【普公音】与民企一代创始人对话。

问：你最近很关心运营？
答：是的。老是出问题。

问：什么问题呢？
答：产品交付问题突出。客户有抱怨。

问：主要抱怨哪些问题？
答：客户觉得我们现场作业标准不规范，感觉不舒服。具体有好几条。

问：这些问题过去其他项目上出现过吗？
答：出现过。也做了改进。但总是会重复出现。

问：作业标准修订与执行谁负责呢？
答：我负总责。有具体负责人。

问：具体负责人如何看这件事？
答：正在看标准中有没有具体规定，哪些执行了，哪些没执行，是什么原因没执行，这是目前正在做的复盘工作。

问：你觉得是什么原因呢？
答：我觉得主要是项目上很多具体标准没有被重视，执行上马虎。

问：有没有没有建立而需要建立的标准？
答：肯定有。不过这需要具体项目人员找出来、确定下来，然后执行。

问：现有人员有能力建立一个符合客户需求的项目作业标准吗？
答：有一定难度。但我想只要用心应该是能做到的。

问：复杂吗？
答：不复杂。就是还没用心到位。

问：项目交付团队负责人需要什么能力？
答：组织与沟通能力是基础，需要专业能力，还需要细心等等。

问：目前项目人员能达到你的要求吗？
答：达不到。

问：为何达不到？能力问题吗？
答：我想是的。能力+细心都有欠缺。

问：人是谁选的呢？
答：人力资源+具体用人部门+我的确认。

问：那么选人标准与执行过程有没有什么问题？
答：估计有问题。这也难免。需要后期用人过程中弥补。

问：如何弥补？
答：首先要用心观察选的人具体表现，看哪些当初看对了，哪些看错了。没有原则问题，就要进第二条培训。培训要将过去经验系统传导，不能只是一对一的师傅带徒弟式的培养，那样很慢，也不容易让更多人接受训练。
若是有原则问题，就是完全不符合企业需要，那么要果断换人。可是现在我们都不能及时合理的做到位。

问：觉得你自己应该参与这个过程的工作吗？
答：我参与了。主要是提要求，也给一些方法。

问：有效吗？
答：不完全有效。

问：项目交付上出现的问题可以列出具体清单吗？
答：可以。应该很容易列出来。

问：如果列出清单，排个序，分个轻重缓急，不是可以很快解决问题吗？
答：这个动作我们做的不到位。需要改进。

问：团队解决交付问题的主动性如何？
答：有一定主动性，但是方法上好像有问题？

问：什么问题？
答：不知道如何做。思路不那么清楚。

问；这是你的判断？还是当事人自己也是那么认为的？
答：是我的判断。他们不一定这样看。

问：你没和他们直接沟通过？
答：我的沟通通常不会得到更积极反馈。无法验证的我的判断是不是得到了认同。不过从结果看，应该有思路和具体操作经验不足的问题。

问：过程中你是不是干预过多了？让他们没有贯穿性做好一件事的机会？
答：可能有这个情况。我看到问题时，一急就会说出来，可能会干扰他们具体执行。
不过话说说回来，我稍微一介入，就会影响他们的执行，是不是可以判断出他们也是缺少主见？没有更好的方法呢。

问：这个可能性存在，但是你有没有在介入具体工作提要求时与他们做必要探讨并形成共识呢？
答：我的耐心不够。不是每次都能做到。提要求的时候比较多。

问：有埋怨的情绪吗？
答：有。

问：那会对项目团队和相关人产生负面影响吗？
答：会的。有时顾不上想这些。只是想快速解决问题，满足客户需求。

郑敬普 2022年10月9日6:59 https://t.cn/Rt5qRxf

爱死了这复古感。来老城第一天就碰上雨天，跟同住riad的意大利人聊天时也说到这一点，we are so lucky。好像全世界的人对中国人的印象都是工作狂，两个帅气的意大利男人坐在对面吐槽 佛罗伦萨的中国人也是一样的，always work。看到手上的henan讲到纹身二三事，我问他为什么喜欢纹身,他说为了留住一些记忆，一些情感。我说 是的 我们不能控制世界上的很多事情，但起码有权利支配自己的身体。

《关于在宿舍睡觉的最后一晚》
其实真的已经很困了，可是也是真的睡不着。虽然知道这是最后一晚在寝室了，可是还是很难受。舍友还问我们是不是最后一次大家人齐在这个宿舍睡觉了，我想了想，确实是的，宿舍床铺的东西都要搬走了，以后就算有假期也是选择回家了，真的就是最后一晚了…
最后一晚，因为公司的各种“不合理”安排，让我感觉自己回到了高中，心情也很烦躁…跟舍友一起打游戏是真的很快乐，下次再聚到一起打游戏会是多久以后？还会有下次吗？我不知道。
时间过的真的好快啊，千言万语也说不清此刻的感受，只愿大家未来都很好！包括你们！