购买使用医用外科口罩时,要到正规的医院、药店购买,同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限,还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息,以及详细的产品使用说明;使用前请检查包装是否完好,灭菌口罩要在有效期内使用;应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处,有预期的防护效果;一次性的医用外科口罩,禁止重复使用;医用外科口罩使用前若发现包装破损,禁止使用;对非织造布过敏者慎用;口罩佩戴时最重要的是保证密闭性,这就要选择适合自己的型号,比如儿童,要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。

  农村消费还有短板需补齐

  “农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日,一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。

  为了进一步改善农村消费环境,促进消费复苏,有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响,服务经济社会发展,自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。

  据悉,这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上,包括本地户籍与外地户籍,年龄为15岁至70岁农村人口,最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准,均采用了多渠道、多方式收集数据,主要包括拦截访问(PAD辅助)、体验式调查、文献资料研究等。

  报告显示,2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分,较去年提高了5.07分,总体为良好水平,满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中,2020年得分最高的是“消费供给”,为71.78分;其次是“消费环境”,得分为70.7分;得分较低的是“消费维权”,得分为68.44分。此次调查中有7个县(市)综合满意度得分在70分以上,排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分;有6个县(市)得分在70分以下,排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中,排名前十位的乡镇依次是:红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分,排名第一;其次是海原县得分64.97分,西吉县得分63.86分;排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县(市)食品安全满意度得分在62分左右,整体偏低。

  我区农村消费现状及主要特点为:调查的13个县(市)在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性,各县(市)的得分差别较大。

  农村居民可支配收入持续稳步增长,城乡差距不断缩小。调查数据显示,近六成的受访者个人月均收入在2000元以上,较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体,农村居民人均可支配收入逐年增长,增长率略高于城市,城乡收入差距逐渐缩小,但城乡收入差距仍然存在。

  消费需求层面,农村居民消费存在梯次升级特点,农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加,线上消费方式逐步渗透,消费正从生存型向发展和享受型转变,农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示,农村消费者感知满意度得分71.58分,农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高,超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”,另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。

  “农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时,我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示,农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分,“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显,一系列强农、惠农、富农政策的实施,加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此,农村基础设施仍然薄弱,农村人居环境质量仍需改善。

  消费市场这些数字引关注

  2020年,我区市场监管部门加大监管力度,多措并举,进一步优化市场消费环境,畅通消费维权诉求渠道,降低消费维权成本,增强消费者的维权意识;我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作,帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中,这些亮眼的数字值得关注。

  205件

  2020年,我区持续推进涉企收费监管工作,有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家,清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大,查处虚假宣传的不正当竞争案件13件,罚款178万元。

  重点领域执法稽查力度不断加大,严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物,推进“扫黄打非·新风”集中行动,开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动,切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动,围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法,办理各类侵权假冒案件205件,罚没款253万元。

  12项

  我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度,让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检,依法严查假冒伪劣、“三无”等产品,加大不合格产品的处理力度,不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年,全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品,各地加大核查处置力度。

  96%

  自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道,保障热线服务,积极响应群众诉求,更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台,为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系,发挥各部门职能作用,优化投诉举报渠道,提升服务效能,方便群众投诉举报和监督执法。2020年,全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中,商品类11540件,占比53.3%;服务类10093件,占比46.7%。

  我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用,保障消费畅通。2020年,全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件,调解解决率达96%以上,挽回损失百余万元。

  2576.22万

  我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动,加大市场监督投诉举报平台建设力度,及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制,推进消费维权社会共治,消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强,消费维权“痛点”“难点”问题有效解决,有力打击各类违法违规行为,提振了消费信心。2020年,全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中,咨询52255件;投诉21633件,举报12458件,总办结率99%,为消费者挽回经济损失2576.22万元。(宁夏日报记者 陶涛  秦磊)

双十一将至,我却因为唯品会“二选一”裁了员

以下文章来源于锌财经 ,作者葛煜

双11临近,电商平台胁迫商家“二选一”的事态却愈演愈烈。而这次胁迫商家“二选一”的对象,依然是两个月前就和爱库存吵起来的唯品会。

据了解,已经有上百家品牌受唯品会“二选一”的影响,并且有不少商家品牌因在爱库存上有露出而被唯品会方面下架。

两个月前,爱库存曾发声称接到大量商家的反馈,唯品会命令要求商家不得与爱库存继续合作,并强令商家下架在爱库存上的所有商品与活动。如今,受影响品牌范围仍在持续扩大。

某女装品牌商家王阳就是受害者之一,他告诉锌财经,唯品会突如其来的强制性“二选一”令他损失惨重,不得不采取裁员的措施。最糟糕的是,这份受害者名单上的人数还在增加。

从今年上半年开始,爱库存就陆续收到商家的反馈,唯品会希望他们在两个平台之间做个抉择。直到今年七、八月份,则演变成了强制性“二选一”。如果商家达不到对方的要求,就会被唯品会强制下架所有商品,甚至终止合作。

在双11前期,对所有商家们来说,少上架一家平台,则意味着商业上的巨大损失。

不站队就出局

今年8月初, 王阳被卷入唯品会与爱库存“二选一”的风暴中心。

“当时唯品会的商助问我有没有在其他平台入驻自己的品牌,我也没多想就说有,毕竟这是件很正常的事”,王阳告诉锌财经。

然而没过几日,唯品会的相关工作人员继续联系他,并表明他必须在唯品会与爱库存二者间做选择。“我当然是不愿意去做选择,也与对方协商能否继续保持两个平台的同时入驻,但他们说不行”,王阳说。

一周后,唯品会给王阳下了最后通牒,并表示“如果你再不把爱库存上的商品做下架处理,那我们就把你在唯品会上的所有商品做禁销下架处理”。

唯品会内部商助的沟通截图

在权衡了两边的利弊后,王阳决定站队爱库存,“因为我们考虑到唯品会退货率高、结款周期慢,而相比较起来,爱库存的出货更加稳定,结款周期也快”。

站队爱库存意味着王阳与唯品会彻底分道扬镳。在确定了商家的决策后,唯品会要求他们在群里发一句“我自愿退出唯品会,终止合作。”

也就是说,王阳今后无法再在唯品会上进行商品销售,并且原先花了巨大成本与精力去做开发的商品,如今只能另寻平台以相对较低的价格卖掉。为此,王阳为唯品会专门搭建的整个部门也被砍去,被迫裁了员。

这场“二选一”闹剧里,有的商家少则损失十几万,多则近亿,而王阳则是损失了千百万元。“

“我们每年都会为唯品会专门研发一期货品,其中打版一件衣服大概成本是2000元。我们准备在唯品会上200个款,成本也就是40万,这只是一件样衣的价钱。比方说我用到了三种面料,那这个成本算下来就是六七百万了。这只是一部分的成本。”

特殊时期催生电商成为大众的主流消费方式

突如其来的“二选一”,让商家冤枉地承担了巨额损失,却无地说理。

“这根本不是一个良性循环模式,两家平台的定位、货品明明都不一样,为什么一定要来要求我们’二选一’呢?”,王阳告诉锌财经,对于他来说,无从像其他小商家那样用简化品牌来应对损失。

“现在也没别的平台做补充,因为没有相应的影响力,动销的效率也不高”,王阳说,后续只能通过别的平台来做唯品会的商品定位了,“但是真的很难”。

难以掩盖的慌张

唯品会与爱库存之间,其实必有一战。

唯品会成立于2008年,以品牌特卖模式起家,主打尾货清仓,四年后成功赴美上市。不过,相比较之前的迅猛发展,唯品会近年来明显后继乏力,面临不小的增长压力。

据唯品会披露的财报显示,自2014年以来,唯品会的商品品类结构变化并不大,且毛利率逐年下降,从24.9%下滑至2018年的20.2%;净利润也从3.6%跌至2.5%。

2014年-2019年利润率对比
图片来源:略大参考

直到2019年,唯品会服饰+鞋包业务对产品收入更是跌至6.4%。

在这之后,唯品会重回特卖主场,情况有所好转,但自建物流始终让唯品会几经挣扎。相较于京东布局物流,唯品会面临着不少压力。从去年6月开始,唯品会将40%的订单外派给韵达,随后在11月宣布终止品骏快递业务,并委托顺丰提供配送服务。

唯品会有独特标识的品骏快递

也许是漫无目的地过度扩张让他们负担过重,唯品会的直播试水在今年“618”期间才姗姗来迟。

反观主打“清库存”的上海互联网新消费主力军爱库存,尽管起步较晚,但呈现快速上升势头,疫情期间业务表现不降反增。

“库存积压”一直让不少品牌方叫苦不迭,特别是疫情的影响,库存量来如山倒。爱库存通过上海市政府的牵线搭桥,为内外贸企业持续推出低价高品质的品牌折扣活动,加快中小外贸企业库存周转。

唯品会2014年-2020年履约率对比
图源略大参考

数据显示,今年2月,爱库存平台新增用户数量环比增长120%。2月1日至3月23日,平台总计新入驻数百个品牌商家,平台人均订单金额同比激增243%。

不仅如此,爱库存也已经从库存拓展到全品类,目前平台上也拥有大量的品牌“新品”“爆品”。

长远来看,唯品会与爱库存瞄准的都是电商存量市场,并且都有“特卖”、“尾货”的标签,两者之间必有一战。

对于唯品会来说,面对快速发展的爱库存,必然会想方设法严阵以待。只是,“二选一”必然不是漂亮的一仗。

受伤的总是商家

爱库存与唯品会之间日益拉开距离的原因在于,能不能从根本上解决商家的需求。

唯品会从扩展品类到重回特卖场,期间自建物流、布局金融业务,尽管这些对于一家电商平台来讲,不是那么举足轻重,也没做出什么亮眼的成绩。

唯品会要做的是品牌特卖

相比较之下,爱库存从伊始帮助品牌“清库存”,到招募店主们帮助品牌商家卖货,一直强调“效率”。店主只需要在爱库存上挑选好货物,将商品链接转发出去,让别人通过转发的链接购买,就可以直接获得收益。

在传统电商平台,店主需要自己掌握进货渠道、店铺装修技巧,开店、进货全部自己摸索。而在爱库存,消费者通过点击店主的链接去了解商品,但购买、发货、售后这些都是由商家来完成。

在效率上,爱库存比唯品会更具备优势。爱库存一般做的是限时特卖活动,活动一般不超过48个小时,并且商品都是品牌的低价尾货,卖完即止,省去了消费者比价、选择款式的时间。

爱库存则是让成交更简单

面对增速迅猛的爱库存,唯品会用“二选一”的方法始终不是最优解。

10月20日,国家市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》并公开征求意见,其中提到,网络交易平台经营者不得滥用优势地位干涉平台内经营者的自主经营,不得对平台内经营者与其他平台的商业合作进行不合理限制或者附加不合理条件。

互联网“二选一”最早来源于2010年的3Q大战,腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ,用户必须卸载360软件才可登录QQ。当时 “被迫”卸载360软件的用户高达6000万。

“二选一”关键词数据库

从此,“二选一”被写进商业兵法,并且成为最注重流量争夺的电商大战“法宝”。

其实,在行业和市场专家看来,电商“二选一”已经成了阻碍经济发展的绊脚石。

在前不久举办的《电子商务法》颁布两周年座谈会上,一些专家表达观点指出:电商“二选一”现象禁而不绝,一些平台企业将构筑壁垒、限制竞争作为赢得市场、巩固优势的手段,“在这样的问题中,没有一方是赢家”。

无论如何,“二选一”的零和游戏从来都不是问题的最优解,受伤的总是商家。
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