【现实版“盗梦空间”:MIT研究出了梦境控制系统】#神经科学#
盗梦空间中的造梦场景或许不再只是科幻电影的内容了。麻省理工学院硕士生AdamHorowitz领导的一个研究小组刚刚发布了一个“梦境控制系统”。
通常,在我们进入深度睡眠的过程中,总有几分钟处在半睡半醒,迷迷糊糊的状态。
这种半睡半醒的状态我们称之为临睡幻觉。
我们可能会在这个过程中体验到微梦,但这些微梦的内容似乎是随机的,当我们醒来时,我们通常对它们没有任何记忆。
这是在清醒的现实和的睡梦的朦胧之间的一条界线,我们每个晚上都会在界里界外穿越,但我们很少思考那个梦幻世界的奇妙之处。很多艺术家对抓住这个半清醒半睡眠的瞬间趋之若鹜,认为其能够最大限度地激发人类的创造潜能。
麻省理工学院硕士生AdamHorowitz领导的一个研究小组想要帮助人们和临睡幻觉的自己对话。
麻省理工学院媒体实验室的Horowitz和他的同事联合开发了一种相对简单的装置,叫做Dormio,可以应对这种独特的睡眠阶段。
他们同样认为半睡半醒的那段时期最适合激发创造力。如果我们能从临睡幻觉中返回到清醒状态而不是深度睡眠,那么我们将能够从这个阶段的致密联想性思维中大大获益。
到目前为止,Horowitz已经在8名受试者身上测试了该设备,并发现它能够最大限度地延长临睡幻觉的时间,并能塑造他们所经历的浅梦的内容。
换句话说,这些麻省理工学院的研究人员已经开发了出一种与梦境交互的设备。
如何叫醒一个快要熟睡的人抓住临睡幻觉
临睡幻觉对于神经科学家来说是一个神秘的东西。因为确定某人何时真正睡着非常困难。
打个不太恰当的比喻:这有点像试图确定某人何时“实际上”死亡:心脏停止跳动、失去意识还是或者细胞停止分裂
然而,可以肯定的是,临睡幻觉几乎是所有人在夜间都会遇到的自然现象。
“催眠意象或幻觉是从清醒到睡眠的正常意识状态,”剑桥大学心理学家说,“与其他睡眠状态不同,比如在快速眼动睡眠过程中,临睡幻觉不需要特殊的训练就可以产生效果。这是一种常见的现象,是昼夜交替产生的自然现象。”
Noreika补充说,“重要的问题是我们是否在这种意识状态下更有创造力,以及为什么在某些情况下,临睡幻觉导致完全的梦境,而在其他情况下,导致无梦的睡眠。”
抓住临睡幻觉的正确时机是个棘手的问题,因为处于这种状态的人表现出睡眠和清醒并存的行为特征。
从技术上讲,临睡幻觉发生在第一阶段的睡眠中,在这段时间醒来的人有时会说他们没有睡着,或者在与他们交谈时他们能够做出反应。
此外,从临睡幻觉醒来的人经常会出现强烈的视听觉幻觉或浅梦,但就像睡眠本身一样,所谓的“梦”也是神经科学家争论的话题。
这些就解释了为什么一些历史上最杰出的科学和艺术头脑对催眠意识垂涎不已。
托马斯爱迪生、埃德加艾伦坡、弗拉基米尔纳博科夫、玛丽雪莱、阿尔伯特爱因斯坦、萨尔瓦多达利、奥古斯特凯库勒和理查德瓦格纳都深深对临睡幻觉迷恋着,并声称他们创造力的突然爆发就是因为朦胧的状态。
“有意识地获得潜在的无意识力量”是创造力的根源,这一观点也得到了诺贝尔生物学家埃里克坎德尔(EricKandel)的呼应,并以更加科学严谨的方式重新表述了这一观点。
在任何情况下,都不足为奇,许多思想家开发了一种“生活黑客”,诱导临睡幻觉,从而激发出创造力。
故意诱导临睡幻觉最著名的例子可能是托马斯爱迪生的钢球戏法。爱迪生通过手拿钢球睡着,从而确保中临睡幻觉出现时回到现实。
当他睡着的时候,他的肌肉会放松,他会不可避免地把球掉到地板上,摔下来的声音会把他惊醒。在这些情况下中,爱迪生不会完全入睡,但他也体会到了临睡幻觉特殊的魅力。
Dormio是麻省理工学院媒体实验室想深入与睡眠互动做出的部分努力,它实质上是21世纪对爱迪生钢球技法的继承。
创造一台梦境机器
Dormio已经经历了两次迭代,Horowitz表示他们现在的实验品是第三次。最初Dormio安装在手套上的Arduino微控制器,Horowitz与他的同事IshaanGrover,SophiaYang和PedroReynoldsCuéllar一起设计了一个小型压力传感器。
一个人在睡觉前先戴上手套,然后握紧拳头对传感器施加压力。同时,脑电图仪(EEG)传感器监测大脑的电活动。当手部和头部的感应器探测到人的肌肉正在放松,脑电波在入睡时发生变化时,它会触发附近的Jibo机器人说一个预先设计好的短语。这个提示词可能会改变梦的内容。
然而,这个装置也有很多问题。首先,脑电图仪设备成本很昂贵,信号的理解也很复杂。此外,掌上感应器只能做开启或关闭两种状态,然而睡眠是一个渐进的过程。
为了纠正上述缺点,Horowitz和他的同事设计了一种新版本的Dormio,它将手掌传感器换成屈膝传感器,其能够在更细粒度的水平上测量肌肉张力。这意味着研究人员可以通过监测肌肉张力来观察受试者逐渐入睡的情况。他们还把脑电波信号换成了更简单的生物信号,比如心率,并把Jibo机器人换成了智能手机应用程序。
Horowitz说,第三代将通过监测睡眠对象的眼睑运动来工作。其目的是使Dormio尽可能舒适、廉价和无创,使用户在使用它时更容易入睡。
Horowitz在麻省理工学院的六名志愿者身上测试了最初版本的Dormio。当他们入睡时,Jibo机器人会用两个短语之中的一个提示他们:“记得想想一只兔子”或者“记得想想叉子”。当Dormio系统检测到参与者正在入睡时,机器人会说出他们的名字和“你已经睡着了”。
这相当于爱迪生掉落了他的钢球,但Dormio的目标不是完全唤醒睡觉者。相反,该系统是为了防止用户陷入更深的睡眠状态,从而有效维持临睡幻觉状态。一旦志愿者处于临睡幻觉状态,Jibo机器人就会问他们在想什么,并记录他们的答案。
Horowitz的研究结果将于本周在蒙特利尔举行的“Computer&HumanInterfaceConference”上公布。尽管并非所有受试者都记得自己对机器人说过的话,但他们“都记得在梦境状态看到的提示词,这些词成功的对他们的梦境进行了干预。”
“这意味着我们有一种可行的梦境控制系统。”Horowitz说。
但Dormio不仅仅是在操纵梦境。Horowitz想知道,如果有意识地进入这些微梦,是否就会让普通人产生和爱迪生同样惊人的创造力。
当Horowitz的受试者完成了三轮测试时,他们接受了“替代用途任务”,Horowitz将此描述为“创造性的经典测试”。顾名思义,这个测试要求参与者想象他们被提示使用的单词的其他用途。志愿者们还被要求围绕提示词写一个有创意的故事。
虽然创造力很难以客观的方式来量化,但控制测试和Dormio测试的结果显示Horowitz的志愿者的创造力有提升的迹象。他们在经历了临睡幻觉之后,平均花费了158秒的时间写下他们的创意故事,六名志愿者中的五名在使用Dormio后在“替代任务”中表现的得分高于对照测试。
Horowitz说:“获得不同处理信息的方式处理方式是因为你在睡眠开始并不是同一个大脑在活动。”“你失去了自我感,失去了时间感,失去了空间感,这些失去恰恰让你有超群的创造力。人们更容易与发散思维打交道,而发散思维与你想出的创新的解决方案紧密相连,如果你完全清醒的话,你会忽略这些解决方案。”
Dormio的未来
把用我们的梦境提高我们的创造力的想法非常有吸引力,但却是一个新兴的研究领域,将需要更多的测试。为了真正了解Dormio如何影响临睡幻觉,Horowitz在第二代Dormio设备上测试了更多的受试者群体。除了获得更多的人体数据之外,他和他的同事们还在开发一种体验更加友好的Dormio,例如,通过监测眼睑运动来检测临睡幻觉。
与此同时,Noreika等其他研究人员正在努力揭开临睡幻觉背后的神经机制。但是很难得到研究成果。
“虽然临睡幻觉的神经机制尚未得到充分研究,但似乎严格的大脑对感觉输入的控制在昏昏欲睡时会有所放松,从而产生奇妙的感官体验。”Noreika说。
尽管如此,临睡幻觉似乎确实与一个人的生活经历有关。例如,这意味着有些人可能更容易经历语言现象,而不是幻觉的图像或音频。
Horowitz描述了他的受试者在Dormio实验期间的临睡幻觉与现实生活的联系。例如,当他听到叉子这个提示词时,他就喃喃地说:“叉子是殖民主义的”。
Horowitz说:“当他醒来时,我问过他这件事,他说,他梦到他自己在家里,正在用刀具吃食物,当把叉子扎进食物时,他猜测这把叉子有殖民时代的能量。他说他总是这样想叉子,但从来没有想过他为什么会这么想。”
盗梦空间中的造梦场景或许不再只是科幻电影的内容了。麻省理工学院硕士生AdamHorowitz领导的一个研究小组刚刚发布了一个“梦境控制系统”。
通常,在我们进入深度睡眠的过程中,总有几分钟处在半睡半醒,迷迷糊糊的状态。
这种半睡半醒的状态我们称之为临睡幻觉。
我们可能会在这个过程中体验到微梦,但这些微梦的内容似乎是随机的,当我们醒来时,我们通常对它们没有任何记忆。
这是在清醒的现实和的睡梦的朦胧之间的一条界线,我们每个晚上都会在界里界外穿越,但我们很少思考那个梦幻世界的奇妙之处。很多艺术家对抓住这个半清醒半睡眠的瞬间趋之若鹜,认为其能够最大限度地激发人类的创造潜能。
麻省理工学院硕士生AdamHorowitz领导的一个研究小组想要帮助人们和临睡幻觉的自己对话。
麻省理工学院媒体实验室的Horowitz和他的同事联合开发了一种相对简单的装置,叫做Dormio,可以应对这种独特的睡眠阶段。
他们同样认为半睡半醒的那段时期最适合激发创造力。如果我们能从临睡幻觉中返回到清醒状态而不是深度睡眠,那么我们将能够从这个阶段的致密联想性思维中大大获益。
到目前为止,Horowitz已经在8名受试者身上测试了该设备,并发现它能够最大限度地延长临睡幻觉的时间,并能塑造他们所经历的浅梦的内容。
换句话说,这些麻省理工学院的研究人员已经开发了出一种与梦境交互的设备。
如何叫醒一个快要熟睡的人抓住临睡幻觉
临睡幻觉对于神经科学家来说是一个神秘的东西。因为确定某人何时真正睡着非常困难。
打个不太恰当的比喻:这有点像试图确定某人何时“实际上”死亡:心脏停止跳动、失去意识还是或者细胞停止分裂
然而,可以肯定的是,临睡幻觉几乎是所有人在夜间都会遇到的自然现象。
“催眠意象或幻觉是从清醒到睡眠的正常意识状态,”剑桥大学心理学家说,“与其他睡眠状态不同,比如在快速眼动睡眠过程中,临睡幻觉不需要特殊的训练就可以产生效果。这是一种常见的现象,是昼夜交替产生的自然现象。”
Noreika补充说,“重要的问题是我们是否在这种意识状态下更有创造力,以及为什么在某些情况下,临睡幻觉导致完全的梦境,而在其他情况下,导致无梦的睡眠。”
抓住临睡幻觉的正确时机是个棘手的问题,因为处于这种状态的人表现出睡眠和清醒并存的行为特征。
从技术上讲,临睡幻觉发生在第一阶段的睡眠中,在这段时间醒来的人有时会说他们没有睡着,或者在与他们交谈时他们能够做出反应。
此外,从临睡幻觉醒来的人经常会出现强烈的视听觉幻觉或浅梦,但就像睡眠本身一样,所谓的“梦”也是神经科学家争论的话题。
这些就解释了为什么一些历史上最杰出的科学和艺术头脑对催眠意识垂涎不已。
托马斯爱迪生、埃德加艾伦坡、弗拉基米尔纳博科夫、玛丽雪莱、阿尔伯特爱因斯坦、萨尔瓦多达利、奥古斯特凯库勒和理查德瓦格纳都深深对临睡幻觉迷恋着,并声称他们创造力的突然爆发就是因为朦胧的状态。
“有意识地获得潜在的无意识力量”是创造力的根源,这一观点也得到了诺贝尔生物学家埃里克坎德尔(EricKandel)的呼应,并以更加科学严谨的方式重新表述了这一观点。
在任何情况下,都不足为奇,许多思想家开发了一种“生活黑客”,诱导临睡幻觉,从而激发出创造力。
故意诱导临睡幻觉最著名的例子可能是托马斯爱迪生的钢球戏法。爱迪生通过手拿钢球睡着,从而确保中临睡幻觉出现时回到现实。
当他睡着的时候,他的肌肉会放松,他会不可避免地把球掉到地板上,摔下来的声音会把他惊醒。在这些情况下中,爱迪生不会完全入睡,但他也体会到了临睡幻觉特殊的魅力。
Dormio是麻省理工学院媒体实验室想深入与睡眠互动做出的部分努力,它实质上是21世纪对爱迪生钢球技法的继承。
创造一台梦境机器
Dormio已经经历了两次迭代,Horowitz表示他们现在的实验品是第三次。最初Dormio安装在手套上的Arduino微控制器,Horowitz与他的同事IshaanGrover,SophiaYang和PedroReynoldsCuéllar一起设计了一个小型压力传感器。
一个人在睡觉前先戴上手套,然后握紧拳头对传感器施加压力。同时,脑电图仪(EEG)传感器监测大脑的电活动。当手部和头部的感应器探测到人的肌肉正在放松,脑电波在入睡时发生变化时,它会触发附近的Jibo机器人说一个预先设计好的短语。这个提示词可能会改变梦的内容。
然而,这个装置也有很多问题。首先,脑电图仪设备成本很昂贵,信号的理解也很复杂。此外,掌上感应器只能做开启或关闭两种状态,然而睡眠是一个渐进的过程。
为了纠正上述缺点,Horowitz和他的同事设计了一种新版本的Dormio,它将手掌传感器换成屈膝传感器,其能够在更细粒度的水平上测量肌肉张力。这意味着研究人员可以通过监测肌肉张力来观察受试者逐渐入睡的情况。他们还把脑电波信号换成了更简单的生物信号,比如心率,并把Jibo机器人换成了智能手机应用程序。
Horowitz说,第三代将通过监测睡眠对象的眼睑运动来工作。其目的是使Dormio尽可能舒适、廉价和无创,使用户在使用它时更容易入睡。
Horowitz在麻省理工学院的六名志愿者身上测试了最初版本的Dormio。当他们入睡时,Jibo机器人会用两个短语之中的一个提示他们:“记得想想一只兔子”或者“记得想想叉子”。当Dormio系统检测到参与者正在入睡时,机器人会说出他们的名字和“你已经睡着了”。
这相当于爱迪生掉落了他的钢球,但Dormio的目标不是完全唤醒睡觉者。相反,该系统是为了防止用户陷入更深的睡眠状态,从而有效维持临睡幻觉状态。一旦志愿者处于临睡幻觉状态,Jibo机器人就会问他们在想什么,并记录他们的答案。
Horowitz的研究结果将于本周在蒙特利尔举行的“Computer&HumanInterfaceConference”上公布。尽管并非所有受试者都记得自己对机器人说过的话,但他们“都记得在梦境状态看到的提示词,这些词成功的对他们的梦境进行了干预。”
“这意味着我们有一种可行的梦境控制系统。”Horowitz说。
但Dormio不仅仅是在操纵梦境。Horowitz想知道,如果有意识地进入这些微梦,是否就会让普通人产生和爱迪生同样惊人的创造力。
当Horowitz的受试者完成了三轮测试时,他们接受了“替代用途任务”,Horowitz将此描述为“创造性的经典测试”。顾名思义,这个测试要求参与者想象他们被提示使用的单词的其他用途。志愿者们还被要求围绕提示词写一个有创意的故事。
虽然创造力很难以客观的方式来量化,但控制测试和Dormio测试的结果显示Horowitz的志愿者的创造力有提升的迹象。他们在经历了临睡幻觉之后,平均花费了158秒的时间写下他们的创意故事,六名志愿者中的五名在使用Dormio后在“替代任务”中表现的得分高于对照测试。
Horowitz说:“获得不同处理信息的方式处理方式是因为你在睡眠开始并不是同一个大脑在活动。”“你失去了自我感,失去了时间感,失去了空间感,这些失去恰恰让你有超群的创造力。人们更容易与发散思维打交道,而发散思维与你想出的创新的解决方案紧密相连,如果你完全清醒的话,你会忽略这些解决方案。”
Dormio的未来
把用我们的梦境提高我们的创造力的想法非常有吸引力,但却是一个新兴的研究领域,将需要更多的测试。为了真正了解Dormio如何影响临睡幻觉,Horowitz在第二代Dormio设备上测试了更多的受试者群体。除了获得更多的人体数据之外,他和他的同事们还在开发一种体验更加友好的Dormio,例如,通过监测眼睑运动来检测临睡幻觉。
与此同时,Noreika等其他研究人员正在努力揭开临睡幻觉背后的神经机制。但是很难得到研究成果。
“虽然临睡幻觉的神经机制尚未得到充分研究,但似乎严格的大脑对感觉输入的控制在昏昏欲睡时会有所放松,从而产生奇妙的感官体验。”Noreika说。
尽管如此,临睡幻觉似乎确实与一个人的生活经历有关。例如,这意味着有些人可能更容易经历语言现象,而不是幻觉的图像或音频。
Horowitz描述了他的受试者在Dormio实验期间的临睡幻觉与现实生活的联系。例如,当他听到叉子这个提示词时,他就喃喃地说:“叉子是殖民主义的”。
Horowitz说:“当他醒来时,我问过他这件事,他说,他梦到他自己在家里,正在用刀具吃食物,当把叉子扎进食物时,他猜测这把叉子有殖民时代的能量。他说他总是这样想叉子,但从来没有想过他为什么会这么想。”
【#奈雪的茶# ,#道歉了# !】前几天,消费者孙女士给媒体爆料称,5月5号下午,她在南昌市北京东路百盛优客城市广场“奈雪的茶”买了一份欧包,回家打开包装一看,发现竟然长了“白毛”。
孙女士告诉记者,“奈雪的茶”是她常去的一家奶茶店。当天下午3点多,她买了一份名为“草莓魔法棒”的欧式面包。可是等到逛完街,晚上9点多回家一看,竟发现面包上的草莓有点不对劲,上面长满了白毛,已经发霉变质了。
随后,孙女士通过“奈雪的茶”官方微博进行反映,南昌的区域负责人很快联系上了她。刚开始,对方表示愿意赔偿1张优惠券。而孙女士坚持要按照《食品安全法》的规定来赔偿,于是对方的赔偿逐渐变成5张优惠券、10张优惠券 ,后面再加到200块钱。
孙女士说,虽然对方的态度很好,但是“奈雪的茶”区域负责人讨价还价的处理方式,让作为忠实消费者的她非常失望。
店员说,欧包是当天新鲜出炉的。可为何过了一个下午,就会长了白毛呢?为了核实情况,记者电话联系上了“奈雪的茶”南昌区域负责人邓女士。邓女士告诉记者,奶制品在温度环境变化下容易变质,店员在出售产品的时候,没有尽到提醒的义务,告知1小时内要尽快食用;但孙女士买到这种易变质的产品,也应该尽快食用。
记者走访“奈雪的茶” 同款产品
三家店说法不一
负责人邓女士说,她目前管理着南昌几家“奈雪的茶”门店 。平时,消费者在购买店内的欧包产品时,店员都会在包装上贴标签,提示食用时间,同时店员也会告知消费者要尽快食用。既然如此,难道在孙女士消费的时候,店员唯独没有给她的欧包贴标签、也没有提醒她吗?于是,记者先后走访了“奈雪的茶”位于南昌的三家门店。
5月6号下午,记者来到孙女士购买欧包的“奈雪的茶”百盛优客城市广场店,购买了同款产品——草莓魔法棒。记者在店内观察到,这款产品直接被打包好放在橱窗里售卖,并没有贴上任何食用期限的标签。而负责打包的店员,也没有提醒记者要尽快食用。
随后,记者又来到了“奈雪的茶”红谷滩万达广场店购买草莓魔法棒。在这家店,记者购买的欧包包装上贴了标签,提示消费者该产品要在离店一小时内吃完。不过,店员告诉记者,只要储存得当,最晚第二天早上吃也没有问题。这和之前区域负责人邓女士所介绍的情况,有些出入。最后,记者又来到“奈雪的茶”铜锣湾广场店。草莓魔法棒的包装上,贴了食用期限的提示标签。
三家店走访下来,记者有些疑惑。三家店的说法,居然都不一样。区域负责人邓女士说,要一小时内吃完,不然就会变质。百盛优客城市广场店店员什么也没提醒;红谷滩万达广场店店员说,最晚第二天早上吃也可以;而铜锣湾广场店则告诉记者,最好当天吃完。为何同款产品,在三家店冒出三种吃法,记者不得而知。
3家店有2家
未主动提供购物小票
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例,向消费者出具发票等购物凭证或者服务单据。
但消费者孙女士反映,当时她在 “奈雪的茶”百盛优客城市广场店购买欧包时,商家除了没有明确告知食用期限,也没有提供购物小票。为此,记者进行了走访调查。
在 “奈雪的茶”百盛优客城市广场店 ,工作人员刚开始表示,自主点单没有小票。但在记者的再次追问下,她马上改变了说法,表示有小票,但需要去收银台去拿。她还告诉记者,只有堂食他们才会主动给小票,而自助扫码点单,消费者如果不主动索要,他们就不会给,因为工作量会比较大。
随后,记者来到“奈雪的茶”铜锣湾广场店。记者在铜锣湾广场店堂食消费,也就是现场点单后,店员也没有提供购物小票。这和之前百盛优客城市广场店店员的说辞又不一致。
在“奈雪的茶”红谷滩万达广场店堂食消费后,店员则主动给了记者提供了小票。
律师:
商家不提供购物小票涉嫌违法
针对记者的消费遭遇,律师缪宏韬指出,店家不给小票的行为,违反了消费者权益保护法的规定,消费者向商家索要购物凭证和服务凭据的时候,商家也应该出具。
“奈雪的茶”深夜道歉!
5月9日晚间23:35,“奈雪的茶”在官方微博发布声明,就近日媒体报道的顾客反映草莓魔法棒中草莓变质的问题进行道歉,称其已按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定,对该顾客进行了赔偿并得到了顾客的谅解;对于门店涉事员工予以警告及停班反省,对门店值班经理予以警告,责成江西南昌区域奈雪的茶门店全员对公司营运规范再次进行培训考核。
据了解,5月9日当天有媒体报道,有消费者在奈雪的茶南昌百盛优客城市广场店购买草莓魔法棒软欧包后发现,其上的草莓发霉变质,对此奈雪的茶在微博声明中表示店员应该提醒顾客在1小时内食用软欧包并在产品封口处贴上标签,其就店员并未将此事落实到位道歉,并表示会立刻进行整改。
实际上,奈雪的茶被披露有食品安全问题并不是第一回了,在去年的6月9号,深圳市场监管部门执法人员对奈雪的茶进行了突击检查发现其负责配茶工作的部分员工未按规定佩戴口罩并且其门店后厨有食品储存柜的玻璃门存在故障无法锁闭的情况。执法人员当即要求该店整改,做好食品安全工作。
除此之外,记者还发现,黑猫消费者投诉平台上显示与“奈雪的茶”相关的投诉截至发稿前共有58条,其中关于食品安全问题的有14条,有吃到头发的、吃到橡皮圈的、甚至还有吃出玻璃渣的。
据奈雪的茶网站显示,奈雪的茶是创立于2015年的茶饮品牌,总部位于广东省深圳市,隶属于深圳市品道餐饮管理有限公司。创新打造“茶+软欧包”的形式,以20-35岁年轻女性为主要客群,其宣称坚持茶底4小时一换。
奈雪的茶网站还显示,奈雪的茶已覆盖多个地区且开店迅猛,截至2019年底,奈雪的茶已经拥有超420家线下门店。而在2018年3月,奈雪的茶已完成数亿元A+ 轮融资,由天图资本领投。
记者注意到,此前有消息传出奈雪的茶今年将在美国上市,拟融资金额最高可达4亿美元,但今年3月奈雪的茶回应称,暂未接到相关信息,其现阶段把重心放在疫情上,暂不评论市场上相关流言。据悉,疫情期间,奈雪的茶暂停了200多家门店营业,但截至三月九号,全国九成的奈雪的茶门店已陆续恢复营业。
你碰到过这样的问题吗?
孙女士告诉记者,“奈雪的茶”是她常去的一家奶茶店。当天下午3点多,她买了一份名为“草莓魔法棒”的欧式面包。可是等到逛完街,晚上9点多回家一看,竟发现面包上的草莓有点不对劲,上面长满了白毛,已经发霉变质了。
随后,孙女士通过“奈雪的茶”官方微博进行反映,南昌的区域负责人很快联系上了她。刚开始,对方表示愿意赔偿1张优惠券。而孙女士坚持要按照《食品安全法》的规定来赔偿,于是对方的赔偿逐渐变成5张优惠券、10张优惠券 ,后面再加到200块钱。
孙女士说,虽然对方的态度很好,但是“奈雪的茶”区域负责人讨价还价的处理方式,让作为忠实消费者的她非常失望。
店员说,欧包是当天新鲜出炉的。可为何过了一个下午,就会长了白毛呢?为了核实情况,记者电话联系上了“奈雪的茶”南昌区域负责人邓女士。邓女士告诉记者,奶制品在温度环境变化下容易变质,店员在出售产品的时候,没有尽到提醒的义务,告知1小时内要尽快食用;但孙女士买到这种易变质的产品,也应该尽快食用。
记者走访“奈雪的茶” 同款产品
三家店说法不一
负责人邓女士说,她目前管理着南昌几家“奈雪的茶”门店 。平时,消费者在购买店内的欧包产品时,店员都会在包装上贴标签,提示食用时间,同时店员也会告知消费者要尽快食用。既然如此,难道在孙女士消费的时候,店员唯独没有给她的欧包贴标签、也没有提醒她吗?于是,记者先后走访了“奈雪的茶”位于南昌的三家门店。
5月6号下午,记者来到孙女士购买欧包的“奈雪的茶”百盛优客城市广场店,购买了同款产品——草莓魔法棒。记者在店内观察到,这款产品直接被打包好放在橱窗里售卖,并没有贴上任何食用期限的标签。而负责打包的店员,也没有提醒记者要尽快食用。
随后,记者又来到了“奈雪的茶”红谷滩万达广场店购买草莓魔法棒。在这家店,记者购买的欧包包装上贴了标签,提示消费者该产品要在离店一小时内吃完。不过,店员告诉记者,只要储存得当,最晚第二天早上吃也没有问题。这和之前区域负责人邓女士所介绍的情况,有些出入。最后,记者又来到“奈雪的茶”铜锣湾广场店。草莓魔法棒的包装上,贴了食用期限的提示标签。
三家店走访下来,记者有些疑惑。三家店的说法,居然都不一样。区域负责人邓女士说,要一小时内吃完,不然就会变质。百盛优客城市广场店店员什么也没提醒;红谷滩万达广场店店员说,最晚第二天早上吃也可以;而铜锣湾广场店则告诉记者,最好当天吃完。为何同款产品,在三家店冒出三种吃法,记者不得而知。
3家店有2家
未主动提供购物小票
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例,向消费者出具发票等购物凭证或者服务单据。
但消费者孙女士反映,当时她在 “奈雪的茶”百盛优客城市广场店购买欧包时,商家除了没有明确告知食用期限,也没有提供购物小票。为此,记者进行了走访调查。
在 “奈雪的茶”百盛优客城市广场店 ,工作人员刚开始表示,自主点单没有小票。但在记者的再次追问下,她马上改变了说法,表示有小票,但需要去收银台去拿。她还告诉记者,只有堂食他们才会主动给小票,而自助扫码点单,消费者如果不主动索要,他们就不会给,因为工作量会比较大。
随后,记者来到“奈雪的茶”铜锣湾广场店。记者在铜锣湾广场店堂食消费,也就是现场点单后,店员也没有提供购物小票。这和之前百盛优客城市广场店店员的说辞又不一致。
在“奈雪的茶”红谷滩万达广场店堂食消费后,店员则主动给了记者提供了小票。
律师:
商家不提供购物小票涉嫌违法
针对记者的消费遭遇,律师缪宏韬指出,店家不给小票的行为,违反了消费者权益保护法的规定,消费者向商家索要购物凭证和服务凭据的时候,商家也应该出具。
“奈雪的茶”深夜道歉!
5月9日晚间23:35,“奈雪的茶”在官方微博发布声明,就近日媒体报道的顾客反映草莓魔法棒中草莓变质的问题进行道歉,称其已按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定,对该顾客进行了赔偿并得到了顾客的谅解;对于门店涉事员工予以警告及停班反省,对门店值班经理予以警告,责成江西南昌区域奈雪的茶门店全员对公司营运规范再次进行培训考核。
据了解,5月9日当天有媒体报道,有消费者在奈雪的茶南昌百盛优客城市广场店购买草莓魔法棒软欧包后发现,其上的草莓发霉变质,对此奈雪的茶在微博声明中表示店员应该提醒顾客在1小时内食用软欧包并在产品封口处贴上标签,其就店员并未将此事落实到位道歉,并表示会立刻进行整改。
实际上,奈雪的茶被披露有食品安全问题并不是第一回了,在去年的6月9号,深圳市场监管部门执法人员对奈雪的茶进行了突击检查发现其负责配茶工作的部分员工未按规定佩戴口罩并且其门店后厨有食品储存柜的玻璃门存在故障无法锁闭的情况。执法人员当即要求该店整改,做好食品安全工作。
除此之外,记者还发现,黑猫消费者投诉平台上显示与“奈雪的茶”相关的投诉截至发稿前共有58条,其中关于食品安全问题的有14条,有吃到头发的、吃到橡皮圈的、甚至还有吃出玻璃渣的。
据奈雪的茶网站显示,奈雪的茶是创立于2015年的茶饮品牌,总部位于广东省深圳市,隶属于深圳市品道餐饮管理有限公司。创新打造“茶+软欧包”的形式,以20-35岁年轻女性为主要客群,其宣称坚持茶底4小时一换。
奈雪的茶网站还显示,奈雪的茶已覆盖多个地区且开店迅猛,截至2019年底,奈雪的茶已经拥有超420家线下门店。而在2018年3月,奈雪的茶已完成数亿元A+ 轮融资,由天图资本领投。
记者注意到,此前有消息传出奈雪的茶今年将在美国上市,拟融资金额最高可达4亿美元,但今年3月奈雪的茶回应称,暂未接到相关信息,其现阶段把重心放在疫情上,暂不评论市场上相关流言。据悉,疫情期间,奈雪的茶暂停了200多家门店营业,但截至三月九号,全国九成的奈雪的茶门店已陆续恢复营业。
你碰到过这样的问题吗?
何为破财:破财乃指个人在意料之外的情况下,让自身根本无法想象,所流失的财运,或则是上当受骗,而出现的问题,损失等情况称之为破财。
钱财乃是每个人生活的支柱,没有钱财,可以说寸步难行,生活中的一切所有都需要钱财,哪怕是油盐柴米,样样都离不开钱财,我们每个人都在奔波,都在劳累,为的就是自己的生活,为了钱财而奔波。
就好比一个人花了很多的钱,受购买的东西出现假冒,或则是在物品原有的价格中翻了很多倍的情况下,让自己上当,这种现象,生活中,我们也经常可以见到,还有一种,那就是商场中,很多人因为做生意,跟自己身边的人合伙,自己所投进去的钱,到最后连本钱都一点收不回来,都是破财的案例,尤其现如今炒股,很多人就在短短的时间内让自己倾家荡产,都算是破财的现象。
但是有时候,自己辛辛苦苦赚来的钱,自己没有派上用场,自己没有享受,而流失,或则是给别人赚的钱,让别人给花,给自己内心带来极度的伤感以及痛苦,甚至还有的人,钱财流失之外,还引来了麻烦,出现官司是非等情况,这也就是破财所造就的现象。
针对破财的情况,一般主要容易发生在中年的人士中,中年人士内心激昂,有奋发精神以及创造的能力,但是往往很多人为了创造,为了拼搏,很容易掉进破财的环境场合,而导致钱财上的破财,针对此现象,用八字的术语,多为自身财库在大运以及流年中形成了害局,自身的气场比较低微,给自身带来晦气笼罩自身,而出现破财,那么董士鸿,从面相中给予大家一个认识,什么样面相的人在中年出现变动,易出现破财等不利的晦气,导致自身破财。
其一:下巴出现磕碰 下巴出现磕碰,很多人觉得是一件很正常的事情,下巴代表着田地、房屋等不动产,或者也象征着一个人财运的稳健情况,如果出现磕碰,寓意着个人的财运情况不是非常稳定,因此破财的情况也会有所发生,主要表现在容易因个人利益的驱使而做一些冒险的投资项目而财源有所破损,此外还容易做一些违法乱纪的事情而破财。
其二:眉毛出现杂眉 眉毛最好为整齐,柔顺,多为有事业,有财运,现实生活中我们也经常可以看到一些人,眉毛散乱,还有的眉毛尾部稀疏,这些人从性格而言,性格上多有急躁和嫉妒,因此容易因为与他人的矛盾是非而有所破财。往往在财运上有一定的破财情况,容易在赚钱的过程中因为吃不了苦或者没有耐性,情绪急躁因而在工作中不易做到有始有终,这个是先天中整体的情况,一般在中年,出现杂眉,或则是眉毛中间在一定的年份中出现长短不齐,也是晦气的征兆,出现这样的情况,不仅仅自身钱财容易破败,尤其还容易牵扯自身的感情发面也容易出现动荡。
其三:眼睛昏沉 眼睛是个人面相中最能体现“精气神”的特征部位,同时也象征着一个人的运气、智慧等方面,如果自身的眼睛出现昏沉,都是不利的晦气出现,而这种昏沉并不是跟平时没有睡好一样,只要弥补好,就很快恢复过来,而这种昏沉是一种长时间无法消除的体现,一般出现这样特征的人,且内心还有一种急躁,烦躁不安的感觉,就好像心中有一团无名之火压抑自身,给自身带来的征兆,一旦这种情况出现,那么破财的几率相当的高,且还自身容易出现口舌方面的是非,一般不适合去投资,一投必败。
其四:鼻梁出现竖纹 很多人会觉得一个人的鼻梁在一定的年份就会出现竖纹,其实这个也是很正常的一件事情,鼻梁主个人的事业运势,我们在现实生活中看见事业上有很好突破之人,鼻梁都比较直,且具有肉感,这样的人多为事业顺,贵人运旺,给自身带来事业上的提升,而针对个人之前事业运势一直都不错,但是突然发现自己的鼻梁有多条竖纹,那么此特征,就是破财的征兆,尤其事业工作方面也要注意,容易出现口舌之事,与自己身边的人争执性比较大,还容易出现上当那个的局势。
以上几点,都是很常见的,也是很容易发生的事情,有时候很多人对这方面根本无法相信,人的运势,以及财运都是靠自身来把握的,根本对这些现象撂倒一旁,内心绝对不会去重视,往往在一念之差,换来的就是后悔莫及,让自身的钱财出现破败,甚至严重的还一落千丈,而牵扯家庭都出问题。
钱财乃是每个人生活的支柱,没有钱财,可以说寸步难行,生活中的一切所有都需要钱财,哪怕是油盐柴米,样样都离不开钱财,我们每个人都在奔波,都在劳累,为的就是自己的生活,为了钱财而奔波。
就好比一个人花了很多的钱,受购买的东西出现假冒,或则是在物品原有的价格中翻了很多倍的情况下,让自己上当,这种现象,生活中,我们也经常可以见到,还有一种,那就是商场中,很多人因为做生意,跟自己身边的人合伙,自己所投进去的钱,到最后连本钱都一点收不回来,都是破财的案例,尤其现如今炒股,很多人就在短短的时间内让自己倾家荡产,都算是破财的现象。
但是有时候,自己辛辛苦苦赚来的钱,自己没有派上用场,自己没有享受,而流失,或则是给别人赚的钱,让别人给花,给自己内心带来极度的伤感以及痛苦,甚至还有的人,钱财流失之外,还引来了麻烦,出现官司是非等情况,这也就是破财所造就的现象。
针对破财的情况,一般主要容易发生在中年的人士中,中年人士内心激昂,有奋发精神以及创造的能力,但是往往很多人为了创造,为了拼搏,很容易掉进破财的环境场合,而导致钱财上的破财,针对此现象,用八字的术语,多为自身财库在大运以及流年中形成了害局,自身的气场比较低微,给自身带来晦气笼罩自身,而出现破财,那么董士鸿,从面相中给予大家一个认识,什么样面相的人在中年出现变动,易出现破财等不利的晦气,导致自身破财。
其一:下巴出现磕碰 下巴出现磕碰,很多人觉得是一件很正常的事情,下巴代表着田地、房屋等不动产,或者也象征着一个人财运的稳健情况,如果出现磕碰,寓意着个人的财运情况不是非常稳定,因此破财的情况也会有所发生,主要表现在容易因个人利益的驱使而做一些冒险的投资项目而财源有所破损,此外还容易做一些违法乱纪的事情而破财。
其二:眉毛出现杂眉 眉毛最好为整齐,柔顺,多为有事业,有财运,现实生活中我们也经常可以看到一些人,眉毛散乱,还有的眉毛尾部稀疏,这些人从性格而言,性格上多有急躁和嫉妒,因此容易因为与他人的矛盾是非而有所破财。往往在财运上有一定的破财情况,容易在赚钱的过程中因为吃不了苦或者没有耐性,情绪急躁因而在工作中不易做到有始有终,这个是先天中整体的情况,一般在中年,出现杂眉,或则是眉毛中间在一定的年份中出现长短不齐,也是晦气的征兆,出现这样的情况,不仅仅自身钱财容易破败,尤其还容易牵扯自身的感情发面也容易出现动荡。
其三:眼睛昏沉 眼睛是个人面相中最能体现“精气神”的特征部位,同时也象征着一个人的运气、智慧等方面,如果自身的眼睛出现昏沉,都是不利的晦气出现,而这种昏沉并不是跟平时没有睡好一样,只要弥补好,就很快恢复过来,而这种昏沉是一种长时间无法消除的体现,一般出现这样特征的人,且内心还有一种急躁,烦躁不安的感觉,就好像心中有一团无名之火压抑自身,给自身带来的征兆,一旦这种情况出现,那么破财的几率相当的高,且还自身容易出现口舌方面的是非,一般不适合去投资,一投必败。
其四:鼻梁出现竖纹 很多人会觉得一个人的鼻梁在一定的年份就会出现竖纹,其实这个也是很正常的一件事情,鼻梁主个人的事业运势,我们在现实生活中看见事业上有很好突破之人,鼻梁都比较直,且具有肉感,这样的人多为事业顺,贵人运旺,给自身带来事业上的提升,而针对个人之前事业运势一直都不错,但是突然发现自己的鼻梁有多条竖纹,那么此特征,就是破财的征兆,尤其事业工作方面也要注意,容易出现口舌之事,与自己身边的人争执性比较大,还容易出现上当那个的局势。
以上几点,都是很常见的,也是很容易发生的事情,有时候很多人对这方面根本无法相信,人的运势,以及财运都是靠自身来把握的,根本对这些现象撂倒一旁,内心绝对不会去重视,往往在一念之差,换来的就是后悔莫及,让自身的钱财出现破败,甚至严重的还一落千丈,而牵扯家庭都出问题。
✋热门推荐